Cerrar reclamaciones de cliente (tscmm1250m000)

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Información de campo

Reclamaciones del cliente

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Reclamación del cliente

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Partner cliente

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Partner cliente

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Departamento de servicio

Los campos De y A definen un rango de: departamentos de servicio para los que se deben cerrar reclamaciones del cliente.

Departamento de servicio

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Fecha de creación

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Borrar reclamaciones de cliente

Si esta casilla de verificación está seleccionada, la reclamación del cliente debe borrarse cuando se cierra. Antes de borrar una reclamación, ésta debe contabilizarse en el historial.

Copiar reclamaciones cerradas en historia

Si esta casilla de verificación está seleccionada, la reclamación debe contabilizarse en el historial antes de borrarla. Esta opción se deshabilita cuando la casilla de verificación Borrar reclamaciones de cliente está seleccionada.

Listado de proceso

Si esta casilla de verificación está seleccionada,LN lista un informe en el que se declara que se ha cerrado una reclamación del cliente.

Listado de errores

Si esta casilla de verificación está seleccionada,LN lista un informe de errores con detalles del motivo de cierre de la reclamación del cliente.