Articles - Tiers service (tsmdm2130m000)

Cette session permet d'afficher et de définir les données article de service par défaut pour un tiers spécifique. LN définit ces données par défaut lorsque le tiers acheteur et l’article sont spécifiés pour les objets de service.

Informations sur le champ

Groupe d'articles

Code du groupe d'articles.

Description

Description ou nom du code.

Article

Code de l'article.

Remarque

Vous ne pouvez indiquer cette valeur que si le Groupe d'articles n'est pas spécifié.

Description

Description ou nom du code.

Tiers acheteur

Code du tiers acheteur.

Remarque

Vous devez indiquer cette valeur.

Nom

Description ou nom du code.

Tiers destinataire

Code du tiers destinataire.

Date d'application

Date d'application pour l'article.

Remarque

Par défaut, la date et l'heure actuelles sont prises en compte. Toutefois, vous pouvez modifier la valeur.
Pour une date et une heure données, une seule combinaison article/tiers peut exister.

Date d'expiration

Date et heure depuis lesquelles les données Article de service du tiers spécifié ne peuvent pas être définies par défaut pour les objets de service.

Remarque

Si cette valeur n'est pas spécifiée, les données Article de service du tiers spécifié peuvent toujours être définies par défaut pour les objets de service.

Actif

Si cette case est cochée, les données article de service pour le tiers spécifié sont actives et peuvent être définies par défaut pour les objets de service.

Société logistique

Code de société logistique nécessaire afin de prendre en charge plusieurs sociétés logistiques pour l'article.

Remarque

LN définit par défaut la société logistique actuelle dans ce champ.
Indiquez cette valeur si le service clients, le site, le magasin ou le département opérations est spécifié.

Image requise

Si cette case est cochée, une photo doit être liée à la ligne de réclamation client.

Remarque

Ce champ n'est affiché que si la case Réclamations client de la session Paramètres généraux de Service (tsmdm0100m000) est cochée.
Cette case n'est activée que si le Service clients est spécifié.

Date d'expiration

Date et heure à partir desquelles la combinaison de l'article et du tiers de service n'est pas prise en compte pour les processus de service.

Remarque

Si aucune valeur n'est spécifiée dans ce champ, LN considère que la combinaison de l'article et du tiers de service est toujours applicable.

Description

Description ou nom du code.

Département opérations

Département opérations gérant l'article dont le propriétaire est le Tiers acheteur spécifié.

Description

Description ou nom du code.

Propriété

Propriété de l'article de service.

Valeurs autorisées

Propriété d'entreprise: propriété d'entreprise
Consigné: consigné(e)
Propriété du client: propriété du client
Retourné tel que sorti: Lorsque des articles sont retournés de l'environnement de production au magasin, par exemple si le nombre d'articles nécessaires pour la fabrication était inférieur au nombre d'articles sortis, le propriétaire d'origine au moment de la sortie reprend possession des articles (sauf si ceux-ci sont endommagés).
Différé: La date à laquelle la propriété est transférée du fournisseur au client est encore inconnue. La date de modification est déterminée une fois les articles prélevés et dépend des types de magasin impliqués dans le transfert des marchandises et de l'accord entre le fournisseur et le client.
Sans objet: C'est votre entreprise qui est propriétaire du stock. Le comportement en matière de propriété se rapporte uniquement au stock non possédé.

Remarque

Par défaut, la valeur définie pour ce champ est Propriété d'entreprise.

Unité de quantité des ventes

Unité dans laquelle l'article est vendu ou livré au tiers.

Description

Description ou nom du code.

Groupe relevés compteur

Groupe de relevés de compteur, avec les types de mesure liés, applicable à la combinaison d'article et de tiers.

Description groupe compteurs

Description ou nom du code.

Selon conformité de règles commerciales

Si cette case est cochée, les vérifications de conformité des échanges commerciaux doivent être effectuées pour la ligne de matières associée à l'article sélectionné.

Remarque

Ce champ n'est affiché que si la case Gestion des échanges commerciaux de la session Composants logiciel implémentés (tccom0500m000) est cochée.

Critique pour lancement de prestation

Si cette case est cochée, la ligne de matières sur laquelle l'article est utilisé est bloquée en raison de l'échec de la vérification de conformité des échanges commerciaux. L'échec de la ligne de matières à ce contrôle rend impossible le lancement de la prestation ou de l'ordre associé(e).

Remarque

Ce champ n'est affiché que si la case Gestion des échanges commerciaux de la session Composants logiciel implémentés (tccom0500m000) est cochée.

Cette case s'applique uniquement aux données article associées au site.

Critique pour la vérification de stock

Si cette case est cochée, la vérification de la disponibilité des matières peut être effectuée pour l'article.

Cycle de vie

Cycle de vie de l'article.

Unité du cycle de vie

Unité dans laquelle le cycle de vie de l'article est exprimé.

Générer prestations planifiées

Si cette case est cochée, vous pouvez générer des prestations planifiées pour l'article.

Scénario de maintenance préventive

Code du scénario de maintenance préventive.

Description

Description ou nom du code.

Créer transactions stock planifiées prestations planifiées

Si cette case est cochée, des transactions de stock planifiées (PIT) doivent être créées pour l'article.

Transfert vers Service après livraison

Si cette case est cochée, l'article peut être traité vers Service à l'aide de la fonctionnalité d'intégration Service après-vente, uniquement après la livraison de l'article ou du service.

Site de réception

Site local où l'article est reçu pour la maintenance ou la réparation.

Description

Description ou nom du code.

Magasin de réception

Code du magasin dans lequel les articles sont reçus.

Description

Description ou nom du code.

Emplacement

Code de l'emplacement de réception des articles.

Description

Description ou nom du code.

Site de livraison

Site à partir duquel les articles sont livrés.

Magasin de livraison

Magasin à partir duquel les articles sont livrés.

Lieu de livraison

Emplacement depuis lequel les marchandises sont livrées une fois le travail de maintenance terminé.

Site de réparation

Site auquel le service clients spécifié est lié.

Magasin de réparation

Magasin depuis lequel l'article est livré au tiers.

Remarque

Cette valeur est extraite par défaut de la session Articles - Service (tsmdm2100m000) en fonction de l'Article indiqué.
Si le Site de réception est spécifié, indiquez un magasin lié à ce site.

Site matières

Magasin matières

Type de livraison

Type de livraison d'un article nécessitant un service sur site.

Valeurs autorisées

Depuis le kit de service

Un kit de services est utilisé pour résoudre les appels avec un jeu de pièces détachées minimum. Il sert aussi de jeu standard de pièces détachées utilisées fréquemment. Ce kit est réapprovisionné à mesure de son utilisation et n'est pas pris en compte dans le calcul de l'estimation du coût de l'ordre de service.

Depuis le stock de service

Matières en vrac, par exemple des boulons et des écrous.

Depuis le stock du distributeur

Par commande fournisseur

Pièces qui ne sont pas en stock, telles que des pièces coûteuses ou des pièces non stockables, et qui doivent être achetées. Une commande fournisseur pour ces pièces est générée lorsque vous exécutez la planification globale des ressources des ordres de service.

Par champ fournisseur

Pièces qui doivent être achetées sur le site de la prestation.

Pour rebut

Magasin A

Pièces qui doivent être retournées au magasin, par exemple des pièces assurées qui sont remises en état dans un atelier de révision (non applicable à des articles de maintenance).

Vers le magasin par transporteur

Pièces qui doivent être retournées au magasin et transportées de manière spécifique, par exemple par camion spécial (non applicable aux articles de maintenance).

Livraison directe depuis le fournisseur

Retour direct au fournisseur

Non applicable

Magasin De

Si la livraison provient d'un magasin central ou régional et que le magasin de la ligne de matières est indiqué, les prestations planifiées sont normalement allouées au magasin de l'article. Utilisez ce type de livraison si aucune voiture de fonction n'est définie ou si les voitures de fonction ne sont pas définies comme magasins distincts.

Depuis le magasin en voiture

Sélectionnez cette option si des pièces sont transportées par une voiture de fonction définie comme magasin distinct. Pendant la planification globale des ressources des ordres de service, des affectations sont effectuées dans le magasin central. Pendant le lancement d'un ordre de service, un ordre de transfert est créé à partir du magasin central vers la voiture de service.

De véhicule

Les pièces sont transportées par un véhicule de fonction rattaché au magasin et les ordres de transfert de magasin ne sont pas générés.

Le véhicule doit être réapprovisionné selon les procédures magasin normales telles que le Seuil de réapprovisionnement (TPOP) ou Contrôlé par ordre/lot (OCB).

Depuis le magasin par transporteur

Sélectionnez cette option si des pièces doivent être transportées séparément en raison de leur taille. Lors d'un lancement d'ordre de service, un ordre de transfert est créé à partir du magasin central vers le magasin défini pour le tiers destinataire.

Remarque

Par défaut, la valeur définie pour ce champ est Magasin De.

Type de livraison pour l'atelier de réparation

Type de livraison d'un article nécessitant un retour atelier.

Valeurs autorisées

Depuis le stock de service
Depuis kit
Depuis magasin
Via achat
Vers magasin
Besoins en sous-traitance
Non applicable

Remarque

Par défaut, la valeur définie pour ce champ est Depuis le stock de service.

Action sous-assemblage sortant

L'action exécutée sur un sous-assemblage sortant.

Valeurs autorisées

A l'emplacement: Le sous-assemblage est transféré vers l'emplacement spécifié. Le sous-assemblage est reçu depuis cet emplacement pour la prestation d'assemblage.
A l'emplacement pour travail: Le sous-assemblage est transféré vers l'emplacement spécifié. Un ordre de travail est généré pour exécuter le travail supplémentaire sur le sous-assemblage.
Au magasin: Le sous-assemblage est transféré vers le magasin spécifié. La valeur est extraite par défaut de la session Services clients (tsmdm1100m000). Toutefois, vous pouvez modifier la valeur. Le sous-assemblage peut également rester dans le magasin. Propriété du sous-assemblage doit être définie sur Propriété d'entreprise. Le champ Action sous-assemblage entrant doit être défini sur Aucune action. Pour remplacer le sous-assemblage, une ligne de ressource matières doit être créée.
Au département: Le sous-assemblage est transféré vers le département spécifié. Un nouvel ordre de travail doit être créé pour le département vers lequel le sous-assemblage est transféré. Les ordres liés (l'ordre de travail initial et l'ordre de travail lié) sont gérés dans la session Ordres associés (tsmdm4500m000).
Au sous-traitant: Le sous-assemblage est transféré vers le sous-traitant spécifié. Une fois le sous-assemblage sortant traité, une prestation de sous-traitance est ajoutée à l'ordre de travail. Une fois cette prestation lancée, une commande fournisseur de sous-traitance (avec article de coûts) est générée pour l'ordre de travail.

Remarque
Le sous-assemblage est spécifié sur l'en-tête Commandes fournisseurs (tdpur4100m000).
Pour rebut: Le sous-assemblage est mis au rebut. Aucun sous-assemblage entrant n'est créé. Vous pouvez remplacer le sous-assemblage par une nouvelle pièce (article) du magasin.
A déterminer: Le processus est arrêté tant qu'une autre action n'est pas spécifiée pour le sous-assemblage sortant.
Non applicable

Remarque

Ce champ est défini sur Non applicable et ne peut pas être modifié si le Type d'article de l'Article sélectionné est défini sur Service sous-traité dans la session Valeurs par défaut de service article (tsmdm2105m000).

Gamme principale

Code de la gamme principale liée à la combinaison d'article et de tiers.

Description

Description ou nom du code.

Sous-traitant

Sous-traitant responsable de l'exécution des travaux de sous-traitance requis sur l'article.

Accord cadre

Code de l'accord cadre applicable à l'article.

Conditions de garantie articles sérialisés

Si cette case est cochée, la couverture de garantie est définie pour l'article sérialisé. Si cette case n'est pas cochée, la garantie générique peut être définie pour l'article.

Remarque

Ce champ n'est applicable que pour les articles sérialisés.

Garantie

Code du modèle de garantie à partir duquel toutes les conditions de couverture et de coûts liées sont dérivées.

Remarque

Ce champ n'est applicable que si la case Conditions de garantie articles sérialisés est cochée.

Description

Description ou nom du code.

Garantie générique

Code de la garantie générique appliquée par défaut à tous les articles sérialisés créés dans la session Articles sérialisés (tscfg2100m000).

Remarque

Ce champ est applicable seulement si :

Si la case Conditions de garantie articles sérialisés n'est pas cochée :
Pour les articles sérialisés contrôlés.

Description

Description ou nom du code.

Garantie fournisseur

Code du modèle de garantie fournisseur.

Couvert par contrat

Mode de couverture du contrat défini pour l'article.

Valeurs autorisées

Couvert: L'article est couvert par le contrat de son article père.
Couvert et utilisé pour définition: Si vous couvrez le cluster ou l'arborescence physique de l'article sérialisé avec un contrat actif dans la session Lignes de configuration du contrat (tsctm1110m300), l'article sera couvert par le contrat du cluster. Vous pouvez également utiliser cet article lorsque vous définissez de nouveaux contrats.
Non couvert: L'article est exclu de tout contrat actif indiqué pour le cluster ou l'arborescence physique de cet article.
Valeur par défaut: La valeur par défaut est sélectionnée dans le champ Couvert par contrat correspondant à l'article dans la session Articles - Service (tsmdm2100m000).

Durée de la garantie de réparation

Durée de la garantie de réparation de l'article.

Remarque

Lorsque vous créez un ordre de maintenance sur article client pour la réparation d'articles, la durée de la garantie de réparation spécifiée pour l'article sert à déterminer si le mode de tarification Garantie de réparation est applicable.

Unité de durée de la garantie de réparation

Unité servant à indiquer la durée de la garantie de réparation.

Mode de réclamation

Mode de réclamation indiquant la manière dont est gérée une réclamation client relative à l'article. Le client peut être indemnisé financièrement ou les matières peuvent être remplacées. La valeur est utilisée par défaut pour une ligne de réclamation client vis-à-vis de cet article.

Valeurs autorisées

Rembourser les matières: Le client sera remboursé pour les matières.
Rembourser les coûts: Le client sera remboursé de la valeur totale de la facture.

Retour matière requis

Si cette case est cochée, une ligne de réclamation client ne peut être approuvée pour cet article qu'après le retour de la pièce défectueuse par le client. La valeur est utilisée par défaut pour une ligne de réclamation client vis-à-vis de cet article.

Règlement anticipé

Si cette case est cochée, un avoir ou une ligne de livraison avec matières remboursées est créé immédiatement sans attendre l'article défectueux à recevoir. Cela permet d'approuver et de régler à l'avance la ligne de réclamation sans que la pièce réclamée soit reçue du client.

Remarque

Ce champ n'est applicable que si la case Réclamation client est cochée dans la session Composants logiciel implémentés (tccom0500m000).

Contrôle réclamation client obligatoire

Si cette case est cochée, un contrôle des services est exigé pour l'article s'il est mentionné sur une ligne de réclamation client. Cette valeur est utilisée par défaut pour une ligne de réclamation client vis-à-vis de l'article.

Type de mesure

Code du type de mesure utilisé pour le Contrôle des services exigé.

Description

Description ou nom du code.

Position

Code du lieu où se trouve l'article.

Description

Description ou nom du code.

Projet

Code du projet auquel le coût de l'article est rattaché.

Description

Description ou nom du code.

Elément

Code de l'élément lié au projet.

Description

Description ou nom du code.

Prestation

Code de la prestation liée au projet.

Description

Description ou nom du code.

Etats de conformité

Code de la déclaration de conformité liée à l'article.

Description

Description ou nom du code.

Méthode de résolution

Méthode utilisée pour résoudre les problèmes liés à l'article.

Valeurs autorisées

8D
Non applicable
A3
Liste de contrôle
Autre

Location

Période minimale de location

Période minimum par défaut pour laquelle l'article sérialisé louable doit être loué.

Remarque

Ce champ ne s'affiche que si :

La case Equipement comme service en tant que Service est sélectionnée dans la session Composants logiciels implémentés (tscom0100s000).
Le type d'article est défini sur Produit de location dans la session Articles - Tiers service (tsmdm2130m000).

Unité de période de location

Unité dans laquelle la Période minimale de location est exprimée.

Valeurs autorisées

Heures
Jours
Semaines
Mois
Années
Sans objet

Remarque

Ce champ ne s'affiche que si :

La case Equipement comme service en tant que Service est sélectionnée dans la session Composants logiciels implémentés (tscom0100s000).
Le type d'article est défini sur Produit de location dans la session Articles - Tiers service (tsmdm2130m000).

Adresse de retour par défaut

Adresse de retour par défaut de l'équipement de location.

Valeurs autorisées

Adresse équipement: Par défaut, l'équipement est retourné dans son propre parc. L'adresse de l'emplacement correspondant au numéro de série est pris en compte.
Adresse contrat suivant: Par défaut, l'équipement est transféré du premier emplacement de contrat vers l'emplacement du contrat suivant. S'il n'existe pas de contrat suivant, l'équipement est retourné dans son propre parc. L'adresse de l'emplacement correspondant au numéro de série est pris en compte.
Autre adresse: La session Changement d'adresse de l'emplacement réel de l'équipement (tscfg2265m000) où vous pouvez sélectionner l'adresse s'affiche.

Remarque

Ce champ ne s'affiche que si :

La case Equipement comme service en tant que Service est sélectionnée dans la session Composants logiciels implémentés (tscom0100s000).
Le type d'article est défini sur Produit de location dans la session Articles - Tiers service (tsmdm2130m000).

Calendrier de facturation

Le code du calendrier de facturation.

Remarque

Ce champ ne s'affiche que si :

La case Equipement comme service en tant que Service est sélectionnée dans la session Composants logiciels implémentés (tscom0100s000).
Le type d'article est défini sur Produit de location dans la session Articles - Tiers service (tsmdm2130m000).

Facturation automatique

Paramètres par défaut de la facturation automatique.

Remarque

Ce champ ne s'affiche que si :

La case Equipement comme service en tant que Service est sélectionnée dans la session Composants logiciels implémentés (tscom0100s000).
Le type d'article est défini sur Produit de location dans la session Articles - Tiers service (tsmdm2130m000).

Livraison

Site de livraison de la location

Site du magasin de livraison de la location.

Remarque

Ce champ ne s'affiche que si :

La case Equipement comme service en tant que Service est sélectionnée dans la session Composants logiciels implémentés (tscom0100s000).
Le type d'article est défini sur Produit de location dans la session Articles - Tiers service (tsmdm2130m000).

Magasin de livraison de la location

Magasin à partir duquel l'équipement est loué.

Remarque

Ce champ ne s'affiche que si :

La case Equipement comme service en tant que Service est sélectionnée dans la session Composants logiciels implémentés (tscom0100s000).
Le type d'article est défini sur Produit de location dans la session Articles - Tiers service (tsmdm2130m000).

Retour

Site de retour de la location

Site du magasin de réception des locations.

Remarque

Ce champ ne s'affiche que si :

La case Equipement comme service en tant que Service est sélectionnée dans la session Composants logiciels implémentés (tscom0100s000).
Le type d'article est défini sur Produit de location dans la session Articles - Tiers service (tsmdm2130m000).

Magasin de retour de la location

Magasin où l'équipement loué est retourné.

Remarque

Ce champ ne s'affiche que si :

La case Equipement comme service en tant que Service est sélectionnée dans la session Composants logiciels implémentés (tscom0100s000).
Le type d'article est défini sur Produit de location dans la session Articles - Tiers service (tsmdm2130m000).

Champs masqués