Líneas de orden de cambio de servicio (tssoc5110m000)
Utilice esta sesión para crear, mantener o ver las líneas de orden de cambio de servicio para una orden de cambio de servicio seleccionada.
Mediante esta sesión puede añadir líneas manualmente a una orden de cambio de servicio o generarlas utilizando la sesión Generar líneas de orden de cambio de servicio (tssoc5210m000).
Información de campo
- Orden de cambio de servicio
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El número usado para identificar la orden de cambio de servicio de la que se enumeran las líneas.
- Número de línea
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El número utilizado para diferenciar la línea de las otras líneas listadas para la orden de cambio de servicio.
- Grupo de instalación
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El código del grupo de instalación al que pertenece el artículo.
- Artículo
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El código del artículo en el que deben llevarse a cabo las actividades de la orden de cambio de servicio.
- Número de serie
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El número de serie del artículo en el que deben llevarse a cabo las actividades de la orden de cambio de servicio.
- N° de serie alt.
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El N° de serie alt. del artículo seriado que ha especificado el partner cliente como alternativa al número de serie de fabricación del artículo.
NotaEste valor se determina en la sesión de detalles Artículos seriados (tscfg2100m000).
- Partner cliente
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El código del partner (cliente) propietario del artículo.
NotaEste campo es obligatorio si el campo Orden está establecido en Reclamación del cliente.
- Descripción
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La descripción o el nombre del código.
- Orden
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El número de orden generado para implementar los cambios (actividades) en el artículo y que la orden de cambio de servicio necesita.
- Orden
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El tipo de orden generado para la Orden de cambio de servicio.
Valores permitidos
- Orden de servicio
- Reclamación del cliente
NotaEl valor de este campo se establece en Orden de servicio solo si la casilla de verificación Servicio externo está seleccionada en la sesión Parámetros generales de servicio (tsmdm0100m000).
El valor de este campo se establece en Reclamación del cliente solo si la casilla de verificación Reclamaciones del cliente está seleccionada en la sesión Parámetros generales de servicio (tsmdm0100m000).
Este está deshabilitado solo si el Estatus de orden de cambio de servicio se establece en Cerrado.
- Estatus
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El estatus actual del Orden.