Zones de services (tsmdm1105m000)

Cette session permet de définir et de gérer les zones de service.

Les zones de service peuvent avoir :

  • un magasin qui assure leurs besoins en stock ;
  • un département Service donné qui effectue les réparations dans la zone ;
  • une Zone de services principale à laquelle elles appartiennent ou une Zone de sous-service qui leur appartient ;
  • un taux de main-d'oeuvre par défaut pour calculer les coûts de main-d'oeuvre  ;
  • une méthode donnée pour facturer les coûts de déplacement (charge fixe ou coûts basés sur la durée moyenne de déplacement et la distance pour la zone de service).
Remarque

Si vous accédez à cette session à l'aide de la fonction Zoom, vous ne pouvez rechercher et sélectionner qu'un seul enregistrement.

Informations sur le champ

Zone de services

Code unique (3 caractères alphanumériques au maximum) attribué à la zone de services à des fins d'identification.

Description

Nom ou description de la zone de services.

Type de zone de services

Type de la zone de services

Zone de services principale

Code du centre de services principal auquel est liée la zone de services. Ce champ est activé uniquement lors le champ Type de zone de service a la valeur Zone de sous-service. Dans les autres cas, ce champ est désactivé.

Zone de services principale

Description de la zone de services principale.

Service clients

Code du département de maintenance qui fournit les services à la zone de services.

Magasin

Code du magasin qui approvisionne le stock requis pour la zone de services.

Si ce champ n'est pas renseigné, le magasin par défaut lié au département de maintenance dans la session Services clients (tsmdm1100m000) approvisionne le stock requis.

Remarque

Le magasin doit être de type Service ou Normal.

Description

Nom du magasin choisi pour approvisionner le stock requis de la zone de services.

Temps de transport moyen

Temps de transport moyen entre le prestataire de services et la zone de services.

Le temps de transport est exprimé en Unité de temps de base (heure).

Lorsque les prestations de service/de maintenance sont planifiées pour cette zone de services, LN utilise cette valeur comme temps de transport par défaut.

Remarque

Si la Méthode de calcul des coûts de déplacement a la valeur Basé sur zone de services et que les frais de déplacement sont de zéro (0,0), le temps de moyen et la distance seront utilisés pour facturer le client en fonction des facteurs de distance et de temps définis dans la session Paramètres généraux de Service (tsmdm0100m000).

Unité de temps de base (heure)

Unité de mesure du temps de transport moyen.

Distance de déplacement moyenne

Distance moyenne entre le prestataire de service et la zone de services.

Remarque

Si la Méthode de calcul des coûts de déplacement a la valeur Basé sur zone de services et que les frais de déplacement sont de zéro (0,0), le temps de moyen et la distance seront utilisés pour facturer le client en fonction des facteurs de distance et de temps définis dans la session Paramètres généraux de Service (tsmdm0100m000).

Unité de distance

Unité de mesure de la distance moyenne de déplacement.

Frais de déplacement

Montant fixe facturé au client comme frais de déplacement (indépendamment de la distance et du temps passé en déplacement) si la Méthode de calcul des coûts de déplacement a la valeur Basé sur zone de services dans la session Paramètres généraux de Service (tsmdm0100m000).

Remarque

Si la Méthode de calcul des coûts de déplacement a la valeur Basé sur zone de services et que les frais de déplacement sont de zéro (0,0), le temps de moyen et la distance seront utilisés pour facturer le client en fonction des facteurs de distance et de temps définis dans la session Paramètres généraux de Service (tsmdm0100m000).

Devise

Code de la devise dans laquelle sont calculés les frais de déplacement.

Description

Nom de la devise dans laquelle sont calculés les frais de déplacement.

Taux main-d'oeuvre

Taux de main-d'oeuvre utilisé (par défaut) pour calculer les coûts de main-d'oeuvre des prestations réalisées dans la zone de services. Cet élément provient de la session Taux main-d'oeuvre (tcppl0191m000).

Description

Nom ou description du taux de main-d'œuvre.