Definir manualmente una orden de servicio

Ejecute la sesión Órdenes de servicio (tssoc2100m000) para crear órdenes de servicio. La orden de servicio es un grupo de actividades que se puede seleccionar desde una biblioteca o que se puede definir en el momento en el que se crea la orden de servicio. La orden de servicio consta de una cabecera, líneas de orden y líneas de costo estimado. En la cabecera se puede especificar información general, como el cliente, el grupo de instalación, la ubicación y las fechas de inicio y finalización. Cada línea de orden es un grupo de actividades que puede vincular a un artículo. Cada actividad/línea de orden puede tener:

• Un problema
• Una descripción
• La fecha de inicio y finalización de la actividad
• Líneas de costo estimado, como:
  • Tareas para solucionar el problema
  • Materiales necesarios para la reparación
  • Cualquier otro requisito

Utilice la sesión Actividades de orden de servicio (tssoc2511m000) para consultar las actividades de orden de servicio que están vinculadas a la orden de servicio. Si el estatus de la orden de servicio es Libre, Planificado o Lanzado, puede añadir nuevas líneas de actividad. Las nuevas actividades se crean con el estatus Libre. La información que se registra sobre la actividad se usa para especificar el tipo de trabajo que se realiza. Puede registrar información como, por ejemplo, sobre qué se efectúa el trabajo, artículo, artículo anónimo o número de serie, cuándo se efectúa el trabajo, qué especialización se requiere para realizar el trabajo y los cambios que se producirán en el grupo de instalación según el trabajo realizado. La información de la actividad se muestra si se vincula a una actividad de referencia.

Utilice la sesión Costos estimados de material de orden de servicio (tssoc2120m000) para listar, crear y mantener los costos estimados de mano de obra asociados a las actividades de referencia definidas en una orden de servicio.

Puede crear o mantener los costos estimados de mano de obra si el estatus de la orden de servicio es Libre o Planificado. Si el estatus de la orden de servicio es Lanzado, no puede actualizar dichos costos. Sólo puede cambiar los costos estimados de las actividades de orden de servicio que tengan el estatus Libre o Planificado. Si añade costos estimados, LN copia los costos en los costos reales inmediatamente. Un componente de costo debe estar relacionado con cada costo estimado. Los componentes de costo se usan como un método para el control de costos.

Utilice la sesión Costos estimados de mano de obra de orden de servicio (tssoc2130m000) para listar, crear y mantener los costos estimados de material asociados a las actividades de referencia definidas en una orden de servicio.

Utilice la sesión Otros costos estimados de orden de servicio (tssoc2140m000) para listar, crear y mantener otros costos estimados asociados a las actividades de referencia definidas en una orden de servicio.