Usar la consola de reclamación al proveedor
Puede utilizar la sesión Reclamación al proveedor (tscmm2600m000) para ver, filtrar y procesar las reclamaciones al proveedor y las líneas de reclamación. La sesión de consola se compone de:
- En la sesión Reclamación al proveedor (tscmm2610m100), puede definir los distintos filtros para las reclamaciones al proveedor y las líneas de reclamación.
- La sesión Reclamaciones al proveedor (tscmm2500m000).
- La sesión Líneas de reclamación al proveedor (tscmm2510m100).
Filtrar las reclamaciones y las líneas de reclamación:
Para filtrar las reclamaciones y las líneas de reclamación, puede especificar datos de cabecera como los de los campos Partner, Contacto interno, Artículo, Número de serie y Grupo de instalación.
También puede utilizar las opciones específicas de las reclamaciones y líneas de reclamación. Estas opciones se basan en:
- La fecha de finalización y el importe reclamado de la reclamación.
- El estatus y el método de reclamación de las líneas de la reclamación.
Puede ver el recuento de reclamaciones y las líneas de reclamación si se aplica un filtro. El valor del recuento también se actualiza en función de los valores especificados en los cuadros de grupo Proveedor o Artículo.
Si selecciona una reclamación, se muestran las líneas de reclamación vinculadas a la reclamación seleccionada según los filtros seleccionados.
Usar la sesión de consola:
Puede utilizar la sesión de consola para crear y procesar las reclamaciones y las líneas de reclamación.
El campo Paso siguiente para las reclamaciones y las líneas de reclamación muestra el proceso que se ejecuta después para las reclamaciones y las líneas. Puede usar la opción Ejecutar el paso siguiente para ejecutar el proceso especificado en el campo Paso siguiente para las reclamaciones y las líneas de reclamación.
Para las reclamaciones también puede realizar acciones como:
- Aprobar estimaciones
- Rechazar
- Enviar
- Aprobar estimaciones
- Vincular listado de no conformidad
Para las líneas de reclamación también puede realizar acciones como:
- Aprobar
- Rechazar
- Liquidar
- Recibir confirmación
- Vincular listado de no conformidad