Prestations de référence (tsacm1101m000)

Informations sur le champ

Prestation de référence

prestation de référence

Description

Description de la prestation de référence.

Critère de recherche

critère de recherche

Utilisation de la prestation

Vous pouvez utiliser la prestation de référence pour les motifs suivants : Service sur site : la prestation de référence ne peut être employée que pour le service sur site. Atelier de réparation : la prestation de référence ne peut être employée que pour l’atelier de réparation. Général : la prestation de référence n’est pas limitée à une utilisation spécifique. Elle peut s’employer pour le service sur site et/ou l’atelier de réparation.

Groupe de prestations

Groupe de prestations de référence auquel appartient la prestation de référence.

Le groupe de prestations de référence est affiché avec d’autres informations relatives aux prestations de référence et peut servir de critère de sélection dans différentes sessions.

Remarque

Ce champ n'est visible que si la case Utiliser groupes de prestations de la session Paramètres de gestion des prestations (tsacm0100m000) est cochée.

Description

Description du groupe de prestations de référence.

Type de couverture

type de couverture

Le type de couverture est utilisé pour le regroupement de prestations de référence lié aux coûts.

Code Taux de main-d'oeuvre

Taux de main-d’oeuvre applicable à la prestation de référence.

Description

Description du taux de main-d’oeuvre

Utiliser le prix fixe

Si cette case est cochée, vous pouvez définir le Prix de vente comme valeur par défaut de l'article associé auquel la Prestation de référence est liée.

Prix de vente calculé

Prix de vente calculé en fonction des besoins en ressources associés.

Remarque

Cette valeur est exprimée dans la devise spécifiée.

Valeur par défaut service après-vente

Indique que la prestation de référence est la prestation par défaut du Service après-vente.

Remarque

• Pour définir cette prestation de référence comme valeur par défaut du Service après-vente, employez l'option Définir comme val. par déft pour srv après-vente.
• Une seule prestation de référence peut être définie par défaut pour un article.
• Si une gamme principale par défaut existe pour un article, vous ne pouvez pas définir de prestation de référence par défaut pour ce même article.

Prix de vente

Prix de vente défini comme valeur par défaut pour la Prestation de référence. Vous devez spécifier une valeur numérique.

Remarque

• Ce champ n'est activé que si la case Utiliser le prix fixe est cochée.
• Cette valeur est exprimée dans la devise spécifiée.

Devise

Devise dans laquelle le Prix de vente et le Prix de vente calculé sont exprimés.

Remarque

• Ce champ est actif et obligatoire uniquement si la case Utiliser le prix fixe est cochée.
• Par défaut, la devise locale est utilisée.

Article

Article pour lequel la prestation de référence est définie.

Si vous voulez définir une prestation valide pour tous les articles, ne renseignez pas ce champ.

Remarque

Pour un projet PCS, vous pouvez spécifier les articles spécifiques si :

• Le statut du projet PCS est défini sur Fermé et la case En service est cochée dans la session Projets généraux (tcmcs0552m000) ou
• Le statut du projet est défini sur Actif.

Description article sérialisé

Description de l'article.

Elément fonctionnel

élément fonctionnel

Remarque

Des éléments fonctionnels ne peuvent être définis que si la case Utiliser les éléments fonctionnels est cochée dans la session Paramètres généraux de Service (tsmdm0100m000).

Elément fonctionnel

Description de l’élément fonctionnel.

Diagnostic

Problème

Code problème par défaut indiqué sur les ordres de service sur site lorsqu’une prestation de référence est utilisée pour le traitement de l’appel.

Remarque

Ce champ n'est affiché que si la case Utiliser les diagnostics de la session Paramètres généraux de Service (tsmdm0100m000) est cochée.

Description

Description du problème.

Résolution

Code résolution par défaut indiqué sur les ordres de service sur site lorsqu’une prestation de référence est utilisée pour le traitement de l’appel.

Remarque

Ce champ n'est affiché que si la case Utiliser les diagnostics de la session Paramètres généraux de Service (tsmdm0100m000) est cochée.

Description

Description du code résolution.

Texte de la prestation

Text (additional) Informations supplémentaires relatives à la prestation de référence

Texte sur les ventes

Informations supplémentaires sur les ventes concernant la prestation de référence.

Service clients

département Service

Description

Nom ou description du département Service.

Centre de réparation

centre de réparation

Centre de charge

Nom ou description du centre de réparation.

Site

Code du site affecté au Centre de réparation.

Remarque

Ce champ n'est affiché que si le champ Sites de la session Composants logiciel implémentés (tccom0100s000) est défini sur Actif ou En préparation.

Liste de contrôle

liste de contrôle

Description

Description de la liste de contrôle.

Durée d'immobilisation

durée d’immobilisation Pourcentage exprimant le nombre d’heures d’utilisation de la machine ou de l’article durant la maintenance.

Sous-traité

Si cette case est cochée, un besoin de type sous-traitance peut être ajouté à la prestation de référence.

Remarque

Vous pouvez créer plusieurs lignes de besoins de type Sous-traitance pour la prestation de référence.

Sous-traitant

Tiers vendeur qui exécute le travail de sous-traitance.

Remarque

• Ce champ n'est activé que si :
  • la case Sous-traité est cochée.
  • la case Créer une demande d'achat n'est pas cochée.
• Lorsqu'une prestation de référence sous-traitée est ajoutée à une gamme principale sous-traitée, le champ Tiers vendeur doit être vide ou égal au champ Tiers vendeur de la gamme principale.

Description

Description ou nom du code.

Fournir un article au sous-traitant

Si cette case est cochée, l'article sous-traité est fourni au magasin du sous-traitant.

Remarque

• Ce champ n'est activé que si :
  • le champ Sous-traitance avec prise en charge flux matières est sélectionné dans les Composants logiciel implémentés (tccom0100s000)
  • la case Sous-traité est cochée.
  • le Utilisation de la prestation passe à Atelier de réparation.

Fournir des matières au sous-traitant

Si cette case est cochée, les matières liées à une prestation sous-traitée sont fournies au sous-traitant.

Remarque

• Ce champ n'est activé que si :
  • la case Sous-traitance avec prise en charge flux matières est cochée dans Composants logiciel implémentés (tccom0100s000)
  • la case Sous-traité est cochée.

Créer une demande d'achat

Si cette case est cochée, la demande d'achat peut être générée, car le sous-traitant n'est pas identifié pour la prestation.

Remarque

Ce champ n'est activé que si la case Sous-traité est cochée.

Durée

Durée estimée requise pour exécuter la prestation de référence.

Remarque

Pour information uniquement.

Unité de durée

Unité de durée définie dans la session Paramètres généraux de Service (tsmdm0100m000).

Début période de tolérance

L'intervalle de temps maximum pour un décalage de la date de début de la prestation de référence générée.

Remarque

La période de tolérance n'est appliquée que si la prestation de référence est utilisée en maintenance préventive.

Fin période de tolérance

L'intervalle de temps maximum pour un décalage de la date de fin de la prestation de référence générée.

Remarque

La période de tolérance n'est appliquée que si la prestation de référence est utilisée en maintenance préventive.

Ajuster dates prest. à partir des affectations

Si cette case est cochée, et l'affectation est mise à jour :

• le moment de début et de fin planifié de la prestation de référence est également mis à jour.
• le moment de début planifié de la prestation est défini sur le moment de début planifié au plus tôt de toutes les affectations associées, et le moment de fin planifié de la prestation est défini sur le moment de fin planifié au plus tard de toutes les affectations associées.

Remarque

• Ce champ est visible et peut être modifié uniquement si :
  • pour un ordre de service,
    • le champ Utilisation de la prestation est défini sur Service sur site
    • la case Ajuster dates prest. à partir des affectations est cochée dans la session Paramètres des ordres de service (tssoc0100m000) et,
  • pour un ordre de travail,
    • le champ Utilisation de la prestation est défini sur Atelier de réparation
    • la case Ajuster dates prest. à partir des affectations est cochée dans la session Paramètres de l'ordre de travail (tswcs0100m000).

Type de mesure

Mesure servant de compteur pour exécuter le plan de maintenance.

Remarque

LN vous permet de sélectionner le type de mesure à partir de la session Types de mesure par groupe d'articles sérialisés (tsmdm0171m000) si l'article spécifié dans cette session fait partie d'un groupe d'articles sérialisés, auquel les types de mesure sont liés. Sinon, vous pouvez sélectionner le type de mesure à partir de la session Mesures (tsmdm0165m000).

Description

Description de la mesure.

Au cours du cycle de vie

Si cette case est cochée, la maintenance sera effectuée tout au long du cycle de vie de l’article. Sinon, elle sera effectuée en fonction de la valeur des champs suivants.

Fréquence

Fréquence d’exécution du plan de maintenance.

Créé par

Nom de l’utilisateur ayant défini la prestation de référence.

Le

Date et heure de création de la prestation de référence.

Date d'application

Heure et date d’application.

Date d'expiration

Heure et date d’expiration.

Remarque

Si la date d’expiration se situe dans le passé, il est impossible de modifier cette prestation de référence.