Réclamation client

Vous pouvez enregistrer, consulter et traiter des réclamations émises par les clients. Vous pouvez enregistrer une réclamation sur la base de documents tels que factures, ordres de service, ordres de maintenance sur article client, ordres de vente ou programmes de vente. Vous pouvez enregistrer manuellement une réclamation ou en copier une depuis le document original ou un appel. Une fois la réclamation enregistrée et soumise, vous pouvez approuver, rejeter ou annuler la réclamation.