Paramètres de gestion des contrats (tsctm0100m000)

Informations sur le champ

Date d'application

Date et heure de mise en vigueur des paramètres. Ces derniers restent en vigueur jusqu'à la date d'application des paramètres les plus récents.

Description

Description du jeu de paramètres. Il peut s'agir, par exemple, du motif de modification du paramètre précédent.

Groupe de séries

Groupe de séries par défaut des devis de contrats de service.

Durée de validité

Le nombre de jours détermine la date d'expiration (par défaut) des nouveaux devis de contrats de service définis.

Nombre de copies

Nombre de copies supplémentaires du devis imprimées dans la session Impression des documents de devis de contrat (tsctm2400m000).

Historique

Ce paramètre indique les informations de devis qui seront stockées lors du transfert d'un devis vers l'historique. Les informations sont enregistrées lorsque vous exécutez la session Copie devis de contrat de service dans l'historique (tsctm2280m000).

Aspects de la performance

Le paramètre défini dans ce champ risque d'affecter la performance du système et la croissance de la base de données. Pour plus de détails, reportez-vous à Enregistrement d'historique

Texte

Groupe de séries

Groupe de séries par défaut des contrats de service.

Nombre de copies

Nombre de copies supplémentaires du contrat imprimées dans la session Impression des documents de contrats de service (tsctm3400m000).

Historique

Ce paramètre indique les informations de contrat qui seront stockées dans l'historique des contrats de service. Les informations sont enregistrées lorsque vous exécutez la session Copie contrats de service dans l'historique (tsctm3280m000).

Aspects de la performance

Le paramètre défini dans ce champ risque d'affecter la performance du système et la croissance de la base de données. Pour plus de détails, reportez-vous à Enregistrement d'historique

Taille d'étape n° conditions devis

Nombre définissant la séquence des conditions de couverture de devis et des conditions de coûts successives. Par exemple, si vous saisissez la valeur 10, les numéros affectés aux conditions de couverture de devis et aux conditions de coûts successives sont 10, 20, 30, etc.

Taille d'étape ligne de configuration de devis

Nombre qui définit la séquence des lignes de configuration de devis successives. Par exemple, si vous saisissez la valeur 10, les numéros attribués aux lignes de configuration de devis successives sont 10, 20, 30, etc.

Utiliser prix dans contrats de service

Si cette case est cochée, les prix de vente peuvent être définis sur la ligne de configuration du contrat de service.

Remarque

Par défaut, cette case n'est pas cochée.

Type de contrat par défaut

Type de contrat par défaut utilisé pour le contrat de service qui peut être généré automatiquement ou manuellement.

Description

Description ou nom du code.

Créer contrat de service

Si cette case est cochée, un contrat de service est généré lors du traitement des lignes d'article sérialisé de service après-vente.

Série pour contrat de service

Séries par défaut utilisées pour générer un contrat de service à partir de l'intégration du service après-vente.

Description

Description ou nom du code.

Modèle de contrat par défaut

Modèle de contrat par défaut utilisé lors de la génération d'un contrat de service à partir de l'intégration de service après-vente.

Description

Description ou nom du code.

Contrôle de la marge brute du contrat

Si cette case est cochée, la marge brute est calculée.

Si la marge dépasse la limite inférieure ou supérieure, un message d'avertissement apparaît.

Les attributs liés à la marge brute ne sont applicables que si le contrôle de la marge brute est implémenté.

Remarque

Si la case Marge brute est cochée, les champs Base de la marge brute, Marge inférieure et Marge supérieure doivent être renseignés.

Aspects de la performance

Le paramètre défini dans ce champ risque d'affecter la performance du système et la croissance de la base de données. Pour plus de détails, reportez-vous à Concepts non utilisés dans Service

Base de la marge brute

Indiquez si le calcul de la marge brute est basé sur la valeur de vente ou sur le coût des ventes.

Marge inférieure

Si le résultat du calcul de la marge brute dépasse cette limite, LN émet un avertissement.

Valeurs autorisées

Pourcentage supérieur à zéro.

Marge supérieure

Si le résultat du calcul de la marge brute dépasse cette limite, LN émet un avertissement.

Remarque

• Vous devez indiquer un pourcentage supérieur à zéro.
• La marge supérieure doit être supérieure ou égale à la marge inférieure.

Règlements échelonnés

Modèle de règlement échelonné

Code qui identifie le modèle de règlement échelonné.

Remarque

Cette valeur est utilisée par défaut pour les en-têtes de contrat de service et le devis du contrat si la case Définir modèle règlt échelonné par configuration n'est pas cochée.

Ce modèle est également utilisé pour les lignes de configuration par défaut, si la case Définir modèle règlt échelonné par configuration est cochée et à condition que le contrat ne dispose pas de modèle de règlement échelonné.

Définir modèle règlt échelonné par configuration

Si cette case est cochée, le modèle de règlement échelonné est indiqué pour chaque ligne de configuration disposant de conditions de couverture.

Remarque

• Si cette case est cochée, le champ Modèle de règlement échelonné n'apparaît pas sur l'en-tête des sessions Devis de contrat (tsctm2600m000), Devis de contrat (tsctm2100m000), Contrats de service (tsctm3100m000) et Contrat de service (tsctm3600m000).
• Si cette case n'est pas cochée, le champ Modèle de règlement échelonné n'apparaît pas sur l'en-tête des lignes de configuration, et il est obligatoire de définir le Modèle de règlement échelonné sur l'en-tête du Devis de contrat (tsctm2600m000) et des sessions Contrat de service (tsctm3600m000).

Chemin d'accès

Premier niveau du chemin d'accès que LN utilise pour extraire le taux de main d'œuvre.

La valeur par défaut du taux main-d'œuvre peut être extraite parmi les valeurs suivantes définies pour chaque niveau :

• Département
• Zone de service
• Groupe d'articles sérialisés
• Groupe d'installation
• Prestation de référence
• Tâche
• Qualification
• Non applicable

Identifier le revenu

Détermine la méthode utilisée pour traiter le processus d'identification du revenu.

Sélectionnez l'une des options suivantes :

• Interactif
• Direct par règlement échelonné

Identification des revenus basée sur

Méthode utilisée pour déterminer l'identification du revenu.

Valeurs autorisées

Nombre de jours par période

l'identification des revenus par période est basée sur le nombre de jours par période comptable. Le nombre de jours pendant lequel le contrat est en vigueur dans la période comptable détermine le montant qui doit être identifié pour cette période. La durée du contrat en jours, basée sur la date de début et la date de fin du contrat, constitue la base du prix du contrat par jour. Les formules suivantes sont utilisées :

montant à identifier = (montant net du contrat / nombre total de jours du contrat) * nombre de jours	contrat ou configuration appartiennent à la période comptable	

montant net du contrat = (montant total des ventes du contrat) * (100 – p) %

Où « p » est le pourcentage indiqué dans le champ Provision de l'en-tête du contrat. Si « p » est égal à zéro, le montant net du contrat est le montant total actuel des ventes du contrat.

Jours cumulés

nombre de jours passés depuis la dernière identification pour que le contrat forme la base de calcul du montant à identifier. La date de création du revenu du contrat est prise en compte et la période comptable à laquelle la date de création appartient sera la période comptable dans laquelle le montant sera identifié. Les formules suivantes sont utilisées :

montant à identifier = ((montant net du contrat / nombre total de jours du contrat * nombre cumulé de jours à ce jour) – revenu identifié cumulé jusqu'à la date)

montant net du contrat = (montant total des ventes du contrat) * (100 – p) %

Où « p » est le pourcentage indiqué dans le champ Provision de l'en-tête du contrat.

Facteur revenu acquis (coût par période)

Lorsque les lignes de matières, de main d'oeuvre et autres sont valorisées depuis Gestion des ordres de service, Gestion des appels ou Gestion de la maintenance, le coût encouru pour le contrat est transféré vers Gestion des contrats et enregistré par rapport à la période comptable dans laquelle l'établissement des coûts de revient a eu lieu. Les formules suivantes sont utilisées :

ERF = montant total des ventes du contrat / montant total des coûts estimés à identifier = (coût encouru pour la période * ERF)

montant net du contrat = (montant total des ventes du contrat) * (100 – p) %

montant net de la configuration	= (montant total des ventes de la configuration) * (100 - p) %

Facteur de revenu acquis (coût cumulé)

Coût encouru depuis la dernière identification pour que le contrat forme la base de calcul du montant à identifier. La date de création du revenu du contrat est prise en compte et la période comptable à laquelle la date de création appartient sera la période comptable dans laquelle le montant sera identifié. Les formules suivantes sont utilisées :

ERF = montant total des ventes du contrat / montant total des coûts estimés à identifier = (A ou B, selon la valeur la plus basse) – revenu identifié cumulé jusqu'à la date

A = coût cumulé encouru à ce jour * ERF

B = montant net du contrat

montant net du contrat = (montant total des ventes du contrat) * (100 – p) %

Si l'identification se situe au niveau de la configuration :

ERF = configuration du contrat	montant des ventes / coûts estimés pour la configuration montant à identifier = (le moins élevé de A ou B) - revenu cumulé reconnu jusqu'à la date

A = coût cumulé encouru à ce jour * ERF

B = montant net de la configuration du contrat

montant net de la configuration du contrat = (montant total des ventes de la configuration du contrat) * (100 – p) %

Non facturable

Identifier le revenu par configuration

Si cette case est cochée, l'identification du revenu est effectuée par configuration du contrat. Ceci donnera des informations complémentaires sur le montant des contributions au revenu total de chacune des configurations couvertes en vertu du contrat.

Si cette case n'est pas cochée, l'identification du revenu est effectuée pour l'intégralité du contrat.

Taille d'étape n° conditions contrat

Nombre définissant la séquence des conditions de couverture de contrat et conditions de coûts successives. Par exemple, si vous saisissez la valeur 10, les numéros attribués aux conditions de couverture de contrat et aux conditions de coûts successives sont 10, 20, 30, etc.

Taille d'étape pour ligne configuration contrat

Nombre qui définit la séquence des lignes de configuration de contrat successives. Par exemple, si vous saisissez la valeur 10, les numéros affectés aux lignes de configuration de contrat successives sont 10, 20, 30, etc.

Pour articles sérialisés

Si cette case est cochée, vous pouvez activer jusqu'à deux contrats au total pour un article sérialisé et uniquement pour le propriétaire ou le BP en service de cet article sérialisé.

Remarque

• Cette case est décochée par défaut.
• Vous ne pouvez pas décocher cette case s'il existe plusieurs contrats actifs pour un seul article sérialisé, après la date du jour.
• Le propriétaire ou le BP en service d'un tel article sérialisé ne peut être modifié ou effacé de quelque manière que ce soit tant qu'un contrat est en cours pour ce tiers.

Pour groupes d'installation

Si cette case est cochée, vous pouvez activer jusqu'à deux contrats au total pour un groupe d'installation et uniquement pour le propriétaire ou le BP en service de ce groupe d'installation.

Remarque

• Cette case n'est affichée que si la case des groupes d'installation est sélectionnée dans la session Paramètres généraux de Service (tsmdm0100m000).
• Cette case est décochée par défaut.
• Vous ne pouvez pas décocher cette case s'il existe plusieurs contrats actifs pour un même groupe d'installation, après la date du jour.
• Le propriétaire ou le BP en service d'un tel groupe d'installation ne peut être modifié ou effacé de quelque manière que ce soit tant qu'un contrat est en cours pour ce tiers.