Retenue
Lorsque le département commercial du maître d'œuvre reçoit la demande du sous-traitant de payer (une partie) du montant de la retenue, la demande est enregistrée et vérifiée. Le maître d'œuvre s'assure qu'il n'y a pas de défaut ou de plainte concernant le travail réalisé par le sous-traitant. Le maître d'œuvre peut approuver le montant total demandé ou seulement une partie du montant demandé en fonction de l'évaluation du travail effectué. En outre, le maître d'œuvre peut négocier une certaine remise sur le montant convenu lorsque le montant de la retenue est débloqué avant la période de garantie contre les défauts.
Le montant retenu doit être versé au sous-traitant au moyen d'une demande de paiement ou manuellement, après réception de l'approbation. Le règlement réel est maintenu en fonction du certificat de règlement.