Ordre de maintenance - Lignes de maintenance des pièces (tsmsc1110m100)
Cette session permet de créer et de modifier des lignes d’ordre de maintenance sur article client.
Dans cette session, vous pouvez :
- Afficher Ordre maintenance sur article client - Lignes de couverture (tsmsc1120m000).
- Annulation de l'ordre de maintenance - Ligne art. (tsmsc1210m000).
- Visualisez les ordres de travail à l'aide de la session Ordres de travail (tswcs2100m000). Vous pouvez également créer des ordres de travail, si l'option Créer ordre de travail pour ligne maintenance pièce est sélectionnée dans la session Paramètres de gestion de la maintenance (tsmsc0100m000). La session Ordres de travail (tswcs2100m000) se lance après la création de l'ordre de travail.
- Afficher la session Confirmer réception d'articles/livraison sur place (tsmsc1100m200) dans laquelle vous pouvez saisir la quantité réelle reçue dans un emplacement ou livrée depuis celui-ci.
- Modification de l'arborescence physique (tscfg2220m000).
- Créer des Devis (tsepp1100m000).
Lorsque vous annulez la ligne de l'ordre de maintenance sur article client, LN annule également les éléments suivants :
- Devis d’ordre de maintenance sur article client
- Ordre de travail
Intégration avec Infor LN Qualité
LN vous permet de lier un rapport de non-conformité à des objets de service, à l'aide de l'option Lier rapport de non-conformité du menu Action. La session Rapports de non-conformité (qmncm1100m000), dans laquelle vous pouvez lier le rapport pour l'objet de service, est invoquée.
Pour dissocier le rapport de non-conformité, utilisez l'option Dissocier rapport de non-conformité du menu Action. La session Ordres liés - Qualité (QM) (tsmdm4500m100), dans laquelle vous pouvez sélectionner le rapport à dissocier, est invoquée.
Ces options de rapport de non-conformité ne sont visibles que si la case Rapports de non-conformité de la session Paramètres généraux de Service (tsmdm0100m000) est cochée.
Vous pouvez utiliser l'option Lignes de couverture estimées pour afficher les lignes de couverture estimées créées pour la ligne de pièces sélectionnée. Cette option n'est affichée que si la case Utiliser le calcul de couverture pour les estimations est cochée dans la session Paramètres de gestion de la maintenance (tsmsc0100m000) et dans la session Ordres de maintenance sur article client (tsmsc1100m000).
Vous ne pouvez pas supprimer une ligne de pièces si :
- La valeur définie pour le champ Autoriser la suppression des estimations dans la session Non est Paramètres de gestion de la maintenance (tsmsc0100m000) ;
- Le statut de la ligne de pièces est défini sur Validé.
Utilisez les options suivantes pour visualiser les ordres liés au sein du lot de service, et ceux issus de lots tels que Achat, Fabrication et Magasin :
-
Lié à :
Lance l'interface de navigation graphique qui affiche les ordres issus de l'ordre en cours. -
Lié de :
Lance l'interface de navigation graphique qui affiche les ordres issus de l'ordre spécifique.
L'interface de navigation graphique vous permet de visualiser les liaisons multi-niveau des ordres. Vous pouvez en afficher les détails à l'aide des options suivantes :
-
Afficher détails :
Utilisez cette option pour visualiser les détails de l'ordre lié. -
Arborescence inversée :
Utilisez cette option pour lancer l'interface de navigation graphique en mode inversé, partant de l'ordre que vous sélectionnez. Par exemple, si vous ouvrez l'interface de navigation graphique en mode Lié à, vous pouvez utiliser l'option d'inversion pour afficher les ordres en mode Lié de.
Vous pouvez également afficher cette session sous forme de session satellite dans la session Ordre de maintenance sur article client (tsmsc1100m100). Pour voir cette session, vous devez cocher la case Maintenance des pièces dans la zone de groupe Ordre de maint. sur article client de la session Profils utilisateur service (tsmdm1150m000).
Utilisez l'option Recalculer prix/remises ligne entière pour extraire le prix de vente par défaut des lignes de pièces de la session Articles - Service (tsmdm2100m000). Cette option est désactivée si le prix de vente de la ligne de pièce et les lignes de couverture associées ne peuvent être modifiées.
Informations sur le champ
- Ordre de maint. externe
-
Numéro d’ordre pour lequel les lignes d’articles doivent être gérées.
- Numéro de ligne
-
Numéro de ligne d’un article.
- Remplacement
-
Alternative de remplacement pour la ligne de devis.
Remarque- Ce champ n'est affiché que si la case Utiliser les alternatives pour les devis est cochée dans la session Paramètres du devis de service (tsepp0100m000).
- La valeur est extraite par défaut de la session Devis (tsepp1100m000).
- Remise sur commande
-
Pourcentage de remise sur commande applicable à la ligne de pièces.
Remarque- Ce champ n'est affiché que si la case Utiliser remise sur commande de la session Paramètres de gestion de la maintenance (tsmsc0100m000) est cochée.
- LN extrait par défaut cette valeur de l'ordre de maintenance sur article client associé.
- Ce champ n'est applicable que si la valeur attribuée au champ Méthode est défini sur Heures et matières, Devis fixe ou Devis fixe-plus.
- Vous ne pouvez pas modifier cette valeur si le champ Méthode est défini sur Devis fixe ou Devis fixe-plus.
- Statut de la ligne
- Article
-
Article ou code article qui fait partie d’un article sérialisé. Si vous saisissez une quelconque valeur dans le champ Article réf., celui-ci est désactivé.
- Numéro de série
-
Numéro de série de l’article sérialisé Vous pouvez saisir manuellement le numéro de série. Les deux conditions possibles sont les suivantes :
Si le numéro de l'article est défini
- Saisissez le numéro de série existant de l'article sérialisé. Vous pouvez également utiliser la flèche Parcourir pour sélectionner le numéro de l'article dans la session Articles sérialisés (tscfg2100m000).
Si le numéro de l'article n'est pas défini
- Il est possible de relier un numéro de série à un ou plusieurs articles sérialisés. Lorsque vous saisissez le numéro de série lié à plusieurs articles sérialisés, la session Articles sérialisés (tscfg2100m000) s'ouvre et affiche tous les articles auxquels le numéro de série est lié. Vous pouvez sélectionner n'importe quel article sérialisé de la liste. Lorsque vous sélectionnez l'article sérialisé, les champs Description, Quantité et Département sont renseignés.
- Si vous saisissez un numéro de série uniquement relié à un article sérialisé, les champs Description, Quantité et Département sont renseignés.
RemarqueSi le numéro de série saisi est incorrect, LN affiche un message d'erreur.
RemarqueVous ne pouvez sélectionner que des numéros de série reliés à un article.
- Révision
-
Révision de référence d'étude
- Gamme principale
-
Code de la gamme principale utilisé dans les lignes Ordre de maintenance - Lignes de maintenance des pièces. Si un ordre de travail est généré à partir de cet ordre de maintenance sur article client, des prestations d'ordres de travail qui correspondent à la gamme principale et à la gamme opératoire secondaire par défaut, appartenant à cette gamme principale, sont générées.
Remarque- Ce champ n'est visible que si la case Utiliser gamme principale de la session Paramètres de l'ordre de travail (tswcs0100m000) est cochée.
- Ce champ est désactivé si :
- La Prestation de référence est spécifiée.
- Le statut de la ligne est réglé sur Ouvert ou Validé et un Ordre de travail est créé pour cette ligne de pièce ou si le statut de la ligne est défini sur En cours, Terminé, Valorisé, Fermé ou Annulé.
- Description
-
Description ou nom du code.
- Gamme opératoire secondaire
-
Code de la gamme opératoire secondaire utilisée pour la ligne de pièces.
Remarque- Ce champ n'est visible que si la case Utiliser gamme principale de la session Paramètres de l'ordre de travail (tswcs0100m000) est cochée.
- Ce champ n'est activé que si la Gamme principale est spécifiée.
- Le statut de la ligne est réglé sur Ouvert ou Validé et un Ordre de travail est créé pour cette ligne de pièce ou si le statut de la ligne est défini sur En cours, Terminé, Valorisé, Fermé ou Annulé.
- Cette valeur est définie par défaut si une Gamme opératoire secondaire existe pour la Gamme principale dans la session Gammes opératoires secondaires (tsacm1101m200).
- Description
-
Description ou nom du code.
- Prix de vente estimé
-
Prix de vente estimé pour la ligne de maintenance de pièces. Cette valeur est extraite par défaut du champ Prix de vente si la partie Statut est réglé sur Ouvert.
Remarque- Ce champ n'est affiché que si la case Utiliser le calcul de couverture pour les estimations est cochée dans la session Paramètres de gestion de la maintenance (tsmsc0100m000) et dans la session Ordres de maintenance sur article client (tsmsc1100m000).
- Ce champ n'est applicable que si le mode de tarification est défini sur Prix fixe ordre.
- Statut n° de série
-
Statut de l’article sérialisé, après réception de l'article. Valeurs possibles :
- Actif : L'article est opérationnel.
- Défectueux : L'article n'est pas opérationnel.
- Condition de travail : L'article est opérationnel mais est retourné, peut-être en raison de son remplacement par un composant plus évolué.
- A recycler : l'article n'est pas opérationnel et doit être mis au rebut. L'article doit être soumis à des procédures de recyclage (normes WEEE). L'article doit être stocké dans le magasin pour son traitement ultérieur.
- Numéro d'évolution
- Libellé
-
Ce champ sert à gérer la réparation d’articles inconnus dans LN. L’article défectueux entrant se voit attribuer un libellé qui est stocké dans ce champ. Le libellé identifie l’article tout au long du cycle de travail de maintenance.
- Unité de quantité des ventes
-
Unité dans laquelle la quantité est exprimée.
- Quantité
-
Nombre d’articles à recevoir, à livrer ou à gérer.
- Groupe d'installation
-
Code identifiant le groupe d'installation, qui peut être le groupe d'installation auquel appartient l’article devant faire l’objet d’une maintenance, ou celui auquel cet article est destiné.
- Informations Intrastat supplémentaires
-
Informations Intrastat supplémentaires
- Rattachement de projet
-
- Motif de modification
-
Code indiquant le motif de la modification manuelle des données de rattachement.
Remarque- Ce champ n'est visible que si la case Modification manuelle de rattachement de projet de la session Paramètres de rattachement projet (tcpeg0100m000) est cochée.
- Vous devez indiquer un motif correct de modification du champ Projet, Elément ou Prestation.
- Le Type de motif du sélectionné doit être Hist. audit de rattachement de projet dans la session Motifs (tcmcs0105m000).
- Le code Date d'application et la Date d'expiration) dans la session Motifs (tcmcs0105m000). sélectionné doit être valide (compris entre la
- LN gère l'historique des données de rattachement de projet modifiées manuellement dans la session Historique des audits de rattachements de coûts (tpctm2500m000).
- Document de délai d'exécution
-
Code du document de délai d'exécution lié à la ligne de maintenance des pièces.
Remarque- Ce champ ne s'affiche que si :
- la case Délai d'exécution de la session Composants logiciel implémentés (tccom0100s000) est cochée.
- la case Service (TS) de la session Paramètres de délai d'exécution (tcttm0100m000) est cochée.
- Un document de délai d'exécution n'est créé pour la ligne de maintenance des pièces que si une condition applicable est disponible dans la session Conditions de délai d'exécution (tcttm0110m000).
- Ce champ ne s'affiche que si :
- Description
-
Description ou nom du code.
- Conditions du délai d'exécution
-
LN coche cette case si un document de délai d'exécution est associé au Contrat de couverture indiqué. Les données de délai d'exécution du document de délai d'exécution lié au contrat sont copiées dans le document de délai d'exécution créé pour la ligne de maintenance des pièces.
- Description
-
Description ou nom du code.
- Projet
-
Projet auquel est rattaché le coût.
Remarque- Le compte de coûts du projet auquel le coût est rattaché résulte d'une combinaison entre Projet, Elément et Prestation.
- Ce champ n'est activé que si un Motif de modification correct est indiqué.
- Description
-
Description ou nom du code.
- Elément
-
Elément lié au projet.
Remarque- Le compte de coûts du projet auquel le coût est rattaché résulte d'une combinaison entre Projet, Elément et Prestation.
- Ce champ n'est activé que si un Motif de modification correct est indiqué.
- Description
-
Description ou nom du code.
- Prestation
-
Prestation liée au projet.
Remarque- Le compte de coûts du projet auquel le coût est rattaché résulte d'une combinaison entre Projet, Elément et Prestation.
- Ce champ n'est activé que si un Motif de modification correct est indiqué.
- Description
-
Description ou nom du code.
- Facturation par
-
Méthode selon laquelle la facturation est effectuée pour la ligne de maintenance des pièces sélectionnée associée à l'ordre de maintenance sur article client.
Valeurs autorisées
- Service
- Projet
- Non applicable
- Article réf.
-
Article de référence relié à la ligne de commande.
Le champ est actif lorsque les deux conditions suivantes sont remplies :
- Le champ Article est vide.
- La valeur sélectionnée dans le champ Etapes de gestion des lignes est l'une des suivantes :
- Prêt
- Livraison
- Problème signalé
-
Problème signalé par le client
- Description
-
Description du problème.
- Solution prévue
-
Résolution probable du problème signalé.
- Description
-
Description de la solution.
- Problème attendu
-
Problème attendu
- Description
-
Description du problème.
- Problème réel
-
Indique le problème réel.
La valeur est importée de Gestion des appels lorsqu’un appel est transféré vers un ordre de maintenance sur article client.
- Description
-
Description du problème.
- Solution réelle
-
Solution au problème
- Texte du problème
-
Si cette case est cochée, un texte contenant le problème signalé par le client est disponible.
Le texte est extrait de Gestion des appels lorsqu’un appel est transféré vers un ordre de maintenance sur article client.
- Texte de la résolution
-
Si cette case est cochée, un texte contenant la solution est disponible.
Le texte est extrait de Gestion des appels lorsqu’un appel est transféré vers un ordre de maintenance sur article client.
- Département opérations
-
Code du département Service chargé d’effectuer les prestations de maintenance.
Pour... Le département d’exécution par défaut est... Article anonyme Département Service de l’article anonyme Groupe d'installation et article anonyme Département Service du groupe d'installation Article sérialisé Département Service de l’article sérialisé Groupe d'installation et article sérialisé Département Service de l’article sérialisé Article anonyme sans département - Service clients de l’en-tête de l’ordre de maintenance sur article client (1)
- Département Service du technicien de maintenance (2)
(1) Pour la ligne Maintenance.
(2) Pour Gestion des appels.
- Prestation de référence
-
Prestation de référence qui définit le travail de maintenance sur l'article spécifié et est utilisée pour l'ordre de travail créé dans le cadre de l'exécution réelle du travail de maintenance.
- Ordre de travail
-
Numéro de l’ordre de travail si la ligne de l’article a engendré un ordre de travail.
- Type de réservation et rattachement ferme
-
Type de réservation et de rattachement ferme que LN affecte au stock pour une demande spécifique. LN utilise les spécifications de l'article pour mettre la demande de stock et l'approvisionnement en correspondance.
RemarqueLa réservation et le rattachement ferme sont uniquement applicables aux procédures de ligne suivantes :
- Prêt des pièces
- Livraison des pièces
- Maintenance des pièces
Sélectionnez l'option de réservation et rattachement ferme pour les lignes d'ordre de maintenance sur article client. Ce champ peut comprendre les valeurs suivantes :
- Selon le client L'approvisionnement du stock pour la ligne de l'ordre de maintenance sur article client est alloué et/ou rattaché de manière ferme au tiers acheteur.
- Selon la commande L'approvisionnement du stock pour la ligne de l'ordre de maintenance sur article client est alloué et/ou rattaché de manière ferme à la ligne de l'ordre de maintenance sur article client.
- Selon la référence client L'approvisionnement pour la ligne de l'ordre de maintenance sur article client est alloué et/ou rattaché de manière ferme à la ligne de l'ordre de maintenance sur article client. La référence client est utilisée pour la sous-traitance. Dans le système du sous-traitant, la référence client est remplie par le fabricant, à l'aide de messages électroniques.
- Selon la référence interne L'approvisionnement pour la ligne de l'ordre de maintenance sur article client doit être alloué et/ou rattaché de manière ferme à la référence interne.
- Sans objet La réservation et le rattachement ferme ne sont pas applicables.
RemarqueLe champ est uniquement disponible lorsque vous cochez la case Rattachement de demande dans la session Paramètres généraux de Service (tsmdm0100m000).
- Tiers
-
Nom du tiers.
- Tiers
-
Description du tiers
- Type de l'objet de gestion
-
Type de l'objet de gestion. Exemple d'ordre de maintenance sur article client.
- Objet de gestion
-
Identificateur de l'objet de gestion. Exemple d'ordre de maintenance sur article client.
- Référence de l'objet de gestion
-
Référence à l'objet de gestion. Exemple le numéro de ligne de l'ordre de maintenance sur article client.
- Référence
-
Code de référence auquel le stock est alloué. LN ne peut utiliser le stock que pour un ordre de même numéro de référence.
RemarqueLe champ n'est activé que lorsque vous avez défini le champ Type de réservation et rattachement ferme à l'une des valeurs suivantes :
- Selon la référence interne LN utilise le champ pour enregistrer une référence interne.
- Selon la référence client LN utilise le champ pour enregistrer un code de référence défini par un client.
- Utilisation du stock non réservé
-
Si cette case est cochée, Infor LN Planification d'entreprise utilise les stocks non alloués pour rapprocher et satisfaire l'offre et la demande de stock.
Si cette case n'est pas cochée, Infor LN Planification d'entreprise n'utilise pas les stocks non alloués pour répondre à la demande.
RemarqueLN met la demande et l'approvisionnement du stock en correspondance selon l'ordre de priorité suivant :
- stock réservé
- stock non réservé
Utilisation du stock non réservé ne s'applique pas aux lignes de maintenance et de réception de pièce.
- Type de service
-
Code du type de service à partir duquel l'ordre de maintenance sur article client associé à la ligne de maintenance des pièces sélectionnée est issu.
Vous pouvez définir un Type d'ordre sortie magasin et un Type d'ordre réception magasin pour un type de service, dans la session Types de services (tsmdm0130m000). A la création d'un ordre magasin pour un ordre de maintenance sur article client, LN sélectionne le type d'ordre sortie magasin ou le type d'ordre réception magasin défini pour le type de service.
Si aucun Type d'ordre sortie magasin ni Type d'ordre réception magasin n'est défini pour le type de service, LN sélectionne le type d'ordre magasin par défaut défini dans la session Types d'ordres par défaut par origine (whinh0120m000).
RemarqueCette valeur est extraite par défaut du champ Type d'ordre de service par défaut de la session Paramètres de gestion de la maintenance (tsmsc0100m000).
- Description
-
Description ou nom du code.
- Méthode
-
Mode de tarification utilisé par LN pour facturer le travail de maintenance
Valeurs autorisées
- Heures et matières.
- Prix fixe ordre.
- Garantie de réparationLN ne sélectionne cette valeur que si la garantie de réparation s'applique à l'article indiqué au niveau de la ligne de maintenance des pièces.
- Devis fixe LN ne sélectionne cette valeur que si la méthode de proposition du devis de l'ordre de maintenance sur article client d'origine est Fixe.
- Devis fixe-plus LN ne sélectionne cette valeur que si la méthode de proposition du devis de l'ordre de maintenance sur article client d'origine est Fixe-plus.
La valeur de ce champ peut être modifiée si le statut de la ligne d'ordre est En cours de traitement, que la ligne de couverture correspondante ne possède pas le statut Valorisé ou Imputé dans Finance, et que le statut de l'ordre de travail correspondant n'est pas Planifié.
RemarqueLe Méthode de tarification peut être Garantie de réparation, Devis fixe, et Devis fixe-plus seulement si la procédure de ligne est Maintenance des pièces.
- Prix de vente
-
Prix convenu pour le travail de maintenance. Pour la vente de remplacements, ce champ indique le prix de vente de l'article.
RemarqueCe champ n'est disponible que si le mode de tarification est Prix fixe ordre.
LN définit cette valeur sur zéro si le champ Propriété est réglé sur Propriété du client.
- Devise de l'ordre
-
Devise dans laquelle le prix de vente est exprimé.
- /
-
Unité dans laquelle le prix de vente est exprimé.
- Type de vente
-
Représente plusieurs comptes par un tiers facturé.
- Contrat de couverture
-
Numéro du contrat de service couvrant la maintenance/la vente effectuées conformément à cette ligne d’ordre.
- Durée de couverture
-
Date et heure servant à calculer le montant de couverture.
- Motif
-
Motif d’annulation de la ligne de l’article.
- Heure
-
Date et heure de l’annulation.
- Initié
-
Si cette case est cochée, la commande client est lancée en vue d'une annulation.
RemarqueIl est impossible d’annuler une ligne d’article sur laquelle un travail a déjà été effectué. La procédure d'annulation coche alors cette case, ce qui indique que l'exécution du travail doit cesser.
- Texte
-
Si cette case est cochée, un texte comportant des détails supplémentaires sur l'annulation est disponible.
- Interrompre
-
Si cette case est cochée, LN n'autorise aucune modification au niveau de la ligne de l'ordre de maintenance sur article client et de l'ordre de travail.
RemarqueIl s'agit d'un champ d'affichage. LN coche la case lorsque vous créez un devis.
- Motif de l'interruption
-
Motifs pour lesquels LN interrompt la ligne de l'ordre de maintenance sur article client. Le champ contenant le motif de l'interruption est renseigné depuis la session Paramètres de l'ordre de travail (tswcs0100m000) lorsque vous créez un devis.
RemarqueVous pouvez définir les motifs d'interruption dans la session Paramètres de l'ordre de travail (tswcs0100m000).
- Nombre
-
Numéro d'appel correspondant si un appel est à l'origine de l'ordre de maintenance sur article client.
- Devis
-
Numéro du devis lié à l'ordre de maintenance sur article client.
- Révision
-
Numéro de révision du devis auquel l'ordre de maintenance sur article client est lié.
Remarque- Ce champ n'est affiché que si la case Utiliser révisions de la session Paramètres du devis de service (tsepp0100m000) est cochée.
- Par défaut, cette valeur provient de la session Devis (tsepp1100m000).
- Ligne
-
Numéro de la ligne du devis auquel la ligne d'ordre de maintenance sur article client est liée.
- Réception articles
-
Si cette case est cochée, la réception d'article pour la ligne de maintenance des pièces est traitée.
Remarque- Ce champ est applicable seulement pour les ordres de maintenance sur article client- lignes de maintenance des pièces.
- Il s'agit d'un champ d'affichage si :
- la ligne d'ordre de maintenance sur article client est générée depuis une ligne de coûts matières d'ordre de service. Dans ce cas, cette case est toujours décochée.
- le statut de la ligne de maintenance des pièces n'est pas défini sur Ouvert ou Validé.
- un ordre de maintenance est déjà généré pour la ligne de maintenance des pièces dont le statut est défini sur Planifié.
- un ordre de transport est disponible avec le statut de la ligne défini sur En cours.
- Cette valeur est extraite par défaut de la case Utilisation des réceptions (spécifiée dans la session Types de services (tsmdm0130m000)) spécifiée pour le type de service défini dans l'en-tête de l'ordre de maintenance sur article client.
- Si un article sérialisé est spécifié pour la ligne de maintenance des pièces, la disponibilité de cet article sérialisé dans tout magasin est déterminée. S'il est disponible, cette case est décochée et le Magasin de réception par défaut est le magasin dans lequel l'article est présent.
- si l'article sérialisé n'est pas lié au magasin, cette valeur est extraite par défaut de la case Utilisation des réceptions spécifiée dans la session Types de services (tsmdm0130m000).
- Heure planifiée
-
Heure de réception planifiée de l’article dans le magasin ou l’emplacement spécifié.
RemarqueCe champ n'est activé que si la case Réception articles est cochée.
- Propriété
-
Propriété de l'article. Par défaut, la valeur définie pour ce champ est Propriété du client. Vous ne pouvez pas modifier cette valeur.
- Magasin
-
Magasin dans lequel les articles sont reçus.
Remarque- Lorsque vous ajoutez une ligne de maintenance des pièces, LN extrait par défaut cette valeur du champ Pièces entrantes du magasin spécifié pour le Service clients défini dans la session Ordre de maintenance sur article client (tsmsc1100m100). Les Pièces entrantes du magasin sont définies dans la session Services clients (tsmdm1100m000).
- LN efface et désactive ce champ, si la Emplacement (Réception) est spécifiée.
- Sélection des lots
-
sélection de lots
RemarqueCe champ n'est activé que si la case Réception articles est cochée.
- Lot
-
Lot à recevoir.
RemarqueCe champ n'est activé que si la case Réception articles est cochée.
- Emplacement
-
Emplacement où sont attendues/reçues les marchandises.
- Quantité reçue
-
Quantité à recevoir.
RemarqueCe champ n'est activé que si la case Réception articles est cochée.
- Heures réelles
-
Heure de réception réelle de l'article. Cette heure est indiquée automatiquement dès la fin de la procédure d'entrée en magasin ou à la confirmation de la réception de l'article au moyen de la session Confirmer réception d'articles/livraison sur place (tsmsc1100m200).
Remarque- Si vous indiquez un emplacement, vous devez saisir l’heure manuellement.
- La présence d’une valeur dans ce champ indique l’achèvement de la procédure de réception.
- Par rendez-vous
-
Si cette case est cochée, l’expédition est effectuée par rendez-vous. L’heure d’expédition planifiée est alors fixe et il n’est plus possible de la modifier.
- Options
-
Si cette case est cochée, la pièce entrante comporte des options.
- Texte des options
-
Si cette case est cochée, un texte comportant des détails supplémentaires sur les options accompagnant la pièce entrante est disponible.
- Livraison article
-
Si cette case est cochée, la livraison d'article pour la ligne de maintenance des pièces est traitée.
Remarque- Ce champ est applicable seulement pour les ordres de maintenance sur article client- lignes de maintenance des pièces.
- Vous ne pouvez pas modifier cette valeur si :
- le statut de la ligne de maintenance des pièces n'est pas défini sur Ouvert, Validé ou En cours.
- l'article est livré.
- un ordre de transport est disponible avec le statut de la ligne défini sur En cours.
- Cette valeur est extraite par défaut de la case Utiliser les livraisons (spécifiée dans la session Types de services (tsmdm0130m000)) spécifiée pour le type de service défini dans l'en-tête de l'ordre de maintenance sur article client.
- Heure planifiée
-
Heure de livraison planifiée de l’article dans le magasin ou à l’emplacement spécifié.
RemarqueCe champ n'est activé que si la case Livraison article est cochée.
- Magasin
-
Magasin à partir duquel les articles sont livrés.
Remarque- Lorsque vous ajoutez une ligne de maintenance des pièces, LN extrait par défaut cette valeur du champ Pièces sortantes du magasin spécifié pour le Service clients défini dans la session Ordre de maintenance sur article client (tsmsc1100m100). Les Pièces sortantes du magasin sont définies dans la session Services clients (tsmdm1100m000).
- LN efface et désactive ce champ, si la Emplacement (Livraison) est spécifiée.
- Sélection des lots
-
sélection de lots
RemarqueCe champ n'est activé que si la case Livraison article est cochée.
- Lot
-
Lot à livrer.
RemarqueCe champ n'est activé que si la case Livraison article est cochée.
- Emplacement
-
Emplacement depuis lequel les marchandises sont livrées une fois le travail de maintenance terminé.
- Quantité livrée
-
Quantité à livrer.
RemarqueCe champ n'est activé que si la case Livraison article est cochée.
- Heures réelles
-
Heure de livraison réelle de l'article. Cette heure est indiquée automatiquement dès la fin de la procédure de sortie du magasin ou la confirmation de la livraison de l’article au moyen de la session Confirmer réception d'articles/livraison sur place (tsmsc1100m200).
Remarque- Si vous indiquez un emplacement, vous devez saisir l’heure manuellement.
- La présence d’une valeur dans ce champ indique l’achèvement de la procédure de livraison.
- Statut
- Statut
-
- Planifié
- Lancé
- Terminé
- Finalisé
- Fermé
- Annulé
- Ouvert
- Réception finale
-
Indique que l'article final est reçu en magasin et que l'ordre de magasin est achevé.
- Livraison finale
-
Indique que l'article final est livré en magasin et que l'ordre de magasin est achevé.
- Garantie de rép.
-
Si cette case est cochée par défaut, la couverture de garantie de réparation est applicable à la ligne de maintenance des pièces.
- Valeur résiduelle
-
Valeur à laquelle la société de service facture l'article en stock
- Calculer la valeur résiduelle
-
Pour utiliser la nouvelle valeur résiduelle par défaut, LN ajoute les coûts de réparation moyens à la valeur résiduelle existante.
RemarqueValeur résiduelle = valeur résiduelle de l'article (avant réparation) + coûts de réparation moyens
- Génération d'un ordre de service
-
Si cette case est cochée, LN génère un ordre de transport à partir de l'ordre de maintenance sur article client.
- Ordre de transport présent
-
Cette case à cocher permet d'indiquer la présence ou l'absence d'un ordre de transport pour la ligne d'ordre de travail.
RemarqueLa case est cochée par défaut.
- Itinéraire
-
Itinéraire indiqué sur l'ordre d'origine. La valeur par défaut est extraite de l'en-tête de l'ordre de transport.
- Description
-
Description ou nom du code.
- Transporteur planifié
-
Transporteur recevant les marchandises qui apparaît sur la ligne d'ordre de transport courante. La valeur de ce champ est extraite de l'en-tête de l'ordre de transport.
Le transporteur que vous saisissez dans ce champ est remplacé par un autre si le moteur de création de chargement détecte des transporteurs offrant des prix plus compétitifs ou un planning plus avantageux.
Si vous n'indiquez pas de transporteur dans ce champ, le moteur de création de chargement en sélectionne un.
Si le transporteur saisi dans ce champ ne doit pas être remplacé par le moteur de création de chargement, cochez la case Transporteur obligatoire.
Création d'ordres de transport
Processus de création de chargement
Utilisation de Transport pour les livraisons directes
Transport dans des environnements multisites.
- Description
-
Description ou nom du code.
- Transporteur obligatoire
-
Si cette case est cochée,, le moteur de création de chargement n'écrase pas le transporteur que vous sélectionnez dans ce champ. Cependant, en règle générale, le moteur écrase ce transporteur s'il trouve un autre transporteur offrant des prix plus compétitifs ou un planning plus avantageux. Pour indiquer un transporteur sur une ligne d'ordre spécifique et faire en sorte que le moteur de création de chargement ne puisse pas le modifier, cochez la case Transporteur obligatoire. Si la ligne d'ordre de transport est clustérisée, le contenu du champ Transporteur n'est pas écrasé pendant le processus de clustérisation mais vous pouvez, si nécessaire, le changer manuellement une fois ce processus achevé. Si la case Planification du chargement n'est pas cochée pour la ligne d'ordre de transport dans la session Lignes d'ordre de transport (fmfoc2101m000), la ligne d'ordre de transport est disponible pour la mise en cluster.
Ce champ n'est pas accessible si aucun transporteur n'est indiqué dans le champ Transporteur planifié.
- Niveau de service de transport
-
Le niveau de service de transport permet d'indiquer la date/heure favorite de transport pour l'article indiqué sur la ligne d'ordre. La valeur par défaut est issue de l'ordre d'origine, si elle a été définie dans cet ordre. Pour les livraisons directes, la valeur est extraite de la commande client.
Utilisation des niveaux de service de transport
- Description du niveau de service de transport
-
Description ou nom du code.
- Facture pour transport
-
Sélectionnez l'option indiquant comment les coûts de transport doivent être facturés au tiers.
Les valeurs possibles sont les suivantes :
- Par l'application Service : les coûts de transport réels apparaissent sur une ligne de coûts de transport séparée. Les montants à facturer sont mis à jour à partir de l'application Transport. Les coûts sont envoyés à la facturation par l'application Service.
- Par l'application Transport (FM) : Les frais de transport sont facturés par la direction Transport .
- Sans objet : les coûts de transport réels ne sont pas pris en compte par l'application Service.
- Coûts de transport basés sur
-
LN ajoute les frais de transport à la facture du tiers des manières suivantes :
Valeurs possibles :
- Frais de transport : vous pouvez facturer le tiers en fonction des informations disponibles sur les coûts de transport ou d'expédition du chargement pratiqués par le transporteur. Le montant de la facture de transport dépend du barème de tarifs du module Calcul des prix pour le transporteur concerné
- Frais de transport (màj autorisée) : si vous avez déjà facturé le tiers et que les coûts de transport réels diffèrent du montant facturé, vous pouvez envoyer une seconde facture au tiers externe. Le montant initial de la facture de transport dépend du barème des tarifs du module Calcul des prix pour le transporteur concerné.
- Tarifs clients : le montant de la facture de transport dépend du barème des tarifs propres au client dans le module Calcul des prix. Ce barème inclut les tarifs de transport du tiers particulier. Le montant de la facture ne dépend pas des coûts de transport réels dus au transporteur.
- Sans objet : les coûts de transport ne sont pas facturés.
- Montant du transport
-
Le montant des transports par défaut qui est extrait du barème des tarifs du transporteur ou du barème des tarifs du client du module Calcul des prix. Ce montant est exprimé dans la devise de l'ordre.
- Montant du transport obligatoire
-
Si cette case est cochée, vous ne pouvez pas changer les coûts de transport. Vous pouvez calculer le Montant de la facture et cocher cette case pour qu'il ne soit pas recalculé ou changé manuellement. Si les coûts de transport calculés pour la ligne de commande client d'origine sont rendus obligatoires, la case s'affiche comme indisponible et cochée. Pour rendre cette ligne obligatoire, cochez la case Montant du transport obligatoire dans la session Lignes de commande client (tdsls4101m000). Si le mode de facturation est Frais de transport ou Frais de transport (màj autorisée), cette case à cocher n'est pas disponible.
Recalcul du montant avec les écarts d'expédition
Calcul des revenus liés aux coûts de transport à la saisie de l'ordre
Modes de facturation
- Heure de chargement planifiée
-
Date et heures planifiées auxquelles le chargement intervient sur le site de l'expéditeur.
Heure de chargement planifiée = (heure de réception planifiée) - (temps de transfert du site tiers vers le magasin)
- Heure de chargement réelle
-
Date et heure réelle du chargement. Pour mettre à jour le temps de chargement réel, confirmez la Réception dans Gestion Transport .
- Transporteur réel
-
Transporteur qui reçoit les marchandises.
- Chargement
-
Chargement effectué par le transporteur
- Expédition
-
Expédition du chargement transporté.
- Poids
-
Poids des marchandises figurant sur l'installation avant que le transport ne soit effectué.
- Unité de poids
-
Unité dans laquelle le poids est exprimé. Les unités de mesure par défaut utilisées dans Transport sont définies dans la session Paramètres données de base du transport (fmfmd0100m000).
- Référence
-
Champ de texte libre dans lequel vous pouvez saisir une description ou un code. Les textes par défaut sont extraits de la ligne d'ordre de transport correspondante. Les entrées contenues dans ce champ ne sont pas uniques.
- Génération d'un ordre de service
-
Si cette case est cochée, LN génère un ordre de transport à partir de l'ordre de maintenance sur article client.
- Ordre de transport présent
-
Cette case à cocher permet d'indiquer la présence ou l'absence d'un ordre de transport pour la ligne d'ordre de travail.
RemarqueLa case est cochée par défaut.
- Itinéraire
-
Itinéraire indiqué sur l'ordre d'origine. La valeur par défaut est extraite de l'en-tête de l'ordre de transport.
- Transporteur planifié
-
Transporteur acheminant les marchandises qui apparaît sur la ligne d'ordre de transport courante. La valeur de ce champ est extraite de l'en-tête de l'ordre de transport.
Le transporteur que vous saisissez dans ce champ est remplacé par un autre si le moteur de création de chargement détecte des transporteurs offrant des prix plus compétitifs ou un planning plus avantageux.
Si vous n'indiquez pas de transporteur dans ce champ, le moteur de création de chargement en sélectionne un.
Si le transporteur saisi dans ce champ ne doit pas être remplacé par le moteur de création de chargement, cochez la case Transporteur réservé manuellement.
- Transporteur obligatoire
-
Grâce à cette option, vous pouvez empêcher le moteur de création de chargement d'écraser le transporteur sélectionné pour une ligne d'ordre de transport donnée.
RemarqueLa valeur par défaut est Non.
Ce champ n'est disponible que si vous définissez le transporteur dans le champ Transporteur planifié.
- Niveau de service de transport
-
Le niveau de service de transport permet d'indiquer la date/heure favorite de transport pour l'article indiqué sur la ligne d'ordre.
- Facture pour transport
-
Sélectionnez la valeur indiquant comment les coûts de transport doivent être facturés au tiers.
Ce champ peut comprendre les valeurs suivantes : (Finance)
- Par l'application Service
- Par l'application Transport (FM)
- Sans objet
- Coûts de transport basés sur
-
Sélectionnez l'option indiquant comment les coûts de transport doivent être facturés au tiers.
Ce champ peut comprendre les valeurs suivantes : (Finance)
- Frais de transport : vous pouvez facturer le tiers à partir des informations existantes.
- Frais de transport (màj autorisée) : utilisez cette option pour modifier les coûts de transport en envoyant une seconde facture au tiers.
- Tarifs clients : Les coûts de transport dépendent du barème des tarifs du client dans le module Calcul des prix.
- Sans objet : les coûts de transport ne sont pas facturés.
- Montant du transport
-
Coûts de transport calculés des marchandises figurant sur l'ordre courant ou la ligne d'ordre
- Montant du transport obligatoire
-
Si cette case est cochée, vous ne pouvez pas changer les coûts de transport. Vous pouvez calculer le montant facturé et cocher cette case pour qu'il ne soit pas recalculé ou changé manuellement. Si les coûts de transport calculés pour la ligne de commande client d'origine sont rendus obligatoires, la case s'affiche comme indisponible et cochée. Pour rendre cette ligne obligatoire, cochez la case Montant du transport obligatoire dans la session Lignes de commande client (tdsls4101m000). Si le mode de facturation est Frais de transport ou Frais de transport (màj autorisée), cette case à cocher n'est pas disponible.
- Transporteur réel
-
Transporteur qui livre les marchandises.
- Heure de déchargement planifiée
-
Date et heures planifiées auxquelles le déchargement intervient sur le site du destinataire. La valeur par défaut est l'heure de livraison planifiée.
- Heure de déchargement réelle
-
Date et heure réelle du déchargement. La valeur par défaut est l'heure de livraison planifiée. Vous devez confirmer la livraison dans l'application Transport pour permettre la mise à jour de l'heure de déchargement réelle.
- Chargement
-
Chargement effectué par le transporteur
- Expédition
-
Expédition du chargement transporté
- Poids
-
Poids des marchandises figurant sur l'installation avant que le transport ne soit effectué.
- Unité de poids
-
Unité dans laquelle le poids est exprimé. Les unités de mesure par défaut utilisées dans Transport sont définies dans la session Paramètres données de base du transport (fmfmd0100m000).
- Référence
-
Champ de texte libre dans lequel vous pouvez saisir une description ou un code. Les textes par défaut sont extraits de la ligne d'ordre de transport correspondante. Les entrées contenues dans ce champ ne sont pas uniques.
- Article
-
Code de l'article couvert.
Servez-vous de ce champ pour indiquer si vous pouvez fournir une couverture (soit sous forme de garantie, soit sous forme de contrat) pour l'article livré ou prêté au client.
RemarqueLe contrat ou la garantie est extrait de l'article couvert ou de son numéro de série.
- Numéro de série
-
Numéro de série de l'article couvert.
- Converti depuis
-
Indique que la ligne est convertie depuis d'autres procédures de ligne.
RemarqueLa valeur par défaut est Sans objet.
Les autres valeurs possibles sont les suivantes :
- Maintenance des pièces : quand la ligne est convertie de Maintenance des pièces en Réception des pièces.
- Prêt des pièces : quand la ligne est convertie de Prêt des pièces en Livraison des pièces.
- Motif de réception
-
Permet d'afficher la raison pour laquelle la ligne est convertie en réception de pièce.
- Motif de réception
-
Description ou nom du code.
- Origine du prix
-
Origine du prix de vente.
Valeurs autorisées
- Autre
-
La valeur par défaut dans tous les autres cas tels que les prix extraits du barème, les données de service pour un article, etc.
- Contrat
-
S'il existe une condition contractuelle pour la ligne du matériau basée sur la tarification de l'ordre de service ou de la prestation.
- Manuel
-
L'origine du prix est réglée sur manuelle une fois le prix ou l'unité de prix changé par l'utilisateur.
- Gamme principale
-
L'origine du prix est définie sur la gamme principale si le prix est extrait de la gamme principale et non du tarif.
- Gamme opératoire secondaire
-
L'origine du prix est définie sur la gamme opératoire secondaire si le prix est extrait de l' option gamme et non du tarif.
- Prestation de référence
-
L'origine du prix est définie sur la prestation de référence si le prix est extrait de la prestation de référence et non du tarif.
- Barème tarif de déplacement
-
L'origine du prix est définie comme étant le barème du tarif de déplacement, si le prix est extrait du barème du tarif de déplacement et non du contrat de tarification.
- Données de service article
-
L'origine du prix est définie sur Données du service Article, si le prix est extrait des Données du service Article et non du contrat de tarification.
- Barème de prix par défaut
-
L'origine du prix est définie sur Barème de prix par défaut, si le prix est extrait du Barème de prix par défaut et non du contrat de tarification.
- Structure de prix
-
L'origine du prix est définie sur Structure des prix, si le prix est extrait de la Structure des prix et non du contrat de tarification.
- Non applicable
RemarqueLN définit cette valeur sur Non applicable si le champ Propriété est réglé sur Propriété du client.
- Tarif
-
Contrat lié à la ligne de pièces de maintenance sur article client, sur lequel le prix du contrat est défini
RemarqueCe champ n'est pas applicable si le champ Propriété est défini sur Propriété du client.
- Tiers
-
Tiers qui est propriétaire de l'article de la ligne de pièces dans le stock.
Remarque- Ce champ n'est applicable que si la valeur attribuée au champ Propriété est Propriété du client.
- Ce champ n'est applicable que si la case Propriété externe de la session Composants logiciel implémentés (tccom0100s000) est cochée.
- La valeur de ce champ est définie par défaut à partir du Tiers destinataire défini dans la session Ordres de maintenance sur article client (tsmsc1100m000).
- Article parent
-
Code article de l'article de service parent nécessaire à l'ordre de service.
- Numéro de série
-
Numéro de série de l'article sérialisé parent.
- Position
-
Position de l'article enfant dans l'ordre de service.
- Contrat ignoré
-
Si cette case est sélectionnée/désélectionnée, les scénarios suivants sont possibles :
- Si cette case est cochée, et Tarif et les champs Changement de tarif et Ligne de tarif sont spécifiés, un contrat de service valide est lié et le prix de vente du contrat de service est annulé.
- Si cette case est cochée, et Tarif si les champs Changement de tarif et Ligne de tarif ne sont pas spécifiés, un contrat de service n'est pas lié.
- Si cette case n'est pas cochée, et Tarif si les champs Changement de tarif et Ligne de tarif sont spécifiés, un contrat de service valide existe et les données relatives aux conditions de tarification sont utilisées.
- Si cette case n'est pas cochée, et Tarif si les champs Changement de tarif et Ligne de tarif ne sont pas spécifiés, cela signifie qu'il n'existe pas de contrat de service valide.
RemarqueIl s'agit d'un champ d'affichage.
Ce champ n'est visible que si la case Utiliser prix dans contrats de service de la session Paramètres de gestion des contrats (tsctm0100m000) est cochée.
- Type de garantie
-
Type de garantie applicable aux lignes de couverture associées à la ligne d'ordre de maintenance sur article client.
Valeurs autorisées
- Garantie générique
- Pas de garantie
- Garantie des articles sérialisés
- Garantie
-
Code du type de garantie applicable aux lignes de couverture associées à la ligne d'ordre de maintenance sur article client.
RemarqueCe champ est obligatoire si le champ Type de garantie a une valeur autre que Pas de garantie.
La valeur de ce champ ne peut pas être modifiée si le Statut est réglé sur Valorisé, Fermé ou Annulé et/ou si la ligne de couverture Statut est réglé sur Valorisé.
- Magasin ordre de travail
-
Magasin dans lequel les articles sont reçus.
Remarque- LN extrait par défaut cette valeur du champ Pièces entrantes du magasin spécifié pour le Département opérations défini dans la session Ordre de maintenance - Lignes de maintenance des pièces (tsmsc1110m100). Le champ Pièces entrantes du magasin est défini dans la session Services clients (tsmdm1100m000).
- Vous devez spécifier une valeur dans ce champ, lorsque le Magasin (Réception) est spécifié ; un ordre de transfert est nécessaire pour déplacer l'article du Magasin (Réception) vers le Magasin ordre de travail lorsqu'il s'agit de magasins différents.
- LN efface et désactive ce champ :
- si la Emplacement (Réception) est spécifiée.
- si la Etapes de gestion des lignes n'est pas fixée à Maintenance dans la session Ordre de maintenance sur article client - Ligne de pièces (tsmsc1110m000).
- LN désactive ce champ à la création de l'ordre de travail.
- Description
-
Description ou nom du code.
- Magasin ordre de travail
-
Magasin auquel les articles sont livrés.
Remarque- LN extrait par défaut cette valeur du champ Pièces sortantes du magasin spécifié pour le Département opérations défini dans la session Ordre de maintenance - Lignes de maintenance des pièces (tsmsc1110m100). Le champ Pièces sortantes du magasin est défini dans la session Services clients (tsmdm1100m000).
- Vous devez spécifier une valeur dans ce champ, si le Magasin (Livraison) est spécifié ; un ordre de transfert est nécessaire pour déplacer l'article du Magasin (Livraison) vers le Magasin ordre de travail lorsqu'il s'agit de magasins différents.
- LN efface et désactive ce champ :
- si la Emplacement (Livraison) est spécifiée.
- si la Etapes de gestion des lignes n'est pas fixée à Maintenance dans la session Ordre de maintenance sur article client - Ligne de pièces (tsmsc1110m000).
- LN désactive ce champ à la création de l'ordre de travail.
- L'ordre de transfert est applicable
-
Indique qu'un ordre de transfert est créé.
RemarqueLN sélectionne cette case, si le Magasin (Réception) et le champ Magasin ordre de travail n'ont pas les mêmes valeurs.
- le Magasin (Livraison) et le champ Magasin ordre de travail n'ont pas les mêmes valeurs.
- L'ordre de transfert est applicable
-
Indique qu'un ordre de transfert est créé.
RemarqueLN sélectionne cette case, si le Magasin (Livraison) et le champ Magasin ordre de travail n'ont pas les mêmes valeurs.
- Site de réception
-
Site local où l'article est reçu pour la maintenance ou la réparation.
- Site de destination ordre de travail
-
Site où l'article fait l'objet d'une maintenance ou est réparé.
- Magasin ordre de travail
-
Code du magasin où les prestations d'ordre de travail sont exécutées.
- Site d'origine ordre de travail
-
Site où l'article fait l'objet d'une maintenance ou est réparé.
- Magasin ordre de travail
-
Code du magasin où les prestations d'ordre de travail sont exécutées.