Ordre de maintenance sur article client - Ligne de pièces (tsmsc1110m000)

Cette session permet de créer et de modifier des lignes d’ordre de maintenance sur article client.

Utilisez les options suivantes pour visualiser les ordres liés au sein du lot de service, et ceux issus de lots tels que Achat, Fabrication et Magasin :

Lié à :
Lance l'interface de navigation graphique qui affiche les ordres issus de l'ordre en cours.
Lié de :
Lance l'interface de navigation graphique qui affiche les ordres issus de l'ordre spécifique.

L'interface de navigation graphique vous permet de visualiser les liaisons multi-niveau des ordres. Vous pouvez en afficher les détails à l'aide des options suivantes :

Afficher détails :
Utilisez cette option pour visualiser les détails de l'ordre lié.
Arborescence inversée :
Utilisez cette option pour lancer l'interface de navigation graphique en mode inversé, partant de l'ordre que vous sélectionnez. Par exemple, si vous ouvrez l'interface de navigation graphique en mode Lié à, vous pouvez utiliser l'option d'inversion pour afficher les ordres en mode Lié de.

Dans cette session, vous pouvez :

Afficher Ordre maintenance sur article client - Lignes de couverture (tsmsc1120m000).
Annulation de l'ordre de maintenance - Ligne art. (tsmsc1210m000).
Afficher la session Confirmer réception d'articles/livraison sur place (tsmsc1100m200) dans laquelle vous pouvez saisir la quantité réelle reçue dans un emplacement ou livrée depuis celui-ci.
Modification de l'arborescence physique (tscfg2220m000).
Créer des Devis (tsepp1100m000).

Remarque

Lorsque vous annulez la ligne de l'ordre de maintenance sur article client, LN annule également les éléments suivants :

Devis d’ordre de maintenance sur article client
Ordre de travail

Vous pouvez utiliser l'option Lignes de couverture estimées pour afficher les lignes de couverture estimées créées pour la ligne de pièces sélectionnée. Cette option n'est affichée que si la case Utiliser le calcul de couverture pour les estimations est cochée dans la session Paramètres de gestion de la maintenance (tsmsc0100m000) et dans la session Ordres de maintenance sur article client (tsmsc1100m000).

Vous ne pouvez pas supprimer une ligne de pièces si :

La valeur définie pour le champ Autoriser la suppression des estimations dans la session Non est Paramètres de gestion de la maintenance (tsmsc0100m000) ;
Le statut de la ligne de pièces est défini sur Validé.

Remarque

Utilisez l'option Recalculer prix/remises ligne entière pour extraire le prix de vente par défaut des ordre de maintenance sur article client du contrat de service. Cette option est désactivée si le prix de vente de la ligne de pièce et les lignes de couverture associées ne peuvent être modifiées.

Remarque

Lorsque vous utilisez les prestations de référence, LN copie les données des matières nécessaires dans l'ordre de maintenance sur article client.

Informations sur le champ

Ordre de maint. externe

Numéro d’ordre pour lequel les lignes d’articles doivent être gérées.

Ligne

Numéro de ligne d’un article.

Statut de la ligne

Bloqué

Indique si la ligne de matières de maintenance de pièces associée à l'ordre de service est bloquée en raison de l'échec de la vérification de conformité des échanges commerciaux.

Remarque

Ce champ n'est affiché que si la case Gestion des échanges commerciaux de la session Composants logiciel implémentés (tccom0500m000) est cochée.

Associé à la ligne

Numéro de la ligne à laquelle un article peut être lié.

Remise sur commande

Pourcentage de remise sur commande applicable à la ligne de pièces.

Remarque

Ce champ n'est affiché que si la case Utiliser remise sur commande de la session Paramètres de gestion de la maintenance (tsmsc0100m000) est cochée.
LN extrait par défaut cette valeur de l'ordre de maintenance sur article client associé.

Statut n° de série

Statut de l’article sérialisé, après réception de l'article. Valeurs possibles :

Actif : L'article est opérationnel.
Défectueux : L'article n'est pas opérationnel.
Condition de travail : L'article est opérationnel mais est retourné, peut-être en raison de son remplacement par un composant plus évolué.
A recycler : l'article n'est pas opérationnel et doit être mis au rebut. L'article doit être soumis à des procédures de recyclage (normes WEEE). L'article doit être stocké dans le magasin pour son traitement ultérieur.

Type de réservation et rattachement ferme

Type de réservation et de rattachement ferme que LN affecte au stock pour une demande spécifique. LN utilise les spécifications de l'article pour mettre la demande de stock et l'approvisionnement en correspondance.

Remarque

La réservation et le rattachement ferme sont uniquement applicables aux procédures de ligne suivantes :

Prêt des pièces
Livraison des pièces
Maintenance des pièces

Sélectionnez l'option de réservation et rattachement ferme pour les lignes d'ordre de maintenance sur article client. Ce champ peut comprendre les valeurs suivantes :

Selon le client L'approvisionnement du stock pour la ligne de l'ordre de maintenance sur article client est alloué et/ou rattaché de manière ferme au tiers acheteur.
Selon la commande L'approvisionnement du stock pour la ligne de l'ordre de maintenance sur article client est alloué et/ou rattaché de manière ferme à la ligne de l'ordre de maintenance sur article client.
Selon la référence client L'approvisionnement pour la ligne de l'ordre de maintenance sur article client est alloué et/ou rattaché de manière ferme à la ligne de l'ordre de maintenance sur article client. La référence client est utilisée pour la sous-traitance. Dans le système du sous-traitant, la référence client est remplie par le fabricant, à l'aide de messages électroniques.
Selon la référence interne L'approvisionnement pour la ligne de l'ordre de maintenance sur article client doit être alloué et/ou rattaché de manière ferme à la référence interne.
Sans objet La réservation et le rattachement ferme ne sont pas applicables.

Remarque

Le champ est uniquement disponible lorsque vous cochez la case Rattachement de demande dans la session Paramètres généraux de Service (tsmdm0100m000).

Type de l'objet de gestion

Type de l'objet de gestion. Exemple d'ordre de maintenance sur article client.

Objet de gestion

Identificateur de l'objet de gestion. Exemple d'ordre de maintenance sur article client.

Référence de l'objet de gestion

Référence à l'objet de gestion. Exemple le numéro de ligne de l'ordre de maintenance sur article client.

Référence

Code de référence auquel le stock est alloué. LN ne peut utiliser le stock que pour un ordre de même numéro de référence.

Remarque

Le champ n'est activé que lorsque vous avez défini le champ Type de réservation et rattachement ferme à l'une des valeurs suivantes :

Selon la référence interne LN utilise le champ pour enregistrer une référence interne.
Selon la référence client LN utilise le champ pour enregistrer un code de référence défini par un client.

Prix de vente estimé

Le prix de vente estimé pour la ligne de pièces. Cette valeur est extraite par défaut du champ Prix de vente champ si le Statut de la ligne de pièces est défini sur Ouvert.

Remarque

Ce champ n'est affiché que si la case Utiliser le calcul de couverture pour les estimations est cochée dans la session Paramètres de gestion de la maintenance (tsmsc0100m000) et dans la session Ordres de maintenance sur article client (tsmsc1100m000).
Ce champ n'est applicable que si le mode de tarification est défini sur Prix fixe ordre.

Tiers

Tiers détenteur de l'article dans l'inventaire.

Remarque

Ce champ n'est applicable que si la valeur attribuée au champ Propriété est Propriété du client.
Ce champ n'est applicable que si la case Propriété externe de la session Composants logiciel implémentés (tccom0100s000) est cochée.

Utilisation du stock non réservé

Si cette case est cochée, Infor LN Planification d'entreprise utilise les stocks non alloués pour rapprocher et satisfaire l'offre et la demande de stock.

Si cette case n'est pas cochée, Infor LN Planification d'entreprise n'utilise pas les stocks non alloués pour répondre à la demande.

Remarque

LN met la demande et l'approvisionnement du stock en correspondance selon l'ordre de priorité suivant :

stock réservé
stock non réservé

Utilisation du stock non réservé ne s'applique pas aux lignes de maintenance et de réception de pièce.

Contrat de couverture

Numéro du contrat de service couvrant la maintenance/la vente effectuées conformément à cette ligne d’ordre.

Interrompre

Si cette case est cochée, LN n'autorise aucune modification au niveau de la ligne de l'ordre de maintenance sur article client et de l'ordre de travail.

Remarque

Il s'agit d'un champ d'affichage. LN coche la case lorsque vous créez un devis.

Motif de l'interruption

Motifs pour lesquels LN interrompt la ligne de l'ordre de maintenance sur article client. Le champ contenant le motif de l'interruption est renseigné depuis la session Paramètres de l'ordre de travail (tswcs0100m000) lorsque vous créez un devis.

Remarque

Vous pouvez définir les motifs d'interruption dans la session Paramètres de l'ordre de travail (tswcs0100m000).

Remplacement pour

La Line Procedure de la ligne correspondante.

Statut

Calculer la valeur résiduelle

Pour utiliser la nouvelle valeur résiduelle par défaut, LN ajoute les coûts de réparation moyens à la valeur résiduelle existante.

Remarque

Valeur résiduelle = valeur résiduelle de l'article (avant réparation) + coûts de réparation moyens

Général

Procédure

Etapes de gestion des lignes

Line Procedure. Valeurs autorisées

Réception
Maintenance
Prêt
Livraison

Si la procédure de ligne est Livraison ou Prêt le champ Article réf. est activé.

Remarque

Vous pouvez convertir le prêt de pièce en livraison de pièce, et la ligne de maintenance de pièce en réception de pièce.

Article

Article ou code article qui fait partie d’un article sérialisé. Si vous saisissez une quelconque valeur dans le champ Article réf., celui-ci est désactivé.

Numéro de série

Numéro de série de l’article sérialisé Vous pouvez saisir manuellement le numéro de série. Les deux conditions possibles sont les suivantes :

Si le numéro de l'article est défini

Saisissez le numéro de série existant de l'article sérialisé. Vous pouvez également utiliser la flèche Parcourir pour sélectionner le numéro de l'article dans la session Articles sérialisés (tscfg2100m000).

Si le numéro de l'article n'est pas défini

Il est possible de relier un numéro de série à un ou plusieurs articles sérialisés. Lorsque vous saisissez le numéro de série lié à plusieurs articles sérialisés, la session Articles sérialisés (tscfg2100m000) s'ouvre et affiche tous les articles auxquels le numéro de série est lié. Vous pouvez sélectionner n'importe quel article sérialisé de la liste. Lorsque vous sélectionnez l'article sérialisé, les champs Description, Quantité et Département sont renseignés.
Si vous saisissez un numéro de série uniquement relié à un article sérialisé, les champs Description, Quantité et Département sont renseignés.

Remarque

Si le numéro de série saisi est incorrect, LN affiche un message d'erreur.

Remarque

Vous ne pouvez sélectionner que des numéros de série reliés à un article.

Révision

Révision de référence d'étude

Numéro d'évolution

numéro d'évolution

Libellé

Ce champ sert à gérer la réparation d’articles inconnus dans LN. L’article défectueux entrant se voit attribuer un libellé qui est stocké dans ce champ. Le libellé identifie l’article tout au long du cycle de travail de maintenance.

Unité de quantité des ventes

Unité dans laquelle la quantité est exprimée.

Quantité

Nombre d’articles à recevoir, à livrer ou à gérer.

Groupe d'installation

Code identifiant le groupe d'installation, qui peut être le groupe d'installation auquel appartient l’article devant faire l’objet d’une maintenance, ou celui auquel cet article est destiné.

Informations Intrastat supplémentaires

Informations Intrastat supplémentaires

Détails article de réf.

Article réf.

Article de référence relié à la ligne de commande.

Le champ est actif lorsque les deux conditions suivantes sont remplies :

Le champ Article est vide.
La valeur sélectionnée dans le champ Etapes de gestion des lignes est l'une des suivantes :
- Prêt
- Livraison

Article de référence

Description de l'article de référence

Diagnostic

Problème signalé

Problème signalé par le client

Remarque

Ce champ n'est affiché que si la case Utiliser les diagnostics de la session Paramètres généraux de Service (tsmdm0100m000) est cochée.

Description

Description du problème.

Solution prévue

Résolution probable du problème signalé.

Remarque

Ce champ n'est affiché que si la case Utiliser les diagnostics de la session Paramètres généraux de Service (tsmdm0100m000) est cochée.

Description

Description de la solution.

Problème attendu

Problème attendu

Remarque

Ce champ n'est affiché que si la case Utiliser les diagnostics de la session Paramètres généraux de Service (tsmdm0100m000) est cochée.

Description

Description du problème attendu.

Problème réel

Indique le problème réel.

Remarque

Ce champ n'est affiché que si la case Utiliser les diagnostics de la session Paramètres généraux de Service (tsmdm0100m000) est cochée.

La valeur est importée de Gestion des appels lorsqu’un appel est transféré vers un ordre de maintenance sur article client.

Description

Description du problème réel.

Solution réelle

Solution au problème

Remarque

Ce champ n'est affiché que si la case Utiliser les diagnostics de la session Paramètres généraux de Service (tsmdm0100m000) est cochée.

Texte du problème

Si cette case est cochée, un texte contenant le problème signalé par le client est disponible.

Remarque

Ce champ n'est affiché que si la case Utiliser les diagnostics de la session Paramètres généraux de Service (tsmdm0100m000) est cochée.

Le texte est extrait de Gestion des appels lorsqu’un appel est transféré vers un ordre de maintenance sur article client.

Texte de la résolution

Si cette case est cochée, un texte contenant la solution est disponible.

Remarque

Ce champ n'est affiché que si la case Utiliser les diagnostics de la session Paramètres généraux de Service (tsmdm0100m000) est cochée.

Le texte est extrait de Gestion des appels lorsqu’un appel est transféré vers un ordre de maintenance sur article client.

Détails du parent

Article parent

Code article de l'article de service parent nécessaire à l'ordre de service.

Numéro de série

Numéro de série de l'article sérialisé parent.

Position

Position de l'article enfant dans l'ordre de service.

Document de délai d'exécution

Code du document de délai d'exécution lié à la ligne d'ordre de maintenance sur article client.

Remarque

Ce champ ne s'affiche que si :

la case Délai d'exécution de la session Composants logiciel implémentés (tccom0100s000) est cochée.
la case Service (TS) de la session Paramètres de délai d'exécution (tcttm0100m000) est cochée.

Description

Description ou nom du code.

Conditions du délai d'exécution

LN coche cette case si un document de délai d'exécution est associé au Contrat de couverture indiqué. Les données de délai d'exécution du document de délai d'exécution lié au contrat sont copiées dans le document de délai d'exécution créé pour la ligne de maintenance des pièces liée à la ligne d'ordre de maintenance sur article client.

Exécution

Origine

Nombre

Numéro d'appel correspondant si un appel est à l'origine de l'ordre de maintenance sur article client.

Devis

Numéro de devis lié à la ligne d'ordre de maintenance sur article client.

Ligne

Numéro de la ligne du devis auquel la ligne d'ordre de maintenance sur article client est liée.

Remplacement

Alternative de remplacement pour la ligne de devis.

Remarque

Ce champ n'est affiché que si la case Utiliser les alternatives pour les devis est cochée dans la session Paramètres du devis de service (tsepp0100m000).
La valeur est extraite par défaut de la session Devis (tsepp1100m000).

Révision

Numéro de révision du devis auquel l'ordre de maintenance sur article client est lié.

Remarque

Ce champ n'est affiché que si la case Utiliser révisions de la session Paramètres du devis de service (tsepp0100m000) est cochée.
Par défaut, cette valeur provient de la session Devis (tsepp1100m000).

Exécution

Département opérations

Code du département Service chargé d’effectuer les prestations de maintenance.


Pour...	Le département d’exécution par défaut est...
Article anonyme	Département Service de l’article anonyme
Groupe d'installation et article anonyme	Département Service du groupe d'installation
Article sérialisé	Département Service de l’article sérialisé
Groupe d'installation et article sérialisé	Département Service de l’article sérialisé
Article anonyme sans département	Service clients de l’en-tête de l’ordre de maintenance sur article client (1) Département Service du technicien de maintenance (2)

(1) Pour la ligne Maintenance.

(2) Pour Gestion des appels.

Prestation de référence

Prestation de référence qui définit le travail de maintenance sur l'article spécifié et est utilisée pour l'ordre de travail créé dans le cadre de l'exécution réelle du travail de maintenance.

Remarque

Ce champ est désactivé si la Gamme principale est définie.
Vous ne pouvez pas modifier cette valeur si un ordre de travail existe pour la ligne de pièces et :
- La suppression de l'ordre de travail n'est pas autorisée,
- La valeur définie pour le champ Créer ordre de travail pour ligne maintenance pièce dans la session Automatique est Paramètres de gestion de la maintenance (tsmsc0100m000) ;

Gamme principale

Code de la gamme principale utilisée pour la ligne de pièces. Si un Ordre de travail est généré à partir de cet ordre de maintenance sur article client, des prestations d'ordres de travail sont générées en fonction de cette gamme principale et de la gamme opératoire secondaire par défaut définie pour cette gamme principale.

Remarque

Ce champ n'est visible que si la case Utiliser gamme principale de la session Paramètres de l'ordre de travail (tswcs0100m000) est cochée.
Ce champ est désactivé si :
- La Etapes de gestion des lignes n'est pas réglée sur Maintenance.
- La Prestation de référence est spécifiée.
- Le statut de la ligne est réglé sur Ouvert ou Validé et un Ordre de travail est créé pour cette ligne de pièce ou si le statut de la ligne est défini sur En cours, Terminé, Valorisé, Fermé ou Annulé.
- Un Nombre est lié à Ordre de maint. externe et la case Interrompre est sélectionnée.
- Vous ne pouvez pas modifier cette valeur si un ordre de travail existe pour la ligne de pièces et :
  - La suppression de l'ordre de travail n'est pas autorisée,
  - La valeur définie pour le champ Créer ordre de travail pour ligne maintenance pièce dans la session Automatique est Paramètres de gestion de la maintenance (tsmsc0100m000) ;

Description

Description ou nom du code.

Gamme opératoire secondaire

Code de la gamme opératoire secondaire utilisée pour la ligne de pièces.

Remarque

Ce champ n'est visible que si la case Utiliser gamme principale de la session Paramètres de l'ordre de travail (tswcs0100m000) est cochée.
Ce champ n'est activé que si la Gamme principale est spécifiée.
Ce champ est désactivé si :
- Le statut de la ligne est réglé sur Ouvert ou Validé et un Ordre de travail est créé pour cette ligne de pièce ou si le statut de la ligne est défini sur En cours, Terminé, Valorisé, Fermé ou Annulé.
- La Etapes de gestion des lignes n'est pas réglée sur Maintenance.
- La Prestation de référence est spécifiée.
Cette valeur est définie par défaut si une Gamme opératoire secondaire existe pour la Gamme principale dans la session Gammes opératoires secondaires (tsacm1101m200).

Description

Description ou nom du code.

Ordre de travail

Numéro de l’ordre de travail si la ligne de l’article a engendré un ordre de travail.

Annulation

Motif

Motif d’annulation de la ligne de l’article.

Heure

Date et heure de l’annulation.

Initié

Si cette case est cochée, la commande client est lancée en vue d'une annulation.

Remarque

Il est impossible d’annuler une ligne d’article sur laquelle un travail a déjà été effectué. La procédure d'annulation coche alors cette case, ce qui indique que l'exécution du travail doit cesser.

Texte

Si cette case est cochée, un texte comportant des détails supplémentaires sur l'annulation est disponible.

Converti

Converti depuis

Indique que la ligne est Converti depuis d'autres procédures de ligne.

Remarque

La valeur par défaut est Sans objet.

Les autres valeurs possibles sont les suivantes :

Maintenance des pièces : quand la ligne est convertie de Maintenance des pièces en Réception des pièces.
Prêt des pièces : quand la ligne est convertie de Prêt des pièces en Livraison des pièces.

Motif de réception

Permet d'afficher la raison pour laquelle la ligne est convertie en réception de pièce.

Motif de réception

Description ou nom du code.

Destinataire

Tiers: Nom du tiers.
Tiers: Description du tiers

Calcul des prix

Général

Rechercher article

Code de l'article couvert.

Servez-vous de ce champ pour indiquer si vous pouvez fournir une couverture (soit sous forme de garantie, soit sous forme de contrat) pour l'article livré ou prêté au client.

Remarque

Le contrat ou la garantie est extrait de l'article couvert ou de son numéro de série.

Rechercher n° de série article

Numéro de série de l'article couvert.

Durée de couverture

Date et heure servant à calculer le montant de couverture.

Contrats

Origine du prix

Origine du prix de vente.

Valeurs autorisées

Autre: La valeur par défaut dans tous les autres cas tels que les prix extraits du barème, les données de service pour un article, etc.
Contrat: S'il existe une condition contractuelle pour la ligne du matériau basée sur la tarification de l'ordre de service ou de la prestation.
Manuel: L'origine du prix est réglée sur manuelle une fois le prix ou l'unité de prix changé par l'utilisateur.
Gamme principale: L'origine du prix est définie sur la gamme principale si le prix est extrait de la gamme principale et non du tarif.
Gamme opératoire secondaire: L'origine du prix est définie sur la gamme opératoire secondaire si le prix est extrait de l' option gamme et non du tarif.
Prestation de référence: L'origine du prix est définie sur la prestation de référence si le prix est extrait de la prestation de référence et non du tarif.
Barème tarif de déplacement: L'origine du prix est définie comme étant le barème du tarif de déplacement, si le prix est extrait du barème du tarif de déplacement et non du contrat de tarification.
Données de service article: L'origine du prix est définie sur Données du service Article, si le prix est extrait des Données du service Article et non du contrat de tarification.
Barème de prix par défaut: L'origine du prix est définie sur Barème de prix par défaut, si le prix est extrait du Barème de prix par défaut et non du contrat de tarification.
Structure de prix: L'origine du prix est définie sur Structure des prix, si le prix est extrait de la Structure des prix et non du contrat de tarification.
Non applicable

Tarif

Contrat lié à la ligne de pièces de maintenance sur article client, sur lequel le prix du contrat est défini

Contrat ignoré

Si cette case est sélectionnée/désélectionnée, les scénarios suivants sont possibles :

Si cette case est cochée, et Tarif et les champs Changement de tarif et Ligne de tarif sont spécifiés, un contrat de service valide est lié et le prix de vente du contrat de service est annulé.
Si cette case est cochée, et Tarif si les champs Changement de tarif et Ligne de tarif ne sont pas spécifiés, un contrat de service n'est pas lié.
Si cette case n'est pas cochée, et Tarif si les champs Changement de tarif et Ligne de tarif sont spécifiés, un contrat de service valide existe et les données relatives aux conditions de tarification sont utilisées.
Si cette case n'est pas cochée, et Tarif si les champs Changement de tarif et Ligne de tarif ne sont pas spécifiés, cela signifie qu'il n'existe pas de contrat de service valide.

Remarque

Il s'agit d'un champ d'affichage.

Ce champ n'est affiché que si la case Utiliser prix dans contrats de service de la session Paramètres de gestion des contrats (tsctm0100m000) est cochée.

Prix

Type de service

Vous pouvez définir Type ordre magasin sortie et Type ordre magasin pr récept. pour un type de service dans la session Types de services (tsmdm0130m000). A la création d'un ordre magasin pour un ordre de maintenance sur article client, LN sélectionne l'ordre magasin de type Type ordre magasin sortie ou Type ordre magasin pr récept. défini pour le type de service.

Si aucun Type ordre magasin sortie ou Type ordre magasin pr récept. n'est défini pour le type de service, LN sélectionne le type d'ordre magasin par défaut qui est défini dans la session Types d'ordres par défaut par origine (whinh0120m000).

Description

Description ou nom du code.

Méthode

Mode de tarification utilisé par LN pour facturer le travail de maintenance

Valeurs autorisées

Prix fixe ordre
Heures et matières
Garantie de réparation: LN ne sélectionne cette valeur que si la garantie de réparation s'applique à l'article indiqué au niveau de la ligne de maintenance des pièces.
Devis fixe: LN ne sélectionne cette valeur que si l'option Mode de proposition du devis de l'ordre maintenance sur article client d'origine est définie sur Fixe dans la session Devis (tsepp1100m000).
Devis fixe-plus: LN ne sélectionne cette valeur que si l'option Mode de proposition du devis de l'ordre maintenance sur article client d'origine est définie sur Fixe-plus dans la session Devis (tsepp1100m000).
Sans objet

Remarque

Cette valeur peut être réglée sur Garantie de réparation, Devis fixe, et Devis fixe-plus uniquement si la Etapes de gestion des lignes est réglée sur Paramètres partiels.

LN utilise ce critère de recherche Prix fixe ordre par défaut lorsque la Etapes de gestion des lignes pour les lignes est définie sur Maintenance :

Si un Tarif est lié à la ligne et :
- La Gamme principale / Gamme opératoire secondaire est spécifiée, LN recherche le Prix fixe ordre avec la même Gamme principale / Gamme opératoire secondaire dans la session Conditions de prix fixe (tsctm1111m000). S'il existe, le Méthode est définie sur Prix fixe ordre.
- La Gamme principale / Gamme opératoire secondaire indiquée n'existe pas dans la session Conditions de prix fixe (tsctm1111m000) session, LN recherche le Prix fixe ordre avec le Niveau de prix défini sur Tout ordre. S'il existe, le Méthode est définie sur Prix fixe ordre.
- La Gamme principale / Gamme opératoire secondaire n'est pas spécifié, LN recherche le Prix fixe ordre pour lequel le Niveau de prix est défini sur Tout ordre dans la session Conditions de prix fixe (tsctm1111m000). S'il existe, le Méthode est définie sur Prix fixe ordre.
Si un Tarif n'est pas lié à la ligne et que la Gamme principale / Gamme opératoire secondaire est spécifiée, LN recherche le Prix de vente avec la case Prix fixe ayant été sélectionné, dans la Gammes principales (tsacm1101m100) et la Gammes opératoires secondaires (tsacm1101m200)

Prix de vente

Prix convenu pour le travail de maintenance. Pour la vente de remplacements, ce champ indique le prix de vente de l'article.

Remarque

Ce champ n'est disponible que si le mode de tarification est Prix fixe ordre.

Devise de l'ordre

Devise dans laquelle le prix de vente est exprimé.

/

Unité dans laquelle le prix de vente est exprimé.

Type de vente

Représente plusieurs comptes par un tiers facturé.

Garantie de rép.

Si cette case est cochée par défaut, la couverture de garantie de réparation est applicable à la ligne de maintenance des pièces.

Garantie

Type de garantie

Type de garantie applicable aux lignes de couverture associées à la ligne d'ordre de maintenance sur article client.

Valeurs autorisées

Garantie générique
Pas de garantie
Garantie des articles sérialisés

Garantie

Code du type de garantie applicable aux lignes de couverture associées à la ligne d'ordre de maintenance sur article client.

Remarque

Ce champ est obligatoire si le champ Type de garantie a une valeur autre que Pas de garantie.

La valeur de ce champ ne peut pas être modifiée si le Statut de la ligne est réglé sur Valorisé, Fermé ou Annulé et/ou si la ligne de couverture Statut est réglé sur Valorisé.

Logistique

Règlement (client)

Heure planifiée

Heure de réception planifiée de l’article dans le magasin ou l’emplacement spécifié.

Magasin de réception

Magasin dans lequel les articles sont reçus.

Remarque

Ne spécifiez une valeur dans ce champ que si l'article est géré dans la session Articles (tcibd0501m000) de LN.
Si la Etapes de gestion des lignes est définie sur Maintenance dans la session Ordre de maintenance sur article client - Ligne de pièces (tsmsc1110m000), vous pouvez indiquer un emplacement au lieu d'un magasin.
LN extrait par défaut cette valeur du champ Pièces entrantes du magasin spécifié pour le Service clients défini dans la session Ordre de maintenance sur article client (tsmsc1100m100). Les Pièces entrantes du magasin sont définies dans la session Services clients (tsmdm1100m000).
• LN efface et désactive ce champ, si la Emplacement (Réception) est spécifiée.

Sélection des lots

sélection de lots

Lot

Lot à recevoir.

Emplacement de réception

Emplacement où sont attendues/reçues les marchandises.

Quantité

Quantité à recevoir.

Heures réelles

Heure de réception réelle de l'article. Cette heure est indiquée automatiquement dès la fin de la procédure d’entrée en magasin ou la confirmation de la réception de l’article au moyen de la session Confirmer réception d'articles/livraison sur place (tsmsc1100m200).

Remarque

Si vous indiquez un emplacement, vous devez saisir l’heure manuellement.
La présence d’une valeur dans ce champ indique l’achèvement de la procédure de réception.

Réception finale

Indique que l'article final est reçu en magasin et que l'ordre de magasin est achevé.

Livraison finale

Indique que l'article final est livré en magasin et que l'ordre de magasin est achevé.

Livraison

Par rendez-vous

Si cette case est cochée, l’expédition est effectuée par rendez-vous. L’heure d’expédition planifiée est alors fixe et il n’est plus possible de la modifier.

Heure planifiée

Heure de livraison planifiée de l’article dans le magasin ou à l’emplacement spécifié.

Date DAV

Date DAV à laquelle la pièce détachée spécifique est disponible en magasin

Remarque

La date DAV de la ligne Maintenance n'est renseignée que si le contrôle DAV est correctement effectué.

La date DAV est automatiquement mise à jour.

Si la date DAV est postérieure à la date de livraison planifiée, ERP réinitialise la date de début programmée et la date de livraison planifiée en fonction de la date DAV correspondante.

La date DAV n'est pas mise à jour lorsque les événements suivants surviennent :

L'article n'est pas présent en magasin.
Le plan principal n'est pas disponible.
La date ne correspond pas à la plage définie dans l'horizon du plan principal.

Magasin de livraison

Magasin à partir duquel les articles sont livrés.

Remarque

Si la Etapes de gestion des lignes est définie sur Maintenance dans la session Ordre de maintenance sur article client - Ligne de pièces (tsmsc1110m000), vous pouvez indiquer un emplacement au lieu d'un magasin.
LN extrait par défaut cette valeur du champ Pièces sortantes du magasin spécifié pour le Service clients défini dans la session Ordre de maintenance sur article client (tsmsc1100m100). Les Pièces sortantes du magasin sont définies dans la session Services clients (tsmdm1100m000).
• LN efface et désactive ce champ, si la Emplacement (Livraison) est spécifiée.

Sélection des lots

sélection de lots

Lot

Lot à livrer.

Lieu de livraison

Emplacement depuis lequel les articles sont livrés une fois le travail de maintenance terminé.

Quantité

Quantité à livrer.

Heures réelles

Heure de livraison réelle de l'article. Cette heure est indiquée automatiquement dès la fin de la procédure de sortie du magasin ou la confirmation de la livraison de l’article au moyen de la session Confirmer réception d'articles/livraison sur place (tsmsc1100m200).

Remarque

Si vous indiquez un emplacement, vous devez saisir l’heure manuellement.
La présence d’une valeur dans ce champ indique l’achèvement de la procédure de livraison.

Réception transport

Itinéraire

Itinéraire indiqué sur l'ordre d'origine. La valeur par défaut est extraite de l'en-tête de l'ordre de transport.

Description

Description ou nom du code.

Transporteur planifié

Transporteur recevant les marchandises qui apparaît sur la ligne d'ordre de transport courante. La valeur de ce champ est extraite de l'en-tête de l'ordre de transport.

Le transporteur que vous saisissez dans ce champ est remplacé par un autre si le moteur de création de chargement détecte des transporteurs offrant des prix plus compétitifs ou un planning plus avantageux.

Si vous n'indiquez pas de transporteur dans ce champ, le moteur de création de chargement en sélectionne un.

Si le transporteur saisi dans ce champ ne doit pas être remplacé par le moteur de création de chargement, cochez la case Transporteur obligatoire.

Création d'ordres de transport

Processus de création de chargement

Utilisation de Transport pour les livraisons directes

Transport dans des environnements multisites.

Description

Description ou nom du code.

Transporteur obligatoire

Si cette case est cochée,, le moteur de création de chargement n'écrase pas le transporteur que vous sélectionnez dans ce champ. Cependant, en règle générale, le moteur écrase ce transporteur s'il trouve un autre transporteur offrant des prix plus compétitifs ou un planning plus avantageux. Pour indiquer un transporteur sur une ligne d'ordre spécifique et faire en sorte que le moteur de création de chargement ne puisse pas le modifier, cochez la case Transporteur obligatoire. Si la ligne d'ordre de transport est clustérisée, le contenu du champ Transporteur n'est pas écrasé pendant le processus de clustérisation mais vous pouvez, si nécessaire, le changer manuellement une fois ce processus achevé. Si la case Planification du chargement n'est pas cochée pour la ligne d'ordre de transport dans la session Lignes d'ordre de transport (fmfoc2101m000), la ligne d'ordre de transport est disponible pour la mise en cluster.

Ce champ n'est pas accessible si aucun transporteur n'est indiqué dans le champ Transporteur planifié.

Options

Si cette case est cochée, la pièce entrante comporte des options.

Texte des options

Si cette case est cochée, un texte comportant des détails supplémentaires sur les options accompagnant la pièce entrante est disponible.

Livraison transport

Itinéraire

Itinéraire indiqué sur l'ordre d'origine. La valeur par défaut est extraite de l'en-tête de l'ordre de transport.

Transporteur planifié

Transporteur acheminant les marchandises qui apparaît sur la ligne d'ordre de transport courante. La valeur de ce champ est extraite de l'en-tête de l'ordre de transport.

Si vous n'indiquez pas de transporteur dans ce champ, le moteur de création de chargement en sélectionne un.

Si le transporteur saisi dans ce champ ne doit pas être remplacé par le moteur de création de chargement, cochez la case Transporteur réservé manuellement.

Transporteur obligatoire

Grâce à cette option, vous pouvez empêcher le moteur de création de chargement d'écraser le transporteur sélectionné pour une ligne d'ordre de transport donnée.

Remarque

La valeur par défaut est Non.

Ce champ n'est disponible que si vous définissez le transporteur dans le champ Transporteur.

Transport

Réception planifiée

Génération d'un ordre de service

Si cette case est cochée, LN génère un ordre de transport à partir de l'ordre de maintenance sur article client.

Ordre de transport présent

Cette case à cocher permet d'indiquer la présence ou l'absence d'un ordre de transport pour la ligne d'ordre de travail.

Remarque

La case est cochée par défaut.

Niveau de service de transport

Le niveau de service de transport permet d'indiquer la date/heure favorite de transport pour l'article indiqué sur la ligne d'ordre. La valeur par défaut est issue de l'ordre d'origine, si elle a été définie dans cet ordre. Pour les livraisons directes, la valeur est extraite de la commande client.

Utilisation des niveaux de service de transport

Description du niveau de service de transport

Description ou nom du code.

Facture pour transport

Sélectionnez l'option indiquant comment les coûts de transport doivent être facturés au tiers.

Les valeurs possibles sont les suivantes :

Par l'application Service : les coûts de transport réels apparaissent sur une ligne de coûts de transport séparée. Les montants à facturer sont mis à jour à partir de l'application Transport. Les coûts sont envoyés à la facturation par l'application Service.
Par l'application Transport (FM) : Les coûts de transport sont facturés par l'application Transport.
Sans objet : les coûts de transport réels ne sont pas pris en compte par l'application Service.

Coûts de transport basés sur

LN ajoute les frais de transport à la facture du tiers des manières suivantes :

Valeurs possibles :

Frais de transport : vous pouvez facturer le tiers en fonction des informations disponibles sur les coûts de transport ou d'expédition du chargement pratiqués par le transporteur. Le montant de la facture de transport dépend du barème de tarifs du module Calcul des prix pour le transporteur concerné
Frais de transport (màj autorisée) : si vous avez déjà facturé le tiers et que les coûts de transport réels diffèrent du montant facturé, vous pouvez envoyer une seconde facture au tiers externe. Le montant initial de la facture de transport dépend du barème des tarifs du module Calcul des prix pour le transporteur concerné.
Tarifs clients : le montant de la facture de transport dépend du barème des tarifs propres au client dans le module Calcul des prix. Ce barème inclut les tarifs de transport du tiers particulier. Le montant de la facture ne dépend pas des coûts de transport réels dus au transporteur.
Sans objet : les coûts de transport ne sont pas facturés.

Montant du transport

Montant de transport extrait par défaut de Calcul des prix .

Montant du transport obligatoire

Si cette case est cochée, vous ne pouvez pas changer les coûts de transport. Vous pouvez calculer le montant facturé et cocher cette case pour qu'il ne soit pas recalculé ou changé manuellement. Si les coûts de transport calculés pour la ligne de commande client d'origine sont rendus obligatoires, la case s'affiche comme indisponible et cochée. Pour rendre cette ligne obligatoire, cochez la case Montant du transport obligatoire dans la session Lignes de commande client (tdsls4101m000). Si le mode de facturation est Frais de transport ou Frais de transport (màj autorisée), cette case à cocher n'est pas disponible.

Recalcul du montant avec les écarts d'expédition

Calcul des revenus liés aux coûts de transport à la saisie de l'ordre

Modes de facturation

Heure de chargement planifiée

Date et heures planifiées auxquelles le chargement intervient sur le site de l'expéditeur.

Heure de chargement planifiée = (heure de réception planifiée) - (temps de transfert du site tiers vers le magasin)

Livraison planifiée

Génération d'un ordre de service

Si cette case est cochée, LN génère un ordre de transport à partir de l'ordre de maintenance sur article client.

Ordre de transport présent

Cette case à cocher permet d'indiquer la présence ou l'absence d'un ordre de transport pour la ligne d'ordre de travail.

Remarque

La case est cochée par défaut.

Niveau de service de transport

Le niveau de service de transport permet d'indiquer la date/heure favorite de transport pour l'article indiqué sur la ligne d'ordre.

Facture pour transport

Sélectionnez la valeur indiquant comment les coûts de transport doivent être facturés au tiers.

Ce champ peut comprendre les valeurs suivantes : (Finance)

Par l'application Service
Par l'application Transport (FM)
Sans objet

Coûts de transport basés sur

Sélectionnez l'option indiquant comment les coûts de transport doivent être facturés au tiers.

Ce champ peut comprendre les valeurs suivantes : (Finance)

Frais de transport : vous pouvez facturer le tiers à partir des informations existantes.
Frais de transport (màj autorisée) : utilisez cette option pour modifier les coûts de transport en envoyant une seconde facture au tiers.
Tarifs clients : Les coûts de transport dépendent du barème des tarifs du client dans le module Calcul des prix.
Sans objet : les coûts de transport ne sont pas facturés.

Montant du transport

Coûts de transport calculés des marchandises figurant sur l'ordre courant ou la ligne d'ordre

Montant du transport obligatoire

Transport

Réception réelle

Heure de chargement réelle: Date et heure réelle du chargement. Pour mettre à jour le temps de chargement réel, confirmez la Réception dans Gestion Transport .
Transporteur réel: Transporteur qui reçoit les marchandises.
Chargement: Chargement effectué par le transporteur
Expédition: Expédition du chargement transporté.
Poids: Poids des marchandises figurant sur la ligne du groupe d'installation avant que le transport ne soit effectué.
Unité de poids: Unité dans laquelle le poids est exprimé. Les unités de mesure par défaut utilisées dans Transport Sont définies dans la session Paramètres données de base du transport (fmfmd0100m000).
Référence: Champ de texte libre dans lequel vous pouvez saisir une description ou un code. Les textes par défaut sont extraits de la ligne d'ordre de transport correspondante. Les entrées contenues dans ce champ ne sont pas uniques.

Livraison réelle

Transporteur réel: Transporteur qui livre les marchandises.
Heure de déchargement planifiée: Date et heures planifiées auxquelles le déchargement intervient sur le site du destinataire. La valeur par défaut est l'heure de livraison planifiée.
Heure de déchargement réelle: Date et heure réelle du déchargement. La valeur par défaut est l'heure de livraison planifiée. Vous devez confirmer la livraison dans l'application Transport pour permettre la mise à jour de l'heure de déchargement réelle.
Chargement: Chargement effectué par le transporteur
Expédition: Expédition du chargement transporté
Poids: Poids des marchandises figurant sur la ligne du groupe d'installation avant que le transport ne soit effectué.
Unité de poids: Unité dans laquelle le poids est exprimé. Les unités de mesure par défaut utilisées dans Transport sont définies dans la session Paramètres données de base du transport (fmfmd0100m000).
Référence: Champ de texte libre dans lequel vous pouvez saisir une description ou un code. Les textes par défaut sont extraits de la ligne d'ordre de transport correspondante. Les entrées contenues dans ce champ ne sont pas uniques.

Etats de conformité

Code de la déclaration de conformité liée à l'article.

Description

Description ou nom du code.

Méthode de résolution

Méthode utilisée pour résoudre les problèmes liés à l'article.

Valeurs autorisées

8D
Non applicable
A3
Liste de contrôle
Autre