Création d'un compte-rendu de visite (Windows)

Ce paragraphe décrit la procédure à suivre pour créer un compte-rendu de visite lorsque la signature du compte-rendu de visite est obligatoire. La signature du compte-rendu de visite peut également être optionnelle ou non applicable. Certaines ou toutes les étapes décrites ici ne s'appliquent pas dans ce cas. Voir Signature optionnelle du compte-rendu de visite pour plus d'informations.

Pour créer le compte-rendu d'une visite :

Accédez à la page Visite.
Cliquez sur l'option Etat.
Sélectionnez les prestations que vous souhaitez inclure et modifiez la langue du compte-rendu de visite et/ou la langue de données du compte-rendu de visite, si nécessaire.

Remarque
Seules les prestations finalisées du technicien de maintenance lui-même sont affichées. Les prestations des autres techniciens de maintenance peuvent également s'afficher en fonction des paramètres du compte-rendu de visite Autoriser l'inclusion des prestations d'autres techniciens dans le compte-rendu de visite. Les prestations affichées des autres techniciens de maintenance peuvent également être des prestations non terminées. Les prestations des autres techniciens de maintenance ne peuvent être incluses dans le compte-rendu de visite que si les autres techniciens de maintenance ont terminé leurs prestations. Les prestations finalisées doivent avoir été synchronisées avec LN par les autres techniciens de maintenance et les modifications qui en résultent dans LN doivent ensuite avoir été synchronisées avec l'application Mobile Service du technicien de maintenance qui crée le compte-rendu de visite.
Cliquez sur Confirmer. Le compte-rendu de visite s'affiche à l'écran.
Cliquez sur l'icône Signature.
Cliquez sur l'option Valider située sous la section Signature du technicien ou cliquez sur la case Signature du technicien. Cela ouvre la section Valider. Spécifiez les informations suivantes :

Signature du technicien

Signez dans la zone de texte Signature du technicien. Pour effacer la signature, vous pouvez cliquer sur Annuler.

Commentaire

Saisissez, le cas échéant, des informations supplémentaires.
Cliquez sur OK.
Cliquez sur l'option Valider située sous la section Signature du client ou cliquez sur la case Signature du client. Cela ouvre la section Valider. Spécifiez les informations suivantes :

Signature du client

Signez dans la zone de texte Signature du client. Pour effacer la signature, vous pouvez cliquer sur Annuler.

Nom du contact client

Spécifiez le nom du contact client.

Commentaire

Saisissez, le cas échéant, des informations supplémentaires.
Cliquez sur OK.
Les signatures apparaissent dans le volet de droite après que le technicien et le tiers acheteur ont confirmé les signatures. Cliquez sur l'option Finaliser.
Les signatures, noms et commentaires s'affichent sur le compte-rendu de visite et un fichier PDF de ce dernier est généré. Plus aucun changement ne peut être apporté à ce document et l'option Signature de l'écran de compte-rendu de visite est désactivée.