Orden de trabajo (tswcs2100m100)

Utilice esta sesión para ver, mantener y crear órdenes de trabajo. En esta sesión puede efectuar varias tareas logísticas relacionadas con la orden de trabajo y las actividades de la orden de trabajo.

Utilice las siguientes opciones para ver las órdenes relacionadas dentro de Servicio y las órdenes relacionadas con origen en paquetes como Compras, Fabricación y Warehousing:

A órdenes relacionadas:
Inicia el explorador gráfico que muestra las órdenes que se originan desde la orden actual.
De órdenes relacionadas:
Inicia el explorador gráfico que muestra las órdenes que se originan desde la orden específica.

El explorador gráfico permite ver las relaciones multinivel de las órdenes. Puede ver los detalles mediante las opciones siguientes:

Ver detalles:
Utilice esta opción para ver los detalles de la orden relacionada.
Invertir árbol:
Utilice esta opción para iniciar el explorador gráfico en modo inverso, empezando por la orden que seleccione. Por ejemplo, si abre el explorador gráfico en modo Relativo a, puede utilizar la opción inversa para ver las órdenes en modo De relacionado.

Puede llevar a cabo las siguientes tareas:

Ver, mantener y crear órdenes de trabajo. Para crear una nueva orden de trabajo, puede utilizar el botón Nueva de la barra de herramientas. Los detalles relevantes se deben especificar y se debe guardar el registro.
Ver, mantener y crear una actividad de orden de trabajo. Para cada orden de trabajo, debe especificar una actividad de orden de trabajo, como mínimo. Es imprescindible añadir una actividad de orden de trabajo para ejecutar la orden de trabajo.
Ver, mantener y crear material y otros recursos.
Ver, mantener y crear medidas y administración de tiempos.

Nota

LN toma los datos predeterminados de trazabilidad por proyecto para esta sesión de la sesión Orden de venta de mantenimiento - Líneas de componente a mantener (tsmsc1110m100). La funcionalidad de desgloses de costos permite redirigir el costo de un nivel a otro.
El cuadro de grupo Diagnóstico solo es visible si la casilla de verificación Usar Diagnóstico está seleccionada en la sesión Parámetros generales de servicio (tsmdm0100m000).
Para obtener más información sobre sesiones satélite y de MMT, consulte:
- Visualizar sesiones satélite para la facilidad de uso
- Ver las sesiones satélite en las sesiones de MMT del módulo Sistema de control de trabajo
No se puede borrar una orden de trabajo con el campo Estatus establecido en Libre o Planificado si:
- La orden de trabajo es externa (orden de trabajo vinculada a una línea de componente a mantener).
- La casilla de verificación Usar cálculos de cobertura para Estimaciones se selecciona en la sesión Órdenes de venta de mantenimiento (tsmsc1100m000).

Información de campo

Orden de trabajo

El código de serie que identifica la orden de trabajo.

Nota

Puede definir las series definidas para el grupo de números de orden de trabajo en la sesión Primeros números libres (tcmcs0150m000). El grupo de números para órdenes de trabajo se define en la sesión Parámetros de orden de trabajo (tswcs0100m000). El número de orden de trabajo no se puede modificar tras la creación de la orden.

Origen de orden

El origen de la orden de trabajo.

Valores permitidos

Orden de venta de mantenimiento
Orden de trabajo
Manualmente

Reparación de lote

Si esta casilla de verificación está seleccionada, el artículo se repara como parte de un lote.

Artículo

El artículo en el que se debe efectuar el mantenimiento. Puede especificar un artículo anónimo o un artículo seriado.

Nota

El artículo debe estar identificado como artículo reparable en la sesión Artículos - Servicio (tsmdm2100m000).
Si el estatus de la orden de trabajo es Libre y el campo Etiqueta está vacío, puede añadir o cambiar el artículo.
Si el código de artículo es ilegible, puede dejar este campo vacío y cumplimentar una descripción libre en el campo Etiqueta.
Para las órdenes de trabajo de reparación por lotes, solo se pueden incluir los artículos seriados con el estatus establecido en Defectuoso. El artículo debe ser del tipo Artículo seriado en el módulo Planificación de stock en LN, Común y Servicio.
Si la casilla Servicio de artículo por departamento obligatorio está seleccionada en la sesión Parámetros generales de servicio (tsmdm0100m000), solo se podrá seleccionar un artículo que esté vinculado al valor de Departamento de servicio especificado. Los artículos de servicio están vinculados al departamento de servicio en la sesión Artículos: servicio por departamento de servicio (tsmdm2120m000).

Cantidad real

La cantidad mantenida.

Nota

Para órdenes de trabajo de reparación de lote, la cantidad mantenida es igual al número de artículos con el estatus establecido en Condiciones de trabajo en una línea de de material de reparación de lote.

Número de serie

El número de serie del artículo seriado. El número de serie se puede especificar manualmente. Estas son las dos condiciones posibles:

Cuando se especifica el número del artículo

Especifique el número de serie existente del artículo seriado. Como alternativa, puede utilizar la flecha de exploración para seleccionar el número de serie en la sesión Artículos seriados (tscfg2100m000).
Especifique un número de serie nuevo para el artículo. Si hace clic en Generar, Servicio crea un artículo seriado basado en una máscara.

Cuando no se especifica el número del artículo

Un número de serie puede estar vinculado a uno o varios artículos seriados. Al especificar el número de serie vinculado a más de un artículo seriado, se abre la sesión Artículo seriado (tscfg2100m000) y muestra todos los artículos a los que está vinculado el número de serie. Puede seleccionar cualquier artículo seriado de la lista. Al seleccionar el artículo seriado, se cumplimentan los campos Descripción, Cantidad y Departamento.
Al especificar el número de serie vinculado a únicamente un artículo seriado, se cumplimentan los campos Artículo, Descripción, Cantidad y Departamento.

Nota

En caso de que el número de serie especificado no sea correcto, LN muestra un mensaje de error.

Nota

Si el estatus de la orden de trabajo es Libre o Planificado, puede cambiar el número de serie del artículo. En ese caso, si la orden de trabajo se ha derivado de una orden de venta de mantenimiento, el nuevo número de serie también se reflejará en el módulo Ventas de mantenimiento.

Doc. tiempo realización

El código del documento del tiempo de realización vinculado a la orden de trabajo.

Nota

Este campo solo se muestra si:

La casilla de verificación Tiempo de realización se selecciona en la sesión Componentes de software implementados (tccom0100s000).
La casilla de verificación Servicio (TS) se selecciona en la sesión Parámetros del tiempo de realización (tcttm0100m000).

Descripción

La descripción o el nombre del código.

Etiqueta

Si no puede identificar el artículo mediante un código de artículo, por ejemplo, si el código de artículo es ilegible, en este campo, puede especificar una descripción libre para identificar el artículo. También puede especificar un Elemento Funcional.

Nota

Si el estatus de la orden de trabajo es Libre y el campo Artículo está vacío, podrá añadir o cambiar la etiqueta.
Si crea la orden de trabajo a partir de una orden de venta de mantenimiento o como orden relacionada de una orden de trabajo, no podrá cambiar la etiqueta.
- La etiqueta debe estar vacía si se cumplimenta el artículo.

Departamento

El departamento de servicio responsable de llevar a cabo el mantenimiento del artículo.

Nota

La mayoría de las veces utilizará el departamento de servicio principal predeterminado del artículo (seriado). Sólo puede cambiar el departamento de servicio principal si el estatus de la orden de trabajo es Libre.

Descripción

La descripción del departamento.

Líneas reales y de factura

Indica si existen líneas de recursos reales para la orden de trabajo y cómo se crean las líneas.

Valores permitidos

Ninguno
Creado
Convertido antes de facturación
Convertido después de facturación

Ingeniero preferente

El empleado de servicio preferido de la orden de trabajo.

Nota

Este campo solo es aplicable si la casilla de verificación Usar asignaciones en órdenes de trabajo está seleccionada en la sesión Parámetros de orden de trabajo (tswcs0100m000).
Este campo está habilitado si el estatus de la actividad se establece en Libre, Planificado o Lanzado.
Este valor se toma como predeterminado del valor de la sesión Llamada (tsclm1100m000) durante la creación de la orden de trabajo. Si la orden de trabajo está relacionada con una línea de componente a mantener que se genera a partir de una llamada.
De no ser así, LN utiliza la lógica de búsqueda siguiente para establecer el valor predeterminado:
1. El campo Reparación por ingeniero preferente de la sesión Artículos seriados (tscfg2100m000).
2. El campo Reparación por ingeniero preferente de la sesión Grupos de instalación (tsbsc1100m000).

Descripción

La descripción o el nombre del código.

Partner cliente

El partner cliente si la orden de trabajo se origina a partir de una orden de venta de mantenimiento.

Proyecto

El código del proyecto al que está trazabilizada la orden de trabajo.

Nota

La Cuenta de costos de proyecto a la que está trazabilizado el costo es una combinación de Proyecto, Elemento y Actividad.
Este campo solo se visualiza si se ha seleccionado la casilla de verificación Trazabilidad por proyecto en la sesión Componentes de software implementados (tccom0100s000).
Este campo solo es aplicable si se especifica el artículo para la orden de trabajo y la trazabilidad por proyecto se puede aplicar al artículo especificado.
Se puede especificar un proyecto:
- Que no está vinculado a un contrato en Infor LN Proyecto y para el que se permite la facturación mediante ventas.
- Para el que el valor de Estatus se establezca en Activo.
- Que no sea un proyecto (PCS).
- Si no se puede especificar el proyecto para el artículo vinculado a la orden de trabajo.
Este valor debe estar especificado si en la sesión Artículos (tcibd0501m000):
- La casilla Trazab. proyecto obligatoria está seleccionada para el artículo especificado en la línea de material de la orden de servicio.
- La casilla Heredar trazab. proyecto está seleccionada y la trazabilidad del proyecto se mantiene en la actividad/cabecera de orden de servicio.
Si la orden de trabajo está vinculada a una orden de venta de mantenimiento, este valor se toma como predeterminado de la sesión Orden de venta de mantenimiento - Líneas de componente (tsmsc1110m000).
Este valor se puede modificar solo si el estatus de la orden de trabajo está establecido en Libre.

Descripción

La descripción o el nombre del código.

Elemento

El elemento que está vinculado al proyecto.

Nota

La Cuenta de costos de proyecto a la que está trazabilizado el costo es una combinación de Proyecto, Elemento y Actividad.
Este campo solo se muestra si:
- La casilla de verificación Trazabilidad por proyecto se selecciona en la sesión Componentes de software implementados (tccom0100s000).
- La casilla de verificación Elemento se selecciona en la sesión Parámetros de proyecto (tppdm0100s000).
Este campo solo se aplica si:
- Se especifica la Proyecto.
- El elemento de proyecto es aplicable para el proyecto.
Se debe especificar este valor si el elemento es obligatorio para el proyecto.
Si la orden de trabajo está vinculada a una orden de venta de mantenimiento, este valor se toma como predeterminado de la sesión Orden de venta de mantenimiento - Líneas de componente (tsmsc1110m000).
Este valor se puede modificar solo si el estatus de la orden de trabajo está establecido en Libre.

Descripción

La descripción o el nombre del código.

Actividad

La actividad que está vinculada al proyecto.

Nota

La Cuenta de costos de proyecto a la que está trazabilizado el costo es una combinación de Proyecto, Elemento y Actividad.
Este campo solo se muestra si:
- La casilla de verificación Trazabilidad por proyecto se selecciona en la sesión Componentes de software implementados (tccom0100s000).
- La casilla de verificación Actividad se selecciona en la sesión Parámetros de proyecto (tppdm0100s000).
Este campo solo se aplica si:
- Se especifica la Proyecto.
- La actividad de proyecto es aplicable para el proyecto.
Se debe especificar este valor si la actividad es obligatoria para el proyecto.
Si la orden de trabajo está vinculada a una orden de venta de mantenimiento, este valor se toma como predeterminado de la sesión Orden de venta de mantenimiento - Líneas de componente (tsmsc1110m000).
Este valor se puede modificar solo si el estatus de la orden de trabajo está establecido en Libre.

Propiedad

La propiedad del artículo de servicio. Es un campo de consulta.

Valores permitidos

Propiedad de la compañía
Propiedad del cliente

Nota

Este campo está establecido en:

Propiedad del cliente, si la orden de trabajo está vinculada a una línea de orden de venta de mantenimiento de componentes.
Propiedad de la compañía, si la orden es una orden de trabajo interna.

Descripción

La descripción o el nombre del código.

Partner de stock

El partner que es el propietario del artículo en el stock.

Nota

Este campo solo se aplica si el campo Propiedad está establecido en Propiedad del cliente.
Este campo solo es aplicable si la casilla de verificación Propiedad externa está seleccionada en la sesión Componentes de software implementados (tccom0100s000).

Almacén

El almacén en el que existe o se va a recibir el artículo (seriado). Desde este almacén, el artículo (seriado) se puede entregar a la planta.

Ubicación

La ubicación en la que se recibirá o ya se ha recibido el artículo (seriado).

Almacén

El almacén al que se devolverá el artículo (seriado).

Ubicación

La ubicación en la que se entregará o se debe devolver el artículo mantenido.

Cita

Si esta casilla de verificación está seleccionada, existe una cita para la orden de trabajo, y sólo puede modificar la primera fecha de inicio y la última fecha de finalización en la sesión Citas (tsmdm0123m000).

Nota

Si la orden de trabajo se deriva de una orden de venta de mantenimiento, debe especificar la fecha de entrega de la orden de venta en la cita para determinar la primera fecha de inicio y la última fecha de finalización.

Duración de orden

La duración de orden de una orden de trabajo sin actividades relacionadas se puede especificar manualmente y equivale al tiempo que hay entre la fecha planificada de inicio y la fecha planificada de finalización.

La duración de orden de una orden de trabajo con actividades de orden de trabajo relacionadas es la suma de la duración de las actividades de orden de trabajo relacionadas. La duración de actividad se calcula en la sesión Actividades de orden de trabajo (tswcs2110m000).

Si modifica la duración de orden, se deberán actualizar las fechas planificadas de inicio y de finalización.

Nota

La duración de orden se expresa en la unidad de tiempo que se define en la sesión Parámetros generales de servicio (tsmdm0100m000).
Sólo puede modificar la duración de orden de órdenes de trabajo cuyo estatus es Libre o Lanzado.

Unidad de duración de tiempo

La unidad de tiempo en la que se expresa la duración de orden. La unidad de tiempo de la duración se define en la sesión Parámetros generales de servicio (tsmdm0100m000).

Primera fecha de inicio

La primera fecha en la que puede iniciar la ejecución de la orden de trabajo.

Nota

Si ha definido una cita para la orden de trabajo, sólo podrá modificar la primera fecha de inicio y la última fecha de finalización en la sesión Citas (tsmdm0123m000).
La fecha planificada de inicio debe ser posterior a la primera fecha de inicio.
Si la orden de trabajo se deriva de una orden de venta de mantenimiento, la primera fecha de inicio será la fecha planificada de recepción de la línea de orden de venta de mantenimiento.
Si la orden de trabajo es una orden de trabajo relacionada creada a partir de una línea de recurso de material de orden de trabajo, la primera fecha de inicio será la fecha actual.

Última fecha de finalización

La última fecha en la que puede finalizar la orden de trabajo.

Nota

Si ha definido una cita para la orden de trabajo, sólo podrá modificar la primera fecha de inicio y la última fecha de finalización en la sesión Citas (tsmdm0123m000).
La fecha planificada de finalización debe ser anterior a la última fecha de finalización.
Si la orden de trabajo se deriva de una orden de venta de mantenimiento, la última fecha de finalización será la fecha planificada de entrega de la línea de orden de venta de mantenimiento.
Si la orden de trabajo es una orden de trabajo relacionada creada a partir de una línea de recurso de material de orden de trabajo, la última fecha de finalización será la primera fecha de inicio de la Actividad de orden de trabajo (tswcs2610m000) de la orden/actividad de orden de trabajo según a qué esté vinculada la línea.

Hora planificada de recepción de artículo

La fecha y la hora planificada en que el artículo se recibe en el almacén o en la ubicación.

Hora real recepción art.

La fecha y la hora reales en que el artículo se recibe en el almacén o en la ubicación.

Nota

Si se ha recibido el artículo, puede lanzar la orden de trabajo.
Si hace clic en Recepción de artículo, LN calculará la fecha real de recepción.

Inicio planificado

La fecha planificada para iniciar la ejecución de la orden de trabajo. Si se han definido actividades de orden de trabajo, la fecha planificada de inicio se deriva de las actividades de orden de trabajo. La fecha planificada de inicio se puede (re)calcular en base a la duración de orden y la fecha planificada de finalización. Haga clic en Calcular para (re)calcular la fecha planificada de inicio en función de un calendario.

Nota

La fecha planificada de inicio debe ser:

Igual o posterior a la primera fecha de inicio
Igual o anterior a la última fecha de finalización

Material

Estado de comprobación de stock

El estatus del stock general para todas las líneas de material perteneciente a la orden.

Valores permitidos

Libre
Insuficiencia: Indica que una o varias líneas de material tienen el estatus "Insuficiencia".
Suministro retrasado: Indica que ninguna línea de material tiene el estatus "Insuficiencia" y que una o varias líneas de material tienen el estatus "Suministro retrasado".
Disponible: Indica que todas las líneas de material están disponibles.
Pendiente

Stock de ATP disponible

Indica si el stock para todas las líneas de material que pertenecen a la orden está disponible, tal como lo calcula la comprobación de ATP.

Fecha disponible

Última fecha de ATP para todas las líneas de material perteneciente a la orden.

Comprobado en la fecha

Última fecha de comprobación de ATP para todas las líneas de material que pertenecen a la orden.

Stock planificado disponible

Indica si el stock para todas las líneas de material que pertenecen a la orden está disponible, tal como lo calcula la comprobación de stock planificado.

Fecha disponible

Última fecha planificada disponible para todas las líneas de material que pertenecen a la orden.

Comprobado en la fecha

Última fecha de comprobación planificada para todas las líneas de material que pertenecen a la orden.

Stock en existencias disponibles

Indica si el stock para todas las líneas de material que pertenecen a la orden está disponible, tal como lo calcula la comprobación de stock físico.

Comprobado en la fecha

Última fecha de comprobación física para todas las líneas de material que pertenecen a la orden.

Restricción de emisión material

El nivel en el que las líneas de material deben expedirse en su totalidad.

Valores permitidos

Orden completada
Ninguno
Actividad completada

Nota

El valor de este campo se toma de forma predeterminada de la sesión Parámetros de orden de trabajo (tswcs0100m000).
Este campo está deshabilitado si:
- El Estatus de la Orden de trabajo se establece en Terminado.
- Si, por el contrario, la Orden de trabajo tiene el estatus Lanzado, existe una orden de almacén relacionada que no se puede modificar.

Finalización

La fecha planificada en la que se debe finalizar la orden de trabajo. Si se han definido actividades de orden de trabajo, la fecha planificada de finalización se deriva de las actividades de orden de trabajo. La fecha planificada de finalización se puede (re)calcular en base a la duración de orden y la fecha planificada de inicio. Haga clic en Calcular para (re)calcular la fecha planificada de finalización en función de un calendario.

Nota

La fecha planificada de finalización debe ser:

Igual o posterior a la primera fecha de inicio
Igual o anterior a la última fecha de finalización

Cantidad planificada

La cantidad posible para mantener.

Origen de trazabilidad por proyecto

El origen de una trazabilidad por proyecto.

Valores permitidos

Desglose de cálculo de costos
No aplicable
Manualmente
Demanda superior

Nota

Este campo solo es aplicable si se han seleccionado las casillas de verificación Trazabilidad por proyecto y Desglose de cálculo de costos en la sesión Componentes de software implementados (tccom0100s000).
De forma predeterminada, este campo se establece en:
- Desglose de cálculo de costos cuando la trazabilidad por proyecto se toma como predeterminada de la sesión Desgloses de costos (tppdm3600m000).
- Demanda superior cuando la trazabilidad por proyecto se toma como predeterminada de la orden de trabajo o del contrato de servicio vinculado a la orden de trabajo.
- Manualmente si la orden de trabajo es una orden de trabajo interna.
- No aplicable cuando la trazabilidad por proyecto o los desgloses de costos no son aplicables.

Stock trazabilizado por proyecto

Si esta casilla de verificación está seleccionada,LN solo tiene en cuenta el artículo trazabilizado por proyecto en la sesión Stock trazabilizado por proyecto (whwmd2560m000).

Nota

Esta casilla de verificación solo es aplicable si se ha seleccionado la casilla de verificación Trazabilidad por proyecto en la sesión Componentes de software implementados (tccom0100s000).

De forma predeterminada, esta casilla de verificación no está seleccionada.

Oferta

El número de oferta que está vinculado a la orden de trabajo.

Revisión

El número de revisión de la oferta al que está vinculada la orden de venta de mantenimiento.

Nota

Este campo solo se visualiza si se ha seleccionado la casilla de verificación Usar revisiones en la sesión Parámetros de oferta de servicio (tsepp0100m000).
Este valor se toma como predeterminado de la sesión Ofertas (tsepp1100m000).

Diagnóstico

Problema previsto

problema previsto

Nota