Modèles utilisateur service (tsmdm1660m000)

Cette session permet de créer des modèles utilisateur permettant de définir des autorisations pour un technicien de maintenance sur site. Vous pouvez, par exemple, définir des autorisations pour créer un ordre de service, une ligne de matières et une ligne de déplacement. Le technicien gère les affectations en fonction des autorisations qui lui sont fournies.

Vous pouvez également définir le modèle dans la session Profils utilisateur service (tsmdm1150m000). Ce modèle est lié au code d'accès d'un employé de maintenance.

Pour définir un modèle applicable à tous les employés de maintenance, vous pouvez également utiliser la session Paramètres des ordres de service (tssoc0100m000).

Le système LN met en oeuvre un processus de recherche pour déterminer quel modèle vous pouvez utiliser. Dans un premier temps, LN prend en compte le modèle défini dans la session Profils utilisateur service (tsmdm1150m000) en fonction du code d'accès de l'employé. Si aucun modèle n'est défini dans la session Profils utilisateur service (tsmdm1150m000), le modèle spécifié dans la session Paramètres des ordres de service (tssoc0100m000) est pris en compte.

Informations sur le champ

Modèle utilisateur service

Code du modèle utilisateur service.

Remarque

Lorsqu'un Modèle utilisateur service est supprimé, les valeurs par défaut de coûts, de type de livraison et d'autorisations de magasin liées sont également supprimées.

Description

Description ou nom du code.

Autorisé à

Accepter affectation

Autorisation que vous configurez pour le technicien de maintenance, qui définit la méthode d'acceptation de l'affectation.

Valeurs autorisées

Manuel: Le technicien de maintenance peut accepter ou rejeter l'affectation lors de son lancement.
Automatique: L'affectation est acceptée lors de son lancement.

Créer un ordre de service

Si cette case est cochée, le technicien de maintenance est autorisé à créer un ordre de service.

Créer une affectation

Si cette case est cochée, le technicien de maintenance est autorisé à créer une affectation.

Créer une ligne de matières

Si cette case est cochée, le technicien de maintenance est autorisé à créer une ligne matières.

Créer une autre ligne

Si cette case est cochée, le technicien de maintenance est autorisé à créer une autre ligne de coûts.

Créer une ligne de déplacement

Si cette case est cochée, le technicien de maintenance est autorisé à créer une ligne de déplacement.

Enregistrer des heures

Si cette case est cochée, le technicien de maintenance est autorisé à enregistrer les heures de travail du technicien.

Changer le coût unitaire

Si cette case est cochée, le technicien de maintenance est autorisé à modifier le coût unitaire.

Utiliser tous les magasins

Si cette case est cochée, le technicien de maintenance est autorisé à utiliser tous les magasins.

Terminés

Autorisé à déclarer affectation terminée et prestation

Si cette case est cochée, le technicien de maintenance est autorisé à déclarer l'affectation et la prestation terminées.

Autorisé à déclarer ordre de service terminé

Si cette case est cochée, le technicien de maintenance est autorisé à déclarer un ordre de service terminé.

Heures requises

Si cette case est cochée, les heures de travail doivent être enregistrées pour la prestation d'ordre de service en cours et pour le technicien qui se connecte.

Remarque

LN ne prend pas en compte le temps de déplacement du technicien.

Ce champ n'est activé que si la case Autorisé à déclarer affectation terminée et prestation ou Autorisé à déclarer ordre de service terminé est cochée.

Code problème requis

Indique la nécessité de spécifier le code du problème pour déclarer terminée la prestation d'ordre de service

Valeurs autorisées

Aucun
Avertissement: La question de la poursuite de la prestation est posée au cas où aucun code de problème/solution n'est géré.
Obligatoire: Il est impossible de définir la prestation d'ordre comme achevée lorsque le code du problème/solution n'est pas indiqué.
Non applicable

Remarque

Ce champ n'est activé que si la case Autorisé à déclarer affectation terminée et prestation ou Autorisé à déclarer ordre de service terminé est cochée.

Ce champ est défini sur Non applicable si les cases Autorisé à déclarer affectation terminée et prestation ou Autorisé à déclarer ordre de service terminé ne sont pas cochées.

Ce champ n'est affiché que si la case Utiliser les diagnostics de la session Paramètres généraux de Service (tsmdm0100m000) est cochée.

Code solution requis

Indique la nécessité de spécifier le code de la solution lors de la déclaration d'achèvement de la prestation d'ordre de service

Valeurs autorisées

Aucun
Avertissement: La question de la poursuite de la prestation est posée au cas où aucun code de problème/solution n'est géré.
Obligatoire: Il est impossible de définir la prestation d'ordre comme achevée lorsque le code du problème/solution n'est pas indiqué.
Non applicable

Remarque

Ce champ n'est activé que si la case Autorisé à déclarer affectation terminée et prestation ou Autorisé à déclarer ordre de service terminé est cochée.

Ce champ est défini sur Non applicable si les cases Autorisé à déclarer affectation terminée et prestation ou Autorisé à déclarer ordre de service terminé ne sont pas cochées.

Ce champ n'est affiché que si la case Utiliser les diagnostics de la session Paramètres généraux de Service (tsmdm0100m000) est cochée.

Mobile Service

Reprogrammer des visites: Si cette case est sélectionnée, l'utilisateur est autorisé à reprogrammer des visites dans Mobile Service.
Mettre à jour groupes d'installation: Si cette case est cochée, l'utilisateur est autorisé à mettre à jour les installations, à ajouter des installations à un groupe d'installation et à supprimer des installations d'un groupe d'installation dans Mobile Service.
Créer des séries: Si cette case est sélectionnée, l'utilisateur est autorisé à créer des séries dans Mobile Service.
Modifier visite finalisée: Si cette case est cochée, l'utilisateur est autorisé à modifier une visite finalisée dans Mobile Service.
Mettre à jour arborescence physique: Si cette case est sélectionnée, l'utilisateur est autorisé à mettre à jour les arborescences physiques dans Mobile Service.
Mettre à jour arbor. physique à partir des matières de l'o. de service: Si cette case est cochée, l'utilisateur est autorisé à mettre à jour les arborescences physiques par le biais des matières dans Mobile Service.

Afficher

Stock d'articles: Si cette case est cochée, le Stock par Article et le Stock par Magasin peuvent être visualisés dans le Mobile Service.
Informations sur les tarifs: Si cette case est cochée, les informations sur le prix des articles peuvent être consultées dans Mobile Service.
Fournitures d'atelier: Si cette case est sélectionnée, le stock courant peut être visualisé et ordonné dans le Mobile Service.
Matières commandées: Si cette case est cochée, les matières de l'ordre peuvent être consultées dans Mobile Service.
Installations: Si cette case est sélectionnée, les installations peuvent être visualisées dans Mobile Service
Arborescence physique: Si cette case est sélectionnée, les Arborescences physiques peuvent être visualisées dans Mobile Service.
Contrats de location: Si cette case est sélectionnée, les activités du contrat de location et les matières de location sont visibles dans Mobile Service.

Général

Paramètres app: Les paramètres de l'application peuvent être définis pour le Modèle utilisateur service. Ces paramètres de l'application seront appliqués à Mobile Service.
Remarque
Ce champ ne s'affiche que si la case Service sur site Mobile mis en oeuvre est sélectionnée dans la session Composants logiciel implémentés (tccom0500m000).
Description: Description des paramètres de l'application.