Archivar/borrar ofertas y ofertas de orden de servicio (tsepp1295m000)

Utilice esta sesión para archivar o borrar las ofertas de venta de mantenimiento y las ofertas de órdenes de servicio.

Nota

Esta sesión se muestra como Archivar/Borrar llamadas (tsclm2295m000) si no se especifica la compañía de destino del archivo en la sesión Datos generales de la compañía (tccom0502m000) para la compañía desde la que se accede a esta sesión.
Solo se consideran para archivar las ofertas y las ofertas de orden de servicio con estatus Rechazado, Cancelado o Cerrado.

Información de campo

Borrar o archivar

Indica la acción que se va a realizar en el intervalo de llamadas seleccionado.

Valores permitidos

Eliminar
Archivar
Ambos

Nota

Nota: Este campo solo se muestra si se ha especificado la compañía de destino del archivo en la sesión Datos generales de la compañía (tccom0502m000) para la compañía desde la que se accede a esta sesión.

Configuración

Compañía original

Compañía en la que se accede a esta sesión. Los datos de ofertas y ofertas de orden de servicio de esta compañía se archivan o borran.

Nota

Este campo solo se muestra si se ha especificado la compañía de destino del archivo en la sesión Datos generales de la compañía (tccom0502m000) para la compañía desde la que se accede a esta sesión.
La aplicación rellena este valor y usted no puede modificarlo.

Compañía de archivado

Compañía en la que se archivan los datos de la compañía original.

Nota

Este campo solo se muestra si se ha especificado la compañía de destino del archivo en la sesión Datos generales de la compañía (tccom0502m000) para la compañía desde la que se accede a esta sesión.
La aplicación rellena este valor y usted no puede modificarlo.

Rango de selección

Hasta fecha: La fecha y hora hasta las cuales se tienen en cuenta las ofertas y las ofertas de orden de servicio que archivar/borrar.

Nota
La aplicación considera las ofertas y las ofertas de orden de servicio para las que la hora notificada en la sesión Reclamación del cliente (tscmm1600m100) es anterior o igual a esta fecha y hora.
Tipo de orden relacionada: El tipo de orden relacionada para el cual se tienen en cuenta las ofertas y las ofertas de orden de servicio que archivar/borrar.
Departamento de servicio: Los campos De y A definen un intervalo de los departamentos de servicio vinculados a las ofertas y ofertas de orden de servicio.
Partner cliente: Los campos De y A definen un rango de partners para los que deben lanzarse las ofertas y las ofertas de orden de servicio.
Oferta de orden de servicio: La oferta de orden de servicio para la cual se tienen en cuenta las ofertas y las ofertas de orden de servicio que archivar/borrar.
Oferta: La oferta para la cual se tienen en cuenta las ofertas y las ofertas de orden de servicio que archivar/borrar.

Opciones

Archivar texto

Si esta casilla de verificación está seleccionada, se archivan todos los campos de texto existentes en la compañía original.

Nota

Este campo solo se muestra si se ha especificado la compañía de destino del archivo en la sesión Datos generales de la compañía (tccom0502m000) para la compañía desde la que se accede a esta sesión.
Esta casilla no está marcada y no puede modificarse si el campo Borrar o archivar está configurado solo como Borrar.

Sobrescribir el texto

Si se selecciona esta casilla y el texto ya existe en la compañía de destino del archivo, el texto existente en la compañía de destino del archivo se sobrescribirá con el texto archivado.

Nota

Este campo solo se muestra si se ha especificado la compañía de destino del archivo en la sesión Datos generales de la compañía (tccom0502m000) para la compañía desde la que se accede a esta sesión.
Esta casilla no está marcada y no puede modificarse si el campo Borrar o archivar está configurado solo como Borrar.

Borrar solo si se archiva

Si esta casilla de verificación está seleccionada, solo se borran las ofertas y las ofertas de orden de servicio que existen en la compañía de archivo.

Nota

Este campo solo se muestra si se ha especificado la compañía de destino del archivo en la sesión Datos generales de la compañía (tccom0502m000) para la compañía desde la que se accede a esta sesión.
Esta casilla no está marcada y no puede modificarse si el campo Borrar o archivar está configurado solo como Borrar.

Simular

Si esta casilla de verificación está seleccionada,, el proceso de archivado/borrado solo se simula y los resultados se muestran en los listados de proceso y error. Las acciones no están asignadas en la base de datos.

Opciones de listado

Listado de proceso: Si esta casilla de verificación está seleccionada, se imprime un listado del proceso cuando este se completa correctamente. El listado de inspección incluye todas las ofertas y ofertas de orden de servicio que se encuentran dentro del rango de selección especificado y se archivan/borran.
Listado de errores: Si esta casilla de verificación está seleccionada, se imprime un listado de errores cuando el proceso no se completa correctamente. El listado de inspección incluye todas las ofertas y ofertas de orden de servicio que se encuentran dentro del rango de selección especificado y no se archivan/borran.
Listar estadísticas: Si esta casilla de verificación está seleccionada, un listado recopila las ofertas y los recuentos de las ofertas de órdenes de servicio.