Líneas de reclamación al proveedor (tscmm2110m000)

Información de campo

Reclamación

El código único de la reclamación al proveedor.

Nota

El número de reclamación es, de forma predeterminada, la serie definida en la sesión Perfiles de usuario (tsmdm1150m000) y se asigna al usuario que registra la reclamación. Si no se mantiene ningún perfil de usuario o no se establece ninguna serie para las reclamaciones en el perfil de usuario, se toma como valor predeterminado la serie de reclamaciones del departamento de servicio establecida en el perfil de usuario.

Estatus de línea

El estatus actual de las líneas de reclamación. LN cumplimenta el estatus de las líneas de la reclamación y dicho estatus no puede establecerse manualmente.

Valores permitidos

Libre

Rechazado

Cancelado

Modificado

Aprobación pendiente de estimaciones

Devolución pendiente de material

Aprobación pendiente

Aprobado

Liquidado

Línea

El número de línea de reclamación al proveedor.

General

Instalación

Grupo de instalación

El código del grupo de instalación del artículo (seriado) para el que se genera la reclamación.

Artículo

El código de artículo de la instalación.

Nota

Puede especificar un artículo vinculado a un proyecto PCS con el estatus establecido en Activo o Cerrado en la sesión Proyectos (tipcs2101m000). Si selecciona un artículo vinculado a un proyecto Cerrado, la casilla de verificación En servicio debe estar seleccionada para el proyecto en la sesión Proyectos generales (tcmcs0552m000).

Número de serie

El número de serie de la instalación.

Control

Método de reclamación

El Método de reclamación utilizado para indicar cómo se paga una reclamación. La compensación al cliente puede realizarse con dinero o con material.

Valores permitidos

Reembolsar materiales

El material se reembolsará al cliente.

Reembolsar costos

Se reembolsará al cliente el valor total de la factura.

Devolución de material obligatoria

Si esta casilla de verificación está seleccionada,LN sólo permite aprobar la reclamación una vez que el cliente ha devuelto el componente defectuoso.

Usar estimaciones

Si esta casilla de verificación está seleccionada,LN permite utilizar estimaciones en el proceso de reclamación. El importe de reclamación estimado debe aprobarse antes de aprobar el importe de reclamación real.

Listar reclamación al proveedor obligatoria

Si esta casilla de verificación está seleccionada,LN lista la reclamación al proveedor como parte del procedimiento de reclamación.

Confirmación

El estatus de la confirmación recibida del proveedor.

Listar en factura

Las opciones de listado para la línea de costo cuando el importe de factura es cero.

Nota

• Cuando el campo se establece en Sin factura, los costos de factura se consideran de fondo de comercio.
• Si el campo se establece en Sin factura después de haber calculado el costo de la línea, se borra la línea de factura disponible en Facturación.

Valores permitidos

Sí

La línea de costo se lista en la factura cuando el importe de factura es cero.

No

La línea de costo no se lista en la factura cuando el importe de factura es cero.

Sin factura

La factura no se crea para la línea de costo cuando el importe de factura es cero.

No aplicable

Tipo de medida

El código del tipo de medida para el que se define la medida.

Nota

LN permite seleccionar el tipo de medida de la sesión Tipos de medidas por familia de artículos seriados (tsmdm0171m000) si el artículo especificado en dicha sesión forma parte de una familia de artículos seriados a la que están vinculados los tipos de medida. Como alternativa, puede seleccionar el tipo de medida de la sesión Medidas (tsmdm0165m000).

Especificación

Artículo

El artículo entregado por el proveedor.

Nota

• Si la reclamación se define sin número de serie, el artículo debe definirse en la sesión Artículos - Servicio (tsmdm2100m000).
• Si el Tipo de costo está establecido en Subcontratación, puede seleccionar un artículo de tipo Servicio subcontratado.

Número de serie

El número de serie del artículo para el que se genera la reclamación.

Nota

Este campo sólo está habilitado si el artículo es seriado.

Proyecto

El proyecto para el que se crea la línea de reclamación al proveedor.

Nota

• Este campo solo se visualiza si se ha seleccionado la casilla de verificación Trazabilidad por proyecto en la sesión Componentes de software implementados (tccom0100s000).
• Este campo está habilitado solo si la línea de reclamación todavía no está aprobada.
• Este campo solo se aplica si:
  • El proyecto está especificado.
  • Se permite la trazabilidad por proyecto para el artículo especificado.
  • Una distribución de trazabilidad con varias líneas de distribución no está vinculada a la línea de reclamación.
• Debe especificar un valor si en la sesión Artículos (tcibd0501m000) la casilla de verificación Trazab. proyecto obligatoria está seleccionada para el artículo especificado para la reclamación.
• El proyecto especificado solo es válido si:
  • El proyecto es un proyecto TP.
  • El estatus del proyecto no está establecido en Cerrado.
  • Puede acceder al proyecto.
  • Si la trazabilidad por proyecto especificada en la cabecera de la reclamación al proveedor y la línea de reclamación no se crea copiando desde un documento original, siempre se tomará del encabezado de la reclamación al proveedor.

Distribución de trazabilidad

Indica que existe distribución de trazabilidad por proyecto para la línea de reclamación al proveedor.

Nota

• Este campo solo se visualiza si se ha seleccionado la casilla de verificación Trazabilidad por proyecto en la sesión Componentes de software implementados (tccom0100s000).
• Este campo está habilitado solo si la línea de reclamación todavía no está aprobada.
• Esta casilla de verificación está desmarcada si se especifica un proyecto y el Tipo de costo de la línea de reclamación no es Material.
• LN selecciona esta casilla de verificación si:
  • No se ha especificado un proyecto.
  • Existe una distribución de trazabilidad por proyecto.
  • El Tipo de costo de la línea de reclamación es Material.

Elemento de proyecto

El elemento vinculado al proyecto.

Nota

• Este campo solo se muestra si:
  • La casilla de verificación Trazabilidad por proyecto se selecciona en la sesión Componentes de software implementados (tccom0100s000).
  • La casilla de verificación Elemento se selecciona en la sesión Parámetros de proyecto (tppdm0100s000).
• Este campo está habilitado solo si la línea de reclamación todavía no está aprobada.
• Este campo solo se aplica si:
  • El proyecto está especificado.
  • Se permite la trazabilidad por proyecto para el artículo especificado.
  • Una distribución de trazabilidad con varias líneas de distribución no está vinculada a la línea de reclamación.
• Puede especificar un elemento que esté vinculado al proyecto especificado.
• Debe especificar un valor si en la sesión Artículos (tcibd0501m000) la casilla de verificación Trazab. proyecto obligatoria está seleccionada para el artículo especificado para la reclamación.
• LN toma como valor predeterminado el elemento de la sesión Desgloses de costos: material de servicio (tppdm3103m000) en función del proyecto y el artículo especificados para la reclamación al proveedor.
• Los datos de trazabilidad por proyecto se toman como predeterminados de la línea de reclamación existente si la reclamación se crea copiando una línea de reclamación existente con los datos de trazabilidad por proyecto. De lo contrario, los datos de trazabilidad por proyecto se toman como predeterminados de la reclamación al proveedor relacionada, solo si el proyecto especificado para la reclamación al proveedor y la línea de reclamación son iguales.

Actividad de proyecto

La actividad vinculada al proyecto.

Nota

• Este campo solo se muestra si:
  • La casilla de verificación Trazabilidad por proyecto se selecciona en la sesión Componentes de software implementados (tccom0100s000).
  • La casilla de verificación Actividad se selecciona en la sesión Parámetros de proyecto (tppdm0100s000).
• Este campo está habilitado solo si la línea de reclamación todavía no está aprobada.
• Este campo solo se aplica si:
  • El proyecto está especificado.
  • Se permite la trazabilidad por proyecto para el artículo especificado.
  • Una distribución de trazabilidad con varias líneas de distribución no está vinculada a la línea de reclamación.
• Puede especificar un elemento que esté vinculado al proyecto especificado.
• Debe especificar un valor si en la sesión Artículos (tcibd0501m000) la casilla de verificación Trazab. proyecto obligatoria está seleccionada para el artículo especificado para la reclamación.
• LN toma como valor predeterminado el elemento de la sesión Desgloses de costos: material de servicio (tppdm3103m000) en función del proyecto y el artículo especificados para la reclamación al proveedor.
• Los datos de trazabilidad por proyecto se toman como predeterminados de la línea de reclamación existente si la reclamación se crea copiando una línea de reclamación existente con los datos de trazabilidad por proyecto. De lo contrario, los datos de trazabilidad por proyecto se toman como predeterminados de la reclamación al proveedor relacionada, solo si el proyecto especificado para la reclamación al proveedor y la línea de reclamación son iguales.

Origen trazabil. proyecto

El origen de la trazabilidad por proyecto.

Valores permitidos

Desglose de cálculo de costos

No aplicable

Manualmente

Demanda superior

Nota

• Este campo solo se visualiza si se ha seleccionado la casilla de verificación Desglose de cálculo de costos en la sesión Componentes de software implementados (tccom0100s000).
• Este campo está habilitado solo si la línea de reclamación al proveedor todavía no está aprobada.
• Este campo solo es aplicable si la línea de reclamación al proveedor está trazabilizada por proyecto.
• De forma predeterminada, este campo se establece en No aplicable si la casilla de verificación Desglose de cálculo de costos no está seleccionada en la sesión Componentes de software implementados (tccom0100s000). Se ha seleccionado la casilla de verificación, este campo se puede establecer en Manualmente o Desglose de cálculo de costos.

Descrip. lín. reclamación

La descripción o el nombre del código.

Tarea

El código de la tarea.

Nota

• Este campo solo es aplicable si Tipo de costo está establecido en Mano de obra.
• El valor de este campo se toma de forma predeterminada de la sesión Tareas (tsmdm0115m000).

Descripción

La descripción o el nombre del código.

Código de tarifa salarial

El código de la tarifa salarial.

Descripción

La descripción o el nombre del código.

Componente de costo

El código del componente de costo. Un componente de costo es una categoría definida por el usuario para clasificar costos.

Descripción

La descripción o el nombre del código.

Reclamado

Cantidad reclamada

La cantidad reclamada al proveedor.

Nota

Este campo es obligatorio si el valor de Tipo de costo está establecido en Material.

Unidad

La unidad en la que se mide la Cantidad reclamada.

Importe reclamado

El importe reclamado al proveedor.

Nota

• Este campo es obligatorio si Tipo de costo no se establece en Material.

Divisa

La divisa del Importe reclamado.

Revisado por

El código del usuario que revisa la línea de reclamación.

Nota

• Este campo solo se muestra si:
  • La casilla de verificación Aprobación doc reclamación proveedor está seleccionada en la sesión Parámetros de administración de reclamaciones (tscmm0100m000).
  • Cuando una autorización de documento de flujo de trabajo (WFDA) está activa en ION para las reclamaciones al proveedor.
• La aplicación toma como valor predeterminado el código del usuario actual. Este valor no puede modificarse.

Fecha de revisión

La fecha y hora en que se revisa la línea de reclamación.

Nota

• Este campo solo se muestra si:
  • La casilla de verificación Aprobación doc reclamación proveedor está seleccionada en la sesión Parámetros de administración de reclamaciones (tscmm0100m000).
  • Cuando una autorización de documento de flujo de trabajo (WFDA) está activa en ION para las reclamaciones al proveedor.
• La aplicación toma como valor predeterminado la fecha y la hora actuales. Este valor no se puede modificar.

Referencia compra

Sistema referencia compra

El método de planificación en LN al que hace referencia la reclamación. De forma predeterminada, el valor de este campo está establecido en No aplicable.

Valores permitidos

Orden de compra

Programación de compras

Reclamación al proveedor

No aplicable

Tipo docum. compra

El tipo de documento relacionado del Sistema referencia compra seleccionado al que hace referencia la reclamación. El tipo de documento de compra puede hacer referencia a una orden o a una factura.

Nota

De forma predeterminada, LN muestra el campo como No aplicable.

Valores permitidos

Orden

La reclamación se basa en una orden.

Historia de órdenes

La reclamación se basa en una historia de órdenes.

No aplicable

Número de documento de compra

El número de la referencia de compra a la que hace referencia la línea de la reclamación. El número puede ser un número de orden o un número de factura. Este campo está habilitado y es obligatorio si el campo Tipo docum. compra se establece en un valor distinto de No aplicable.

Línea de documento de compra

El número de línea del documento de compra al que hace referencia la línea de la reclamación.

Número de secuencia de documento de compra

El número de secuencia del documento de compra al que hace referencia la línea de la reclamación.

Aprobación

Aprobado

Cantidad aprobada

La cantidad aprobada para la reclamación.

Nota

• El valor de este campo debe ser uno (1) si el artículo de la línea de reclamación de la sesión Reclamación al proveedor (tscmm2600m000) es un artículo seriado.
• Este campo no es aplicable si el Estatus de la reclamación está establecido en Rechazado.

Unidad

La unidad en la que se mide la Cantidad aprobada.

Importe aprobado

El Importe aprobado total calculado a partir de la reclamación.

Importe de impuesto

El Importe de impuesto total que se factura del proveedor.

Recargo por atrasos

El porcentaje que se carga sobre el importe de mercancía o sobre los servicios prestados que el destinatario de la factura debe pagar si la factura no se paga en el período especificado.

Nota

• El valor toma como predeterminados los datos de Condiciones de pago definidos para el partner facturado.
• Este campo no se habilita si el campo Factura total está seleccionado y el Estatus de la cabecera de la reclamación es Aprobado o superior.

Porcentaje de aprobación

El porcentaje aplicado al importe reclamado aprobado en la línea de reclamación. LN toma como predeterminado el valor de 100%.

Etiquetado para

El tipo de costo de la reclamación con el que se etiquetan las líneas de reclamación.

Valores permitidos

Garantía

General

No aplicable

Paso siguiente

El paso siguiente que debe ejecutarse para procesar la línea de reclamación al proveedor.

Reclamar costos de gestión

Si esta casilla de verificación está seleccionada, los costos de gestión vinculados a la línea de reclamación se restan del importe reclamado total.

Nota

• Este campo solo está habilitado si:
  • El campo Tipo de costo se establece en Otros y el campo Artículo no se especifica.
  • El campo Procedimiento de reclamación de factura para la reclamación relacionada se establece en Nota de abono basada en en la sesión Reclamaciones al proveedor (tscmm2100m000).

Imagen

La imagen del artículo para el que se crea la línea de reclamación.

Nota

Este campo solo se muestra si el campo Tipo de costo se establece en Material.

Imagen obligatoria

Si esta casilla de verificación está seleccionada, se debe vincular una imagen a la línea de reclamación al proveedor.

Nota

• Esta casilla de verificación solo es aplicable si el campo Tipo de costo de la línea de reclamación al proveedor está establecido en Material.
• Esta configuración se toma como valor predeterminado de las siguientes sesiones:
  1. Artículos - Servicio (tsmdm2100m000)
  2. Tipos de servicio (tsmdm0130m000)

Aprobado por

El código del usuario que aprueba la línea de reclamación. De forma predeterminada, LN considera el código de usuario actual. No obstante, estos datos no pueden cambiarse.

Nota

Debe especificar el valor de este campo si el Estatus de la reclamación está establecido en Aprobado.

Fecha aprobación

La fecha y hora en que se aprueba la línea de reclamación. LN tiene en cuenta la fecha y hora actual. No obstante, estos datos no pueden cambiarse.

Acción de aprobación

La acción para la cantidad aprobada.

Valores permitidos

Asumir y mantener la propiedad

• Reclamación del cliente

  El artículo se vuelve a enviar al almacén como propiedad de la compañía.

• Reclamación al proveedor

  El artículo sigue en la planta del proveedor como propiedad del proveedor.

Devolución al cliente

• Reclamación del cliente

  El artículo se vuelve a enviar al almacén como propiedad del cliente. Se crea una nueva orden de almacén para volver a enviar el artículo al cliente.

• Reclamación al proveedor

  El proveedor devuelve el artículo a su cliente (el tercero que ha creado la reclamación al proveedor).

Desecho

El artículo se ha desechado.

Rechazado

Motivo de rechazo

El código del motivo de rechazo. LN toma como predeterminado el código de motivo definido en la sesión Motivos (tcmcs0105m000).

Nota

El campo Tipo de motivo debe establecerse en Rechazo de reclamación en la sesión Motivos (tcmcs0105m000).

Descripción

La descripción o el nombre del código.

Rechazado por

El código del usuario que rechaza la línea de reclamación. De forma predeterminada, LN cumplimenta el código de usuario actual. No obstante, estos datos no pueden cambiarse.

Nota

Debe especificar el valor de este campo si el Estatus de la reclamación está establecido en Rechazado.

Fecha del rechazo

La fecha y hora en que se rechaza la reclamación. LN cumplimenta la fecha y hora actual. No obstante, estos datos no pueden cambiarse.

Acción de rechazo

La acción que debe llevarse a cabo con el material rechazado.

Valores permitidos

Asumir y mantener la propiedad

• Reclamación del cliente

  El artículo se vuelve a enviar al almacén como propiedad de la compañía.

• Reclamación al proveedor

  El artículo sigue en la planta del proveedor como propiedad del proveedor.

Devolución al cliente

• Reclamación del cliente

  El artículo se vuelve a enviar al almacén como propiedad del cliente. Se crea una nueva orden de almacén para volver a enviar el artículo al cliente.

• Reclamación al proveedor

  El proveedor devuelve el artículo a su cliente (el tercero que ha creado la reclamación al proveedor).

Desecho

El artículo se ha desechado.

Impuesto

Clasificación fiscal

El código de clasificación fiscal.

Descripción

La descripción o el nombre del código.

Exento

Si esta casilla de verificación está seleccionada,LN excluye los impuestos.

País de impuesto

Los países son los estados donde están ubicados los proveedores y los clientes. Para cada país puede definir el código de país, el código telefónico internacional y los números de télex y fax. Los países forman parte de los datos que debe configurar para efectuar declaraciones de impuestos. Además, los artículos pueden agruparse y seleccionarse según el país de origen.

Nota

• Este campo solo es aplicable si el método de reclamación es Reembolsar costos y el Procedimiento de reclamación de factura se establece en Nota de abono basada en en la sesión Reclamación al proveedor (tscmm2600m000).
• Si una línea de reclamación con el campo Procedimiento de reclamación de factura establecido en Nota de abono basada en tiene datos CISLI que no pueden actualizarse.

Descripción

La descripción o el nombre del código.

Número de identificación propio

El número de identificación fiscal.

Código impositivo

El número de identificación fiscal.

Descripción

La descripción o el nombre del código.

País fiscal del partner

Los países son los estados donde están ubicados los proveedores y los clientes. Para cada país puede definir el código de país, el código telefónico internacional y los números de télex y fax. Los países forman parte de los datos que debe configurar para efectuar declaraciones de impuestos. Además, los artículos pueden agruparse y seleccionarse según el país de origen.

Nota

• Este campo solo es aplicable si el método de reclamación es Reembolsar costos y el Procedimiento de reclamación de factura se establece en Nota de abono basada en en la sesión Reclamación al proveedor (tscmm2600m000).
• Este campo toma como predeterminado el valor del País fiscal del partner original si se han cumplimentado los campos del documento original; en caso contrario, se utiliza el valor predeterminado DLL de TCTAX (valor predeterminado de importe de factura de ventas manuales).

Número de identificación de partner

El número de identificación fiscal del partner.

Certificado de exención

El número de certificado de exención fiscal si los impuestos están excluidos.

Nota

• Este campo solo es aplicable si la casilla de verificación Exento está seleccionada.
• Este campo toma como predeterminado el valor del Certificado de exención original si se han cumplimentado los campos del documento original; en caso contrario, se utiliza el valor predeterminado DLL de TCTAX (valor predeterminado de importe de factura de ventas manuales).

Motivo de exención

El código de motivo de exención si los impuestos están excluidos.

Textos

Texto externo

Información sobre la reclamación que se imprime en un documento externo.

Texto interno

El texto para la información interna sobre las reclamaciones. Esta información no debe listarse en documentos externos.

Línea del texto de la aprobación

El motivo de aprobación de toda la reclamación.

Línea del texto del presupuesto

El motivo de rechazo de toda la reclamación.

Línea del texto de la factura

La información de cabecera que debe listarse en la nota de abono de venta.