Calculate Service Performance Indicators (tsmdm3400m100)

Informations sur le champ

Groupe d'installation

Si cette case est cochée,, la disponibilité du groupe d'installation entre les deux dates indiquées est imprimée sous forme de pourcentage.

Article sérialisé maître

Si cette case est cochée,, la disponibilité du groupe d'installation entre les deux dates indiquées est imprimée sous forme de pourcentage.

Durée moyenne de réparation

Calcule et imprime le temps moyen de réparation de la base de service installée dans la plage de temps indiquée. Vous pouvez sélectionner En heures ou En jours pour l'impression de la durée moyenne de réparation.

Temps moyen de réparation = (temps d'arrêt lié aux ordres de service + temps d'arrêt lié aux ordres de maintenance sur article client)/(nombre d'ordres de service + nombre d'ordres de maintenance sur article client)

Remarque

Temps d'arrêt lié à des ordres de service : Tous les ordres de service qui ont le statut suivant sont pris en compte :

• terminé
• valorisé
• fermé
• Consigné dans l'historique

Temps d'arrêt lié à des ordres de service :

• Lié à un appel client : Le temps d'arrêt est la différence entre l'heure de signalement de l'appel et l'heure de fin d'exécution de l'ordre de service.
• Non lié à un appel : Le temps d'arrêt est la différence entre l'heure de début et l'heure de fin de l'exécution de l'ordre de service.

Temps d'arrêt lié à des ordres de maintenance sur article client :

• Lié à un appel client : Le temps d'arrêt est la différence entre l'heure de signalement de l'appel et l'heure de livraison figurant sur la ligne d'ordre de maintenance sur article client.
• Non lié à un appel : Le temps d'arrêt est la différence entre l'heure de réception et l'heure de livraison figurant sur la ligne d'ordre de maintenance sur article client.

Seules les lignes d'ordre de maintenance sur article client de type Maintenance des pièces sont prises en compte.

Durée moyenne de bon fonctionnement

Permet de calculer et d'imprimer la durée moyenne de bon fonctionnement. Cette valeur est calculée en temps qu'écart de temps moyen entre deux appels successifs qui sont transférés soit vers un ordre de service, soit vers un ordre de maintenance sur article client. Vous pouvez sélectionner En heures ou En jours pour l'impression de la durée moyenne bon fonctionnement.

Durée moyenne de bon fonctionnement = écart de temps cumulé entre deux appels successifs/nombre d'appels

Travail en cours

Si cette case est cochée,, l'en-cours d'un article sérialisé est calculé pour la plage de dates donnée.

Remarque

Le calcul de l'en-cours prend en compte tous les appels en attente ainsi que tous les ordres de service, ordres MSC et ordres de travail ouverts (internes et externes) à une heure donnée.

Les en-cours sont calculés comme suit :

Temps total disponible : différence entre l'heure de fin planifiée et l'heure de début planifiée. Dans le cas de lignes d'ordre de maintenance sur article client, la différence entre l'heure de réception planifiée et l'heure de livraison planifiée est prise en compte.

Travail terminé : différence entre la date de fin d'analyse et la date/heure de début planifiée. 

Travail restant = temps total disponible - travail total fini.

Inclusion des numéros de série indépendants

Si cette case est cochée, LN calcule et imprime la Disponibilité, la Durée moyenne de réparation ou la Durée moyenne de bon fonctionnement des articles sérialisés qui ne sont liés à aucun groupe d'installation.

Remarque

Vous devez renseigner le champ de groupe d'installation.

Date

Les champs De et A permettent de définir une plage de : dates et heures.

Date

Les champs De et A permettent de définir une plage de : dates et heures.

Propriétaire

Les champs De et A permettent de définir une plage de : du tiers acheteur. tiers acheteur

Tiers acheteur

Les champs De et A permettent de définir une plage de :tiers acheteur

Département opérations

Les champs De et A permettent de définir une plage de : le département de maintenance.

Département de maintenance

Les champs De et A permettent de définir une plage de : le département de maintenance.

Groupe d'installation

Les champs De et A permettent de définir une plage de :groupe d'installation.

Groupe d'installation

Les champs De et A permettent de définir une plage de :groupe d'installation.

Article De

Les champs De et A permettent de définir une plage de :article

Numéro de série De

Les champs De et A permettent de définir une plage de :numéro de série.

Article A

Les champs De et A permettent de définir une plage de :article.

Numéro de série A

Les champs De et A permettent de définir une plage de :numéro de série