Génération d’ordre de maintenance sur article client à partir d’ordre de service

Vous pouvez générer l’ordre de maintenance sur article client à partir de l’ordre de service au moyen de l’option Générer ordre de maintenance externe dans la session Coûts matières réels de l'ordre de service (tssoc2121m000). Cette option n'est activée que dans les cas suivants :

• La Propriété de l’article réparable est définie sur Propriété du client dans la session Coûts matières réels de l'ordre de service (tssoc2121m000).
• La valeur définie pour le champ Type de livraison est Magasin A ou Vers le magasin par transporteur dans la session Coûts matières réels de l'ordre de service (tssoc2121m000).
• L’ordre magasin est traité et le règlement est confirmé.
• Il n’existe pas d’ordre de maintenance sur article client pour cette ligne de coûts matières.

La session Génération ordre de maintenance externe (tssoc2296m000) vous permet de définir les données suivantes :

• Type de service : Cette valeur est extraite par défaut du champ Type service par défaut ordre de service d'origine de la session Paramètres de gestion de la maintenance (tsmsc0100m000).
• Maintenance/réparation Service clients : Cette valeur est extraite par défaut du champ Département opérations de la session Articles sérialisés (tscfg2100m000) ou Groupe d'installation (tsbsc1600m000).
• Prestation de référence ou gamme principale
• Série d’ordres pour l’ordre de maintenance sur article client.
• Heure de début planifiée

Génération d’une ligne de maintenance des pièces

Pour l’ordre de maintenance sur article client généré, une ligne de maintenance des pièces est créée et :

• La case Réception articles est décochée dans la session Ordre de maintenance - Lignes de maintenance des pièces (tsmsc1110m100).
• Le Magasin de réception est défini par défaut avec le champ Magasin réel spécifié dans la session Coûts matières de l'ordre de service (tssoc2122m000).

Génération d’ordre de travail

Un ordre de travail est également généré pour l’ordre de maintenance sur article client. Une prestation d’ordre de travail est créée si :

• une prestation de référence est spécifiée pour l’ordre de travail. Pour chaque prestation de référence, les matières, la main-d’œuvre par défaut ainsi que d’autres lignes de coûts et des qualifications peuvent être ajoutées.
• une gamme principale est spécifiée pour l’ordre de travail. Les prestations d’ordre de travail sont créées en fonction de gamme opératoire secondaire par défaut.