Achèvement des prestations d'ordres de service
Servez-vous de ce processus pour faire passer le statut de l'ordre de service à l'état Terminé.
Contrôles préalables
Avant que le statut d'une prestation ne passe à l'état Terminé, LN vérifie que les conditions suivantes sont réunies :
- Tous les ordres magasin associés doivent avoir le statut Terminé.
- Toutes les commandes fournisseur associées doivent avoir le statut Terminé.
- Le statut de la prestation d'ordre de service doit être Lancé.
Quels sont les attributs concernés ?
Si la prestation d'ordre de service a pour statut Terminé, LN exécute les opérations suivantes :
- Les livraisons de retours de matières sont créées pour les articles que vous signalez comme réparables en cochant la case Réparable de la session Articles - Service (tsmdm2100m000).
- Pour les types de livraison appropriés, des paramètres sont disponibles dans la session Paramètres des ordres de service (tssoc0100m000) pour le contrôle de la génération automatique des pièces de rechange non consommées des retours de livraison. Ces paramètres sont les suivants :
Si la prestation d'ordre de service a pour statut Terminé, LN exécute les opérations suivantes :
- Pour type de livraison "Depuis magasin".
- Retour pour type livr. "Depuis mag. par trsprt dir.".
- Pour type de livraison "Par commande fournisseur".
La quantité d'une pièce détachée à retourner est calculée en soustrayant la quantité livrée réelle de la quantité estimée. Si une prestation a le statut Terminé, LN génère les ordres magasin pour la quantité à retourner.
Les retours automatiques sont possibles pour les types de livraison suivants :
- Depuis magasin : un transfert magasin est généré pour un type de service externe. Pour un type de service interne, l'ordre magasin est défini en tant que réception planifiée.
- Depuis le magasin par transporteur : Un ordre de transfert magasin doit être généré.
- Par commande fournisseur : Un ordre de transfert magasin doit être généré.