Permissions pour service (tcsec3165m000)

Informations sur le champ

Permission pour

Processus pour lequel les permissions sont définies.

Valeurs autorisées

Projet

Article

Tiers

Demande d'achat

Achat

Vente

Contrat

Magasin

Echange commercial intersociétés

Type de permission

Autorisations définies pour le type de permission.

Valeurs autorisées

Rôle d'autorisation

Politique d'autorisation

Règle affectée

Permission

Code du type d'autorisation spécifié.

Version

Version spécifiée pour l'autorisation de l'employé.

Permission pour

La valeur d' attribut pour le processus de service.

Valeurs autorisées

Centre d'appels

Ordre de service

Ordre de maintenance sur article client

Ordre de travail

Réclamation client

Réclamation fournisseur

Département de support

Département de maintenance

Secteur d'activité

Zone de service

Type de service

Preneur d'appel

Unité d'entreprise

Technicien de support

Technicien de maintenance

Administrateur de service

Vendeur interne

Contact interne

Contrat de service

Devis de contrat

Devis ordre de service

Devis de service

Appel de service

Remarque

Si le champ Permission pour prend la valeur Technicien de maintenance, cet attribut est utilisé pour autoriser :

• Groupe d'installation sur la base de Technicien responsable spécifié dans la session Groupes d'installation (tsbsc1100m000), c'est-à-dire le Technicien de maintenance et le Technicien responsable sont les mêmes.
• Les documents de service sont basés sur l'utilisateur spécifié dans le champ Technicien recommandé dans la session Ordres de service (tssoc2100m000), c'est-à-dire que le technicien de maintenance et le Technicien recommandé sont les mêmes.

Séquence

Numéro de séquence de la ligne de permission.

De l'employé

Si cette case est cochée, la valeur d'attribut du processus spécifié doit être la même que celle liée à l'employé dans la session Employés - Caractéristiques générales (tccom0101m000). Exemple : si cette case est cochée pour une ligne dont le champ Permission pour est défini sur Preneur d'appel, le code Preneur d'appel est le même que celui défini pour l'employé dans la session Employés - Caractéristiques générales (tccom0101m000).

Remarque

Il en va de même pour les autres attributs tels que :

• Technicien de support
• Technicien de maintenance
• Administrateur de service
• Commercial interne
• Centre d'appels
• Département de support
• Département service
• Unité d'entreprise

De

Les champs De et A permettent de définir une plage de : la valeur d'attribut spécifique au processus de service. Cette valeur dépend du contenu du champ Permission pour.

Remarque

Ce champ n'est actif que si la case De l'employé est décochée dans la session Permissions pour service (tcsec3665m000).

Niveau d'autorisation

Niveau d'autorisation que vous devez définir pour que l'employé puisse accéder à l'attribut spécifié relatif au processus de service.

Valeurs autorisées

Affichage

L'employé peut visualiser les données liées au processus indiqué.

Utilisation

L'employé peut utiliser les données liées au processus indiqué. Par exemple, l'employé peut utiliser les données du projet dans Relevé des heures.

Modifier

L'employé peut modifier les données et exécuter les processus apparentés.

Pas de permission

Les données liées au processus spécifié ne sont pas affichées.

Sans objet

Cette valeur ne s'affiche que si aucun processus n'est sélectionné.

Remarque

Cette option est valide uniquement pour les sessions Paramètres d'autorisation et de sécurité (tcsec0100m000).

Règle active

Si cette case est cochée, la règle de permission est prise en compte lors de l'application des permissions pour le processus de gestion associé au service.

Remarque

Si cette case n'est pas cochée, la règle de permission est provisoirement désactivée.