Approbation de réclamation fournisseur (tscmm2110m100)

Cette session permet d'enregistrer les informations d'approbation, de rejet et de traitement de la ligne de réclamation.

Informations sur le champ

Réclamation

Code unique de la réclamation fournisseur.

Remarque

Le numéro de réclamation est renseigné par défaut au moyen du numéro de série défini dans la session Profils utilisateurs (tsmdm1150m000) et il est affecté à l'utilisateur qui enregistre la réclamation. Si aucun profil utilisateur n'est mis à jour ou aucune série définie pour les réclamations dans le profil utilisateur, la série de réclamations du département Service définie dans le profil utilisateur est utilisée par défaut.

Ligne

Numéro de ligne de la réclamation fournisseur.

Statut de la ligne

Statut actuel des lignes de réclamation fournisseur.

Valeurs autorisées

Ouvert
Rejeté
Annulé
Modifié
En attente d'approbation des estimations
En attente du retour de matière
En attente d'approbation
Approuvé
Réglé
Description

Description ou nom du code.

Général
Contrôle
Type de coût

Type de coût auquel la ligne de réclamation est liée. Par défaut, la valeur définie pour ce champ est Matières.

Valeurs autorisées

Main-d'oeuvre
Outillage
Déplacement
Sous-traitance
Help Desk
Autre
Ordre
Prestation
Matières
Transport
Facture devis
Location
Mode de réclamation

Mode de réclamation Indiquant comment indemniser le client en cas de réclamation. Le client peut être indemnisé financièrement ou avec des matières.

Valeurs autorisées

Rembourser les matières

Le client sera remboursé pour les matières.

Rembourser les coûts

Le client sera remboursé de la valeur totale de la facture.

Impression réclamation fournisseur requise

Si cette case est cochée, LN imprime la réclamation fournisseur dans le cadre de la procédure de réclamation.

Accusé réception

Statut de l'accusé de réception reçu de la part du fournisseur.

Réclamé
Quantité réclamée

Quantité réclamée au fournisseur.

Remarque

Ce champ est obligatoire si la valeur définie pour le Type de coût est Matières.

Unité

Unité dans laquelle la Quantité réclamée est mesurée.

Montant réclamé

Montant réclamé au fournisseur.

Remarque
  • Ce champ est obligatoire si la valeur définie pour le Type de coût n'est pas Matières.
Devise

Devise du Montant réclamé.

Approuvé
Quantité approuvée

Quantité approuvée pour la réclamation.

Remarque

Ce champ est obligatoire si la valeur définie pour le Mode de réclamation est Rembourser les matières.

Unité

Unité dans laquelle la Quantité approuvée est mesurée.

Montant approuvé

Total du Montant approuvé correspondant à la ligne de réclamation.

Remarque

Ce champ est obligatoire si la valeur définie pour le Mode de réclamation n'est pas Rembourser les matières.

Montant de la TVA

Total du Montant de la TVA facturé par le fournisseur.

Majoration pour retard de paiement

Pourcentage imputé sur le montant des marchandises ou d'autres services rendus que le destinataire de la facture doit payer, si la facture n'est pas payée dans une période spécifiée.

Pourcentage d'approbation

Pourcentage du montant de la réclamation approuvée.

Imputé à

Type de coût de réclamation auquel les lignes de réclamation sont rattachées.

Valeurs autorisées

Garantie
Général
Non applicable
Approuvé par

Code de l'utilisateur qui approuve la ligne de réclamation. Par défaut, LN prend en compte le code d'accès de l'utilisateur. Toutefois, vous ne pouvez pas modifier ces données.

Date d'approbation

Date et heure auxquelles la ligne de réclamation est approuvée. LN prend en compte la date et l'heure actuelles.

Rejeté
Motif du rejet

Code du motif de rejet. LN utilise par défaut le code Motif défini dans la session Motifs (tcmcs0105m000), uniquement si le Type de motif est défini sur Rejet de réclamation.

Description

Description ou nom du code.

Rejeté par

Code de l'utilisateur qui a rejeté la ligne de réclamation. Par défaut, LN renseigne le code d'accès de l'utilisateur actuel comme le code Rejeté par.

Date du rejet

Code de l'utilisateur qui rejette la ligne de réclamation. Par défaut, LN spécifie le code d'accès de l'utilisateur actuel. Toutefois, vous ne pouvez pas modifier ces données.

Approuvé
Action d'approbation

Action de la quantité approuvée.

Valeurs autorisées

Conserver et prendre propriété
  • Réclamation client

    L'article est retourné au magasin et reste propriété de la société.
  • Réclamation fournisseur

    L'article reste sur le site du fournisseur comme appartenant à ce fournisseur.
Retour au client
  • Réclamation client

    L'article est retourné au magasin et devient propriété du client. Un nouvel ordre magasin est créé pour retourner l'article au client.
  • Réclamation fournisseur

    Le fournisseur retourne l'article à son client (le tiers qui a créé la réclamation fournisseur).
Rebut

L'article est mis au rebut.

Rejeté
Action de rejet

Action à entreprendre sur la matière rejetée.

Valeurs autorisées

Conserver et prendre propriété
  • Réclamation client

    L'article est retourné au magasin et reste propriété de la société.
  • Réclamation fournisseur

    L'article reste sur le site du fournisseur comme appartenant à ce fournisseur.
Retour au client
  • Réclamation client

    L'article est retourné au magasin et devient propriété du client. Un nouvel ordre magasin est créé pour retourner l'article au client.
  • Réclamation fournisseur

    Le fournisseur retourne l'article à son client (le tiers qui a créé la réclamation fournisseur).
Rebut

L'article est mis au rebut.

Textes
Texte approbation
Texte

Motif d’approbation de la ligne de réclamation.

Texte du rejet
Texte

Motif de rejet de la ligne de réclamation.