Lignes de réclamation fournisseur (tscmm2110m000)

Informations sur le champ

Réclamation

Code unique de la réclamation fournisseur.

Remarque

Le numéro de réclamation est renseigné par défaut au moyen du numéro de série défini dans la session Profils utilisateurs (tsmdm1150m000) et il est affecté à l'utilisateur qui enregistre la réclamation. Si aucun profil utilisateur n'est mis à jour ou aucune série définie pour les réclamations dans le profil utilisateur, la série de réclamations du département Service définie dans le profil utilisateur est utilisée par défaut.

Statut de la ligne

Statut actuel des lignes de réclamation. LN renseigne le statut de la ligne de réclamation. Vous ne pouvez pas le définir manuellement.

Valeurs autorisées

Ouvert

Rejeté

Annulé

Modifié

En attente d'approbation des estimations

En attente du retour de matière

En attente d'approbation

Approuvé

Réglé

Ligne

Numéro de ligne de la réclamation fournisseur.

Général

Installation

Groupe d'installation

Code du groupe d'installation de l'article (sérialisé) pour lequel la réclamation est générée.

Article

Code Article de l'installation.

Remarque

Vous pouvez spécifier un article lié à un projet PCS ayant le statut Actif ou Fermé dans la session Projets (tipcs2101m000). Si vous sélectionnez un article lié à un projet Fermé, cochez la case En service de la session Projets généraux (tcmcs0552m000) pour ce projet.

Numéro de série

Numéro de série de l'installation.

Contrôle

Mode de réclamation

Mode de réclamation Indiquant comment indemniser le client en cas de réclamation. Le client peut être indemnisé financièrement ou avec des matières.

Valeurs autorisées

Rembourser les matières

Le client sera remboursé pour les matières.

Rembourser les coûts

Le client sera remboursé de la valeur totale de la facture.

Retour matière requis

Si cette case est cochée, LN vous permet d'approuver la réclamation qu'une fois la pièce défectueuse retournée par le client.

Utiliser estimations

Si cette case est cochée, LN vous permet d'utiliser des estimations dans le processus de réclamation. Le montant estimé de la réclamation doit être approuvé avant d'approuver le montant réel de la réclamation.

Impression réclamation fournisseur requise

Si cette case est cochée, LN imprime la réclamation fournisseur dans le cadre de la procédure de réclamation.

Accusé réception

Statut de l'accusé de réception reçu de la part du fournisseur.

Imprimer sur la facture

Options d'impression pour la ligne de coût lorsque le montant de la facture est nul.

Remarque

• Lorsque le champ est défini sur Pas de facture, les coûts de facturation sont considérés comme des coûts de complaisance.
• Si le champ est défini sur Pas de facture une fois la ligne valorisée, la ligne de facture disponible dans Facturation est supprimée.

Valeurs autorisées

Oui

La ligne de coût est imprimée sur la facture lorsque le montant de celle-ci est nul.

Non

La ligne de coût n'est pas imprimée sur la facture lorsque le montant de celle-ci est nul.

Pas de facture

Aucune facture n'est créée pour la ligne de coût lorsque le montant de la facture est nul.

Non applicable

Type de mesure

Code du type de mesure pour lequel la mesure est définie.

Remarque

LN vous permet de sélectionner le type de mesure à partir de la session Types de mesure par groupe d'articles sérialisés (tsmdm0171m000) si l'article spécifié dans cette session fait partie d'un groupe d'articles sérialisés, auquel les types de mesure sont liés. Sinon, vous pouvez sélectionner le type de mesure à partir de la session Mesures (tsmdm0165m000).

Spécification

Article

Article livré par le fournisseur.

Remarque

• Si cet article est défini sans numéro de série, l'article doit être défini dans la session Articles - Service (tsmdm2100m000).
• Si le Type de coût est défini sur Sous-traitance, vous pouvez sélectionner un article de type Service sous-traité

Numéro de série

Numéro de série de l'article auquel la réclamation se rapporte.

Remarque

Ce champ n'est actif que si l'article est sérialisé.

Projet

Projet pour lequel la ligne de réclamation fournisseur est créée.

Remarque

• Ce champ n'est affiché que si la case Rattachement de projet de la session Composants logiciel implémentés (tccom0100s000) est cochée.
• Ce champ n'est activé que si la ligne de réclamation n'est pas encore approuvée.
• Ce champ n'est applicable que si :
  • Le projet est spécifié.
  • Le rattachement de projet est autorisé pour l'article spécifié.
  • Une répartition de rattachement avec plusieurs lignes de répartition n'est pas liée à la ligne de réception de réclamation.
• Vous devez spécifier une valeur si, dans la session Articles (tcibd0501m000), la case Rattachement de projet obligatoire est sélectionnée pour l'article faisant l'objet de la réclamation.
• Le projet spécifié est valide uniquement si :
  • Le projet est un projet TP.
  • Le statut du projet n'est pas défini sur Fermé.
  • Vous pouvez accéder au projet.
  • Si le rattachement de projet est spécifié dans l'en-tête de la réclamation fournisseur et que la ligne de réclamation n'est pas créée par copie depuis un document d'origine, le transfert s'effectue toujours depuis l'en-tête de cette réclamation.

Répartition de rattachement

Indique qu'il existe une répartition de rattachement de projet pour la ligne de réclamation fournisseur.

Remarque

• Ce champ n'est affiché que si la case Rattachement de projet de la session Composants logiciel implémentés (tccom0100s000) est cochée.
• Ce champ n'est activé que si la ligne de réclamation n'est pas encore approuvée.
• Cette case n'est pas cochée si un projet est spécifié et que le type de coût de la ligne de réclamation n'est pas Matières.
• LN sélectionne cette case :
  • Aucun projet n'est spécifié.
  • Il existe une répartition de rattachement de projet.
  • Le type de coût de la ligne de réclamation est Matières.

Elément de projet

Elément associé au projet.

Remarque

• Ce champ ne s'affiche que si :
  • la case Rattachement de projet de la session Composants logiciel implémentés (tccom0100s000) est cochée.
  • la case Elément de la session Paramètres du projet (tppdm0100s000) est cochée.
• Ce champ n'est activé que si la ligne de réclamation n'est pas encore approuvée.
• Ce champ n'est applicable que si :
  • Le projet est spécifié.
  • Le rattachement de projet est autorisé pour l'article spécifié.
  • Une répartition de rattachement avec plusieurs lignes de répartition n'est pas liée à la ligne de réception de réclamation.
• Vous pouvez indiquer un élément qui est lié au projet spécifié.
• Vous devez spécifier une valeur si, dans la session Articles (tcibd0501m000), la case Rattachement de projet obligatoire est sélectionnée pour l'article faisant l'objet de la réclamation.
• LN extrait par défaut l'élément de la session Décompositions des coûts - Matières de service (tppdm3103m000) en fonction du projet et de l'article spécifié pour la réclamation fournisseur.
• Si la réclamation est créée en copiant une ligne de réclamation existante avec les données de rattachement de projet, les données de rattachement de projet sont extraites par défaut de cette ligne. Si ce n'est pas le cas, ces données sont extraites par défaut de la réclamation fournisseur associée, dans la mesure où le projet spécifié pour la réclamation fournisseur et la ligne de réclamation sont les mêmes.

Prestation du projet

Prestation liée au projet.

Remarque

• Ce champ ne s'affiche que si :
  • la case Rattachement de projet de la session Composants logiciel implémentés (tccom0100s000) est cochée.
  • la case Activité de la session Paramètres du projet (tppdm0100s000) est cochée.
• Ce champ n'est activé que si la ligne de réclamation n'est pas encore approuvée.
• Ce champ n'est applicable que si :
  • Le projet est spécifié.
  • Le rattachement de projet est autorisé pour l'article spécifié.
  • Une répartition de rattachement avec plusieurs lignes de répartition n'est pas liée à la ligne de réception de réclamation.
• Vous pouvez indiquer un élément qui est lié au projet spécifié.
• Vous devez spécifier une valeur si, dans la session Articles (tcibd0501m000), la case Rattachement de projet obligatoire est sélectionnée pour l'article faisant l'objet de la réclamation.
• LN extrait par défaut l'élément de la session Décompositions des coûts - Matières de service (tppdm3103m000) en fonction du projet et de l'article spécifié pour la réclamation fournisseur.
• Si la réclamation est créée en copiant une ligne de réclamation existante avec les données de rattachement de projet, les données de rattachement de projet sont extraites par défaut de cette ligne. Si ce n'est pas le cas, ces données sont extraites par défaut de la réclamation fournisseur associée, dans la mesure où le projet spécifié pour la réclamation fournisseur et la ligne de réclamation sont les mêmes.

Origine rattachement projet

Origine du rattachement de projet.

Valeurs autorisées

Décomposition des coûts

Sans objet

Manuel

Demande supérieure

Remarque

• Ce champ n'est affiché que si la case Décompositions des coûts de la session Composants logiciel implémentés (tccom0100s000) est cochée.
• Ce champ n'est activé que si la ligne de réclamation fournisseur n'est pas encore approuvée.
• Ce champ n'est applicable que si la ligne de réclamation fournisseur est rattachée au projet.
• Par défaut, la valeur attribuée à ce champ est Sans objet si la case Décompositions des coûts de la session Composants logiciel implémentés (tccom0100s000) est désélectionnée. Si la case est cochée, ce champ peut prendre la valeur Manuel ou Décomposition des coûts.

Description ligne réclamation

Description ou nom du code.

Tâche

Code de la tâche.

Remarque

• Ce champ n'est applicable que lorsque le Type de coût est défini sur Main-d'oeuvre.
• La valeur de ce champ est extraite par défaut de la session Tâches (tsmdm0115m000).

Description

Description ou nom du code.

Code Taux de main-d'oeuvre

Code du taux de main d'œuvre.

Description

Description ou nom du code.

Elément de coût

Code de l’élément de coût. Un élément de coût est une catégorie définie par l'utilisateur pour la classification des coûts.

Description

Description ou nom du code.

Réclamé

Quantité réclamée

Quantité réclamée au fournisseur.

Remarque

Ce champ est obligatoire si la valeur définie pour le Type de coût est Matières

Unité

Unité dans laquelle la Quantité réclamée est mesurée.

Montant réclamé

Montant réclamé au fournisseur.

Remarque

• Ce champ est obligatoire si la valeur définie pour le Type de coût n'est pas Matières.

Devise

Devise du Montant réclamé.

Vérifié par

Code d'accès de l'utilisateur qui vérifie la ligne de réclamation.

Remarque

• Ce champ ne s'affiche que si :
  • La case Approbation de document de réclamation fournisseur est cochée dans Paramètres de gestion des réclamations (tscmm0100m000)
  • Lorsqu'une autorisation de document de workflow (WFDA) est active dans ION pour les réclamations fournisseur.
• L'application extrait par défaut le code d'accès de l'utilisateur actuel et vous ne pouvez pas modifier cette valeur.

Date de vérification

Date et heure auxquelles la ligne de réclamation est vérifiée.

Remarque

• Ce champ ne s'affiche que si :
  • La case Approbation de document de réclamation fournisseur est cochée dans Paramètres de gestion des réclamations (tscmm0100m000)
  • Lorsqu'une autorisation de document de workflow (WFDA) est active dans ION pour les réclamations fournisseur.
• L'application choisit par défaut la date et l'heure actuelles et vous ne pouvez pas modifier cette valeur.

Référence achat

Système de référence achat

Système d'ordre de LN auquel la réclamation fait référence. Par défaut, la valeur définie pour ce champ est Non applicable.

Valeurs autorisées

Commande fournisseur

Programme d'achat

Réclamation fournisseur

Non applicable

Type document d'achat

Type de document lié au Système de référence achat sélectionné auquel la réclamation fait référence. Le type de document d'achat peut être une commande ou une facture.

Remarque

Par défaut, LN affiche le champ en tant que champ Non applicable.

Valeurs autorisées

Ordre

La réclamation se base sur une commande.

Historique des ordres

La réclamation se base sur un historique de commande.

Non applicable

N° de document d'achat

Numéro de la référence d'achat à laquelle la ligne de réclamation fait référence. Le numéro peut être un numéro de commande ou un numéro de facture. Ce champ est actif et obligatoire lorsque le champ Type document d'achat a une valeur autre que Non applicable.

Ligne document d'achat

Numéro de ligne du document d'achat auquel les lignes de réclamation font référence.

Numéro de séquence du document d'achat

Numéro de séquence du document d'achat auquel les lignes de réclamation font référence.

Approbation

Approuvé

Quantité approuvée

Quantité approuvée pour la réclamation.

Remarque

• La valeur de ce champ doit être 1 si l'article de la ligne de réclamation de la session Réclamation fournisseur (tscmm2600m000) est un article sérialisé.
• Ce champ n'est pas applicable si le Statut de réclamation est Rejeté.

Unité

Unité dans laquelle la Quantité approuvée est mesurée.

Montant approuvé

Total du Montant approuvé calculé à partir de la réclamation.

Montant de la TVA

Total du Montant de la TVA facturé par le fournisseur.

Majoration pour retard de paiement

Pourcentage imputé sur le montant des marchandises ou d'autres services rendus que le destinataire de la facture doit payer, si la facture n'est pas payée dans une période spécifiée.

Remarque

• La valeur est extraite par défaut des données Conditions de règlement définies pour le tiers facturé.
• Ce champ n'est pas activé si le champ Total de la facture est coché et que le Statut de l'en-tête de réclamation est Approuvé ou supérieur.

Pourcentage d'approbation

Pourcentage appliqué aux montants réclamés approuvés sur la ligne de réclamation. LN définit par défaut la valeur à 100 %.

Imputé à

Type de coût de réclamation auquel les lignes de réclamation sont rattachées.

Valeurs autorisées

Garantie

Général

Non applicable

Etape suivante

Prochaine étape à effectuer pour le traitement de la ligne de réclamation fournisseur.

Réclamation coûts de traitement

Si cette case est cochée, les coûts de traitement liés à la ligne de réclamation sont déduits du montant total réclamé.

Remarque

• Ce champ n'est activé que si :
  • Le champ Type de coût est défini sur Autre et l'Article n'est pas spécifié.
  • La Procédure facture réclamation concernant la réclamation associée est définie sur Selon avoir dans la session Liste des réclamations fournisseur (tscmm2100m000).

Image

Image de l'article pour lequel la ligne de réclamation est créée.

Remarque

Ce champ n'est affiché que si le champ Type de coût est défini sur Matières.

Image requise

Si cette case est cochée, liez une image à la ligne de réclamation fournisseur.

Remarque

• Cette case n'est applicable que si le Type de coût de la ligne de réclamation fournisseur est définie sur Matières.
• Ce paramètre est extrait par défaut des sources suivantes :
  1. Articles - Service (tsmdm2100m000)
  2. Types de services (tsmdm0130m000)

Approuvé par

Code de l'utilisateur qui approuve la ligne de réclamation. Par défaut, LN prend en compte le code d'accès de l'utilisateur actuel. Toutefois, vous ne pouvez pas modifier ces données.

Remarque

Vous devez saisir la valeur dans ce champ lorsque le Statut de la réclamation est Approuvé.

Date d'approbation

Date et heure auxquelles la ligne de réclamation est approuvée. LN prend en compte la date et l'heure actuelles. Toutefois, vous ne pouvez pas modifier ces données.

Action d'approbation

Action de la quantité approuvée.

Valeurs autorisées

Conserver et prendre propriété

• Réclamation client

  L'article est retourné au magasin et reste propriété de la société.

• Réclamation fournisseur

  L'article reste sur le site du fournisseur comme appartenant à ce fournisseur.

Retour au client

• Réclamation client

  L'article est retourné au magasin et devient propriété du client. Un nouvel ordre magasin est créé pour retourner l'article au client.

• Réclamation fournisseur

  Le fournisseur retourne l'article à son client (le tiers qui a créé la réclamation fournisseur).

Rebut

L'article est mis au rebut.

Rejeté

Motif du rejet

Code du motif de rejet. LN le code Motif défini dans la session Motifs (tcmcs0105m000) est extrait par défaut.

Remarque

Attribuez la valeur Rejet de réclamation au champ Type de motif de la session Motifs (tcmcs0105m000).

Description

Description ou nom du code.

Rejeté par

Code de l'utilisateur qui rejette la ligne de réclamation. Par défaut, LN spécifie le code d'accès de l'utilisateur actuel. Toutefois, vous ne pouvez pas modifier ces données.

Remarque

Vous devez saisir la valeur dans ce champ lorsque le Statut de la réclamation est Rejeté.

Date du rejet

Date et heure auxquelles la réclamation est rejetée. LN affiche la date et l'heure actuelles. Toutefois, vous ne pouvez pas modifier ces données.

Action de rejet

Action à entreprendre sur la matière rejetée.

Valeurs autorisées

Conserver et prendre propriété

• Réclamation client

  L'article est retourné au magasin et reste propriété de la société.

• Réclamation fournisseur

  L'article reste sur le site du fournisseur comme appartenant à ce fournisseur.

Retour au client

• Réclamation client

  L'article est retourné au magasin et devient propriété du client. Un nouvel ordre magasin est créé pour retourner l'article au client.

• Réclamation fournisseur

  Le fournisseur retourne l'article à son client (le tiers qui a créé la réclamation fournisseur).

Rebut

L'article est mis au rebut.

TVA

Classification TVA

Code Classification TVA.

Description

Description ou nom du code.

Exonéré

Si cette case est cochée, LN exonère de la TVA.

Pays TVA

Les pays représentent les états nationaux où sont localisés vos fournisseurs et clients. Pour chaque pays, vous pouvez définir le code de pays, le préfixe international, les numéros de télex et de fax. Les codes de pays font partie des données que vous devez paramétrer pour la déclaration fiscale. De plus, des articles peuvent être groupés et sélectionnés en fonction de leur pays d'origine.

Remarque

• Ce champ n'est applicable que si le mode de réclamation est Rembourser les coûts et que la Procédure facture réclamation est définie sur Selon avoir dans la session Réclamation fournisseur (tscmm2600m000).
• Si une ligne de réclamation, pour laquelle le champ Procédure facture réclamation est défini sur Selon avoir, comporte des données CISLI qui ne peuvent pas être mises à jour.

Description

Description ou nom du code.

Votre n° identification

Numéro d'identification de TVA.

Code TVA

Numéro d'identification de TVA.

Description

Description ou nom du code.

Pays de TVA du tiers

Les pays représentent les états nationaux où sont localisés vos fournisseurs et clients. Pour chaque pays, vous pouvez définir le code de pays, le préfixe international, les numéros de télex et de fax. Les codes de pays font partie des données que vous devez paramétrer pour la déclaration fiscale. De plus, des articles peuvent être groupés et sélectionnés en fonction de leur pays d'origine.

Remarque

• Ce champ n'est applicable que si le mode de réclamation est Rembourser les coûts et que la Procédure facture réclamation est définie sur Selon avoir dans la session Réclamation fournisseur (tscmm2600m000).
• Ce champ est renseigné par défaut avec le Pays de TVA du tiers d'origine si les champs du document d'origine sont remplis. Dans le cas contraire, la DLL standard par défaut TCTAX est utilisée (définition par défaut de la TVA d'une facture client manuelle).

N° identification du tiers

Numéro d'identification TVA du tiers.

Certificat d'exonération

Numéro du certificat d'exonération en cas d'exonération de la TVA.

Remarque

• Ce champ n'est applicable que si la case Exonéré est cochée.
• Ce champ est renseigné par défaut avec le Certificat d'exonération d'origine si les champs du document d'origine sont remplis. Dans le cas contraire, la DLL standard par défaut TCTAX est utilisée (définition par défaut de la TVA d'une facture client manuelle).

Motif d'exonération

Code du motif d'exonération en cas d'exonération de la TVA.

Textes

Texte externe

Informations relatives à la réclamation imprimées sur le document externe.

Texte interne

Texte fournissant des informations internes sur les réclamations. Ces informations ne doivent pas être imprimées sur les documents externes.

Texte approbation ligne

Motif d'approbation de toute la réclamation.

Texte refus ligne

Motif de rejet de toute la réclamation.

Texte facture ligne

Informations de l'en-tête qui doivent être imprimées sur l'avoir client.