Génération du compte-rendu de visite (Mobile Service)
Importation du modèle par défaut
Lorsque LN Mobile Service est installé, un modèle de compte-rendu de visite par défaut est disponible sous la forme d’un fichier supplémentaire nommé « LN_Mobile_Service_Visit_Report_Template.rtf ».
Ce fichier peut être importé pour le modèle de compte-rendu de visite à l'aide de l'option Importer modèle RTF par défaut dans la session Modèles de compte-rendu de visite (tsmdm5100m000) et peut être personnalisé, au nécessaire. Si un fichier temporaire est déjà disponible pour le modèle sélectionné, un message apparaît demandant à l'utilisateur d'écraser le modèle de compte-rendu de visite existant.
Téléchargement de modèles
Vous pouvez télécharger un modèle à l'aide de l'option Télécharger modèle dans la session Modèles de compte-rendu de visite (tsmdm5100m000). Vous pouvez personnaliser ou modifier ce modèle de compte-rendu de visite par défaut à l'aide d'applications comme MS Word ou WordPad.
Chargement de modèles
Vous pouvez charger un modèle à l'aide de l'option Charger modèle de la session Modèles de compte-rendu de visite (tsmdm5100m000).
Si un fichier temporaire est déjà disponible pour le modèle sélectionné, un message apparaît demandant à l'utilisateur d'écraser le modèle de compte-rendu de visite existant.
Activation de modèles
Pour synchroniser le modèle de compte-rendu de visite créé / modifié avec Mobile Service, le modèle doit être défini sur Actif. La session Journal des dernières modifications (tcgen3500m000) permet de synchroniser les modèles sur Mobile Service.
Génération du compte-rendu de visite (Mobile Service)
La méthode de recherche suivante est utilisée pour sélectionner le modèle de compte-rendu de visite correct :
- Premièrement, le modèle correspondant au tiers acheteur et au département Service de l'ordre de service, et dont la date d'application est identique ou antérieure à la date système, est sélectionné. Le modèle possédant la date d'application la plus récente (identique ou antérieure à la date système) est utilisé.
- Si un modèle correspondant n'est pas trouvé, LN recherche ensuite un modèle défini pour le tiers acheteur de l'ordre de service, en tenant compte de la date d'application du modèle. Le département Service n'est pas pris en compte.
- Si un modèle correspondant n'est pas trouvé, LN recherche ensuite un modèle défini pour le département Service, en tenant compte de la date d'application du modèle. Le champ 'Tiers acheteur' n'est pas pris en compte.
- Si aucun modèle correspondant n'est trouvé, LN tient compte du modèle qui n'est pas défini pour un tiers acheteur et un département Service spécifiques.
- Si aucun modèle n’est trouvé par ces recherches ou si aucun modèle de compte-rendu de visite n’est défini, le modèle par défaut disponible avec l’installation de LN Mobile Service est utilisé.