Servicio

General

• Mostrar los departamentos del perfil de usuario de servicio: cuando se selecciona esta opción, se muestran los departamentos del perfil de usuario de servicio en la lista desplegable Departamentos.
• Descripción de bloque de actividades: La opción seleccionada se muestra en la barra de actividades.
• Procedimiento de color: el esquema de color seleccionado se utiliza para colorear las asignaciones en el gráfico de Gantt.
• Excluir series de órdenes de servicio: Las órdenes de servicio con la serie de orden especificada se excluyen de la consola.
• Excluir series de órdenes de trabajo: Las órdenes de trabajo con la serie de orden especificada se excluyen de la consola.
• Usar grupo de recursos: Si esta casilla de verificación está seleccionada y un empleado está asociado con más de un departamento de servicio, se muestra el empleado aunque esté seleccionado uno de los departamentos de servicio asociados.

Estatus

Se pueden asignar colores específicos para el estatus de la actividad de orden de servicio. Los colores se muestran en el gráfico de Gantt.

Información sobre herramientas de actividad de orden de servicio

Se pueden seleccionar los atributos que se deben mostrar en la información sobre herramientas de actividad de orden de servicio que aparecen en el mapa y en el gráfico de Gantt.

Tipo de servicio

Se pueden asignar colores específicos para el tipo de servicio de la actividad de orden de servicio que se muestra en el gráfico de Gantt.

Planificación de múltiples actividades

• Método de planificación: se puede seleccionar el tipo de planificación que se debe realizar:
  • Basado en el tiempo
  • Basado en ruta
• Método cálculo de distancia: Este método sirve para calcular la distancia entre dos ubicaciones.
  • Basado en línea recta: La distancia se calcula con una fórmula sencilla.
  • Mapas de Bing: Utiliza un servicio web dedicado. Se necesita una conexión a Internet mediante la cual LN solicita al servicio web de mapas de Bing que calcule la distancia.
• Dirección de inicio de ruta: el valor de este campo se usa como dirección de inicio para la planificación basada en ruta.
  • Primera actividad: iniciar la ruta en la primera actividad. Este es el valor predeterminado.
  • Compañía: iniciar la ruta en la dirección de la compañía.
  • Departamento: iniciar la ruta en la dirección del departamento de servicio.
  • Empleado: iniciar la ruta en la dirección del empleado de servicio.
• Mantener secuencia de actividades: Si se selecciona esta casilla de verificación, la aplicación no cambia la secuencia de las actividades cuando se planifica el grupo especificado. Se define una ruta desde la primera actividad hasta la última actividad. El orden de las actividades no se cambia. Solo se calcula la distancia y el tiempo de desplazamiento entre las ubicaciones de las órdenes de servicio.

  Si esta casilla de verificación no está seleccionada, se calcula la ruta más corta entre las ubicaciones y se actualiza el orden de las actividades.

• Respetar primera fecha inicio: Seleccione esta casilla de verificación para indicar si se debe tener en cuenta la primera fecha de inicio de una actividad de orden de servicio.

  Si esta casilla de verificación está seleccionada, la actividad de orden de servicio se planifica con el valor de Fecha planificada de inicio establecido en Primera fecha de inicio.

  Si esta casilla de verificación no está seleccionada, la Fecha planificada de inicio se puede planificar para una fecha anterior a la Primera fecha de inicio.

• Respetar última fecha de finalización: Seleccione esta casilla de verificación para indicar si se debe tener en cuenta la última fecha de finalización de una actividad de orden de servicio.

  Si esta casilla de verificación está seleccionada, no se puede programar la Fecha planificada de finalización para una fecha posterior a la Última fecha de finalización. La actividad de orden de servicio no está planificada y se muestra un mensaje de advertencia

  Si esta casilla de verificación no está seleccionada, la Fecha planificada de finalización se puede programar para una fecha posterior a la Última fecha de finalización.

Asignación de tiempos

Se pueden asignar colores específicos para la asignación de tiempos de la actividad de orden de servicio que se muestra en el gráfico de Gantt.

Información sobre herramientas de actividad de orden de trabajo

Se pueden seleccionar los atributos que se deben mostrar en la información sobre herramientas de orden de trabajo que aparecen en el mapa y en el gráfico de Gantt.

Indicadores de actualización

Se puede especificar el tipo de actualización que hay que realizar en el nivel de actividad o en el nivel de asignación.

Símbolos indicadores

Se pueden definir los símbolos para los distintos indicadores de orden en esta secuencia de prioridad:

• Bloqueado
• Emergencia
• Cita
• Citas y emergencias

Información sobre herramientas de actividad planificada

Se pueden seleccionar los atributos que se deben mostrar en la información sobre herramientas de actividad planificada que aparecen en el mapa y en el gráfico de Gantt.

Grupo de instalación

Esta sección consta de la configuración relacionada con la vista de grupo de instalación y números de serie. Se debe seleccionar la casilla de verificación Planificación basada en grupo de instalación en la ficha General para ver y establecer estos valores:

• Vista predeterminada: La vista predeterminada que se debe mostrar cuando se selecciona la ficha Vistas de grupo de instalación por primera vez después de que se inicie la consola.
• Descripción de bloque de actividades: La opción seleccionada se muestra en la barra de actividades.
• Incluir actividades planificadas: si esta casilla de verificación está seleccionada, también se incluyen las actividades planificadas junto con las actividades de servicio cuando se cargan las vistas de grupo de instalación.

Información sobre herramientas

Se pueden configurar los detalles que se deben mostrar en la información sobre herramientas en la vista de instalación o de números de serie.

Estatus de actividad planificada

Se pueden asignar colores específicos para los estatus Libre y Lanzado de las actividades planificadas.

Actividades por número de serie: columnas

En esta sección puede seleccionar las casillas de verificación para ver las columnas correspondientes en el gráfico de Gantt. También puede establecer la secuencia en la que deben mostrarse las columnas seleccionadas. Estas son las columnas que puede seleccionar o para las que puede establecer la secuencia:

• Artículo
• Descripción de artículo
• Grupo de instalación
• Descripción de grupo instalación
• Número de serie
• Número de serie alternativo