Generar listado de visitas (en Mobile Service)
Importar la plantilla predeterminada
Cuando se instala LN Mobile Service, está disponible una plantilla predeterminada de listado de visitas como archivo adicional con el nombre "LN_Mobile_Service_Visit_Report_Template.rtf".
Este archivo se puede importar para la plantilla de listado de visitas seleccionada mediante la opción Importar plantilla RTF predeterminada de la sesión Visitar Plantillas de listados (tsmdm5100m000) y se puede personalizar si es necesario. Si ya existe un archivo de plantilla para la plantilla seleccionada, se pide al usuario que sobrescriba la plantilla de listado de visitas existente.
Descargar plantillas
Puede descargar una plantilla mediante la opción Descargar plantilla de la sesión Visitar Plantillas de listados (tsmdm5100m000). Puede personalizar o modificar esta plantilla predeterminada de listado de visitas mediante aplicaciones como MS Word o WordPad.
Actualizar plantillas
Puede cargar una plantilla mediante la opción Cargar plantilla de la sesión Visitar Plantillas de listados (tsmdm5100m000).
Si ya existe un archivo de plantilla para la plantilla seleccionada, se pide al usuario que sobrescriba la plantilla de listado de visitas existente.
Activar plantillas
Para sincronizar la plantilla de listado de visitas creada/cambiada con Mobile Service, la plantilla se debe establecer en Activo. La sesión Registro de los últimos cambios (tcgen3500m000) se utiliza para sincronizar las plantillas con Mobile Service.
Generar listado de visitas (en Mobile Service)
El método de búsqueda siguiente se usa para seleccionar la plantilla de listado de visitas correcta:
- Primero, se selecciona la plantilla que coincide con el partner cliente y el departamento de servicio de la orden de servicio, y que tiene la fecha de efectividad actual del sistema u otra anterior. Se utiliza la plantilla con la fecha de efectividad más reciente (la actual del sistema u otra anterior).
- Si no se encuentra ninguna plantilla que coincida, LN busca una plantilla definida para el partner cliente de la orden de servicio, teniendo en cuenta la fecha de efectividad de la plantilla. No se tiene en cuenta el departamento de servicio.
- Si no se encuentra ninguna plantilla que coincida, LN busca una plantilla definida para el departamento de servicio, teniendo en cuenta la fecha de efectividad de la plantilla. No se tiene en cuenta el partner cliente.
- Si no se encuentra ninguna plantilla que coincida, LN tiene en cuenta la plantilla que no está definida para un partner cliente y departamento de servicio específicos.
- Si no se encuentra ninguna plantilla basada en alguna de las búsquedas o si no se han definido plantillas de listado de visitas, se usa la plantilla predeterminada que está disponible con la instalación de LN Mobile Service.