Modes de planification
Il existe principalement deux modes de planification dans la Console de planification des services.
Planification en fonction de l'employé
Ce type de planification est utilisé pour attribuer les prestations d'ordre de service, d'ordre de travaux et les prestations planifiées aux techniciens. Les prestations peuvent être affectées/non affectées/réattribuées aux techniciens en fonction de ces méthodes de planification :
Plan reposant sur la disponibilité du technicien
Cette méthode de planification dépend de la disponibilité du technicien qui doit se rendre chez le client. Vous devez sélectionner une prestation et utiliser la fonctionnalité glisser-déplacer pour ajouter la prestation sur le diagramme de Gantt. La console calcule la nouvelle heure de début et de fin planifiée. Ces heures peuvent cependant différer des heures demandées de la prestation.
Plan reposant sur l'heure demandée de la prestation
Ce plan dépend du moment où le technicien de maintenance sera disponible pour accomplir la prestation, selon les heures de début et de fin demandées qui ont été planifiées. Lorsque vous sélectionnez la prestation non affectée, le système affiche la liste des techniciens compétents disponibles pour exécuter la prestation. Faites glisser la prestation pour la mettre en correspondance avec le technicien requis. Ce processus vise à garantir que l'heure de début et de fin planifiée demeurera inchangée.
Plan reposant sur une sélection géographique
Ce plan permet de regrouper les prestations dans une région donnée pour réduire le temps de déplacement. Sélectionnez les prestations non affectées sur la carte pour la région requise. Dans la grille, sélectionnez les prestations non affectées pour la région et faites-les glisser pour les ajouter au diagramme de Gantt. Le cas échéant, vous pouvez planifier les prestations séquentiellement en une seule action.
Planification selon groupe d'installation
En utilisant cette méthode planification, vous pouvez prévoir les prestations d'ordre de service et les prestations planifiées, d'après le groupe d'installation ou les articles sérialisés. Dans cette, vous pouvez efficacement effectuer la maintenance préventive d'après le groupe d'installation ou la série et, en fonction, planifier les prestations de services pour le groupe.