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Asumir y mantener la propiedad
  • Reclamación del cliente

    El artículo se vuelve a enviar al almacén como propiedad de la compañía.
  • Reclamación al proveedor

    El artículo sigue en la planta del proveedor como propiedad del proveedor.
Devolución al cliente
  • Reclamación del cliente

    El artículo se vuelve a enviar al almacén como propiedad del cliente. Se crea una nueva orden de almacén para volver a enviar el artículo al cliente.
  • Reclamación al proveedor

    El proveedor devuelve el artículo a su cliente (el tercero que ha creado la reclamación al proveedor).
Desecho

El artículo se ha desechado.

Importes totales
Importes contemplados
Libre
Modificado
Aprobación pendiente
Aprobado
Rechazado
Cancelado
Cerrado
Nota de abono basada en

La organización de servicio recibe una nota de abono de compra del proveedor.

Factura basada en

La organización de servicio envía una factura de venta al proveedor.

No aplicable
Reembolsar materiales

El material se reembolsará al cliente.

Reembolsar costos

Se reembolsará al cliente el valor total de la factura.

Libre
Rechazado
Cancelado
Modificado
Aprobación pendiente de estimaciones
Devolución pendiente de material
Aprobación pendiente de proveedor
Aprobación pendiente
Aprobado
Liquidado
Libre
Rechazado
Cancelado
Cerrado
Estimaciones pend. aprob.
Modificado
Pend. dev. material
Pend. aprobación prov.
Pendiente de aprobación
Aprobado
Liquidado
Garantía de reparación
Contrato
Fondo de comercio
Garantía de artículo seriado
Garantía genérica
No aplicable
Manualmente

La reclamación se inserta manualmente.

Llamada

La reclamación proviene de una llamada.

De almacén

Las mercancías se entregan de un almacén.

Por orden de compra

Las mercancías se entregan mediante la orden de compra.

Entrega directa del proveedor

Las mercancías se entregan directamente por el proveedor.

Pendiente de generación
Generado
No aplicable
Material adicional

La línea contiene un artículo que es un artículo adicional enviado al cliente.

Devolver material

La línea contiene un artículo que es propiedad del cliente y es rechazado durante la inspección.

Reembolsar material

La línea contiene un artículo que está reembolsado (aprobado).

Orden

La reclamación se basa en una orden.

Historia de órdenes

La reclamación se basa en una historia de órdenes.

Factura

La reclamación se basa en una factura.

No aplicable
Llamada

Debe existir un método de planificación original (número de llamada) en las llamadas.

Reclamación

Debe existir un método de planificación original en las reclamaciones.

Orden de servicio

Debe existir un método de planificación original en la orden de servicio.

Orden de venta de mantenimiento

Debe existir un método de planificación original en las órdenes de venta de mantenimiento.

Orden de venta

Debe existir un método de planificación original en las órdenes de venta.

Programación de ventas

Debe existir un método de planificación original en la programación de ventas.

No aplicable
Libre
Modificado
Aprobación pendiente
Aprobado
Rechazado
Cancelado
Cerrado
Libre
Rechazado
Cancelado
Modificado
Aprobación pendiente de estimaciones
Devolución pendiente de material
Aprobación pendiente
Aprobado
Liquidado
Orden

La reclamación se basa en una orden.

Historia de órdenes

La reclamación se basa en una historia de órdenes.

No aplicable
Orden de compra
Programación de compras
Reclamación al proveedor
No aplicable
Garantía
General
No aplicable
Manualmente

La reclamación al proveedor se genera manualmente.

Reclamación del cliente

La reclamación al proveedor se genera a partir de una reclamación del cliente.

Orden de servicio

La reclamación al proveedor se genera a partir de la orden de servicio.

Orden de venta de mantenimiento

La reclamación al proveedor se genera a partir de orden de venta de mantenimiento.