Configuración de datos de planificación de grupo

El objetivo de la función Planificación de grupo es asignar un ingeniero de servicio a una orden de servicio, o un departamento de servicio a una orden de trabajo/actividad planificada. La planificación de grupo prepara grupos que son contenedores de trabajo, que se pueden asignar a un recurso. Dentro de un grupo, están disponibles actividades de servicio y conjuntos de actividades. Por ejemplo:

• Si el grupo es una bandeja que contiene hojas de papel,
• el conjunto de actividades es el sujetapapeles que agrupa varias hojas de papel y
• la actividad es la hoja de papel.

La Planificación de grupo puede estar basada en el tiempo y en la ruta. El cálculo de la ruta requiere cálculos ampliados, ya que cada actividad "que se va a planificar" tiene que encajar en el nodo correcto de la ruta existente. El requisito previo es que se conozcan las coordenadas GPS de la dirección de instalación. Los cálculos basados en el tiempo son mucho más rápidos, pero no producen tiempos de desplazamiento y, por consiguiente, aportan una visión más optimista.

Resumen

Cuando las actividades se agrupan en grupos y conjuntos de actividades, se puede asignar un ingeniero de servicio o un departamento de servicio a un grupo.

LN planifica conjuntos de actividades en los que la agrupación se basa en características de servicio. Las características de agrupación pueden ser, por ejemplo, zonas de servicio, especialización, tipo de servicio, proyecto, artículo, contrato, número de instalación, etc.

LN siempre planifica el conjunto de actividades en una secuencia. La secuencia determina qué actividad se planifica primero e influye en el hecho de si se superan los intervalos de tiempo (limitaciones de tiempo). Por consiguiente, la configuración de clasificación es importante. Pasos para generar el plan:

• Agrupar las actividades en grupos y conjunto de actividades (dependiendo de la configuración)
• Clasificar las actividades
• Plan prospectivo

Los grupos, los conjuntos de grupos y las líneas de actividad para la planificación de grupos se crean cuando se genera una planificación de grupo en la sesión Generar plan (tsspc3200m000). Las actividades se pueden añadir a los grupos existentes o a grupos nuevos. Se pueden añadir órdenes nuevas al plan de grupo utilizando la orden de servicio y la sesión de orden de trabajo. Para un grupo, las actividades pueden tener el siguiente estatus de actividad de planificación de grupo.

La planificación de grupo se puede clasificar a grandes rasgos en los siguientes pasos:

1. Generar planificación de grupo: Se puede generar la planificación de grupo mediante la sesión Generar plan (tsspc3200m000). Se pueden crear grupos, conjuntos de grupos y líneas de actividad para las actividades, como actividades de orden de servicio, actividades de orden de trabajo o actividades planificadas. Las entidades generadas se guardan en la base de datos. Durante la generación de la planificación de grupo, se actualizan las fechas de inicio y finalización de las actividades de orden. En las órdenes de servicio, también se actualizan las fechas de inicio y finalización de desplazamiento de las actividades de orden.
2. Ver y actualizar la planificación de grupo: tras generarla, la planificación de grupo se puede ver para cada actividad en las correspondientes sesiones. Por ejemplo, para las actividades de orden de servicio, la planificación de grupo se puede ver en la sesión Grupos para órdenes de servicio (tsspc3100m000) o en la sesión Grupos para órdenes servicio - Tablero (tsspc3600m300); para las actividades de proyecto, se puede utilizar la sesión Grupos para proyectos: tablero (tsspc3600m600). También se pueden ver los grupos y las actividades en función de las características y recursos asignados en la sesión Tablero de planificación de grupo (tsspc3260m000) (gráfico de Gantt).
3. Grupos de planes y conjuntos de actividades: En la sesión Conjuntos de actividades y grupos de planes (tsspc3220m000), se pueden planificar actividades en la planificación de grupo y también se puede establecer el valor de Nivel para la planificación de grupo.
4. Lanzar la planificación de grupo: Puede lanzar la planificación de grupo mediante la sesión Lanzar plan (tsspc3240m000). Cuando se termina el proceso de planificación de grupo, se pueden modificar las actividades de orden de servicio originales, las actividades de orden de trabajo y las actividades planificadas. Los campos actualizados de fecha y hora de las actividades de planificación de grupo se copian en las actividades de orden de servicio originales, las actividades de orden de trabajo y las actividades planificadas. Para las órdenes de servicio, los campos actualizados de fecha y hora de desplazamiento también se copian en las actividades de orden de servicio originales.

Conceptos de planificación de grupo

Las entidades definidas para la funcionalidad de planificación de grupo:

Parámetros de planificación de servicio

Para la funcionalidad de planificación de grupo, los parámetros se definen en la sesión Parámetros generales de servicio (tsmdm0100m000) y en la sesión Parámetros de planificación de servicio (tsspc0100m000). Los parámetros se pueden clasificar en tres grupos: parámetros para la planificación de actividades de orden de servicio, parámetros para la planificación de actividades de orden de trabajo y parámetros para la planificación de actividades planificadas.

Secuencia de grupo

La secuencia de grupo define la secuencia de un atributo de grupo. Los grupos deben estar secuenciados, porque se pueden utilizar varios atributos de grupo para agrupar actividades en grupos y conjuntos de actividades.

Atributo de grupo

El atributo de grupo define el atributo de una actividad o cabecera de orden relacionada o datos maestros relacionados (por ejemplo, familia de artículos). Todas las actividades que tengan el mismo valor para un atributo de grupo especificado se agrupan en el mismo grupo o conjunto de actividades. Por ejemplo, cuando se usa el área de servicio como atributo de grupo, todas las actividades que tengan la misma área de servicio se agrupan en un grupo o conjunto de actividades. Los atributos de grupo se definen en la sesión Atributos de planificación (tsspc0110m000). Para cada atributo se pueden definir las secuencias de planificación.

Método de grupo

El método de grupo se utiliza para indicar si el atributo de grupo se utiliza para agrupar las actividades de orden de servicio en grupos o conjuntos de actividades. Método de grupoParalelo indica que las actividades de orden de servicio se agrupan en grupos separados. Los grupos se crean en paralelo en el tiempo, y de forma independiente de otros grupos. La planificación es para un grupo. Ejemplo: la planificación de las actividades en el grupo GRP000111 es independiente de la planificación de las actividades en el grupo GRP000112. Método de grupoSecuencial indica que las actividades de orden de servicio están agrupadas en distintos conjuntos de actividades dentro del mismo grupo (secuencialmente en el tiempo). Los conjuntos de actividades se crean de manera secuencial en el mismo grupo.

Secuencia de conjunto de actividades

La secuencia de los conjuntos de actividades con los valores de atributos especificados dentro de un grupo.

Valores de atributo de planificación

Se pueden definir valores de atributos específicos para cada atributo de planificación que se vaya a utilizar para agrupar las actividades de orden de servicio, las actividades de orden de trabajo o las actividades planificadas relacionadas.

Configuración de punto de referencia

Una configuración de punto de referencia determina qué punto (o puntos) de referencia se aplica a cada grupo de atributos/par de valores. LN determina de manera dinámica el punto de referencia que está más cerca de la dirección de ubicación de actividad.

Actividad: recurso preferido

Un recurso preferido puede ser el ingeniero preferente para las órdenes de servicio o el departamento preferido para las órdenes de trabajo o actividades planificadas. LN asigna estos recursos preferidos a grupos.

Grupo de planificación de grupos

Cuando se genera una planificación de grupo, se crean actividades de planificación de grupo a partir de actividades de orden de servicio, actividades de orden de trabajo o actividades planificadas. Las actividades de planificación de grupo se agrupan en conjuntos de actividades de planificación de grupo.

Valores de atributo para un grupo

Los valores de atributo que se utilizan cuando se crea un grupo de planificación de grupos. Dos o más valores de atributo pueden estar vinculados a un grupo.

Recursos para un grupo de planificación de grupos

Los recursos se asignan a un grupo de planificación de grupos. Los recursos no se pueden asignar a un conjunto de actividades ni a actividades separadas. Para la planificación de grupos se pueden utilizar dos clases de recursos: ingenieros y departamentos. Se pueden asignar dos o más ingenieros a un grupo de planificación de grupos. Sólo se puede asignar un departamento a un grupo de planificación de grupos.

Grupos para actividad y conjuntos de actividades

Las actividades de planificación de grupo se crean a partir de actividades de orden de servicio, actividades de orden de trabajo o actividades planificadas que se agrupan en conjuntos de actividades. Los conjuntos de actividades se organizan en grupos de planificación de grupos.

Valor de atributo para un conjunto de actividades de planificación de grupo

Los valores de atributo que se utilizan cuando se crea un conjunto de actividades de planificación de grupo.

Actividades de planificación de grupo

Cuando se genera una planificación de grupo, se crean actividades de planificación de grupo a partir de actividades de orden de servicio, actividades de orden de trabajo o actividades planificadas, que se agrupan en conjuntos de actividades de planificación de grupo. Un conjunto de actividades puede tener vinculados dos o más valores de atributo.