Présentation console distributeur

Barre d'outils

Vous pouvez utiliser les options suivantes de la barre d’outils :

• Nouveau client ()

  Vous permet d’ajouter un nouveau client. La fenêtre Nouveau client s’affiche et vous pouvez y spécifier les détails de ce client.

  Remarque : si les valeurs par défaut du tiers sont liées à l’utilisateur dans la session Autorisations Console distributeur (tsmdm1165m000), LN renseigne les données par défaut pour le nouveau client en fonction des valeurs par défaut du tiers liées. Sinon, LN affiche par défaut les premières données tiers dont le champ Rôle du tiers est défini sur Client ou Client et fournisseur dans la session Valeurs par défaut tiers (tccom4101m000).

• Liste des distributeurs

  Vous permet de sélectionner un distributeur dans la liste des tiers. Les données de la console s’affichent pour le distributeur sélectionné.

  Remarque : Cette option n’est affichée que si, dans la session Autorisations Console distributeur (tsmdm1165m000), un distributeur n’est pas lié à l’utilisateur LN qui accède à la console. Si l’utilisateur LN et le distributeur sont liés, l’utilisateur ne peut afficher que les détails du distributeur lié à l’utilisateur dans la session Autorisations Console distributeur (tsmdm1165m000). Le nom du distributeur est affiché et l’utilisateur ne peut pas sélectionner un autre distributeur.

• Actualiser ()

  Synchronise et met à jour les données dans LN.

Onglet Client

Dans cet onglet, vous pouvez afficher :

• La liste des clients liés au distributeur sélectionné.
• La liste des sous-distributeurs liés au distributeur sélectionné.
• La liste des clients liés aux sous-distributeurs.

Lorsque vous sélectionnez un client, les onglets et options suivants s’affichent dans le volet Détails :

• Onglet Détails

  Les détails du client sélectionné sont affichés.

• Onglet Articles

  La liste des articles appartenant au client sélectionné s’affiche.

  Cliquez sur le bouton correspondant à un article pour afficher les détails dans la fenêtre Article.

• Onglet Réclamations

  La liste des réclamations liées au client sélectionné s’affiche.

  Cliquez sur le bouton correspondant à une réclamation pour afficher les détails et les lignes de réclamation liées à la réclamation dans la fenêtre Réclamation.

  Cliquez sur pour afficher la liste des lignes de réclamation liées à la réclamation sélectionnée. Pour réduire la liste, cliquez sur .

• Option Modifier client

  Cette option permet de modifier les détails du client sélectionné. La fenêtre Modifier client s’affiche et vous pouvez y modifier l’adresse du client et le contact pour le client et le distributeur. Une fois que vous avez enregistré ces données, les données modifiées sont mises à jour dans les sessions LN associées.

• Option Enregistrer article

  Utilisez cette option pour vendre un article au client sélectionné. Reportez-vous à la rubrique Enregistrement d’un article à l’aide de la console distributeur.

• Option Nouvelle réclamation

  Utilisez cette option pour créer une nouvelle réclamation avec un article ou sans spécifier d’article. Voir Création d’une nouvelle réclamation à l’aide de la console distributeur.

Onglet Articles

Dans cet onglet, vous pouvez afficher la liste des articles ainsi que les propriétaires correspondants pour un distributeur spécifique.

Lorsque vous sélectionnez un article, les onglets et options suivants s’affichent dans le volet Détails :

• Onglet Détails

  Les détails de l’article sélectionné s’affichent.

• L’onglet Composants

  La liste des composants liés à l’article sélectionné et les détails du composant tels que Code Expédition, Ligne d’expédition et les réclamations s’affichent.

  Cliquez sur le bouton correspondant à un composant pour afficher les détails dans la fenêtre Composant.

  Remarque : Si un article anonyme est sélectionné, LN affiche le nombre de réclamations qui ont été extraites du nombre de réclamations disponible pour le numéro de série sélectionné, dans la colonne des réclamations. Le nombre de réclamations est calculé en fonction des lignes de commande client créées pour l’article et les articles expédiés au distributeur dans LN.

• L’onglet Réclamations

  Liste des réclamations et lignes de réclamation liées pour l’article sélectionné. Vous pouvez également afficher les détails des lignes de réclamation tels que le Type de coût, Coût, Statut et la Date arborescence.

  Cliquez sur le bouton correspondant à une réclamation pour afficher les détails de la réclamation et les lignes de réclamation liées à la réclamation dans la fenêtre Réclamation.

  Cliquez sur pour afficher la liste des lignes de réclamation liées à la réclamation sélectionnée. Pour réduire la liste, cliquez sur .

• Option Modifier article

  Utilisez cette option pour modifier les détails de l’article. La fenêtre Modifier article s’affiche ; vous pouvez y modifier uniquement le contact du client pour l’article. Les données modifiées sont mises à jour dans les sessions associées LN.

• Option Enregistrer article

  Utilisez cette option pour enregistrer un article avec le client sélectionné. Reportez-vous à la rubrique Enregistrement d’un article à l’aide de la console distributeur.

• Option Nouvelle réclamation

  Cette option permet de créer une réclamation avec un article ou sans indiquer d’article. Voir Création d’une nouvelle réclamation à l’aide de la console distributeur.