Parámetros de orden de servicio (tssoc0100m000)
Esta sesión contiene:
- Una lista histórica de conjuntos de parámetros y sus fechas de efectividad. Los conjuntos de parámetros más recientes aparecen al final de la lista.
- Y el conjunto de parámetros actual, al principio de la lista (sin una fecha de efectividad). Para ver conjuntos históricos, haga doble clic en uno de los conjuntos de parámetros históricos. Puede utilizar la sesión Listar parámetros de servicio (tsmdm0400m000) para listar y comparar los conjuntos de parámetros.
Si desea ver o cambiar los parámetros actuales, haga doble clic en el conjunto sin una fecha de efectividad que aparece al principio de la lista para ejecutar la sesión Parámetros de orden de servicio (tssoc0100m000).
Si realiza cambios y guarda la nueva configuración de parámetros, LN lleva a cabo las acciones siguientes:
- Añade el nuevo conjunto al final de la lista de historia.
- Actualiza el conjunto actual al principio de la lista.
De forma predeterminada, el campo Descripción contiene la fecha y la hora en la que se ha guardado la configuración de parámetros anterior. Para evitar confusión, si cambia los parámetros, cambie o borre el texto de descripción predeterminado.
Información de campo
- Fecha de efectividad
-
La fecha y la hora a partir de las cuales los parámetros son válidos. Los parámetros son válidos hasta la fecha de efectividad de la configuración de parámetros más reciente.
- Descripción
-
La descripción del conjunto de parámetros, como por ejemplo el motivo por el cual se ha cambiado la configuración anterior.
- Grupo de números para ofertas de orden de servicio
-
El código del grupo de números utilizado para las ofertas de orden de servicio.
- Descripción
-
La descripción o el nombre del código.
- Historia de ofertas
-
Este parámetro indica la información de oferta que se almacenará cuando una oferta se mueva a la historia.
Seleccione una de las siguientes opciones:
-
Ninguno
LN borra las ofertas de orden de servicio y no se almacenan datos históricos. -
Cabecera
LN solo contabiliza los datos de cabecera de la oferta de orden de servicio en la historia. -
Cabecera y condiciones
LN contabiliza tanto la información de cabecera como las condiciones correspondientes de la oferta de orden de servicio en la historia.
-
- Período de efectividad de ofertas (días)
-
El número de días que es válida una oferta de orden de servicio. Este número determina el valor predeterminado del campo Fecha de vencimiento de la oferta de la sesión Ofertas de orden de servicio (tssoc1100m000), cuando se crea una nueva oferta de orden de servicio.
- Número de copias adicionales de oferta [0-9]
-
El número de copias adicionales que se imprimen cuando se lista una oferta de orden de servicio.
- Facturación de la oferta
-
Cuando se crea una orden de servicio a partir de una oferta de orden de servicio, LN puede crear una factura por los importes acordados en la oferta de orden de servicio. En este campo puede especificar el componente de costo predeterminado que se utiliza para crear la factura.
- Componente costo para facturación de oferta
-
El nombre o la descripción del componente de costo.
- Completar la activ. solo cuando todas las asign. se hayan completadas.
-
Si esta casilla de verificación está seleccionada, el estatus de una actividad de orden de servicio solo se puede establecer en Terminado si el estatus de todas las asignaciones vinculadas a la actividad está establecido en Terminado.
- Usar la trazabilidad del proyecto en Servicio externo
-
Si esta casilla de verificación está seleccionada, se implementa la trazabilidad por proyecto para el servicio externo.
NotaEste campo solo se visualiza si se ha seleccionado la casilla de verificación Trazabilidad por proyecto en la sesión Componentes de software implementados (tccom0100s000).
- Usar ofertas de orden de servicio para órdenes de servicio
-
Si esta casilla de verificación está seleccionada, LN tiene en cuenta las ofertas de orden de servicio para las órdenes de servicio. Si esta casilla de verificación está desmarcada, LN tiene en cuenta las ofertas de venta de mantenimiento para órdenes de servicio.
NotaCuando esta casilla de verificación no está seleccionada y se guardan las configuraciones de parámetros, esta casilla de verificación deja de mostrarse.
- Usar control de márgenes
-
Si esta casilla de verificación está seleccionada, el control del margen bruto sobre ofertas de orden de servicio está habilitado. Cuando se calcula el precio de una oferta de orden de servicio, se comprueba el margen bruto. Si el margen excede el límite inferior o superior, aparecerá un aviso.
Si esta casilla de verificación está desmarcada, el control del margen bruto sobre ofertas de orden de servicio está deshabilitado.
Si esta casilla de verificación está desmarcada, el Margen bruto y el Margen neto[ ] no están cumplimentados en la sesión Control de márgenes en línea de órdenes de servicio (tssoc4500m000).
La siguiente tabla enumera los resultados de los distintos valores:
Sí No Margen inferior Aplicable No aplicable Margen superior Aplicable No aplicable Base del margen Aplicable No aplicable El margen bruto se calcula de acuerdo con una de las fórmulas básicas siguientes:
margen bruto = (ventas - costo de ventas)/ventasmargen bruto = (ventas - costo de ventas)/costo de ventas - Base del margen
-
Seleccione si el margen bruto se calcula en función del valor de ventas o del costo de ventas.
- Garantía de reparación
-
Tipo de servicio predeterminado que se utiliza para clasificar órdenes de servicio generadas/creadas a partir de llamadas de solución incorrecta, órdenes de servicio manuales o actividades planificadas. Este tipo de servicio se utiliza para determinar si la garantía de reparación se puede aplicar a la orden de servicio.
NotaEste campo no es obligatorio. Si deja vacío el campo del tipo de servicio Garantía de reparación, aparecerá un mensaje de advertencia.
- Margen inferior
-
El porcentaje por el que se permite que el precio de venta real sea inferior al costo unitario.
Los márgenes superior e inferior permiten controlar las ventas utilizando márgenes brutos.
Cuando se calculan los costos de una oferta de orden de servicio y el porcentaje de margen bruto cae por debajo de este límite inferior, se genera un mensaje de advertencia.
NotaEste campo no está disponible si la casilla de verificación Usar control de márgenes no está seleccionada.
Este campo sólo es aplicable para la sesión Ofertas de orden de servicio (tssoc1100m000).
- Margen superior
-
El porcentaje por el que el precio de venta real puede exceder al costo unitario.
Los márgenes superior e inferior permiten controlar las ventas mediante márgenes brutos.
Cuando se calculan los costos de una oferta de orden de servicio y el porcentaje de margen bruto supera este límite superior, se envía un aviso.
NotaEste campo no está disponible si la casilla de verificación Usar control de márgenes no está seleccionada.
Este campo sólo es aplicable para la sesión Ofertas de orden de servicio (tssoc1100m000).
- Restricción de emisión material
-
Indica si el material de una orden o una actividad debe expedirse en su totalidad.
Valores permitidos
- Orden completada
- Ninguno
- Actividad completada
- Comprobar disponibilidad de material
-
Si esta casilla de verificación está seleccionada, se puede comprobar la disponibilidad de material para las órdenes de servicio.
- Actualizar para órdenes planificadas
-
La opción para actualizar la disponibilidad de material para las órdenes planificadas.
Valores permitidos
- Manual
-
La orden de trabajo no se genera automáticamente al guardar una nueva línea de componente a mantener. La opción Crear orden de trabajo se debe utilizar para generar la orden de trabajo.
- Automático
-
La orden de trabajo se genera automáticamente al guardar una nueva línea de componente a mantener y no puede ver la opción Crear orden de trabajo.
- Interactivo
-
La orden de trabajo se genera en función de la opción seleccionada en el mensaje que se muestra al guardar una nueva línea de componente a mantener.
NotaEste campo solo está habilitado si la casilla de verificación Comprobar disponibilidad de material está seleccionada.
- Actualizar para órdenes lanzadas
-
La opción para actualizar la disponibilidad de material para las órdenes lanzadas.
Valores permitidos
- Manual
-
La orden de trabajo no se genera automáticamente al guardar una nueva línea de componente a mantener. La opción Crear orden de trabajo se debe utilizar para generar la orden de trabajo.
- Automático
-
La orden de trabajo se genera automáticamente al guardar una nueva línea de componente a mantener y no puede ver la opción Crear orden de trabajo.
- Interactivo
-
La orden de trabajo se genera en función de la opción seleccionada en el mensaje que se muestra al guardar una nueva línea de componente a mantener.
NotaEste campo solo está habilitado si la casilla de verificación Comprobar disponibilidad de material está seleccionada.
- Propiedad material
-
- Permitir uso de Partner cliente en lugar prop. instalación en recepc.
-
Si esta casilla de verificación está seleccionada, LN permite utilizar el partner cliente de la orden de servicio, en vez del propietario real de la instalación cuando se reciben los artículos en el almacén.
NotaEste campo solo es aplicable si la casilla de verificación Propiedad externa está seleccionada en la sesión Componentes de software implementados (tccom0100s000).
- Permitir uso prop. instalación en lugar de Partner cliente en emisión
-
Si esta casilla de verificación está seleccionada, LN permite usar el propietario real de la instalación en vez del partner cliente de la orden de servicio cuando se entregan artículos desde el almacén.
NotaEste campo solo es aplicable si la casilla de verificación Propiedad externa está seleccionada en la sesión Componentes de software implementados (tccom0100s000).
- Mantener propietario de la instalación existente en recepción
-
Si esta casilla de verificación está seleccionada, el propietario de un artículo seriado es diferente del propietario del stock. Este diferenciador es aplicable durante la recepción del artículo seriado en el almacén.
NotaEste campo solo es aplicable si la casilla de verificación Propiedad externa está seleccionada en la sesión Componentes de software implementados (tccom0100s000).
- Usar stock no asignado
-
Si esta casilla de verificación está seleccionada, Infor LN Planificación Empresarial utiliza el stock no asignado para conciliar y satisfacer la demanda y la oferta de stock.
Si esta casilla de verificación está desmarcada, Infor LN Planificación Empresarial no utiliza el stock no asignado para satisfacer la demanda de stock.
Nota- Este campo no es aplicable si la casilla de verificación Trazabilidad de demanda Demanda trazabilizada no está seleccionada en la sesión Parámetros generales de servicio (tsmdm0100m000) o
- La casilla de verificación Usar configuración de art. para Trazabilidad de demanda se selecciona en la sesión Parámetros generales de servicio (tsmdm0100m000).
NotaEste campo sólo está deshabilitado al seleccionar No aplicable en el campo Tipo de trazabilidad de demanda.
- Grupo de números para órdenes de servicio
-
El código del grupo de números utilizado para identificar las órdenes de servicio.
- Grupo de números para hojas de cálculo de costos
-
El grupo de números predeterminado para hojas de cálculo de costos de orden de servicio en blanco.
- Unidad de medida
-
La unidad que se utiliza para expresar la longitud (y la anchura) en líneas de costo de material.
Debe seleccionar esta casilla de verificación si este campo ya se usó en los costos de material de orden de servicio.
Valores permitidos: Solo están permitidos los códigos de unidad con el valor de magnitud física Longitud.
- Descripción
-
El nombre de la unidad de medida.
- Historia de órdenes de servicio
-
Si esta casilla de verificación está seleccionada, puede transferir órdenes a la historia de órdenes de servicio. Si esta casilla de verificación está desmarcada, no puede copiar la orden de servicio en la historia. No puede borrar órdenes cerradas o canceladas. Solo puede borrar órdenes de servicio. Esto también se aplica a las ofertas de orden de servicio.
- Usar órdenes de cambio de servicio
-
Si esta casilla de verificación está seleccionada, la funcionalidad de órdenes de cambio de servicio se implementa para las órdenes de servicio en Infor LN Servicio.
- Asignaciones de stock necesarias
-
Si esta casilla de verificación está seleccionada, el stock debe asignarse a la orden de servicio.
La casilla de verificación debe seleccionarse en caso de que sea necesario entregar material de un almacén o se necesiten algunas herramientas. Si esta casilla de verificación está seleccionada, estos recursos se asignan a la orden de servicio.
- Tipo de trazabilidad de demanda
-
El tipo de asignación y vinculación en firme. LN asigna el stock para una demanda específica. LN utiliza las especificaciones del artículo para hacer coincidir la demanda y el suministro de stock.
Valores permitidos
- Basado en orden
-
Este tipo se usa para asignar stock y vincular en firme órdenes a una orden de demanda específica.
La trazabilidad de demanda especifica el partner cliente y la orden/posición/secuencia.
- Basado en referencia interna
-
Este tipo se utiliza para asignar stock y vincular en firme órdenes a referencias internas específicas.
- Basado en referencia de cliente
-
Este tipo se usa para asignar stock y vincular en firme órdenes a una referencia de cliente específica.
La trazabilidad de demanda especifica el partner cliente y la referencia.
- Ubicación basado en cliente
-
Este tipo se usa para asignar stock y órdenes vinculadas en firme a una ubicación de cliente específica.
La trazabilidad de demanda especifica el partner cliente y el partner receptor.
- Basado en cliente
-
Este tipo se usa para asignar stock y órdenes vinculadas en firme a un cliente específico. La trazabilidad de demanda especifica el partner cliente.
- No aplicable
-
No puede seleccionarse ningún tipo de trazabilidad.
Nota- Este campo no es aplicable si la casilla de verificación Trazabilidad de demanda Demanda trazabilizada no está seleccionada en la sesión Parámetros generales de servicio (tsmdm0100m000) o
- La casilla de verificación Usar configuración de art. para Trazabilidad de demanda se selecciona en la sesión Parámetros generales de servicio (tsmdm0100m000).
- Línea act. obligatoria
-
Si esta casilla de verificación está seleccionada, debe vincular un número de línea de actividad a todas las líneas de costo de una orden de servicio, como el Material, la Mano de obra, Otros, etc., salvo la línea Desplazamiento. De forma predeterminada, la casilla de verificación está desmarcada.
NotaPara las líneas de costo de tipo Desplazamiento, el número de línea de actividad siempre es cero aunque seleccione el parámetro Línea act. obligatoria. La línea de desplazamiento se genera cuando se selecciona el parámetro Línea total de desplazamiento para distancia y tiempo en la sesión actual.
- Usar ruta maestra
-
Si esta casilla de verificación está seleccionada, los datos de la ruta maestra se utilizan para el servicio externo.
- Finalización de orden de servicio
-
Especifica cómo se debe terminar la orden de servicio.
Valores permitidos
- Manual
-
La orden de trabajo no se genera automáticamente al guardar una nueva línea de componente a mantener. La opción Crear orden de trabajo se debe utilizar para generar la orden de trabajo.
- Automático
-
La orden de trabajo se genera automáticamente al guardar una nueva línea de componente a mantener y no puede ver la opción Crear orden de trabajo.
- Interactivo
-
La orden de trabajo se genera en función de la opción seleccionada en el mensaje que se muestra al guardar una nueva línea de componente a mantener.
Si selecciona la opción Interactivo, se mostrará una pregunta cuando establezca la última línea de actividad o la última línea de costo de la orden de servicio en el estatus Terminado. Si selecciona la opción Automático o Manual, no se mostrará la pregunta.
- Usar el descuento de orden
-
Si esta casilla de verificación está seleccionada, los descuentos de orden son aplicables a las órdenes de servicio.
NotaEste campo solo está habilitado si:
- La casilla de verificación Descuentos de libros de precios se selecciona en la sesión Parámetros generales de servicio (tsmdm0100m000).
- Se ha seleccionado la casilla de verificación Usar cálculos de cobertura para Estimaciones.
- Usar impuesto para estimaciones
- Si esta casilla de verificación está seleccionada, la línea de costo estimado se calcula utilizando el cálculo de impuestos.Nota
Este campo solo está habilitado si la casilla de verificación Usar cálculos de cobertura para Estimaciones está seleccionada.
- Precio fijo de actividad
-
Si esta casilla de verificación está seleccionada, los descuentos de orden se pueden aplicar a las líneas de actividad y a las líneas de costo con precios fijos.
NotaEsta casilla de verificación solo está habilitada si la casilla de verificación Usar el descuento de orden está seleccionada.
- Materiales
-
Si esta casilla de verificación está seleccionada, los descuentos de orden son aplicables a las líneas de costo de material de orden de servicio.
NotaEsta casilla de verificación solo está habilitada si la casilla de verificación Usar el descuento de orden está seleccionada.
- Mano de obra
-
Si esta casilla de verificación está seleccionada, los descuentos de orden son aplicables a las líneas de costo de mano obra de órdenes de servicio.
NotaEsta casilla de verificación solo está habilitada si la casilla de verificación Usar el descuento de orden está seleccionada.
- Herramientas
-
Si esta casilla de verificación está seleccionada, los descuentos de orden se aplican a las líneas de costo de herramienta de órdenes de servicio.
Nota- Esta casilla de verificación solo se muestra si la casilla de verificación Planificación de necesidades de herramientas (TRP) está seleccionada en la sesión Componentes de software implementados (tccom0100s000).
- Esta casilla de verificación solo está habilitada si la casilla de verificación Usar el descuento de orden está seleccionada.
- Subcontratación
-
Si esta casilla de verificación está seleccionada, los descuentos de orden son aplicables a líneas de costo de subcontratación de órdenes de servicio.
NotaEsta casilla de verificación solo está habilitada si la casilla de verificación Usar el descuento de orden está seleccionada.
- Helpdesk
-
Si esta casilla de verificación está seleccionada, los descuentos de orden son aplicables a las líneas de costo de Helpdesk de órdenes de servicio.
Nota- Este campo solo se visualiza si se ha seleccionado la casilla de verificación Facturar después de llamada en la sesión Parámetros de llamadas (tsclm0100m000).
- Esta casilla de verificación solo está habilitada si la casilla de verificación Usar el descuento de orden está seleccionada.
- Otros costos
-
Si esta casilla de verificación está seleccionada, los descuentos de orden son aplicables a las líneas de otros costos de orden de servicio.
NotaEsta casilla de verificación solo está habilitada si la casilla de verificación Usar el descuento de orden está seleccionada.
- Flete
-
Si esta casilla de verificación está seleccionada, los descuentos de orden son aplicables a las líneas de costo de flete de órdenes de servicio.
Nota- Este campo solo se visualiza si se ha seleccionado la casilla de verificación Gestión de Fletes (FM) en la sesión Componentes de software implementados (tccom0100s000).
- Esta casilla de verificación solo está habilitada si la casilla de verificación Usar el descuento de orden está seleccionada.
- Alquiler
-
Si esta casilla de verificación está seleccionada, los descuentos de orden se pueden aplicar a los costos relacionados con el equipamiento de alquiler.
Nota- Esta casilla de verificación solo está habilitada si la casilla de verificación Usar el descuento de orden está seleccionada.
- Este campo solo se visualiza si se ha seleccionado la casilla de verificación Equipamiento como servicio en la sesión Componentes de software implementados (tccom0100s000).
- Grupo números para órdenes servicio equip alquiler
-
El grupo de números que se utiliza para generar las órdenes de servicio de equipamiento de alquiler.
NotaEste campo solo se visualiza si se ha seleccionado la casilla de verificación Equipamiento como servicio en la sesión Componentes de software implementados (tccom0100s000).
- Grupo de números para solicitudes alquiler equipam
-
El grupo de números que se utiliza para generar las solicitudes de equipamiento de alquiler.
NotaEste campo solo se visualiza si se ha seleccionado la casilla de verificación Equipamiento como servicio en la sesión Componentes de software implementados (tccom0100s000).
- Series para solicitudes alquiler del equipamiento
-
La serie que se utiliza para generar las solicitudes de equipamiento de alquiler.
NotaEste campo solo se visualiza si se ha seleccionado la casilla de verificación Equipamiento como servicio en la sesión Componentes de software implementados (tccom0100s000).
- Descripción de serie
-
La descripción o el nombre del código.
NotaEste campo solo se visualiza si se ha seleccionado la casilla de verificación Equipamiento como servicio en la sesión Componentes de software implementados (tccom0100s000).
- Valor incremento para solicitudes alquiler equipam
-
El valor de incremento utilizado para obtener el valor predeterminado del número de línea de solicitud.
NotaEste campo solo se visualiza si se ha seleccionado la casilla de verificación Equipamiento como servicio en la sesión Componentes de software implementados (tccom0100s000).
- Usar el estado del precio
-
Si esta casilla de verificación está seleccionada, la funcionalidad Plazos del precio se puede aplicar a las líneas de costo de material de orden de servicio.
NotaEste campo solo se muestra si:
- Se ha seleccionado la casilla de verificación Usar cálculos de cobertura para Estimaciones.
- La casilla de verificación Descuentos de libros de precios se selecciona en la sesión Parámetros generales de servicio (tsmdm0100m000).
- Plazo del precio obligatorio
-
Si esta casilla de verificación está seleccionada, se deben especificar los plazos del precio para una línea de costo de material de orden de servicio.
NotaEste campo solo está habilitado si la casilla de verificación Usar el estado del precio está seleccionada.
- Cálculo de costos de orden de servicio
-
Especifica cómo se debe costear la orden de servicio.
Valores permitidos
- Manual
-
La orden de trabajo no se genera automáticamente al guardar una nueva línea de componente a mantener. La opción Crear orden de trabajo se debe utilizar para generar la orden de trabajo.
- Automático
-
La orden de trabajo se genera automáticamente al guardar una nueva línea de componente a mantener y no puede ver la opción Crear orden de trabajo.
- Interactivo
-
La orden de trabajo se genera en función de la opción seleccionada en el mensaje que se muestra al guardar una nueva línea de componente a mantener.
Valor predeterminado
Interactivo
- Descripción
-
La descripción o el nombre del código.
- Usar cálculos de cobertura para Estimaciones
-
Si esta casilla de verificación está seleccionada, puede mantener el importe de descuento, costo y venta para las líneas de costo estimado que crea LN para las líneas de costo de orden de servicio, antes de que se lancen la orden o la actividad relacionadas.
NotaSi existen líneas de costo estimado para una orden de servicio que tenga el estatus establecido en Libre, esta casilla de verificación no se puede desmarcar
- Permitir eliminación de estimaciones
-
Indica si se pueden borrar las líneas de costo cuya casilla de verificación Línea de costo estimada está seleccionada en la sesión de líneas de costo.
Valores permitidos
- Ninguno
-
No puede borrar las líneas de actividad, las líneas de componente, las líneas de costo o las líneas de recurso que se hayan creado antes de lanzar la orden o la actividad relacionada.
- Interactivo
-
LN le pide su confirmación antes de borrar las líneas de actividad, las líneas de componente, las líneas de costo o las líneas de recurso.
- Sí
-
Puede borrar las líneas de actividad, las líneas de componente, las líneas de costo o las líneas de recurso.
NotaEste campo está habilitado y establecido en Interactivo si la casilla de verificación Usar cálculos de cobertura para Estimaciones está seleccionada. Si la casilla de verificación no está marcada, este campo está deshabilitado y establecido en Sí.
- Cancelación de orden de servicio
-
Especifica cómo se debe cancelar la orden de servicio.
Valores permitidos
- Manual
-
La orden de trabajo no se genera automáticamente al guardar una nueva línea de componente a mantener. La opción Crear orden de trabajo se debe utilizar para generar la orden de trabajo.
- Automático
-
La orden de trabajo se genera automáticamente al guardar una nueva línea de componente a mantener y no puede ver la opción Crear orden de trabajo.
- Interactivo
-
La orden de trabajo se genera en función de la opción seleccionada en el mensaje que se muestra al guardar una nueva línea de componente a mantener.
Valor predeterminado
Interactivo
Si selecciona la opción Interactivo, se mostrará una pregunta cuando cancele la última línea de actividad o la última línea de costo de la orden de servicio. Si selecciona la opción Automático o Manual, no se mostrará la pregunta.
- Grupo de números
-
El grupo de números predeterminado utilizado para identificar órdenes de cambio de servicio.
- Grupo de números p/ cabecera de reclamación
-
El grupo de números que se usa para generar los primeros números libres para la cabecera de reclamación.
- Conciliación de número de reclamación
-
Si esta casilla de verificación está seleccionada, el número de orden de servicio único también se asigna al número de reclamación.
- Ofertas de orden de servicio
-
El código especificado en este campo será el tipo de servicio predeterminado utilizado para clasificar la orden de servicio generada.
- Descripción
-
La descripción o el nombre del tipo de servicio.
- Tipo de orden de servicio predeterminado para orden de servicio manual
-
El código del tipo de servicio predeterminado utilizado para clasificar una actividad de orden de servicio que se genera a partir de una orden de servicio manual si no se especifica ningún tipo de servicio para la orden de servicio manual.
- Órdenes de cambio de servicio
-
El código del tipo de servicio predeterminado utilizado para clasificar una actividad de orden de servicio que se genera a partir de una orden de cambio de servicio cuando no se especifica una actividad de referencia para la orden de cambio de servicio.
Si se genera una actividad de orden de servicio a partir de una orden de cambio de servicio y no se especifica ningún tipo de servicio para la orden de cambio de servicio, el código especificado en este campo será el tipo de servicio predeterminado utilizado para clasificar la actividad de orden de servicio generada.
- Actividades planificadas
-
Si se genera una actividad de orden de servicio a partir de un plan de mantenimiento preventivo (actividades planificadas) y no se especifica ningún tipo de servicio para las actividades planificadas, el código especificado en este campo será el tipo de servicio predeterminado usado para clasificar la actividad de orden de servicio generada.
- Llamadas
-
Cuando se genera una actividad de orden de servicio a partir de una llamada de servicio y no se especifica ningún tipo de servicio para la llamada de servicio, el código especificado en este campo será el tipo de servicio predeterminado utilizado para clasificar la actividad de orden de servicio generada.
- Revisión de herramientas
-
El código del tipo de servicio predeterminado que se utiliza para clasificar una actividad de orden de servicio generada a partir de una revisión de herramientas si no se especifica ninguna actividad de referencia para la revisión de herramientas.
- Inspecciones
-
El código del tipo de servicio predeterminado que se utiliza cuando se crea la orden de servicio de seguimiento a partir de una inspección.
- Proyecto
-
El código del tipo de servicio predeterminado que se utiliza cuando se crea la orden de servicio de seguimiento a partir de un proyecto ERP.
- Primera fase de procedimiento de orden para bloqueo
-
Este campo indica el número de etapas en las que se debe comprobar una orden de servicio para saber si cumple alguno de los parámetros de aviso y de bloqueo seleccionados y, si es así, LN la bloquea.
- Avisar si se excede el límite de crédito
-
Si esta casilla de verificación está seleccionada,LN avisa al usuario si se excedió el límite de crédito de un partner facturado.
Si esta casilla de verificación está desmarcada, no se da ningún aviso, incluso si se excede el límite de crédito del partner facturado.
- Bloquear si se excede límite de crédito
-
Si esta casilla de verificación está seleccionada,LN bloquea la orden de servicio si se excede el límite de crédito del partner facturado.
Si esta casilla de verificación está desmarcada, no se bloqueará la orden de servicio, incluso si se excede el límite de crédito del partner facturado.
- Avisar si la revisión de crédito ha vencido
-
Si esta casilla de verificación está seleccionada,LN avisa al usuario si venció la revisión de crédito del partner facturado.
Si esta casilla de verificación está desmarcada, no se da ningún aviso, incluso si ha vencido la revisión de crédito del partner facturado.
- Bloquear si la revisión de crédito ha vencido
-
Si esta casilla de verificación está seleccionada,LN bloquea la orden de servicio si la revisión de crédito del partner facturado venció.
Si esta casilla de verificación está desmarcada, no se bloqueará la orden de servicio, incluso si la revisión de crédito del partner facturado ha vencido.
- Avisar si la factura ha vencido
-
Si esta casilla de verificación está seleccionada,LN avisa al usuario si el partner facturado tiene una factura vencida.
Si esta casilla de verificación está desmarcada, no se da ningún aviso, incluso si el partner facturado tiene una factura vencida.
- Bloquear si la factura ha vencido
-
Si esta casilla de verificación está seleccionada,LN bloquea la orden de servicio si el partner facturado tiene un importe de factura vencida.
Si esta casilla de verificación está desmarcada, no se bloquea la orden de servicio, incluso si el partner facturado tiene un importe de factura vencida.
- Avisar si el partner es dudoso
-
Si esta casilla de verificación está seleccionada,LN avisa al usuario si el partner facturado es dudoso.
Si esta casilla de verificación está desmarcada, no se da ningún aviso, incluso si el partner facturado es dudoso.
- Bloquear si el partner es dudoso
-
Si esta casilla de verificación está seleccionada,LN bloquea la orden de servicio si el partner facturado es dudoso.
Si esta casilla de verificación está desmarcada, no se bloquea la orden de servicio, incluso si el partner facturado es dudoso.
- Usar proyectos de fabricación
-
Si esta casilla de verificación está seleccionada, es posible la integración con el módulo Control de proyecto en Fabricación.
Si esta casilla de verificación está desmarcada, no es posible la integración con el módulo Control de proyecto en Fabricación.
- Fecha de escalado de orden
- Buscando órdenes de servicio basadas en
-
Cuando se registra una orden de servicio nueva, LN busca órdenes de servicio existentes.
Valores permitidos
- Partner cliente
-
LN comprueba si hay alguna orden de servicio existente para el partner cliente especificado para la orden de servicio.
- Grupo de instalación
-
LN comprueba si hay alguna orden de servicio existente para el grupo de instalación especificado para la orden de servicio.
- Artículo seriado
-
LN comprueba si hay alguna orden de servicio existente para el artículo seriado especificado para la orden de servicio.
- Ninguna
-
LN no busca órdenes de servicio existentes.
- Libre
-
Si esta casilla de verificación está seleccionada, el estatus de la orden de servicio se establecerá en Libre.
- Planificado
-
Si esta casilla de verificación está seleccionada, el estatus de la orden de servicio se establecerá en Planificado.
- Lanzado
-
Si esta casilla de verificación está seleccionada, el estatus de la orden de servicio se establecerá en Lanzado.
- Terminado
-
Si esta casilla de verificación está seleccionada, el estatus de la orden de servicio se establecerá en Terminado.
- Costeado
-
Si esta casilla de verificación está seleccionada, el estatus de la orden de servicio se establecerá en Costeado.
- Cerrado
-
Si esta casilla de verificación está seleccionada, el estatus de la orden de servicio se establecerá en Cerrado.
- Cancelado
-
Si esta casilla de verificación está seleccionada, el estatus de la orden de servicio se establecerá en Cancelado.
- Rechazado
-
Si esta casilla de verificación está seleccionada, el estatus de la orden de servicio se establecerá en Rechazado.
- Líneas de distancia de desplazamiento
-
Si selecciona la casilla de verificación Líneas de distancia de desplazamiento y Línea total de desplazamiento para distancia y tiempo, LN crea una línea de costo independiente para la distancia de desplazamiento en la sesión Otros costos estimados de orden de servicio (tssoc2140m000) cuando se ejecuta la sesión Planificación de recursos de orden servicio (tssoc2260m000).
NotaSi no selecciona la casilla de verificación Línea total de desplazamiento para distancia y tiempo, LN crea una línea de costo independiente para la distancia de desplazamiento en la sesión Otros costos reales de orden de servicio (tssoc2141m000).
- Desplazamiento
-
El componente de costo predeterminado para los gastos de desplazamiento en Órdenes de servicio.
NotaEste campo no está disponible si el parámetro Método de costos de desplazamiento de la sesión Parámetros generales de servicio (tsmdm0100m000) muestra el valor Ninguno.
- Aplicar desc. acumulados y totales a art. de costo
-
Si esta casilla de verificación está seleccionada, los descuentos totales y acumulados definidos en las matrices de descuento totales de venta/servicio se aplican a los artículos de tipo Costo y Servicio.
Nota- Esta casilla de verificación solo se muestra si la casilla de verificación Usar los precios y descuentos acumulados y totales está seleccionada en la sesión Parámetros generales de servicio (tsmdm0100m000).
- Esta casilla de verificación está habilitada solo si la casilla de verificación Usar cálculos de cobertura para Estimaciones está seleccionada en esta sesión.
- Otros costos
-
El componente de costo predeterminado para los otros gastos en la Órdenes de servicio.
- Ajustar fechas de actividad desde Asignaciones
-
Si esta casilla de verificación está seleccionada, y se actualiza la asignación:
- La fecha planificada de inicio y la fecha planificada de finalización de la actividad de orden de servicio también se actualizan.
- La fecha de inicio planificada de la actividad se establece en la primera fecha de inicio planificada de todas las asignaciones relacionadas, y las fechas de finalización planificadas se establecen en la última fecha de finalización planificada de todas las asignaciones relacionadas.
Nota- Si la actividad se actualiza según la actualización de asignaciones, solo se actualizan la fecha de inicio y la fecha de finalización planificadas de la actividad. La duración de la actividad no se modifica.
- Si esta casilla de verificación está seleccionada, y una actividad no se puede actualizar, la asignación tampoco se actualiza.
- Líneas de tiempo de desplazamiento
-
Si selecciona la casilla de verificación Líneas de tiempo de desplazamiento y Línea total de desplazamiento para distancia y tiempo, LN crea una línea de costo independiente para el tiempo de desplazamiento en la sesión Otros costos estimados de orden de servicio (tssoc2140m000) cuando se ejecuta la sesión Planificación de recursos de orden servicio (tssoc2260m000).
NotaSi no selecciona la casilla de verificación Línea total de desplazamiento para distancia y tiempo, LN crea una línea de costo independiente para el tiempo de desplazamiento en la sesión Otros costos reales de orden de servicio (tssoc2141m000).
- Línea total de desplazamiento para distancia y tiempo
-
Si esta casilla de verificación está seleccionada, se crean las siguientes líneas de desplazamiento en la sesión Otros costos estimados de orden de servicio (tssoc2140m000) cuando se ejecuta la sesión Planificación de recursos de orden servicio (tssoc2260m000):
- Total de desplazamiento
- Distancia de desplazamiento
- Tiempo de desplazamiento
Si no selecciona esta casilla de verificación, LN crea una línea de distancia de desplazamiento, una línea de tiempo de desplazamiento o una línea de gastos de desplazamiento en la sesión Otros costos reales de orden de servicio (tssoc2141m000).
El costo del tiempo de desplazamiento y la distancia recorrida se consolidan. Este importe de costo consolidado se factura al cliente como una única línea de costo de Línea total de desplazamiento para distancia y tiempo.
NotaSi, en la sesión Parámetros generales de servicio (tsmdm0100m000), el valor seleccionado en el campo Método de costos de desplazamiento es Ninguno, LN no crea líneas de costo de desplazamiento al ejecutar SRP global para una orden de servicio.
- Código de tarea para tiempo de desplazamiento
-
El código de tarea predeterminado que se proporciona a las horas de desplazamiento cuando se mantiene la administración de tiempos en Control de Personal.
- Descripción
-
El nombre o la descripción de la tarea.
- Administración de tiempos
-
El componente de costo predeterminado que se proporciona a las horas contabilizadas para llevar a cabo una orden de servicio.
NotaLa administración de tiempos se efectúa en Control de Personal.
- Tipo de actividad predeterminada
-
El tipo de actividad predeterminada para las horas de trabajo normales contabilizadas en una orden de servicio en el módulo Tiempos y gastos de Control de Personal.
- Descripción
-
La descripción o el nombre del tipo de mano de obra.
- Línea de mano de obra obligatoria
-
Si esta casilla de verificación está seleccionada, se debe especificar una referencia a una línea de costo de mano obra de orden de servicio cuando se crea una línea en la sesión Tiempos de orden de servicio (bptmm1130m000).
- Línea de desplazamiento obligatoria
-
Si esta casilla de verificación está seleccionada, se debe especificar una referencia a una línea de costo de orden de servicio cuando se crea una línea en la sesión Tiempos de orden de servicio (bptmm1130m000).
- Para el tipo de entrega: De almacén
-
Si esta casilla de verificación está seleccionada, se generan devoluciones con el tipo de entrega A almacén para las líneas de material con el tipo de entrega original De almacén cuando se lista una orden de servicio o una actividad de orden de servicio que implica la terminación de artículos no consumidos.
El usuario debe especificar la Real real con el valor consumido y notificar la actividad de orden de servicio o la orden de servicio terminada. Como resultado, se genera una orden de almacenaje del tipo Recepción con el tipo de entrega A almacén.
- Para el tipo de entrega: De almacén por transporte
-
Si esta casilla de verificación está seleccionada, y hay artículos no consumidos en la línea de material con el tipo de entrega De almacén por transporte, se crea una nueva orden de transferencia para la línea de devolución de material con el tipo de entrega A almacén por transporte. La orden de transferencia se crea cuando se calculan los costos de una orden de servicio o de una actividad de orden de servicio.
- Para el tipo de entrega 'Desde almacén en vehículo'
-
Si esta casilla de verificación está seleccionada, y hay artículos no consumidos en la línea de material con el tipo de entrega A almacén, se crea una nueva orden de transferencia para la línea de devolución de material con el tipo de entrega De almacén en vehículo. La orden de transferencia se crea cuando se calculan los costos de una orden de servicio o de una actividad de orden de servicio.
- Para el tipo de entrega: Por orden de compra
-
Si esta casilla de verificación está seleccionada, se generan devoluciones con el tipo de entrega A almacén para las líneas de material con el tipo de entrega original Por orden de compra, cuando se notifica como completada una orden de servicio o una actividad de orden de servicio que implica artículos no consumidos.
- Para el tipo entrega: Entrega directa de proveedor
-
Si esta casilla de verificación está seleccionada, se generan devoluciones con el tipo de entrega Devolución directa de proveedor para las líneas de material, cuando notifica como terminada una orden de servicio o actividad de orden de servicio que implica artículos no consumidos. El proceso se usa para devolver los artículos no consumidos directamente al proveedor o a un almacén mencionado en la línea original.
- Generar orden flete devoluciones
-
Este parámetro se usa para establecer los valores predeterminados en las líneas de material reales. Este campo toma los valores predeterminados en función de la siguiente tabla:
Generar orden de flete para devoluciones (parámetros de orden de servicio) Generar orden de flete en línea de entrega directa del proveedor Valor predeterminado para Generar orden de flete para devoluciones (línea de entrega directa del proveedor) Sí No No Sí Sí Sí No No No No Sí No - Copiar info fact. flete en línea devolución directa
-
Este parámetro se usa para establecer los valores predeterminados en las líneas de material reales. Este campo toma los valores predeterminados en función de la siguiente tabla:
Copiar información de facturación de flete en línea de devolución (parámetros de orden de servicio) Generar orden de flete para devoluciones en línea de entrega directa del proveedor Valor predeterminado para Copiar información de facturación de flete en línea de devolución (línea de entrega directa de proveedor) Sí No No Sí Sí Sí No No No No Sí No - Almacén para artículos reparables
-
Si este campo especifica un almacén y el artículo especificado en la sesión Costos estimados de material de orden de servicio (tssoc2120m000) es una línea de material con un artículo para el que la opción Reparable está establecida en Sí, cuando se notifique que la orden de servicio o la actividad de orden de servicio se ha terminado, se creará una nueva línea de material para el artículo reparable con el tipo de entrega A almacén y el campo Cantidad requerida a cero (0).
Nota- El usuario debe especificar la cantidad siempre que sea aplicable una devolución.
- El almacén reparable debe ser del tipo Normal, Servicio o Servicio - rechazos.
- Descripción
-
El nombre del almacén.
- Ruta de búsqueda para tarifa de venta estimada
-
Uno de seis posibles niveles de rutas de búsqueda.
Nota-
Una vez que haya definido los niveles de ruta de búsqueda y que haya guardado la configuración de los parámetros, LN comprobará los siguientes aspectos:
- Un valor solo puede producirse una vez.
- Los campos intermedios no pueden estar vacíos.
- Si siempre se necesita una tarifa de mano de obra, seleccione Departamento en uno de los seis campos de ruta de búsqueda.
- Se omite cualquier opción de ruta de búsqueda que se especifique después de la opción Departamento.
NotaLN permite definir la tarifa salarial de venta estimada en el nivel de especialización, solo si se selecciona la casilla de verificación Especialización en la sesión Parámetros generales de servicio (tsmdm0100m000).
-
- Ruta de búsqueda para tarifa de venta real
-
Uno de seis posibles niveles de rutas de búsqueda.
Nota-
Una vez que haya definido los niveles de ruta de búsqueda y que haya guardado la configuración de los parámetros, LN comprobará los siguientes aspectos:
- Un valor solo puede producirse una vez.
- Los campos intermedios no pueden estar vacíos.
- Si siempre se necesita una tarifa de mano de obra, seleccione Departamento en uno de los seis campos de ruta de búsqueda.
- Se omite cualquier opción de ruta de búsqueda que se especifique después de la opción Departamento.
NotaLN permite definir la tarifa salarial de venta real en el nivel de especialización, solo si se selecciona la casilla de verificación Especialización en la sesión Parámetros generales de servicio (tsmdm0100m000).
-
- Ruta de búsqueda para tarifa de costo estimada
-
Uno de hasta seis niveles de rutas de búsqueda.
Nota-
Una vez que haya definido los niveles de ruta de búsqueda y que haya guardado la configuración de los parámetros, LN comprobará los siguientes aspectos:
- Un valor solo puede producirse una vez.
- Los campos intermedios no pueden estar vacíos.
- Si siempre se necesita una tarifa de mano de obra, seleccione Departamento en uno de los seis campos de ruta de búsqueda.
- Se omite cualquier opción de ruta de búsqueda que se especifique después de la opción Departamento.
NotaLN permite definir la tarifa de costo de mano de obra estimada en el nivel de especialización, solo si se selecciona la casilla de verificación Especialización en la sesión Parámetros generales de servicio (tsmdm0100m000).
-
- Ruta de búsqueda para tarifa de costo real
-
Uno de seis posibles niveles de rutas de búsqueda.
Nota-
Una vez que haya definido los niveles de ruta de búsqueda y que haya guardado la configuración de los parámetros, LN comprobará los siguientes aspectos:
- Un valor solo puede producirse una vez.
- Los campos intermedios no pueden estar vacíos.
- Si siempre se necesita una tarifa de mano de obra, seleccione Departamento en uno de los seis campos de ruta de búsqueda.
- Se omite cualquier opción de ruta de búsqueda que se especifique después de la opción Departamento.
NotaLN permite definir la tarifa salarial de costo real en el nivel de especialización, solo si se selecciona la casilla de verificación Especialización en la sesión Parámetros generales de servicio (tsmdm0100m000).
-
- Intervalo de localización
-
El período de tiempo en el que se espera que el ingeniero responda a un mensaje de localización.
Si un código de prioridad con un tiempo de respuesta por página especificado está relacionado con la llamada original, este valor se toma como valor predeterminado. De lo contrario, el valor predeterminado se recupera del campo Tiempo de respuesta por página [min.] de la sesión Prioridades (tcmcs0170m000).
NotaEste campo solo se puede ver si la casilla de verificación Localización activa está seleccionada en la sesión Parámetros generales de servicio (tsmdm0100m000).
- Carpeta para mensajes enviados
-
El nombre y la ruta de la carpeta en la que se guardan los mensajes de localización.
NotaEste campo solo se puede ver si la casilla de verificación Localización activa está seleccionada en la sesión Parámetros generales de servicio (tsmdm0100m000).
- Nombre de servicio de localización
-
El nombre o el código que identifica el proveedor de localización en la cabecera del mensaje de localización.
NotaEste campo solo se puede ver si la casilla de verificación Localización activa está seleccionada en la sesión Parámetros generales de servicio (tsmdm0100m000).
- ID de servicio de localización
-
Un código alfanumérico que permite al proveedor de localización verificar si el mensaje de localización se origina realmente en esta organización de servicio concreta.
NotaEste campo solo se puede ver si la casilla de verificación Localización activa está seleccionada en la sesión Parámetros generales de servicio (tsmdm0100m000).
- Separador de campo para proveedor de localización
-
Se utilizan hasta tres caracteres para separar los artículos en la cabecera del mensaje de localización.
NotaPuede especificar separadores de campo para el contenido de los mensajes de localización en la sesión Formato de mensaje (tsmdm1175m000).
NotaEste campo solo se puede ver si la casilla de verificación Localización activa está seleccionada en la sesión Parámetros generales de servicio (tsmdm0100m000).
- Hoja de confirmación
-
Si esta casilla de verificación está seleccionada, hay una plantilla de hoja de confirmación estándar.
- Hoja de citas
-
Si esta casilla de verificación está seleccionada, hay una plantilla de listado de reparaciones estándar.
- Listado de reparaciones
-
Si esta casilla de verificación está seleccionada, hay una plantilla de listado de reparaciones estándar.
- Ingeniero preferente predeterminado durante planificación
-
Si esta casilla de verificación está seleccionada, LN asigna el ingeniero preferente a una cabecera de orden de servicio al ejecutar la sesión de planificación de recursos para órdenes de servicio (tssoc2260m000).
Si esta casilla de verificación y la casilla de verificación Generar asignación predeterminada de la sesión Tipos de servicio (tsmdm0130m000) están seleccionadas, LN asigna el ingeniero preferente a una cabecera de orden de servicio y genera asignaciones para este ingeniero preferente cuando se ejecuta la sesión Ejecutar planificación global de recursos de servicio (tssoc2260m000). Las asignaciones sólo se generan para actividades que no tienen asignaciones definidas para este ingeniero.
Si esta casilla de verificación está seleccionada y la casilla de verificación Generar asignación predeterminada de la sesión Tipos de servicio (tsmdm0130m000) no está seleccionada, solo se asigna el ingeniero preferente a la cabecera de orden de servicio cuando se ejecuta la sesión Ejecutar planificación global de recursos de servicio (tssoc2260m000).
Si no hay un ingeniero de servicio vinculado a la cabecera de la orden de servicio, LN recupera el ingeniero de servicio en el orden siguiente:
- Ingeniero preferente definido para el artículo seriado
- Ingeniero preferente definido para el artículo principal (más cercano)
- Ingeniero preferente definido para el grupo de instalación
- Ingeniero preferente predeterminado durante creación de orden
-
Si esta casilla de verificación está seleccionada, LN toma como predeterminado el ingeniero preferente de la sesión de cabecera de orden de servicio cuando se crea o se modifica una orden de servicio y antes de lanzar la orden.
LN recupera el ingeniero de servicio en el siguiente orden:
- Ingeniero preferente definido para el artículo seriado
- Ingeniero preferente definido para el artículo principal (más cercano)
- Ingeniero preferente definido para el grupo de instalación
- Ingeniero preferente cabecera es predeterminado para la actividad
-
Si esta casilla de verificación está seleccionada, el ingeniero preferente de las actividades de orden de servicio se toma de forma predeterminada de la cabecera de orden de servicio.
- Las asignaciones son obligatorias
-
Si esta casilla de verificación está seleccionada, las asignaciones de ingeniero deben estar vinculadas a todas las actividades de orden de servicio que tengan el estatus Lanzado.
- Usar calendario de ingenieros para planificación
-
Si esta casilla de verificación está seleccionada, LN utiliza el calendario del ingeniero para calcular las fechas de inicio y de finalización planificadas para las asignaciones y las actividades de orden de servicio.
- Vehículo de servicio de asignación predeterminado para la actividad
-
Si esta casilla de verificación está seleccionada, LN genera los valores predeterminados del vehículo de servicio del primer ingeniero de servicio vinculado a la asignación para las actividades de orden de servicio.
- Ajustar fechas de actividad desde Asignaciones
-
Si esta casilla de verificación está seleccionada, y se actualiza la asignación:
- La fecha planificada de inicio y la fecha planificada de finalización de la actividad de orden de servicio también se actualizan.
- La fecha de inicio planificada de la actividad se establece en la primera fecha de inicio planificada de todas las asignaciones relacionadas, y las fechas de finalización planificadas se establecen en la última fecha de finalización planificada de todas las asignaciones relacionadas.
Nota- Si la actividad se actualiza según la actualización de asignaciones, solo se actualizan la fecha de inicio y la fecha de finalización planificadas de la actividad. La duración de la actividad no se modifica.
- Si esta casilla de verificación está seleccionada, y una actividad no se puede actualizar, la asignación tampoco se actualiza.
- Usar kits de servicio para llamadas
-
Si esta casilla de verificación está seleccionada, cuando se ejecuta la sesión Planificación de recursos de orden servicio (tssoc2260m000), LN intenta asignar un kit de servicio para una actividad de orden de servicio con el fin de resolver una llamada.
- General
-
- Expedir materiales a
-
La opción para especificar la dirección usada como dirección de expedición en la línea de costo de material relacionada con la orden.
Valores permitidos
- Dirección de partner receptor
- Dirección de ubicación
- Dirección del propietario
- En uso por partner
- Dirección del distribuidor
- Dirección del subcontratista
- No aplicable
- Crear retro-órdenes para órdenes de transferencia de almacenaje
-
Si esta casilla de verificación está seleccionada, se crea una retro-orden en Almacenaje en caso de que se produzcan insuficiencias durante una transferencia de mercancías con un servicio de origen de orden.
Ejemplo
Si una compañía de servicios solicita 10 unidades del artículo X del almacén y solamente se dispone de cuatro unidades en stock, el almacén expide las cuatro unidades a la compañía de servicios y emite una retro-orden en la sesión Órdenes de almacenaje (whinh2100m000) para las seis unidades restantes.
- Valor de incremento para actividad
-
El número que define la secuencia para los sucesivos pasos que se deben realizar para la actividad.
NotaPor ejemplo, si especifica el valor 10, los números asignados a las sucesivas actividades son 10, 20, 30, etc.
- Valor de incremento para línea
-
El número que define la secuencia de las líneas de orden de venta de mantenimiento sucesivas. Por ejemplo, si especifica el valor 10, los números asignados a las sucesivas líneas de órdenes de venta de mantenimiento son 10, 20, 30, etc.
- Estatus serie predeterminado - Actividad de orden de servicio
-
El estatus predeterminado del artículo seriado cuando se crea una actividad de orden de servicio.
Valores permitidos
- Iniciado
-
El artículo seriado se encuentra en la etapa de inicio.
- Sustituido
-
El artículo seriado de un PBS se ha sustituido por un artículo nuevo.
- Activo
-
El artículo seriado está activo.
- Revisión
-
El artículo seriado está en la etapa de revisión.
- Defectuoso
-
El artículo seriado es defectuoso.
- Condiciones de trabajo
-
El artículo seriado está en condiciones de trabajo.
- Para reciclar
-
El artículo seriado está listo para reciclarse.
- Eliminado
-
El artículo seriado se ha eliminado.
- No aplicable
- Plantilla usuario serv.
-
La plantilla de usuario de servicio predeterminada que define las autorizaciones para los ingenieros de servicios externos al gestionar las asignaciones de la actividad de órdenes de servicio.
- Listado confirmación obligatoria antes de emisión
-
Si esta casilla de verificación está seleccionada, el listado de la confirmación es obligatorio antes de que se lance la orden de servicio.
NotaEste campo solo es aplicable si la casilla de verificación Usar impuesto para estimaciones está seleccionada en la sesión Parámetros de orden de servicio (tssoc0100m000).
- Unidad de duración de tiempo
-
La unidad utilizada para expresar la duración.
- Estatus serie predeterm. para tipo entrega: A almacén (por transporte)
-
El estatus predeterminado del artículo seriado cuando el artículo se devuelve al almacén y el Tipo de entrega es A almacén por transporte.
Valores permitidos
- Iniciado
-
El artículo seriado se encuentra en la etapa de inicio.
- Sustituido
-
El artículo seriado de un PBS se ha sustituido por un artículo nuevo.
- Activo
-
El artículo seriado está activo.
- Revisión
-
El artículo seriado está en la etapa de revisión.
- Defectuoso
-
El artículo seriado es defectuoso.
- Condiciones de trabajo
-
El artículo seriado está en condiciones de trabajo.
- Para reciclar
-
El artículo seriado está listo para reciclarse.
- Eliminado
-
El artículo seriado se ha eliminado.
- No aplicable
- Factura total
-
Si esta casilla de verificación está seleccionada, y se cambia el estatus de la orden de servicio a Costeado, LN contabiliza todas las líneas de costos reales en Facturación simultáneamente.
Valor predeterminado
Seleccionado.
Si esta casilla de verificación está desmarcada, las líneas de costo reales se pueden aprobar y contabilizar por separado en Facturación. Puede usar este valor si se tarda mucho tiempo, por ejemplo, en finalizar una orden de servicio y es necesario agilizar la facturación. También puede contabilizar las líneas de costo reales en Facturación si cambia el estatus de orden de servicio o el estatus de actividad de orden de servicio a Costeado.
Nota- Si el estatus de la orden de servicio es Libre o Planificado, puede modificar la configuración en este campo.
- Este campo no se aplica para órdenes de servicio internas.
- Combinar líneas de recursos de tiempo reales antes de la facturación
- Si esta casilla de verificación está seleccionada, se acumulan varias líneas de recursos reales, de tipo Mano de obra y Tiempo de desplazamiento, y se crea una única línea de factura. Si esta casilla de verificación está deseleccionada, para cada línea de contabilidad de tiempos se crea una línea de factura separada.Nota
La agregación se realiza en función de la similitud en los atributos importantes.
- Usar los plazos
-
Si esta casilla de verificación está seleccionada, los plazos pueden utilizarse para las líneas de costo de orden de servicio.
NotaEsta casilla de verificación solo está activada cuando las casillas de verificación Usar cálculos de cobertura para Estimaciones y Usar impuesto para estimaciones están seleccionadas.
- Método de plazo
-
La política de instalación de las órdenes de servicio.
Valores permitidos
- Basado en orden
- No aplicable
- Basado en la actividad
NotaEsta casilla de verificación solo está habilitada cuando está seleccionada la casilla de verificación Usar los plazos.
- Materiales
-
Si esta casilla de verificación está seleccionada, los plazos pueden utilizarse para las líneas de costo de materiales de las órdenes de servicio.
- Mano de obra
-
Si esta casilla de verificación está seleccionada, los plazos pueden utilizarse para las líneas de costo de mano de obra de las órdenes de servicio.
- Herramientas
-
Si esta casilla de verificación está seleccionada, los plazos pueden utilizarse para las líneas de costo de las herramientas de las órdenes de servicio.
- Desplazamiento
-
Si esta casilla de verificación está seleccionada, los plazos pueden utilizarse para las líneas de costos de viaje de las órdenes de servicio.
- Subcontratación
-
Si esta casilla de verificación está seleccionada, los plazos pueden utilizarse para las líneas de costo de subcontratación de órdenes de servicio.
- Helpdesk
-
Si esta casilla de verificación está seleccionada, los plazos pueden utilizarse para las líneas de costo de helpdesk de las órdenes de servicio.
- Otros costos
-
Si esta casilla de verificación está seleccionada, los plazos pueden utilizarse para órdenes de servicio de otro tipo de líneas de costo.
- Flete
-
Si esta casilla de verificación está seleccionada, los plazos pueden utilizarse para las líneas de costos de flete de las órdenes de servicio.
- Alquiler
-
Si esta casilla de verificación está seleccionada, los plazos pueden utilizarse para las líneas de costos de viaje de las órdenes de alquiler.
- Método de planificación de desplazamiento
-
El método que indica si la planificación de desplazamiento se basa en la cabecera de la orden de servicio o en la línea de actividad de la orden de servicio.
Valores permitidos
- Basado en orden
- Basado en la actividad
- No aplicable
- Generar lín. desplazamiento para órdenes de servicio
-
Si esta casilla de verificación está seleccionada, LN genera una línea de desplazamiento para la orden de servicio.
- Momento de creación de la línea de desplazamiento
-
El proceso que indica el momento en que LN crea las líneas de desplazamiento.
Valores permitidos
- Durante creación de orden
- En planif. recursos de orden de servicio
- No aplicable
NotaEste campo solo es aplicable si la casilla de verificación Generar lín. desplazamiento para órdenes de servicio está seleccionada.
- Líneas de dieta de desplazamiento
-
Si esta casilla de verificación está seleccionada, se genera una línea de dieta de desplazamiento.
NotaEste campo solo es aplicable si la casilla de verificación Generar lín. desplazamiento para órdenes de servicio está seleccionada.