Cambios de contrato de servicio
No puede cambiar contratos de servicio activos del mismo modo que cambiaría contratos de servicio con el estatus Libre. En Servicio, los cambios de contrato se pueden clasificar en los siguientes tipos:
- Renovación de contrato
- Indexación
- Cambios incidentales
Renovación de contrato
La opción Renovación de contrato le permite ampliar el período del contrato. Puede renovar un contrato de servicio por cualquier duración de tiempo y copiar las condiciones de costo y cobertura. Cuando renueve un contrato, también puede añadir más líneas de configuración, cambiar el importe de costo y el importe de venta de las líneas de configuración, cambiar el costo y el importe de venta de las condiciones de cobertura, etc.
Indexación de precio
La opción Indexación de precio le permite aumentar el importe del contrato. Un aumento en el importe del contrato puede deberse a cambios en la economía, para contrarrestar el efecto de la inflación, para contrarrestar las fluctuaciones de divisa, etc.
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El tipo de cambio de contrato de servicio de indexación únicamente se puede aplicar cuando el Método de fijación de precios de las líneas de configuración está establecido en Precios de instalación/artículo en la sesión Contratos de servicio (tsctm3100m000) o la sesión Líneas de configuración de contrato (tsctm1110m300).
- Si la casilla de verificación Actualizar desde lista precios contrato de la sesión Porcentajes de indexación (tsctm0161m000) no está seleccionada, el porcentaje de Precios de instalación/artículo definido en la sesión se utiliza para indexar el precio Calculado y el Precio de venta en la sesión Líneas de configuración de contrato (tsctm1110m300).
- Si la casilla de verificación Actualizar desde lista precios contrato de la sesión Porcentajes de indexación (tsctm0161m000) está seleccionada, el precio de venta se actualiza con el precio más reciente de la sesión Listas de precios de artículo de contrato (tsctm0115m000).
El importe Calculado y el Importe de venta de la sesión Líneas de configuración de contrato (tsctm1110m300) se indexan proporcionalmente, según el período de tiempo entre la Fecha de efectividad de cambio y la Fecha de vencimiento especificadas en la sesión Cambios de contrato (tsctm3120m000).
- Si el campo Tipo está establecido en Renovación con indexación en la sesión Cambios de contrato (tsctm3120m000), LN renueva el contrato y, a la vez, aplica la indexación. La indexación se aplica al margen del método de fijación de precios definido para las líneas de configuración.
Cambios incidentales
La opción Cambios incidentales le permite efectuar cambios como adición de líneas de configuración, cambios en precios/descuentos, cambios en condiciones de cobertura/condiciones de costo, etc., en el acuerdo de contratación.
Efecto de la indexación o de los cambios incidentales en los plazos cuando se activa el cambio de contrato.
Cuando se activa la indexación o el cambio incidental, el importe indexado se divide entre los plazos que cumplen los siguientes criterios:
- Plazos con el estatus Libre en la sesión Plazos de contrato (tsctm4100m000)
- Plazos con la fecha de inicio en el campo Período de efectividad (en la sesión Plazos de contrato (tsctm4100m000)) que es igual o mayor que el valor de Fecha de efectividad de cambio (en la sesión Cambios de contrato (tsctm3120m000)).
El importe indexado no se divide entre los plazos que se crean manualmente.
No hay plazos con el estatus Libre en la sesión Plazos de contrato (tsctm4100m000) cuando se aplica la indexación o el cambio incidental. LN genera un nuevo plazo con el importe indexado en la sesión Plazos de contrato (tsctm4100m000) en la activación del cambio de contrato. La Fecha planificada de factura del nuevo plazo es la misma que la Fecha de efectividad de cambio de la sesión Cambios de contrato (tsctm3120m000).
Si el importe de la indexación o el importe del cambio incidental no son cero, LN añade el importe al importe del plazo. En lo sucesivo, el importe de indexación/cambio incidental se restablece a cero.
El estatus del plazo sólo se puede cambiar en las siguientes circunstancias:
- Cuando el importe de indexación o del cambio incidental sea cero. El estatus del plazo sólo se puede cambiar por:
- Aceptado
- Cancelado
- Se activa el cambio de contrato.