Recepciones de reclamaciones del cliente (tscmm1113m000)
Utilice esta sesión para almacenar los atributos para gestionar el flujo de material para devolver el componente defectuoso. Toda la información para crear las órdenes de almacenaje y las transacciones de stock planificadas para el artículo (artículo de línea de reclamación del cliente) que deben devolverse se almacena en esta entidad. En esta sesión también se almacena la información de recepción real.
- Esta sesión solo es aplicable si se ha seleccionado la casilla de verificación Devolución de material obligatoria en la sesión Líneas de reclamación del cliente (tscmm1110m000).
- En el caso de una línea de reclamación de cliente nueva o modificada, se crea un registro si deben devolverse materiales. Si se modifica una línea de reclamación del cliente y ya no es necesario devolver ningún material, los registros existentes deben borrarse.
Información de campo
- Reclamación
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El código único de la reclamación de cliente.
Nota- Es un campo de consulta.
- El número de reclamación se toma de forma predeterminada de la sesión Líneas de reclamación del cliente (tscmm1110m000).
- Descripción
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La descripción o el nombre del código.
- Número de línea
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El número de la línea de reclamación del cliente.
Nota- Es un campo de consulta.
- El Línea de reclamación se toma de forma predeterminada de la sesión Líneas de reclamación del cliente (tscmm1110m000).
- Recepción
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- Artículo
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- Artículo
-
El artículo para el que se genera el recibo de reclamación del cliente. Se trata de un campo de consulta que se copia de la sesión Líneas de reclamación del cliente (tscmm1110m000).
- Número de serie
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El número de serie del artículo. Se trata de un campo de consulta que se copia de la sesión Líneas de reclamación del cliente (tscmm1110m000).
- Descripción
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La descripción o el nombre del código.
- Revisión
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La revisión del artículo recibido.
- Cantidad
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La cantidad del artículo de línea de reclamación que debe recibirse.
- Unidad de cantidad
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La cantidad física en la que se recibe un artículo. Por ejemplo, una cantidad de madera puede expresarse como longitud utilizando la unidad de un metro, o como volumen, utilizando la cantidad de un metro cúbico.
- Cantidad recibida
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La cantidad real del material recibido del cliente.
- Unidad
-
La cantidad física en la que se recibe un artículo. Por ejemplo, una cantidad de madera puede expresarse como longitud utilizando la unidad de un metro, o como volumen, utilizando la cantidad de un metro cúbico.
- Recepción final
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Si esta casilla de verificación está seleccionada,LN indica que los componentes defectuosos finalmente se han recibido. LN cumplimenta este campo. No obstante, estos datos no pueden cambiarse.
- Propiedad
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El tipo de funcionamiento de la propiedad de las mercancías en stock o de la orden. De forma predeterminada, este campo se establece en Propiedad del cliente.
Valores permitidos
- Propiedad de la compañía
-
propiedad de la compañía.
- Consignado
-
consignado.
- Propiedad del cliente
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propiedad del cliente.
- Devolver justo al entregar
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Cuando los artículos se devuelven desde el entorno de fabricación al almacén, por ejemplo, porque se requería un número de artículos inferior al número enviado, el propietario original en el momento del envío volverá a ser el propietario de dichos artículos (a no ser que estén dañados).
- Diferido
-
La fecha en que la propiedad se transfiere de proveedor a cliente es aún desconocida. La fecha de cambio se determina una vez que los artículos se han preparado y depende tanto de los tipos de almacén implicados en la transferencia de mercancías como del acuerdo entre proveedor y cliente.
- No aplicable
-
Su organización posee el stock. El comportamiento de la propiedad se refiere únicamente al stock no propio.
NotaEste campo solo se visualiza si se ha seleccionado la casilla de verificación Propiedad externa en la sesión Componentes de software implementados (tccom0100s000).
- Procedimiento
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- Almacén
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El almacén en el que se recibe el material.
- Descripción
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La descripción o el nombre del código.
- Selección de lote
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Las condiciones específicas que pueden establecerse para los artículos de lote en las líneas de reclamación. Si el artículo de la línea de reclamación es un artículo de lote, puede seleccionar las condiciones de recepción del artículo en este campo.
Valores permitidos
- Todos
-
Las mercancías que se reciben o se expiden no están sujetas a condiciones específicas de lote. Puede utilizar más de un lote.
- Mismo
-
Puede seleccionar cualquier lote para recepción o expedición, pero la totalidad de la recepción o la expedición deben tener el mismo lote.
- Específico
-
Puede recibir o expedir solo un lote determinado.
- Lote
-
El lote del artículo entregado.
- Listar RMA necesario
-
Listar documentos RMA (autorización de devolución de material) de reclamación del cliente para las reclamaciones del cliente seleccionadas.
Valores permitidos
- Pendiente de listar
- Listado
- No necesario
- Fechas
-
- Fecha planificada de recepción
-
La hora de recepción planificada del artículo que debe recibirse del cliente.
- Fecha real de recepción
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La hora de recepción real del artículo que debe recibirse del cliente.
- Varios
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- Logística
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- Transportista/LSP
-
El transportista (propuesto) para entregar el artículo.
NotaEste campo toma de forma predeterminada el valor del partner receptor definido en la sesión Partner receptor (tccom4111s000).
- Descripción
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La descripción o el nombre del código.
- Transp. obligatorio
-
Si esta casilla de verificación está seleccionada,LN no permite al usuario cambiar el Transportista/LSP de la línea de reclamación en Almacén.
NotaEste campo sólo está habilitado si se ha definido el campo Transportista/LSP.
- Ruta
-
La ruta utilizada para entregar el artículo.
- Descripción
-
La descripción o el nombre del código.
- General
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- Condiciones de recepción
-
El código de las condiciones de entrega para la recepción de mercancías.
- Descripción
-
La descripción o el nombre del código.
- Punto de transmisión del derecho de propiedad
-
El código del punto de transmisión del derecho de propiedad.
- Descripción
-
La descripción o el nombre del código.
- Valor de aduana
-
El valor utilizado para determinar el importe de IVA durante la importación o exportación de mercancías.
- Divisa
-
La divisa en la que se expresan los valores de aduana.
- Sitio
-
El código del sitio desde el que se recibe el material.