Ordre de maintenance sur article client (tsmsc1100m100)
Cette session permet de créer et de modifier des ordres de maintenance sur article client.
Utilisez les options suivantes pour visualiser les ordres liés au sein du lot de service, et ceux issus de lots tels que Achat, Fabrication et Magasin :
Lié à :
Lance l'interface de navigation graphique qui affiche les ordres issus de l'ordre en cours.Lié de :
Lance l'interface de navigation graphique qui affiche les ordres issus de l'ordre spécifique.
L'interface de navigation graphique vous permet de visualiser les liaisons multi-niveau des ordres. Vous pouvez en afficher les détails à l'aide des options suivantes :
Afficher détails :
Utilisez cette option pour visualiser les détails de l'ordre lié.Arborescence inversée :
Utilisez cette option pour lancer l'interface de navigation graphique en mode inversé, partant de l'ordre que vous sélectionnez. Par exemple, si vous ouvrez l'interface de navigation graphique en mode Lié à, vous pouvez utiliser l'option d'inversion pour afficher les ordres en mode Lié de.
Facturation pro forma
Pour créer une facture pro forma pour l’ordre de maintenance sur article client, vous pouvez utiliser l’option Traitement des factures pro forma de maintenance sur article client du menu Action. La session Traitement des factures pro forma de maintenance sur article client (tsmsc2291m000) s’affiche. Vous pouvez y sélectionner les lignes de couverture sur la base du type de coût et traiter la facture pro forma pour l’ordre de maintenance sur article client et le type sélectionné de lignes de couverture lié à l’ordre de maintenance sur article client.
Pour afficher la Console de facturation pro forma (cisli3640m000), vous pouvez utiliser les Factures pro forma dans le menu Référence.
Vous pouvez effectuer plusieurs tâches dans cette session :
- affichage, création et gestion des lignes de pièces pour l’ordre de maintenance sur article client ;
- affichage, création et gestion des lignes de coûts ;
- affichage, création et gestion des motifs de blocage.
Actions dans le menu approprié
Dans le menu approprié, choisissez :
- , pour ajouter un nouvel ordre de maintenance sur article client ;
- Lignes de maintenance des pièces, pour afficher uniquement les lignes liées aux livraisons d'articles ;
- Lignes de réception des pièces, pour afficher uniquement les lignes liées aux réceptions d’articles ;
- Factures pro forma, pour imprimer la facture pro forma ;
- Etabl. coûts de revient, pour affecter aux ordres de maintenance sur article client le statut Valorisé ;
- , pour lancer la session Annulation de l'ordre de maintenance - Ligne art. (tsmsc1210m000).
- , pour lancer la session Fermeture des ordres de maintenance (tsmsc1200m000).
Utilisez l'option Recalculer prix/remises cde entière pour extraire le prix de vente par défaut de l'ordre de maintenance sur article client du contrat de service. Cette option est désactivée si le prix de vente de la ligne de pièce et les lignes de couverture associées ne peuvent être modifiées.
Les sessions satellites sont affichées uniquement si le profil utilisateur est défini pour l'utilisateur actuel dans la session Profils utilisateur service (tsmdm1150m000).
L'option Ordre - Lignes - Synchronisation permet de synchroniser les données modifiées de l'en-tête avec les données des lignes.
Pour plus d'informations sur l'affichage des diverses sessions satellites pour cette session MMT, reportez-vous à :
- Affichage de sessions satellites pour une utilisation plus conviviale
- Affichage des sessions satellites dans les sessions de table principale générale du module Gestion de la maintenance
Informations sur le champ
- Ordre de maintenance
-
Numéro identifiant l’ordre de maintenance sur article client.
Si vous créez une commande client dans la session de détail, LN génère un numéro basé sur la série sélectionnée.
- Description
-
Description de l’ordre de maintenance sur article client.
- Statut de l'ordre
- Date de l'ordre
-
Date et heure de saisie de la commande client dans LN.
- Tiers
- Prix et remises du tiers
-
Code du tiers acheteur. LN transfère par défaut les prix et remises définis pour ce tiers aux lignes de coûts liées à l'ordre de maintenance sur article client.
RemarqueCe champ n'est applicable que si la case Utiliser les prix et remises du tiers par défaut de la session Paramètres généraux de Service (tsmdm0100m000) est cochée.
- Description
-
Description ou nom du code.
- Remise sur commande
-
Pourcentage de remise applicable aux lignes de coûts associées à l'ordre de maintenance sur article client.
RemarqueCe champ n'est applicable que si la case Utiliser remise sur commande de la session Paramètres de gestion de la maintenance (tsmsc0100m000) est cochée.
- Référence de commande client
-
Numéro de commande utilisé par le client.
- Service clients
- Commercial interne
-
Valeur par défaut
Employé associé au code d’accès de l’utilisateur qui saisit l’ordre.
- Critère de recherche
- Type de service
-
Type de service à l’origine de l’ordre de maintenance sur article client. Par défaut, cette valeur provient de la session Paramètres de gestion de la maintenance (tsmsc0100m000).
RemarqueVous pouvez définir un type d'ordre magasin de sortie ou de réception dans la session Types de services (tsmdm0130m000). Lorsqu'un ordre magasin est créé pour un ordre de maintenance sur article client - lignes, LN sélectionne le ou Type ordre magasin pr récept. défini pour le type de service.
Dans le cas où le type d'ordre sortie et réception magasin n'est pas défini pour le type de service, LN sélectionne la valeur de Type d'ordre magasin définie par défaut dans la session Types d'ordres par défaut par origine (whinh0120m000).
- Heure de début
-
Date et heure de début programmées de l’ordre.
- Heure de fin
-
Date et heure de fin programmées de l’ordre.
- Lignes réelles et lignes de facture
-
Indique si les Lignes d'une ressource réelle et d'une Facture existent pour l'ordre de maintenance et comment les lignes sont créées.
Valeurs autorisées
- Non
- Créé
- Converti avant la facturation
- Converti après la facturation
- Tarif de vente
-
Code du tarif lié au tiers et utilisé pour déterminer le prix de l’article.
Valeur par défaut
Tarif sélectionné pour le tiers dans la session Tiers acheteurs (tccom4510m000).
- Tarif de vente
-
Description du tarif de vente.
- Tiers destinataire
- Tiers facturé
- Données financières
-
- Conditions de règlement
- Majoration pour retard de paiement
- Devise de l'ordre
-
Devise de la transaction de la commande client.
- Type de taux de change
- Base du taux
- Utiliser le calcul de couverture pour les estimations
-
Indique que vous pouvez gérer les montants des coûts et des ventes pour les lignes de couverture estimées que LN crée pour les lignes de maintenance de pièces liées à l'ordre de maintenance sur article client. Les lignes de couverture estimées sont créées dans la session Ordre maintenance sur article client - Lignes de couverture estimées (tstdm4100m000).
RemarqueCette valeur est extraite par défaut de la session Paramètres de gestion de la maintenance (tsmsc0100m000) et vous ne pouvez pas la modifier.
- Tiers payeur
- Projet
-
Projet auquel est rattaché le coût.
RemarqueLe compte de coûts du projet auquel le coût est rattaché résulte d'une combinaison entre Projet, Elément et Prestation.
- Description
-
Description ou nom du code.
- Elément
-
Elément lié au projet.
RemarqueLe compte de coûts du projet auquel le coût est rattaché résulte d'une combinaison entre Projet, Elément et Prestation.
- Description
-
Description ou nom du code.
- Prestation
-
Prestation liée au projet.
RemarqueLe compte de coûts du projet auquel le coût est rattaché résulte d'une combinaison entre Projet, Elément et Prestation.
- Devis
-
Numéro du devis. L'ordre de maintenance sur article client est lié au numéro de devis indiqué.
- Révision
-
Le numéro de révision du Devis de contrat auquel l'ordre de maintenance sur article client est lié.
RemarqueCe champ n'est affiché que si la case Utiliser révisions de la session Paramètres du devis de service (tsepp0100m000) est cochée.
- Description
-
Description ou nom du code.
- Conditions de livraison réception
-
Accords avec le tiers relatifs au mode de livraison des marchandises. Les informations pertinentes sont imprimées sur divers documents d'ordres.
- Point trsf. titre prté récept.
- Conditions de livraison
-
Accords avec le tiers relatifs au mode de livraison des marchandises. Les informations pertinentes sont imprimées sur divers documents d'ordres.
- Description
-
Description ou nom du code.
- Etats de conformité
-
Code de la déclaration de conformité liée à l'article.
- Description
-
Description ou nom du code.
- Méthode de résolution
-
Méthode utilisée pour résoudre les problèmes liés à l'article.
Valeurs autorisées
- 8D
- Non applicable
- A3
- Liste de contrôle
- Autre