Cancelar reclamación del cliente (tscmm1240m000)
Utilice esta sesión para cancelar una reclamación del cliente.
Información de campo
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- Reclamación
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El código único de la reclamación de cliente.
- Descripción
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La descripción o el nombre del código.
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- Motivo de cancelación
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El código del motivo de cancelación. El motivo debe ser del tipo Cancelación definido en la sesión Motivos (tcmcs0105m000).
- Descripción
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La descripción o el nombre del código.
- Fecha de cancelación
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La fecha y hora en que se cancela la reclamación. LN cumplimenta la fecha y hora actual. Estos datos no pueden cambiarse.
- Texto de cancelación
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El motivo de cancelación de toda la reclamación.
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- Listado de proceso
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Si esta casilla de verificación está seleccionada,LN lista un informe en el que se declara que se ha cancelado una reclamación del cliente.
- Listado de errores
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Si esta casilla de verificación está seleccionada, LN lista un informe de error con el motivo de cancelación de la reclamación del cliente.