Non-conformité dans Service

Vous pouvez générer un Rapport de non-conformité (NCR) pour un objet de Service ou lier un objet de service à un rapport de non-conformité existant.

Un nouveau Paramètre de service général est ajouté pour implémenter la fonctionnalité de RAPPORT DE NON-CONFORMITÉ (NCR). Ce paramètre ne peut être sélectionné que si la case Qualité (QM) est cochée dans la session Composants logiciel implémentés (tccom0100s000) et si la case Non-conformité des produits est cochée dans la session Paramètres Qualité (qmptc0100m000).

Vous pouvez générer le rapport de non-conformité (NCR) pour les objets Service. Vous pouvez également lier un rapport de non-conformité (NCR) de Qualité à un objet Service. Vous pouvez lier un ou plusieurs rapports de non-conformité (NCR) pour les objets de Service suivants :

  • Appel de service
  • Ordre de service
  • Ordre de maintenance interne
  • Réparation par Lot
  • Réclamations