Plantillas de documentos de orden de servicio externa
Para crear una plantilla para los documentos de la orden de servicio externa, siga estos pasos:
- Inicie la sesión Parámetros de orden de servicio (tssoc0100m000).
- Haga clic en la ficha Órdenes.
- Haga clic en el botón Editor de textos. Se abre el cuadro de diálogo Textos.
- Seleccione el artículo de plantilla que corresponda:
- Plantilla de hoja de confirmación
- Plantilla de hoja de citas
- Plantilla de listado de reparaciones
- Defina la plantilla con las variables compatibles con el artículo de plantilla seleccionado, como se lista a continuación.
- Guarde la plantilla y salga.
Variables de plantilla
Variables para el contacto de grupo de instalación:
| $conf.titl | Título |
|---|---|
| $conf.init | Iniciales |
| $conf.bfsn | Antes de apellido |
| $conf.surn | Apellido |
| $conf.suff | Sufijo |
| $conf.name | Nombre |
Variables para el contacto del partner cliente:
| $conf.titl | Título |
|---|---|
| $conf.init | Iniciales |
| $conf.bfsn | Antes de apellido |
| $conf.surn | Apellido |
| $conf.suff | Sufijo |
| $conf.name | Nombre |
| $curr.date | Fecha del sistema al listar |
| $order | Número de orden |
| $ordr.desc | Descripción de orden |
| $clus | Código de grupo de instalación |
| $clus.desc | Descripción de grupo de instalación |
| $project | Proyecto |
| $project.desc | Descripción de proyecto |
| $svcn.desc | Descripción del departamento de servicio |
| $engineer | Ingeniero de servicio |
| $duration | Duración de la orden de servicio |
| $unit | Unidad de duración |
| $appo | Cita (sí/no) |
| $el.st.tm | Primera fecha de inicio |
| $pl.st.tm | Fecha planificada de inicio |
| $pl.fn.tm | Fecha planificada de finalización |
| $lt.fn.tm | Última fecha de finalización |
| $employee | Empleado de venta |
| $empl.dep | Descripción de departamento de empleado de venta |
| $empl.tel1 | Teléfono 1 de empleado de venta |
| $empl.tel2 | Teléfono 2 de empleado de venta |
| $empl.mail | Correo electrónico de empleado de venta |
| $refa | Referencia A |
| $refb | Referencia B |
| $contract | Código de contrato |
| $cntr.desc | Descripción de contrato |
| $city1 | Población 1 de compañía |
| $city2 | Población 2 de compañía |
| $numb.app | Número de apéndices (aplicable para listados de reparación) |
Ejemplo
Tratamiento: $conf.titl Iniciales: $conf.init Antes apellido: $conf.bfsn Apellido: $conf.surn Sufijo: $conf.suff Nombre: $conf.name Especialización: $skla.desc $city1, $curr.date
Estimado cliente,
Le notificamos que la orden de servicio $order $ordr.desc debe llevarse a cabo en $pl.st.tm.
Esta orden de servicio se ejecutará para el grupo de instalación: $clus - $clus.desc.
Esta orden de servicio forma parte del proyecto $project $project.desc.
La orden de servicio la ejecutará el ingeniero $engineer del departamento de servicio $svcn.desc y tardará aproximadamente $duration $unit en completarse.
Esta orden se encuentra financieramente bajo el contrato $contract $cntr.desc.
Atentamente, $employee $empl.dep Tel. 1: $empl.tel1 Tel. 2: $empl.tel2 Correo electrónico: $empl.mail
Información detallada:
Cita: $appo
Primera fecha de Inicio: $el.st.tm Fecha de finalización planificada: $pl.fn.tm Última fecha de finalización: $lt.fn.tm
Referencia A: $refa Referencia B: $refb