Console de gestion des ressources (tssoc8351m000)
Cette session permet de planifier et programmer les prestations de service, les prestations d'ordre de travail et les prestations de projet. Les prestations peuvent être planifiées et lancées en fonction de divers attributs comme les qualifications, la disponibilité, les emplacements, etc. Vous pouvez utiliser cette console pour afficher les prestations affectées à un employé. La console présente une vue graphique des prestations affectées aux employés respectifs. Ceci aide à planifier les prestations des employés de façon efficace et à améliorer la visibilité des prestations.
Les données s’affichent dans la console en fonction de l’origine sélectionnée dans la section Paramètres utilisateur. Les données sont générées à partir des sessions suivantes :
- Prestation ordre de service (tssoc2110m100) et Affectations du technicien de maintenance (tssoc2505m000) pour les prestations d'ordre de service
- Prestations des ordres de travail (tswcs2110m000) et Affectations du technicien de maintenance (tssoc2505m000) (pour les ateliers de réparation)
- Prestations (tppss2100m000), Budget d'activités (main-d'oeuvre) (tpptc2630m000) et Affectations (tpptc2170m000)
- Planification de la production (tisfc0110m000) et Opération - Employés (tisfc0115m000)
- Activités (tipcs4101m000) et Activité - Employés (tipcs4115m000)
- Une 'Prestation' dans la console indique un travail/une affectation associé(e) à l'une des origines sélectionnées.
- Un employé peut utiliser cette console en fonction des données configurées pour l'employé dans la session Autorisation d'employé (tcsec1600m000). Seuls les paramètres relatifs aux origines utilisées dans la console sont pris en compte.
Cette console comprend les sections suivantes.
Section Prestations affectées-GANTT
Cette section offre une vue graphique des prestations en fonction des heures prévues de début et de fin de l'affectation. Le digramme de Gantt affiche les techniciens et les prestations affectées.
Vous pouvez utiliser les données du calendrier pour voir la disponibilité et l'indisponibilité des employés. Vous pouvez également voir l'heure prévue de début/fin, l'heure de début au plus tôt/de fin au plus tard, etc.
- Case à cocher Mise à jour affectation : Si cette case est cochée, vous pouvez planifier l'affectation. Lorsque vous enregistrez l'affectation, l'heure prévue de début et de fin des affectations sont mises à jour dans LN. En revanche, la durée de la prestation et les heures prévues de début et de fin de la prestation ne sont pas actualisées dans LN. (Uniquement applicable pour Origine service).
- Case à cocher Ignorer le calendrier : Si cette case est cochée, le calendrier du technicien est ignoré lors de l'affectation de la tâche. (Uniquement Applicable pour Origine service)
- Respecter heure de dépose : Si cette case est cochée, le planificateur peut sélectionner plusieurs prestations non affectées et les glisser-déposer sur le technicien souhaité dans GANTT. La prestation est programmée en fonction de la date et de l'heure et est intégrée au GANTT. (Uniquement Applicable pour Origine service)
- Afficher les ressources disponibles : Si cette case est cochée, la liste des techniciens qui peuvent exécuter la prestation à l'heure prévue s'affiche.
Paramètres utilisateur
Les paramètres qu'un utilisateur individuel peut définir pour améliorer la visibilité des données de la console.
Prestations
L'onglet Prestations affiche l'attribut affecté et non affecté pouvant être attribué au technicien. L'onglet Prestation prévue affiche les prestations prévues. Le planificateur peut sélectionner des prestations non affectées ou planifiées pour les affecter à l'employé.
Emplacement
Vous pouvez identifier l'emplacement et la prestation du technicien à l'aide de la carte. Vous pouvez identifier l'emplacement et la prestation du technicien à l'aide de la carte.
- Pour les origines liées au service, les départements Service sont renseignés et les valeurs par défaut sont lues à partir de la session Services clients par profil utilisateur (tsmdm1155m000).
- Pour Origine projet, dans le menu déroulant, l'utilisateur peut sélectionner un département de service, un centre de charge ou un bureau gérant le projet. Et les données relatives à ces départements seront chargées.