Solicitudes de oferta (tsepp1100m200)
Utilice esta sesión para ver la lista de solicitudes de oferta creadas a partir de varios orígenes, como llamadas, orden de trabajo y orden de venta de mantenimiento.
La sesión se muestra solo si la casilla de verificación Usar solicitudes de oferta para ventas de mantenimiento está seleccionada en la sesión Parámetros de oferta de servicio (tsepp0100m000).
No se puede crear una solicitud de oferta manualmente.
Se pueden crear varias solicitudes de oferta a partir de objetos relacionados de Servicio (llamadas, orden de trabajo y orden de venta de mantenimiento). Para crear una nueva solicitud de oferta, se debe cancelar o rechazar la solicitud activa.
Información de campo
- Solicitud
-
El primer número libre de la solicitud de oferta.
- Estatus
-
El estatus de la solicitud de oferta.
Valores permitidos
- Listado
-
El documento externo de la oferta está listado.
- Negociando
-
Las negociaciones con el cliente sobre la oferta (listada) se encuentran en curso. Este estatus debe establecerse manualmente.
- Aceptado
-
El cliente acepta la oferta propuesta.
- Rechazado
-
El cliente rechaza la oferta propuesta.
- Procesado
-
La propuesta aceptada se procesa en una orden real.
- Cancelado
-
El cliente cancela la oferta que había iniciado.
NotaSe puede cancelar una oferta con los estatus Libre, Listado y Negociando.
- Perdido
-
El cliente ha seleccionado otro proveedor. Este estatus debe establecerse manualmente.
NotaSolo se puede establecer este estatus para las ofertas que no se han generado a partir de otro objeto.
- Libre
-
La oferta se crea de nuevo o se vuelve a abrir.
- Aprobado
-
La oferta se aprueba internamente. Puede listar la oferta y enviarla al cliente.
- Fecha
-
La fecha en que se crea la solicitud de oferta.
- Creado por
-
El código del usuario que creó la solicitud de oferta.
NotaDe forma predeterminada, LN tiene en cuenta el código de usuario actual. Este valor no puede cambiarse.
- General
-
- Cliente
-
- Partner
-
El partner cliente al que se proporciona la oferta para la reparación o el servicio que se debe realizar en el artículo especificado.
- Descripción
-
La descripción del partner.
- Referencia de orden
-
El número de orden utilizado por el cliente.
- Orden de cliente
-
El número asignado a la solicitud de oferta por el partner cliente.
- Primera referencia
-
La información de referencia sobre el partner.
- Segunda referencia
-
La información de referencia adicional sobre el partner que se debe incluir en esta solicitud de oferta.
- General
-
- Descripción
-
La descripción o el nombre del código.
- Argumento de búsqueda
-
El argumento de búsqueda del Partner.
- Orden de venta de mantenimiento
-
La orden de venta de mantenimiento vinculada a la oferta.
- Origen
-
El origen de la oferta.
Valores permitidos
- Orden de trabajo
- Llamada
- No aplicable
- Reclamación del cliente
- Reclamación al proveedor
- Solicitud de oferta
- Servicio postventa
- Cálculo de precios
- Solicitud de alquiler
- Orden de cambio de servicio
- Oferta
- Orden de venta de mantenimiento
- Orden de servicio
- Oferta de orden de servicio
- Actividad planificada
- Notificación de mantenimiento
- Actividad de planificación de grupo
- Origen
-
El código de la orden de origen a partir de la cual se crea la solicitud de oferta.
- Instalación
-
- Grupo de instalación
-
El grupo de instalación vinculado a la solicitud de oferta.
- Descripción
-
La descripción o el nombre del código.
- Artículo
-
El código del artículo vinculado a la solicitud de oferta.
- Número de serie
-
El número de serie del artículo seriado vinculado a la solicitud de oferta.
- Descripción
-
La descripción o el nombre del código.
- Tiempos
-
- Fecha de efectividad
-
La fecha y la hora a partir de las que es efectiva la solicitud de oferta.
NotaLN clasifica una solicitud de oferta como efectiva cuando la fecha actual se sitúa entre la fecha de efectividad y la fecha de vencimiento de la oferta.
- Fecha de vencimiento
-
La fecha y la hora a partir de las cuales la oferta ya no es efectiva.
NotaLN clasifica una oferta como efectiva cuando la fecha actual se sitúa entre la fecha de efectividad y la fecha de vencimiento de la oferta.
- Fecha de cobertura
-
Se necesita aclaración
- Primera fecha inicio
-
Se necesita aclaración
- Última fecha de finalización
-
Se necesita aclaración
- Texto de la oferta
-
Si esta casilla de verificación está seleccionada, la solicitud de oferta tiene un texto asociado.
- Partners
-
- Cliente
- Receptor
-
- Partner
-
El partner al que se expide el material necesario para la reparación/servicio.
- Descripción
-
La descripción del partner receptor.
- Dirección
-
El código de la dirección de receptor.
- Descripción
-
La dirección del partner receptor.
- Persona de contacto
-
El contacto vinculado al partner receptor.
- Ventas
-
- Ventas
-
- Departamento de servicio
-
El departamento de servicio que realiza el trabajo de reparación en el artículo especificado.
- Descripción
-
La descripción o el nombre del departamento de servicio.
- Representante de ventas
-
El código del empleado responsable de la solicitud de oferta.
- Representante de ventas
-
El nombre del empleado responsable de la solicitud de oferta.
- Tipo de servicio
-
El código del tipo de servicio de la solicitud de oferta.
- Descripción
-
La descripción del tipo de servicio de la oferta.
- Tipo de cobertura
-
El tipo de cobertura que se utiliza para calcular las coberturas por garantía/contrato.
- Descripción
-
La descripción del tipo de cobertura.
- Texto de cabecera
-
El texto que aparece en la cabecera de la oferta al listar la solicitud de oferta.
- Texto de pie
-
El texto que aparece en el pie de página de la solicitud de oferta al listarla.
- Trazabilidad por proyecto
-
- Proyecto
-
El proyecto al que está trazabilizado el costo.
- Descripción
-
La descripción o el nombre del código.
- Elemento
-
El elemento vinculado al proyecto.
- Descripción
-
La descripción o el nombre del código.
- Actividad
-
La actividad vinculada al proyecto.
- Descripción
-
La descripción o el nombre del código.
- Cancelación
-
- Fecha de cancelación
-
La fecha en la que se cancela la solicitud de oferta.
- Motivo de cancelación
-
El código del motivo de la cancelación.
- Cancelado por
-
El nombre del empleado que canceló la solicitud de oferta.