Tiempo de realización para ofertas

El tiempo de realización (TAT) es un factor importante de un acuerdo entre un cliente y un proveedor de servicios de mantenimiento, reparación y revisión.

El TAT es el tiempo durante el que el proveedor de servicios de mantenimiento, reparación y revisión puede realizar una tarea. Este tiempo se calcula como una media de estos periodos anteriores. El TAT se mide con el reloj de TAT, que se puede iniciar o detener en función de los eventos definidos. El TAT se expresa siempre en días, que pueden ser días naturales o días laborables. Si se usan días laborables, se debe definir un calendario y un tipo de disponibilidad. En función de este tipo de calendario/disponibilidad, se puede definir el número de días laborables en un periodo de tiempo. También se pueden especificar KPI que permitan realizar una comparación entre el TAT acordado y el TAT real.