Configuration des données de planification de groupe

Le but de la fonction de planification de groupe est d'affecter un technicien de maintenance à un ordre de service ou à un département Service pour exécuter un ordre de travail ou une prestation planifiée. La planification de groupe constitue des groupes qui forment des réservoirs de travail, pouvant être affectés à une ressource. Au sein d'un groupe sont présents des prestations de service et un niveau d'ensemble de prestation. Par exemple :

• Si le groupe était le tiroir contenant des feuilles de papier,
• l'ensemble de prestations serait l'attache-trombone assemblant plusieurs feuilles de papier, et
• la prestation serait la feuille de papier.

Une planification de groupe peut être basée sur le temps et sur l'itinéraire. Un calcul d'itinéraire nécessite des calculs complexes, car chaque prestation 'à planifier' doit être insérée dans le nœud correct de l'itinéraire existant. La condition préalable est que des coordonnées GPS soient connues pour l'adresse de l'installation. Les calculs basés sur le temps sont beaucoup plus rapides, mais ils ne produisent pas des temps de trajet et donnent dès lors une vue plus optimiste.

Présentation

Lorsque des prestations sont regroupées en ensembles et groupes de prestation, un technicien de maintenance ou un département Service peut être affecté à un de ces groupes.

LN planifie des ensembles de prestations dont le regroupement s'effectue selon des caractéristiques de service. Des caractéristiques de regroupement peuvent être, par exemple, des zones de service, qualification, type de service, projet, article, contrat, numéro d’installation, et ainsi de suite.

LN planifie toujours l'ensemble des prestations de manière séquentielle. Cette séquence détermine quelle est la première prestation planifiée, et influence le débordement ou non des plages horaires (contraintes de temps). Par conséquent, la configuration du tri est importante. Etapes pour générer un plan :

• Regrouper les prestations en groupes et ensembles de prestations (en fonction de la configuration)
• Tri des prestations
• Planifier en aval

Les groupes et prestations concernés par la planification de groupe sont créés lorsqu'une planification de groupe est générée via la session Génération de plan (tsspc3200m000). Des prestations sont ajoutées à des groupes existants ou à des nouveaux groupes. De nouveaux ordres peuvent être ajoutés à la planification de groupe, au moyen des sessions d'ordre de service et d'ordre de travail. Pour un groupe donné, les prestations peuvent correspondre au statut de prestation planification groupe suivant.

Une planification de groupe peut être généralement classée en trois étapes, à savoir :

1. Créer une planification de groupe : Vous pouvez générer des ordres de service dans la session Génération de plan (tsspc3200m000). Vous pouvez créer des groupes, des ensembles de groupes et des lignes de prestations pour les prestations telles que Prestations d'ordre de service, d'ordre de travail ou planifiées. Les entités ainsi créées sont enregistrées dans la base de données. Durant la création de la planification de groupe, les dates de début et de fin des prestations d'ordre sont actualisées. Pour des ordres de service, les dates de début et de fin de trajet des prestations d'ordre sont également actualisées.
2. Visualiser et actualiser la planification de groupe : Après avoir généré la planification de groupe, vous pouvez l'afficher pour chaque prestation en utilisant les sessions respectives. Par exemple, pour les prestations d'ordre de service, vous pouvez afficher la planification de groupe en utilisant la session Groupes pour ordres de service (tsspc3100m000) ou la session Groupes ordres de service - Tableau de bord (tsspc3600m300). Pour les prestations de projet, vous pouvez utiliser la session Groupes pour Projet - Tableau de bord (tsspc3600m600). Vous pouvez également afficher les groupes et les prestations d'après leurs caractéristiques et les ressources attribuées, en utilisant la session Tableau de planification de groupes (tsspc3260m000) (tableau de Gantt).
3. Planifier des groupes et des ensembles de prestations : En utilisant la session Groupes de plans et ensembles de prestations (tsspc3220m000), vous pouvez planifier des prestations dans la planification de groupe et vous pouvez également définir le Niveau pour la planification de groupe.
4. Lancement de la planification de groupe : Vous pouvez générer des planifications de groupes dans la session Lancement de plan (tsspc3240m000). Lorsque le processus de planification de groupe est terminé, les prestations originelles d'ordre de service, d'ordre de travail et planifiées peuvent être modifiées. Les champs date / heure actualisés des prestations de planification de groupe sont copiés dans les prestations originelles d'ordre de service, d'ordre de travail et planifiées. Pour des ordres de service, les champs date / heure actualisés sont copiés dans les prestations originelles d'ordre de service.

Concepts de planification de groupe

Les entités suivantes sont définies pour la fonctionnalité de planification de groupe :

Paramètres de planification des services

Pour la fonctionnalité de planification de groupe, les paramètres sont définis dans les sessions Paramètres généraux de Service (tsmdm0100m000) et Paramètres de planification des services (tsspc0100m000). Les paramètres peuvent être classés en trois catégories : les paramètres de planification de prestations d'ordre de service, ceux de planification de prestations d'ordre de travail et ceux de planification de prestations planifiées.

Séquence de groupe

Une séquence de groupe définit la séquence d'un attribut du groupe. Les groupes doivent être séquencés, car une série d'attributs de groupe peut être utilisée pour rassembler des prestations en groupes et ensembles de prestations.

Attribut de groupe

Un attribut de groupe définit l'attribut d'une prestation, d'un en-tête d'ordre associé ou de données de base associées (par exemple, un groupe d'articles). Toutes les prestations ayant la même valeur pour un attribut de groupe donné sont rassemblées dans le même groupe ou ensemble de prestations. Par exemple, lorsqu’une zone de service est utilisée comme attribut de groupe, toutes les prestations ayant la même zone de service sont rassemblées en un groupe ou ensemble de prestations. Les groupes d'attributs sont définis dans la session Attributs de planification (tsspc0110m000). Pour chaque attribut, vous pouvez définir les séquences de planification.

Méthode de regroupement

Une méthode de regroupement est utilisée pour signaler que l'attribut de groupe est utilisé pour rassembler les prestations d'ordre de service en groupes ou ensembles de prestations. Méthode groupeParallèle indique que les prestations d'ordres de service sont rassemblées en groupes distincts. Des groupes sont créés simultanément et indépendamment d'autres groupes. Une planification est réalisée pour un groupe. Exemple : la planification des prestations du groupe GRP000111 est indépendante de la planification des prestations du groupe GRP000112. Méthode groupeSéquentiel indique que les prestations d'ordre de service sont rassemblées en ensembles distincts de prestations au sein du même groupe (séquentiellement dans le temps). Des ensembles de prestations sont créés séquentiellement dans le même groupe.

Séquence d'ensemble de prestations

Séquence des ensembles de prestations ayant les valeurs d'attribut spécifiées au sein d'un groupe.

Valeurs d'attribut de planification

Des valeurs spécifiques d'attributs sont définies pour chaque attribut de planification devant être utilisé pour regrouper les prestations d'ordre de service, d'ordre de travail ou planifiées associées.

Configuration de point de repère

Une configuration de point de repère détermine quel(s) point(s) de repère s'applique(nt) à quel groupe d'attributs / paire de valeurs. LN détermine de manière dynamique le point de repère le plus proche de l'adresse de l'endroit de la prestation.

Prestation - ressource recommandée

Une ressource recommandée peut être un technicien recommandé pour des ordres de service, ou un département recommandé pour des ordres de travail ou des prestations planifiées. LN affecte ces ressources recommandées à des groupes.

Groupe de planification de groupe

Lorsqu'une planification de groupe est générée, des prestations de groupe de planification sont créées à partir des prestations d'ordre de service, d'ordre de travail ou planifiées. Les prestations de groupe de planification sont regroupées en ensembles de prestations de groupe de planification.

Valeurs d'attribut pour un groupe

Valeurs d'attribut utilisées lorsqu'un groupe de planification de groupe a été créé. Plusieurs valeurs d'attributs peuvent être liées à un seul groupe.

Ressources pour un groupe de planification de groupe

Les ressources sont affectées à un groupe de planification de groupe. Des ressources ne peuvent pas être affectées à un ensemble de prestations ou à des prestations séparées. Deux types de ressources peuvent être utilisés pour une planification de groupe : les techniciens et les départements. Plus d'un technicien peut être affecté à un groupe de planification de groupe. Un seul département peut être affecté à un groupe de planification de groupe.

Groupes pour prestation/ensembles de prestations

Les prestations de planification de groupe sont créées à partir de prestations d'ordre de service, d'ordre de travail ou de prestations planifiées, regroupées en ensembles de prestations. Les ensembles de prestations sont rassemblées en groupes de planification de groupe.

Valeur d'attribut pour un ensemble de prestations de planification de groupe

Valeurs d'attribut utilisées lorsqu'un ensemble de prestations de planification de groupe est créé.

Prestations de planification de groupe

Lorsqu'une planification de groupe est générée, des prestations de groupe de planification sont créées à partir de prestations d'ordre de service, d'ordre de travail ou planifiées qui sont regroupées dans des ensembles de prestations de planification de groupe. Plusieurs valeurs d'attribut peuvent être liées à un ensemble de prestations.