Creación de ofertas de orden de servicio

Si los acuerdos de precio solo se requieren una vez, se utilizan ofertas de orden de servicio en lugar de ofertas de contrato de servicio. La oferta de orden de servicio se puede revisar fácilmente para optimizar los acuerdos con el cliente, lo que representa la ventaja de crear primero una oferta en lugar de una orden de servicio. Para crear una oferta de orden de servicio:

  1. Defina las ofertas de orden de servicio mediante la sesión Ofertas de orden de servicio (tssoc1100m000).
  2. Defina las líneas de artículo seriado/actividad mediante la sesión Líneas de configuración de oferta de orden de servicio (tsctm1110m400).
    Puede mantener el artículo, el artículo seriado y la actividad de referencia contemplados en la oferta de orden de servicio. Infor LN copia las líneas de necesidad de la actividad de referencia, si se han definido, de los datos de Service Planning & Concepts en las condiciones de costo de la oferta de orden servicio.
  3. Defina las condiciones de cobertura adicionales en:
    • Condiciones de desplazamiento de la oferta de orden de servicio (tsctm1130m400)
    • Condiciones de material de la oferta de orden de servicio (tsctm1131m400)
    • Condiciones de mano de obra de la oferta de orden de servicio (tsctm1132m400)
    • Otras condiciones de la oferta de orden de servicio (tsctm1136m400)
  4. Defina la fase de cobertura en la sesión Condiciones de cobertura de la oferta de orden de servicio (tsctm1120m400) para las condiciones de costo.
  5. Defina las condiciones de recargo/descuento en la sesión Valores totales de líneas de configur. de oferta de orden de servicio (tsctm1502m400). Puede definir recargos y descuentos para cada oferta de orden de servicio, para cada tipo de cobertura o para ambos.
  6. Liste los documentos de oferta de orden de servicio una vez que haya especificado todas las condiciones de cobertura/costo, fases de cobertura y condiciones de recargo/descuento mediante la sesión Listar los documentos oferta de orden de servicio (tssoc1400m000).
  7. Actualice el estatus de la oferta a Aceptado si el partner cliente ha aceptado la oferta de orden de servicio.
  8. Apruebe la oferta de orden de servicio mediante la opción Aprobación del menú adecuado en la sesión Ofertas de orden de servicio (tssoc1100m000). Se muestra una nueva ventana, donde debe hacer clic en Aceptar.
    Nota
    • Para modificar la oferta de orden de servicio si el partner cliente solicita cambios en la oferta de orden de servicio:
      1. Acceda a la sesión Ofertas de orden de servicio (tssoc1100m000) y establezca el estatus de la oferta en Libre.
      2. Haga clic en Corrección en el menú adecuado.
      3. Haga clic en Modificar en la ventana que aparece.
      4. Repita el proceso desde el paso 3.
    • Si el partner cliente rechaza la oferta de orden de servicio, debe actualizar el estatus de la oferta a Cancelado. Para rechazar la oferta de orden de servicio, acceda a la sesión Ofertas de orden de servicio (tssoc1100m000), en el menú adecuado haga clic en Líneas de recepción de componentes y, en el cuadro de diálogo que aparece, haga clic en Rechazar. Ahora puede mover la oferta de orden de servicio a la historia.
Temas relacionados