Líneas de oferta (tsepp1110m000)
Utilice esta sesión para crear, ver y mantener los siguientes elementos:
- Detalles de artículo seriado. Los artículos seriados especificados deben ser objeto de servicio/reparación.
- Las actividades que se deben realizar en el artículo.
Ejemplo
Se tiene que reparar un ordenador debido a un fallo del disco duro. La línea de oferta registra el ordenador. La línea de costo de la oferta registra el disco duro que se debe reparar.
LN crea una línea de componente a mantener para cada artículo único registrado por la línea de oferta. Por ejemplo, se crea una línea de componente a mantener para dos líneas de oferta que registran el mismo artículo pero con diferentes actividades de referencia.
Información de campo
- Oferta
-
El primer número libre para la orden de oferta.
- Descripción
-
La descripción de la oferta.
- Línea
-
El número de línea de oferta. La línea de oferta registra lo siguiente:
- Artículos en los que se debe llevar a cabo el trabajo de reparación
- Cantidad de artículos
- Importe de línea de oferta
- Revisión
-
El número de revisión de la oferta.
Nota- Este campo solo se visualiza si se ha seleccionado la casilla de verificación Usar revisiones en la sesión Parámetros de oferta de servicio (tsepp0100m000).
- Este valor se toma como predeterminado de la sesión Ofertas (tsepp1100m000).
- Estatus de línea
-
El estatus de la línea de oferta.
Valores permitidos
- Listado
-
El documento externo de la oferta está listado.
- Negociando
-
Las negociaciones con el cliente sobre la oferta (listada) se encuentran en curso. Este estatus debe establecerse manualmente.
- Aceptado
-
El cliente acepta la oferta propuesta.
- Rechazado
-
El cliente rechaza la oferta propuesta.
- Procesado
-
La propuesta aceptada se procesa en una orden real.
- Cancelado
-
El cliente cancela la oferta que había iniciado.
NotaSe puede cancelar una oferta con los estatus Libre, Listado y Negociando.
- Perdido
-
El cliente ha seleccionado otro proveedor. Este estatus debe establecerse manualmente.
NotaSolo se puede establecer este estatus para las ofertas que no se han generado a partir de otro objeto.
- Libre
-
La oferta se crea de nuevo o se vuelve a abrir.
- Aprobado
-
La oferta se aprueba internamente. Puede listar la oferta y enviarla al cliente.
- Grupo de instalación
-
El grupo al que pertenece el artículo.
- Descripción
-
La descripción del grupo.
- Importe de descuento de orden
-
El importe de descuento de orden calculado en función del porcentaje de descuento especificado para la oferta relacionada.
Nota- Este campo solo se muestra si la casilla de verificación Usar el descuento de orden está seleccionada en estas sesiones:
- Parámetros de orden de servicio (tssoc0100m000)
- Parámetros de ventas de mantenimiento (tsmsc0100m000)
- Este campo solo está habilitado si:
- El campo Método de fijación de precios está establecido en Tiempo y materiales o Precio fijo de actividad.
- La casilla de verificación Precio fijo de actividad está seleccionada en las sesiones Parámetros de orden de servicio (tssoc0100m000) y Parámetros de ventas de mantenimiento (tsmsc0100m000).
- Este campo solo se muestra si la casilla de verificación Usar el descuento de orden está seleccionada en estas sesiones:
- Artículo
-
El artículo en el que se debe realizar el servicio.
- Sujeto a conformidad comercial
-
Si esta casilla de verificación está seleccionada, las comprobaciones de conformidad comercial se deben realizar para la línea de material asociada a la oferta seleccionada.
NotaEste campo solo se visualiza si se ha seleccionado la casilla de verificación Gestión comercial en la sesión Componentes de software implementados (tccom0500m000).
- Número de serie
-
El artículo seriado en el que se debe realizar la reparación/servicio.
- Etiqueta
-
La descripción dada para identificar el artículo en caso de que no estén disponibles el código de artículo y el número de serie.
- Número de conjunto
-
El número de conjunto de la línea de oferta.
- Actividad de referencia
-
La actividad de referencia que se debe realizar para solucionar el problema notificado.
- Descripción
-
La descripción de la actividad de referencia.
- Ruta maestra
-
La ruta maestra del artículo. Cuando una orden de venta de mantenimiento se crea a partir de esta oferta, se utilizan la ruta maestra y los datos de la opción de ruta.
NotaLa ruta maestra se utiliza si la casilla de verificación Usar ruta maestra está seleccionada en la sesión Parámetros de llamadas (tsclm0100m000).
- Doc. tiempo realización
-
El código del documento del tiempo de realización vinculado a la línea de oferta.
Nota- Este campo solo se muestra si:
- La casilla de verificación Tiempo de realización se selecciona en la sesión Componentes de software implementados (tccom0100s000).
- La casilla de verificación Servicio (TS) se selecciona en la sesión Parámetros del tiempo de realización (tcttm0100m000).
- Solo se crea un documento del tiempo de realización para la línea de oferta si hay disponible una condición aplicable en la sesión Condiciones del tiempo de realización (tcttm0110m000).
- Este campo solo se muestra si:
- Descripción
-
La descripción o el nombre del código.
- Condiciones del tiempo de realización
-
LN selecciona esta casilla de verificación si hay un documento del tiempo de realización vinculado al campo Contrato de servicio especificado. Los datos del tiempo de realización del documento del tiempo de realización vinculado al contrato se copian en el documento del tiempo de realización creado para la línea de oferta.
- Opción de ruta
-
La opción de ruta para el campo Ruta maestra.
Nota- Este campo solo se muestra si:
- La casilla de verificación Usar ruta maestra se selecciona en la sesión Parámetros de orden de trabajo (tswcs0100m000).
- La casilla de verificación Usar opciones de ruta se selecciona en la sesión Parámetros de gestión de actividad (tsacm0100m000).
- Este campo solo está habilitado si se especifica la opción Ruta maestra.
- LN toma como valor predeterminado la opción de ruta vinculada al valor del campo Ruta maestra especificado para el que está seleccionada la casilla de verificación Valor predeterminado en la sesión Opciones de ruta (tsacm1101m200).
- Se puede especificar una opción de ruta que esté vinculada al valor especificado del campo Ruta maestra.
- Este campo solo se muestra si:
- Cantidad
-
El número de artículos en los que se debe realizar el servicio.
- Unidad de cantidad
-
La unidad en la que se mide la cantidad.
- Método de fijación de precios
-
El método de fijación de precios para el Importe de línea.
Valores permitidos
- Precio fijo de actividad
- Precio fijo de orden
- Tiempo y materiales
- No aplicable
- Procedimiento de línea
-
El tipo de línea de componente de orden de venta de mantenimiento que se crea cuando se procesa la línea de oferta.
NotaValores permitidos:
-
Mantenimiento
Cuando se procesa la línea de oferta, se crea una línea de mantenimiento de componente. El importe especificado (ofertado) es el costo de reparación del artículo.
-
Préstamo
Cuando se procesa la línea de oferta, se crea una línea de componente en préstamo. El importe especificado (ofertado) es el costo del préstamo del artículo a un cliente durante un período de tiempo determinado.
-
Entrega
Cuando se procesa la línea de oferta, se crea una línea de entrega de componente. El importe especificado (ofertado) es el costo del artículo (un repuesto) que se vende al cliente.
-
- Importe de línea
-
El importe de reparación estimado de la línea de oferta.
El importe de venta de la línea de oferta es la suma del precio de venta de todas las líneas de costo que están vinculadas a la línea de oferta una vez que LN tiene en cuenta los siguientes factores:
- Descuentos
- Garantía o contrato
- Garantía de reparación y otras obligaciones, si procede
NotaEl campo Divisa se rellena automáticamente para las propuestas de tipo Indicador de presupuesto. Se puede cambiar el importe.
Para calcular el importe de línea de oferta, en el caso de una propuesta de tipo Fijo y Fijo y adicional, utilice y .
- Alternativo
-
La línea de oferta alternativa.
Nota- Este campo solo se visualiza si la casilla de verificación Usar las alternativas para ofertas está seleccionada en la sesión Parámetros de oferta de servicio (tsepp0100m000).
- El valor se toma como predeterminado de la sesión Ofertas (tsepp1100m000).
- El valor es cero si las alternativas no están implementadas.
- Origen de precios
-
El origen de la Importe de línea.
Valores permitidos
- Otros
-
El valor predeterminado para todas las demás situaciones, como precios del libro de precios, datos de servicio de artículo, etcétera.
- Contrato
-
Si se encuentran unas condiciones de contrato para la línea de material basadas en el contrato de fijación de precios de la orden de servicio o la actividad.
- Manualmente
-
El origen de precios se establece en manual una vez que el usuario cambia el precio o la unidad de precio.
- Ruta maestra
-
El origen de precios está establecido en Ruta maestra si el precio se recupera de la ruta maestra y no del contrato de fijación de precios.
- Opción de ruta
-
El origen de precios está establecido en Opción de ruta si el precio se recupera de la opción de ruta y no del contrato de fijación de precios.
- Actividad de referencia
-
El origen de precios está establecido en Actividad de referencia si el precio se recupera de la actividad de referencia y no del contrato de fijación de precios.
- Libro de tarifa de desplazamiento
-
El origen de precios está establecido en el libro de tarifas de desplazamiento si el precio se recupera del libro de tarifas de desplazamiento y no del contrato de fijación de precios.
- Datos de servicio de artículo
-
El origen de precios está establecido en Datos de servicio de artículo si el precio se recupera de los datos de servicio de artículo y no del contrato de fijación de precios.
- Libro de precios predeterminado
-
El origen de precios está establecido en Libro de precios predeterminado si el precio se recupera del libro de precios predeterminado y no del contrato de fijación de precios.
- Estructura de precios
-
El origen de precios está establecido en Estructura de precios si el precio se recupera de la estructura de precios y no del contrato de fijación de precios.
- No aplicable
- Divisa
-
La divisa del importe de línea de oferta.
- Contrato de servicio
-
El código del contrato de servicio activo que contempla el artículo seriado.
- Garantía
-
El código de la garantía activa que contempla el artículo seriado.
- Texto de línea de oferta
-
Si hay texto (adicional) para la línea de oferta, LN selecciona la casilla de verificación.
- Orden relacionada
-
El número de orden de la orden de venta de mantenimiento relacionada. Cuando se procesa una oferta, LN crea una orden de venta de mantenimiento con los datos de la oferta. LN cumplimenta el número de orden de venta de mantenimiento en el campo.
- Número de línea relacionada
-
El número de la línea relacionada de componente a mantener. Cuando se crea una orden de venta de mantenimiento a partir de una oferta, LN crea una línea de componente a mantener con los datos de la línea de oferta. LN cumplimenta el número de línea de componente a mantener en el campo.
- Número de línea de actividad relacionada
-
El número de línea de actividad de componente relacionado con el valor de Número de línea relacionada.
- Orden de trabajo
-
El número de la orden de trabajo. LN crea una orden trabajo para cada línea de componente a mantener. LN cumplimenta el número de orden de trabajo en el campo.
- Actividad de orden de trabajo
-
Las actividades que se deben realizar en el artículo como parte de la reparación/servicio.
- Código impositivo
-
El código impositivo aplicable a la línea de Oferta.