Modèles pour documents d'ordres de service externes
Pour créer un modèle de documents d’ordres de service externes, procédez comme suit :
- Lancez la session Paramètres des ordres de service (tssoc0100m000).
- Cliquez sur l'onglet Ordres.
- Cliquez sur le bouton Editeur de texte. La boîte de dialogue Textes apparaît.
- Sélectionnez le modèle d'article approprié :
- modèle d’accusé de réception ;
- modèle de fiche de rendez-vous ;
- modèle d’état de réparation.
- Définissez le modèle avec les variables correspondant au modèle d'article sélectionné, comme indiqué ci-après.
- Enregistrez le modèle et quitter la session.
Variables de modèles
Variables relatives au contact du groupe d'installation :
$conf.titl | Titre |
---|---|
$conf.init | Initiales |
$conf.bfsn | Avant nom |
$conf.surn | Nom |
$conf.suff | Suffixe |
$conf.name | Nom |
Variables pour le contact du tiers acheteur :
$conf.titl | Titre |
---|---|
$conf.init | Initiales |
$conf.bfsn | Avant nom |
$conf.surn | Nom |
$conf.suff | Suffixe |
$conf.name | Nom |
$curr.date | Date système à l'impression |
$order | Numéro de commande |
$ordr.desc | Description de l'ordre |
$clus | Code du groupe d'installation |
$clus.desc | Description du groupe d'installation |
$projet | Projet |
$project.desc | Description projet |
$svcn.desc | Description du département Service |
$engineer | Technicien de maintenance |
$duration | Durée de l'ordre de service |
$unit | Unité de durée |
$appo | Rendez-vous (oui/non) |
$el.st.tm | Heure de début au plus tôt |
$pl.st.tm | Heure de début planifiée |
$pl.fn.tm | Heure de fin planifiée |
$lt.fn.tm | Heure de fin au plus tard |
$employee | Vendeur |
$empl.dep | Description du département du vendeur |
$empl.tel1 | Téléphone 1 du vendeur |
$empl.tel2 | Téléphone 2 du vendeur |
$empl.mail | E-mail du vendeur |
$refa | Référence A |
$refb | Référence B |
$contrat | Code du contrat |
$cntr.desc | Description du contrat |
$city1 | Ville 1 de la société |
$city2 | Ville 2 de la société |
$numb.app | Nombre d'annexes (applicable aux états de réparations) |
Exemple
Salutation : $ conf.titl Initiales : $ conf.init Second Prénom : $ conf.bfsn Nom de Famille : $ conf.surn Suffixe : $ conf.suff Nom : $ conf.name Qualification : $ skla.desc $ city1, $ curr.date
Cher client,
Nous sommes heureux de vous annoncer que l'ordre de service $ordr.desc - $order sera exécuté le $pl.st.tm.
Cet ordre de service sera exécuté pour le Groupe d'installation : $clus - $clus.desc.
Cet ordre de service fait partie du projet $project.desc - $project.
L'ordre de service sera exécuté par le technicien $engineer du département Service $svcn.desc et durera approximativement $duration $unit.
Cet ordre est soumis aux conditions financières du contrat $cntr.desc - $contract.
Sincères salutations, $employee $empl.dep Tél. 1 : 1 : $empl.tel1 Tél. 2 : $empl.tel2 E-mail : $empl.mail
Informations détaillées :
Rendez-vous : $appo
Heure de début au plus tôt : $el.st.tm Heure de fin planifiée : $pl.fn.tm Heure de fin au plus tard : $lt.fn.tm
Référence A : $refa Référence B : $refb