Lignes de réclamation fournisseur (tscmm2510m100)

Cette session permet de gérer les détails de la ligne de réclamation réelle relatifs aux réclamations du fournisseur et à ce qui est remboursé au fournisseur. Dans cette session, les détails réels réclamés sont enregistrés pour un type de coût spécifique. Vous pouvez approuver ou rejeter chaque ligne de réclamation séparément. Cette session vous permet de gérer des informations pour les matières ou coûts approuvés pour le remboursement. Si la réclamation est rejetée, cette session vous permet de gérer le motif et le texte de rejet.

La session est affichée dans la session Réclamation fournisseur (tscmm2600m000) et vous ne pouvez pas y accéder depuis le menu principal.

Informations sur le champ

Réclamation

Code unique de la réclamation fournisseur.

Remarque

Le numéro de réclamation est renseigné par défaut au moyen du numéro de série défini dans la session Profils utilisateurs (tsmdm1150m000) et il est affecté à l'utilisateur qui enregistre la réclamation. Si aucun profil utilisateur n'est mis à jour ou aucune série définie pour les réclamations dans le profil utilisateur, la série de réclamations du département Service définie dans le profil utilisateur est utilisée par défaut.

Ligne

Numéro de ligne de la réclamation fournisseur.

Statut de la ligne

Statut actuel des lignes de réclamation fournisseur. LN renseigne le statut de la ligne de réclamation. Vous ne pouvez pas le définir manuellement.

Valeurs autorisées

Ouvert
Rejeté
Annulé
Modifié
En attente d'approbation des estimations
En attente du retour de matière
En attente d'approbation
Approuvé
Réglé
Etape suivante

Prochaine étape à effectuer pour le traitement de la ligne de réclamation fournisseur.

Général
Contrôle
Mode de réclamation

Mode de réclamation Indiquant comment indemniser le client en cas de réclamation. Le client peut être indemnisé financièrement ou avec des matières.

Valeurs autorisées

Rembourser les matières

Le client sera remboursé pour les matières.

Rembourser les coûts

Le client sera remboursé de la valeur totale de la facture.

Retour matière requis

Si cette case est cochée, LN vous permet d'approuver la réclamation qu'une fois la pièce défectueuse retournée par le client.

Utiliser estimations

Si cette case est cochée, LN vous permet d'utiliser des estimations dans le processus de réclamation. Le montant estimé de la réclamation doit être approuvé avant d'approuver le montant réel de la réclamation.

Impression réclamation fournisseur requise

Si cette case est cochée, LN imprime la réclamation fournisseur dans le cadre de la procédure de réclamation.

Accusé réception reçu

Statut de l'accusé de réception reçu de la part du fournisseur.

Imprimer sur la facture

Options d'impression pour la ligne de coût lorsque le montant de la facture est nul.

Remarque
  • Lorsque le champ est défini sur Pas de facture, les coûts de facturation sont considérés comme des coûts de complaisance.
  • Si le champ est défini sur Pas de facture une fois la ligne valorisée, la ligne de facture disponible dans Facturation est supprimée.

Valeurs autorisées

Oui

La ligne de coût est imprimée sur la facture lorsque le montant de celle-ci est nul.

Non

La ligne de coût n'est pas imprimée sur la facture lorsque le montant de celle-ci est nul.

Pas de facture

Aucune facture n'est créée pour la ligne de coût lorsque le montant de la facture est nul.

Non applicable
Spécification
Article

Article livré par le fournisseur.

Numéro de série

Numéro de série de l'article auquel la réclamation se rapporte.

Remarque

Ce champ n'est actif que si l'article est sérialisé.

Description ligne réclamation

Description ou nom du code.

Tâche

Code de la tâche.

Remarque
  • Ce champ n'est applicable que lorsque le Type de coût est défini sur Main-d'oeuvre.
  • La valeur de ce champ est extraite par défaut de la session Tâches (tsmdm0115m000).
Description

Description ou nom du code.

Code Taux de main-d'oeuvre

Code du taux de main d'œuvre.

Description

Description ou nom du code.

Elément de coût

Code de l’élément de coût. Un élément de coût est une catégorie définie par l'utilisateur pour la classification des coûts.

Description

Description ou nom du code.

Quantité réclamée

Quantité réclamée au fournisseur.

Remarque

Ce champ est obligatoire si la valeur définie pour le Type de coût est Matières

Unité

Unité dans laquelle la Quantité réclamée est mesurée.

Montant réclamé

Montant réclamé au fournisseur.

Remarque
  • Ce champ est obligatoire si la valeur définie pour le Type de coût n'est pas Matières.
Devise

Devise du Montant réclamé.

Origine
Installation
Groupe d'installation

Code du groupe d'installation de l'article (sérialisé) pour lequel la réclamation est générée.

Description

Description ou nom du code.

Article

Code Article de l'installation.

Numéro de série

Numéro de série de l'installation.

Description

Description ou nom du code.

Référence achat
Système de référence achat

Système d'ordre de LN auquel la réclamation fait référence. Par défaut, la valeur définie pour ce champ est Non applicable.

Valeurs autorisées

Commande fournisseur
Programme d'achat
Réclamation fournisseur
Non applicable
Type document d'achat

Type de document lié au Système de référence achat sélectionné auquel la réclamation fait référence. Le type de document d'achat peut être une commande ou une facture.

Remarque

Par défaut, LN affiche le champ en tant que champ Non applicable.

Valeurs autorisées

Ordre

La réclamation se base sur une commande.

Historique des ordres

La réclamation se base sur un historique de commande.

Non applicable
N° de document d'achat

Numéro de la référence d'achat à laquelle la ligne de réclamation fait référence. Le numéro peut être un numéro de commande ou un numéro de facture. Ce champ est actif et obligatoire lorsque le champ Type document d'achat a une valeur autre que Non applicable.

Ligne document d'achat

Numéro de ligne du document d'achat auquel les lignes de réclamation font référence.

Numéro de séquence du document d'achat

Numéro de séquence du document d'achat auquel les lignes de réclamation font référence.

Approbation
Approuvé
Quantité approuvée

Quantité approuvée pour la réclamation.

Remarque
  • La valeur de ce champ doit être 1 si l'article de la ligne de réclamation de la session Réclamation fournisseur (tscmm2600m000) est un article sérialisé.
  • Ce champ n'est pas applicable si le Statut de réclamation est Rejeté.
Unité

Unité dans laquelle la Quantité approuvée est mesurée.

Montant approuvé

Total du Montant approuvé calculé à partir de la réclamation.

Montant de la TVA

Total du Montant de la TVA facturé par le fournisseur.

Majoration pour retard de paiement

Pourcentage imputé sur le montant des marchandises ou d'autres services rendus que le destinataire de la facture doit payer, si la facture n'est pas payée dans une période spécifiée.

Remarque
  • La valeur est extraite par défaut des données Conditions de règlement définies pour le tiers facturé.
  • Ce champ n'est pas activé si le champ Total de la facture est coché et que le Statut de l'en-tête de réclamation est Approuvé ou supérieur.
Pourcentage d'approbation

Pourcentage appliqué aux montants réclamés approuvés sur la ligne de réclamation. LN définit par défaut la valeur à 100 %.

Imputé à

Type de coût de réclamation auquel les lignes de réclamation sont rattachées.

Valeurs autorisées

Garantie
Général
Non applicable
Approuvé par

Code de l'utilisateur qui approuve la ligne de réclamation. Par défaut, LN prend en compte le code d'accès de l'utilisateur actuel. Toutefois, vous ne pouvez pas modifier ces données.

Remarque

Vous devez saisir la valeur dans ce champ lorsque le Statut de la réclamation est Approuvé.

Date d'approbation

Date et heure auxquelles la ligne de réclamation est approuvée. LN prend en compte la date et l'heure actuelles. Toutefois, vous ne pouvez pas modifier ces données.

Action d'approbation

Action de la quantité approuvée.

Valeurs autorisées

Conserver et prendre propriété
  • Réclamation client

    L'article est retourné au magasin et reste propriété de la société.
  • Réclamation fournisseur

    L'article reste sur le site du fournisseur comme appartenant à ce fournisseur.
Retour au client
  • Réclamation client

    L'article est retourné au magasin et devient propriété du client. Un nouvel ordre magasin est créé pour retourner l'article au client.
  • Réclamation fournisseur

    Le fournisseur retourne l'article à son client (le tiers qui a créé la réclamation fournisseur).
Rebut

L'article est mis au rebut.

Rejeté
Motif du rejet

Code du motif de rejet. LN utilise par défaut le code Motif défini dans la session Motifs (tcmcs0105m000).

Remarque

Le champ Type de motif doit être défini à Rejet de réclamation dans la session Motifs (tcmcs0105m000).

Description

Description ou nom du code.

Rejeté par

Code de l'utilisateur qui rejette la ligne de réclamation. Par défaut, LN spécifie le code d'accès de l'utilisateur actuel. Toutefois, vous ne pouvez pas modifier ces données.

Remarque

Vous devez saisir la valeur dans ce champ lorsque le Statut de la réclamation est Rejeté.

Date du rejet

Date et heure auxquelles la réclamation est rejetée. LN affiche la date et l'heure actuelles. Toutefois, vous ne pouvez pas modifier ces données.

Action de rejet

Action à entreprendre sur la matière rejetée.

Valeurs autorisées

Conserver et prendre propriété
  • Réclamation client

    L'article est retourné au magasin et reste propriété de la société.
  • Réclamation fournisseur

    L'article reste sur le site du fournisseur comme appartenant à ce fournisseur.
Retour au client
  • Réclamation client

    L'article est retourné au magasin et devient propriété du client. Un nouvel ordre magasin est créé pour retourner l'article au client.
  • Réclamation fournisseur

    Le fournisseur retourne l'article à son client (le tiers qui a créé la réclamation fournisseur).
Rebut

L'article est mis au rebut.

TVA
Classification TVA

Code Classification TVA.

Description

Description ou nom du code.

Exonéré

Si cette case est cochée, LN exonère de la TVA.

Pays TVA

Les pays représentent les états nationaux où sont localisés vos fournisseurs et clients. Pour chaque pays, vous pouvez définir le code de pays, le préfixe international, les numéros de télex et de fax. Les codes de pays font partie des données que vous devez paramétrer pour la déclaration fiscale. De plus, des articles peuvent être groupés et sélectionnés en fonction de leur pays d'origine.

Remarque
  • Ce champ n'est applicable que si le mode de réclamation est Rembourser les coûts et que la Procédure facture réclamation est définie sur Selon avoir dans la session Réclamation fournisseur (tscmm2600m000).
  • Si une ligne de réclamation, pour laquelle le champ Procédure facture réclamation est défini sur Selon avoir, comporte des données CISLI qui ne peuvent pas être mises à jour.
Description

Description ou nom du code.

Numéro de TVA propre

Numéro d'identification de TVA.

Code TVA

Numéro d'identification de TVA.

Description

Description ou nom du code.

Pays de TVA du tiers

Les pays représentent les états nationaux où sont localisés vos fournisseurs et clients. Pour chaque pays, vous pouvez définir le code de pays, le préfixe international, les numéros de télex et de fax. Les codes de pays font partie des données que vous devez paramétrer pour la déclaration fiscale. De plus, des articles peuvent être groupés et sélectionnés en fonction de leur pays d'origine.

Remarque
  • Ce champ n'est applicable que si le mode de réclamation est Rembourser les coûts et que la Procédure facture réclamation est définie sur Selon avoir dans la session Réclamation fournisseur (tscmm2600m000).
  • Ce champ est renseigné par défaut avec le Pays de TVA du tiers d'origine si les champs du document d'origine sont remplis. Dans le cas contraire, la DLL standard par défaut TCTAX est utilisée (définition par défaut de la TVA d'une facture client manuelle).
Numéro de TVA tiers

Numéro d'identification TVA du tiers.

Certificat d'exonération fisc.

Numéro du certificat d'exonération en cas d'exonération de la TVA.

Remarque
  • Ce champ n'est applicable que si la case Exonéré est cochée.
  • Ce champ est renseigné par défaut avec le Certificat d'exonération d'origine si les champs du document d'origine sont remplis. Dans le cas contraire, la DLL standard par défaut TCTAX est utilisée (définition par défaut de la TVA d'une facture client manuelle).
Motif d'exonération fiscale

Code du motif d'exonération en cas d'exonération de la TVA.

Type de mesure

Code du type de mesure pour lequel la mesure est définie.

Remarque

LN vous permet de sélectionner le type de mesure à partir de la session Types de mesure par groupe d'articles sérialisés (tsmdm0171m000) si l'article spécifié dans cette session fait partie d'un groupe d'articles sérialisés, auquel les types de mesure sont liés. Sinon, vous pouvez sélectionner le type de mesure à partir de la session Mesures (tsmdm0165m000).