Archivar/borrar órdenes de cambio de servicio (FCO) (tssoc5295m000)

Utilice esta sesión para archivar o borrar las órdenes de cambio de servicio (FCO).

Nota

Esta sesión se muestra como Archivar/Borrar llamadas (tsclm2295m000) si no se especifica la compañía de destino del archivo en la sesión Datos generales de la compañía (tccom0502m000) para la compañía desde la que se accede a esta sesión.
Solo se tienen en cuenta para el archivo las órdenes de cambio de servicio (FCO) con estatus Cerrado.

Información de campo

Borrar o archivar

Indica la acción que se realizará en el campo seleccionado de órdenes de cambio de servicio (FCO).

Valores permitidos

Eliminar
Archivar
Ambos

Nota

Nota: Este campo solo se muestra si se ha especificado la compañía de destino del archivo en la sesión Datos generales de la compañía (tccom0502m000) para la compañía desde la que se accede a esta sesión.

Configuración

Compañía original

Compañía en la que se accede a esta sesión. Los datos de órdenes de cambio de servicio (FCO) de esta compañía están archivados o borrados.

Nota

Este campo solo se muestra si se ha especificado la compañía de destino del archivo en la sesión Datos generales de la compañía (tccom0502m000) para la compañía desde la que se accede a esta sesión.
La aplicación rellena este valor y usted no puede modificarlo.

Compañía de archivado

Compañía en la que se archivan los datos de la compañía original.

Nota

Este campo solo se muestra si se ha especificado la compañía de destino del archivo en la sesión Datos generales de la compañía (tccom0502m000) para la compañía desde la que se accede a esta sesión.
La aplicación rellena este valor y usted no puede modificarlo.

Rango de selección

Archivar hasta la fecha: Fecha y hora hasta las que se tienen en cuenta las órdenes de cambio de servicio (FCO) para el archivado/borrado.

Nota
La aplicación tiene en cuenta las órdenes de cambio de servicio cuya hora de notificación en la sesión Archivar/Borrar órdenes de cambio de servicio (tssoc5295m000) es anterior o igual a esta fecha y hora.
Tipo de orden: Los campos De y A definen un rango del tipo de orden generado vinculado a la orden de cambio de servicio (FCO).
Departamento de servicio: Los campos De y A definen un intervalo de los departamentos de servicio vinculados a las órdenes de cambio de servicio (FCO).
Orden de cambio de servicio: Los campos De y A definen un rango de órdenes de cambio de servicio (FCO).

Opciones

Archivar texto

Si esta casilla de verificación está seleccionada, se archivan todos los campos de texto existentes en la compañía original.

Nota

Este campo solo se muestra si se ha especificado la compañía de destino del archivo en la sesión Datos generales de la compañía (tccom0502m000) para la compañía desde la que se accede a esta sesión.
Esta casilla no está marcada y no puede modificarse si el campo Borrar o archivar está configurado solo como Borrar.

Sobrescribir el texto

Si se selecciona esta casilla y el texto ya existe en la compañía de destino del archivo, el texto existente en la compañía de destino del archivo se sobrescribirá con el texto archivado.

Nota

Este campo solo se muestra si se ha especificado la compañía de destino del archivo en la sesión Datos generales de la compañía (tccom0502m000) para la compañía desde la que se accede a esta sesión.
Esta casilla no está marcada y no puede modificarse si el campo Borrar o archivar está configurado solo como Borrar.

Borrar solo si se archiva

Si esta casilla de verificación está seleccionada, solo se borran las órdenes de cambio de servicio (FCO) que existen en la compañía de archivo.

Nota

Este campo solo se muestra si se ha especificado la compañía de destino del archivo en la sesión Datos generales de la compañía (tccom0502m000) para la compañía desde la que se accede a esta sesión.
Esta casilla no está marcada y no puede modificarse si el campo Borrar o archivar está configurado solo como Borrar.

Simular

Si esta casilla de verificación está seleccionada,, el proceso de archivado/borrado solo se simula y los resultados se muestran en los listados de proceso y error. Las acciones no están asignadas en la base de datos.

Opciones de listado

Listado de proceso: Si esta casilla de verificación está seleccionada, se imprime un listado del proceso cuando este se completa correctamente. El listado lo incluye todo. Órdenes de cambio de servicio (FCO) que se encuentran dentro del campo de selección especificado y se archivan/borran.
Listado de errores: Si esta casilla de verificación está seleccionada, se imprime un listado de errores cuando el proceso no se completa correctamente. El listado incluye todas las órdenes de cambio de servicio (FCO) que se encuentran dentro del intervalo de selección especificado y no están archivadas/borradas.
Listar estadísticas: Si esta casilla de verificación está seleccionada, un listado muestra el recuento de las órdenes de cambio de servicio (FCO).