Données organisationnelles de vente

Spécification des types de commandes clients

Le type de commande client détermine les activités incluses dans la procédure de commande, le mode et l'ordre d'exécution de cette procédure. Si un type est associé à une commande client, celle-ci est traitée en fonction des activités et du type de commande défini.

Pour spécifier des types de commandes clients et leurs activités, procédez comme suit :

1. Saisissez un type de commande client dans la session Types de commandes clients (tdsls0594m000) ou dans la session Type de commande client (tdsls0694m000). Spécifiez des types de commandes normales et spéciales. La procédure de commande pour les commandes spéciales diffère généralement des commandes clients normales.

2. Dans l'onglet Activités de la session Type de commande client (tdsls0694m000), veuillez indiquer :

   • les activités (tâches) à exécuter,
   • l'ordre d'exécution de ces activités,
   • l'exécution automatique ou manuelle de l'activité.

Pour plus d'informations, reportez-vous à la rubrique Traitement souple des commandes clients.

Spécification des services de ventes

Le service des ventes détermine l'emplacement à partir duquel les commandes clients, les contrats, les programmes et les devis sont traités. Pour effectuer des transactions avec des tiers acheteurs, un service des ventes est nécessaire. Il est possible de définir plusieurs de ces services pour une société. Une fois que vous avez défini le service des ventes, vous pouvez définir les profils utilisateur.

Pour spécifier un service des ventes :

1. Définissez le service des ventes en tant que département dans la session Unité d'entreprise (tcemm0630m000).
2. Indiquez les données spécifiques du service dans la session Services des ventes (tdsls0512m000). L'unité d'entreprise à laquelle le département est lié vous informe sur la société financière à laquelle les écritures du service des ventes sont imputées. Si vous voulez utiliser des services de ventes en combinaison avec des commandes clients, des programmes de ventes, des contrats de vente ou des devis, renseignez les champs de séries applicables.

Spécification des données de vente par site

Si la fonction multisite est implémentée, vous pouvez aussi entrer des données et des paramètres de vente spécifiques pour un site. Il s'agit de données telles que les paramètres de contrôle de stock, de délais d'engagement de commande ou de confirmation de reliquat. La spécification de données de vente par site est obligatoire si ces données et paramètres sont différents des paramètres de vente de niveau entreprise ou global. Pour plus d'informations, reportez-vous à la rubrique Configuration d'une structure multi-sites au sein d'une société.

Spécification des profils utilisateur

Les profils utilisateur permettent de définir des informations par défaut pour les employés des ventes afin d'accélérer le traitement des documents. La session Profils utilisateurs de vente (tdsls0139m000) permet de lier un utilisateur à un service des ventes, à un type de commande et à un magasin pour chaque code d'accès. Si la fonction multisite est implémentée, vous pouvez également lier un utilisateur à un site.

Lorsque l'utilisateur crée une commande client, un contrat de vente ou un devis, le profil utilisateur détermine les valeurs par défaut, ce qui accélère le processus de saisie des transactions relatives aux ventes.