Departamentos de servicio (tsmdm1100m000)
Utilice esta sesión para mantener los detalles del departamento de servicio.
La disponibilidad de los campos Ubicación de componentes entrantes/salientes, Almacén de componentes entrantes/salientes y Tiempo de cola depende del parámetro para Reparación en el taller implementado S/N en Parámetros generales.
Uso fácil
La sesión admite la funcionalidad multitabla que facilita la entrada de datos en diferentes paquetes desde una sesión. Anteriormente, los datos que pertenecían a diferentes paquetes se especificaban en diferentes sesiones. Ahora, los datos de diferentes paquetes se pueden especificar desde una sesión que pertenezca a uno de los paquetes. Por ejemplo, los datos que pertenezcan a Departamentos de servicio se deben especificar primero en la sesión Departamentos (tcmcs0565m000) en Datos comunes y, luego, en la sesión Departamentos de servicio (tsmdm1100m000) de Servicio. A partir de LN FP4 y en adelante, puede especificar los datos relacionados con Datos comunes y los datos relacionados con Servicio en la sesión Departamentos de servicio (tsmdm1100m000).
No puede especificar únicamente los datos relacionados con Servicio en la sesión Departamentos de servicio (tsmdm1100m000). Los datos de servicio deben ir acompañados por datos comunes. Sin embargo, puede especificar únicamente datos comunes en la sesión Departamentos de servicio (tsmdm1100m000) y acceder a los mismos datos en la sesión Departamentos (tcmcs0565m000).
Información de campo
- General
-
- Departamento de servicio
-
Nota
El departamento que se crea en esta sesión se muestra en la sesión Departamentos (tcmcs0565m000).
- General
-
- Descripción
-
El nombre o la descripción del departamento de servicio.
- Tipo de departamento
-
El tipo del departamento. Las opciones disponibles son:
- Departamento de ventas
- Departamento de compras
- Departamento de servicio
- Centro de trabajo
- Departamento de contabilidad
- Departamento de expediciones
Si se trata de una orden de servicio, seleccione departamento de servicio.
NotaTras guardar la información del departamento, no se puede editar el campo.
- Dirección
-
La dirección del departamento.
- Descripción de dirección
-
La descripción de la dirección del departamento.
- Unidad empresarial
-
- Descripción de compañía operativa
-
La descripción de la compañía operativa.
- Compañía contable
-
La compañía contable a la que pertenece el departamento.
Es la compañía contable a la que está vinculada la unidad empresarial del departamento. Las transacciones de integración que crea el departamento se contabilizan en la compañía contable.
- Descripción de compañía contable
-
La descripción de la compañía contable.
- Opciones
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- Calendario
-
Puede seleccionar un calendario que el departamento puede utilizar.
- Información Intrastat adicional
-
En el caso de departamentos de ventas y de compras, es el conjunto de información Intrastat adicional predeterminada de las órdenes de almacenaje creadas por el departamento.
Si vincula un almacén al departamento de ventas o al de compras, el conjunto de información Intrastat adicional es el predeterminado de las órdenes creadas por el departamento. Puede cambiar el conjunto de información Intrastat adicional en las líneas de orden de almacenaje.
- Descripción de información Intrastat adicional
-
La descripción de la información Intrastat adicional.
- Detalles
-
- Detalles
-
- Tipo de departamento de servicio
-
Este campo permite crear una estructura (jerárquica) de dos niveles para los departamentos de servicio de la compañía. El departamento de servicio puede ser un departamento de servicio principal o un subdepartamento de servicio.
- Departamento principal
-
Si en el campo Tipo de departamento de servicio selecciona Centro de trabajo, en este campo debe asignar el código del Departamento principal al que pertenece. Si selecciona Departamento de servicio principal en el campo Tipo de departamento, se inhabilita este campo.
- Departamento principal
-
La descripción o el nombre del departamento.
- Almacén
-
El código del almacén utilizado para suministrar entregas de material para el departamento de servicio. Éste funciona como almacén predeterminado para proporcionar los stocks necesarios cuando el departamento de servicio ejecuta una orden de servicio.
NotaEl almacén que selecciona en la sesión Almacenes (tcmcs0503m000) debe ser del tipo Servicio o Normal.
- Almacén
-
El nombre o la descripción del almacén.
- Tarifa salarial
-
La tarifa salarial se utiliza para determinar el precio entre empresas de las horas empleadas en la ejecución de una orden o proyecto.
- Soporte
-
Indica el tipo de servicio que proporciona el departamento de servicio. El soporte proporcionado se puede clasificar en:
- Interno
- Externo
- Representante ventas interno
-
El código del representante de ventas predeterminado, del departamento de servicio, que se selecciona en la sesión Empleados - General (tccom0101m000).
NotaSi el valor de Tipo de servicio es Interno, este campo no es aplicable.
El Tipo de departamento del representante de venta debe ser Departamento de ventas o Departamento de servicio.
- Nombre
-
El nombre o la descripción del representante de ventas.
- Código impositivo
-
El código impositivo predeterminado utilizado por el departamento de servicio para crear órdenes de servicio, ofertas de orden de servicio, contratos y ofertas de contrato.
Se selecciona en la sesión Códigos impositivos (tcmcs0137m000).
- Código impositivo
-
El nombre o la descripción del código impositivo.
- Parte del sitio
-
El código del sitio al que está vinculado el departamento de servicio.
- Descripción
-
La descripción o el nombre del código.
- Parte de la unidad empresarial
-
El código de la unidad empresarial a la que está vinculado el departamento de servicio.
NotaLN toma como valor predeterminado la compañía logística actual en este campo.
- Descripción
-
La descripción o el nombre del código.
- Compañía operativa
-
El código de la compañía operativa a la que está vinculado el departamento de servicio.
NotaLN toma como valor predeterminado la compañía logística actual en este campo.
- Sitio
-
El sitio desde el que se reciben los componentes.
- Componentes entrantes del sitio
-
El sitio del departamento de servicio para los componentes entrantes.
- Descripción
-
La descripción o el nombre del código.
- Componentes salientes del sitio
-
El sitio del departamento de servicio para los componentes salientes.
- Descripción
-
La descripción o el nombre del código.
- Descripción
-
La descripción o el nombre del código.
- Reparación en el taller
-
- Ubicación de componentes entrantes
-
La ubicación del departamento de servicio para componentes entrantes.
Nota- La ubicación debe ser la de un departamento de servicio, y no estar asociada a una orden de trabajo.
- Al hacer zoom a la sesión Ubicaciones (tswcs0125m000), solo se muestran las ubicaciones que pertenecen a un departamento de servicio y que no están dedicadas a una orden de trabajo.
- Ubicación de componentes entrantes
-
El nombre o la descripción de la ubicación.
- Almacén de componentes entrantes
-
El código del almacén para componentes entrantes.
- Ubicación de componentes salientes
-
La ubicación del departamento de servicio para componentes salientes.
Nota- La ubicación debe ser la de un departamento de servicio y no estar asociada a una orden de trabajo.
- Al hacer zoom a la sesión Ubicaciones (tswcs0125m000), sólo se muestran las ubicaciones que pertenecen a un departamento de servicio y que no están dedicadas a una orden de trabajo.
- Almacén de componentes salientes
-
El código del almacén para componentes salientes.
- Tiempo de cola de centro de trabajo
- Unidad de tiempo base hora
-
La unidad en la que se expresa el tiempo de cola.
- Tomar la tarifa de costo del departamento de operaciones
-
Si esta casilla de verificación está seleccionada, se recuperan los costos y las tarifas de venta correspondientes del departamento al procesar las órdenes.
- Serie
-
- Serie
-
- Ofertas de contrato
-
El grupo de números para ofertas de contrato. Este grupo de números se define en la sesión Parámetros de gestión de contratos (tsctm0100m000).
- Número de serie de oferta de contrato
-
La serie del grupo de números que se especifica para las ofertas de contrato.
Se selecciona en la sesión Primeros números libres (tcmcs0150m000), que solo mostrará la serie desbloqueada del grupo de números para ofertas de contrato.
- Ofertas de contrato
-
La descripción o el nombre de la serie.
- Contratos
-
El grupo de números para contratos. Este grupo de números se define en la sesión Parámetros de gestión de contratos (tsctm0100m000).
- Número de serie de contrato
-
La serie del grupo de números que se especifica para los contratos.
Se selecciona en la sesión Primeros números libres (tcmcs0150m000), que sólo mostrará la serie desbloqueada del grupo de números para contratos.
- Acuerdo de subcontratación
-
El grupo de números para acuerdos de subcontratación. Este grupo de números se define en la sesión Parámetros de gestión de subcontratación (tssbm0100m000).
- Número de serie de acuerdo de subcontratación
-
La serie para acuerdos de subcontratación.
Se selecciona en la sesión Primeros números libres (tcmcs0150m000), donde sólo se muestra la serie desbloqueada del grupo de números para el acuerdo de subcontratación.
- Ofertas de orden
-
El grupo de números para ofertas de orden de servicio. Este grupo de números se define en la sesión Parámetros de orden de servicio (tssoc0100m000).
- Número de serie de oferta de orden de servicio
-
La serie del grupo de números que se especifica para las ofertas de orden de servicio.
Se selecciona en la sesión Primeros números libres (tcmcs0150m000), que solo mostrará la serie desbloqueada del grupo de números para ofertas de orden de servicio.
- Solicitud de oferta de ventas mantenim.
-
El grupo de números para las solicitudes de oferta.
- Números de serie de las solicitudes de oferta
-
La serie del grupo de números que se especifica para las solicitudes de oferta.
- Descripción
-
La descripción o el nombre del código.
- Orden de servicio
-
El grupo de números para órdenes de servicio. Este grupo de números se define en la sesión Parámetros de orden de servicio (tssoc0100m000).
- Número de serie de orden de servicio
-
La serie del grupo de números que se especifica para las órdenes de servicio.
Se selecciona en la sesión Primeros números libres (tcmcs0150m000), que sólo mostrará la serie desbloqueada del grupo de números para órdenes de servicio.
- Llamada
-
El grupo de números de las llamadas. Este grupo de números se define en la sesión Parámetros de llamadas (tsclm0100m000).
- Número de serie de llamada
-
La serie del grupo de números que se especifica para las llamadas.
Se selecciona en la sesión Primeros números libres (tcmcs0150m000), que sólo mostrará la serie desbloqueada del grupo de números para llamadas.
- Orden de cambio de servicio
-
El grupo de números para órdenes de cambio de servicio (FCO). Este grupo de números se define en la sesión Parámetros de orden de servicio (tssoc0100m000).
- Número de series de orden de cambio de servicio
-
La serie para órdenes de cambio de servicio (FCO).
Se selecciona en la sesión Primeros números libres (tcmcs0150m000), que sólo mostrará la serie desbloqueada del grupo de números para órdenes de cambio de servicio.
- Grupo de números - Reclamación del cliente
-
El grupo de números para reclamaciones de cliente. Este grupo de números se define en la sesión Parámetros de administración de reclamaciones (tscmm0100m000).
- Series - Reclamación del cliente
-
La serie del grupo de números que se especifica para las cabeceras de reclamación.
- Grupo de números - Reclamación al proveedor
-
El grupo de números para reclamaciones al proveedor. Este grupo de números se define en la sesión Parámetros de administración de reclamaciones (tscmm0100m000).
- Series - Reclamación al proveedor
-
La serie del grupo de números que se especifica para las cabeceras de reclamación.
- Descripción
-
La descripción o el nombre del código.
- Orden de trabajo
-
El grupo de números para órdenes de trabajo. Este grupo de números se define en la sesión Parámetros de orden de trabajo (tswcs0100m000).
- Número de serie de orden de trabajo
-
El número de serie para órdenes de trabajo.
Se selecciona en la sesión Primeros números libres (tcmcs0150m000), que sólo mostrará la serie desbloqueada del grupo de números para órdenes de trabajo.
- Orden de venta de mantenimiento
-
El grupo de números para órdenes de venta de mantenimiento. Este grupo de números se define en la sesión Parámetros de ventas de mantenimiento (tsmsc0100m000).
- Número de serie de orden de venta de mantenimiento
-
El número de serie para órdenes de venta de mantenimiento.
Se selecciona en la sesión Primeros números libres (tcmcs0150m000), que sólo mostrará la serie desbloqueada del grupo de números para órdenes de venta de mantenimiento.
- Oferta de venta de mantenimiento (Grupo de números)
-
El grupo de números para ofertas de venta de mantenimiento. Es un campo de consulta.
NotaEste grupo de números se define en la sesión Parámetros de oferta de servicio (tsepp0100m000).
- Oferta de venta de mantenimiento (Número de serie)
-
El número de serie para ofertas de venta de mantenimiento.
- Descripción
-
La descripción del número de serie.