Demandes de devis (tsepp1100m200)

Cette session permet d'afficher la liste des demandes de devis créées à partir de diverses origines, y compris les appels, les ordres de travail et les ordres de maintenance sur article client.

Remarque

Cette session n'est affichée que si la case Utiliser demandes de devis pour maintenance sur article client est cochée dans la session Paramètres du devis de service (tsepp0100m000).

Il est impossible de créer manuellement une demande de devis.

Vous pouvez créer plusieurs demandes de devis créées à partir d’objets liés au Service (appels, ordres de travail et ordres de maintenance sur article client). Pour créer une nouvelle demande de devis, la demande active doit être annulée ou rejetée.

Informations sur le champ

Demande

Premier numéro de la demande de devis.

Statut

Statut de la demande de devis.

Valeurs autorisées

Imprimé: Le document externe Devis est imprimé.
En négociation: Les négociations concernant le devis (imprimé) sont en cours avec le client. Le statut doit être défini manuellement.
Accepté: Le devis proposé est accepté par le client.
Rejeté: Le devis proposé est rejeté par le client.
Traité: Le devis accepté est traité dans un ordre en cours.
Annulé: Le devis est annulé par l'utilisateur qui l'a initié.

Remarque
Vous pouvez annuler un devis ayant le statut Ouvert Imprimé En négociation.
Perdu: Le client a sélectionné un autre fournisseur. Le statut doit être défini manuellement.

Remarque
Vous pouvez définir ce statut uniquement pour les devis qui ne sont pas produits à partir d'un autre objet.
Ouvert: Le devis est nouvellement créée ou rouvert.
Approuvé: Le devis est approuvé en interne. Vous pouvez imprimer et envoyer le devis au client.

Date

Date à laquelle la demande de devis est créée.

Créé par

Code de l'utilisateur qui a créé la demande de devis.

Remarque

Par défaut, LN prend en compte le code d'accès de l'utilisateur actuel et cette valeur ne peut être modifiée.

Général

Acheteur

Tiers: Tiers destinataire de l'estimation relative à la maintenance/réparation à effectuer sur l'article spécifié.
Description: Description du tiers
Référence de l'ordre: Numéro de commande utilisé par le client.
Commande client: Numéro affecté à la réclamation par le tiers acheteur.
Première référence: Informations de référence sur le tiers.
Deuxième référence: Références supplémentaires sur le tiers que vous souhaitez inclure dans la demande de devis.

Général

Description

Description ou nom du code.

Critère de recherche

Critère de recherche du Tiers.

Ordre de maintenance

Lance l'ordre de maintenance sur article client associé au devis.

Origine

Origine du devis.

Valeurs autorisées

Ordre de maintenance interne
Appel
Sans objet
Réclamation client
Réclamation fournisseur
Demande de devis
Service après-vente
Calcul du prix
Demande de location
Ordre d'intervention pour échange
Devis
Ordre de maintenance externe
Ordre de service
Devis ordre de service
Prestation planifiée
Notification de maintenance
Prestation planification groupe

Origine

Code de l'origine de l'ordre à partir duquel la demande de devis est créée.

Installation

Groupe d'installation: Groupe d'installation lié à la demande de devis.
Description: Description ou nom du code.
Article: Code de l'article lié à la demande de devis.
Numéro de série: Numéro de série de l'article sérialisé lié à la demande de devis.
Description: Description ou nom du code.

Heures

Date d'application: Date et heure auxquelles la demande de devis est applicable.

Remarque
LN classe une demande de devis comme applicable lorsque la date courante est comprise entre sa date d'application et sa date d'expiration.
Date d'expiration: Date et heure après lesquelles le devis n'est plus applicable.

Remarque
LN classe un devis comme applicable lorsque la date actuelle est comprise entre sa date d'application et sa date d'expiration.
Durée de couverture: Clarification nécessaire
Début au plus tôt: Clarification nécessaire
Hre fin au + tard: Clarification nécessaire
Texte du devis: Si cette case est cochée, la demande de devis est associée à un texte.

Tiers

Acheteur

Adresse: Code de l'adresse du tiers acheteur.
Description: Description ou nom du code.
Adresse: Adresse du tiers acheteur.
Contact: Code du contact lié au tiers acheteur.
Description: Description ou nom du code.

Destinataire

Tiers: Tiers auquel est envoyée la matière requise pour la maintenance/réparation.
Description: Description du tiers destinataire.
Adresse: Code de l'adresse du destinataire.
Description: Adresse du tiers destinataire.
Contact: Contact lié au tiers destinataire.

Vente

Service clients: Département de maintenance qui effectue les réparations sur l'article spécifié.
Description: Description ou nom du département de maintenance.
Commercial: Code de l'employé responsable de programme la demande de devis.
Représentant: Nom de l'employé responsable de la demande de devis.
Type de service: Code du type de service de la demande de devis.
Description: Description du type de service du devis.
Type de couverture: Type de couverture servant à calculer les couvertures par la garantie/le contrat.
Description: Description du type de couverture.
Texte de l'en-tête: Texte de l'en-tête de devis lorsque vous imprimez la demande de devis.
Texte du pied de page: Texte de l'en-tête de devis lorsque vous imprimez la demande de devis.

Rattachement de projet

Projet: Projet auquel est rattaché le coût.
Description: Description ou nom du code.
Elément: Elément associé au projet.
Description: Description ou nom du code.
Prestation: Prestation liée au projet.
Description: Description ou nom du code.

Annulation

Date d'annulation: Date à laquelle la demande de devis est annulée.
Motif d'annulation: Code du motif d'annulation.
Annulé par: Nom de l'employé qui a annulé la demande de devis.