Crear solicitudes de reclamación al proveedor a partir de líneas de costo de orden de servicio/líneas de cobertura de venta de mantenimiento

Desde la sesión Orden de servicio (tssoc2100m100)

Se pueden transferir todas las líneas de costos reales (vinculadas a la orden de servicio) a la sesión Solicit. reclamación al proveedor (tscmm1114m000). LN cumplimenta los datos de la sesión Solicit. reclamación al proveedor (tscmm1114m000) y el campo Origen se establece en Orden de servicio.

Desde la sesión Costos reales de material de orden de servicio (tssoc2121m000)

Se pueden transferir las líneas de costos reales de material de la sesión Costos reales de material de orden de servicio (tssoc2121m000) a la sesión Solicit. reclamación al proveedor (tscmm1114m000) solo si se cumplen los criterios siguientes:

• No debe existir ninguna línea de reclamación al proveedor abierta para la línea de material de la orden de servicio.
• Cuando se transfieren las líneas de costos de la orden de servicio, el campo Tipo de entrega se debe establecer en uno de los siguientes valores:
  • De almacén
  • De almacén en vehículo
  • De almacén por transporte
  • De kit de servicio
  • De stock de servicio
  • Por orden de compra
  • Por compra de servicio
  • Entrega directa de proveedor

Cuando se transfieren las líneas de costos reales de material, los valores siguientes se toman como predeterminados de la sesión Costos reales de material de orden de servicio (tssoc2121m000):

• Partner proveedor
• Real
• Unidad de cantidad de venta
• Importe de costo total

Desde la sesión Costos reales de mano de obra de orden de servicio (tssoc2131m000)

Cuando se transfiere una línea de costos reales de mano de obra de la sesión Costos reales de mano de obra de orden de servicio (tssoc2131m000) a la sesión Solicit. reclamación al proveedor (tscmm1114m000), los valores siguientes se establecen como predeterminados:

• Cantidad
• Importe de costo total
• Unidad de tiempo de tarifa salarial

Desde la sesión Otros costos reales de orden de servicio (tssoc2141m000)

Cuando se transfiere una línea de otros costos reales de la sesión Otros costos reales de orden de servicio (tssoc2141m000) a la sesión Solicit. reclamación al proveedor (tscmm1114m000), los valores siguientes se establecen como predeterminados:

• Cantidad
• Importe de costo total
• Unidad

Desde la sesión Orden de venta de mantenimiento - Líneas de cobertura (tsmsc1120m000)

Cuando se transfieren las líneas de cobertura a la sesión Solicit. reclamación al proveedor (tscmm1114m000), LN cumplimenta los datos de la sesión Solicit. reclamación al proveedor (tscmm1114m000) y el campo Origen se establece en Orden de venta de mantenimiento.

Cuando se transfiere la línea de cobertura, los valores siguientes se toman como predeterminados de la sesión Orden de venta de mantenimiento - Líneas de cobertura (tsmsc1120m000):

• Costos totales
• Número de serie
• Artículo
• Componente de costo
• Cantidad consumida
• Unidad

Se puede transferir la línea de cobertura solo si el campo Tipo de costo no está establecido en Operación o Factura de la oferta en la sesión Orden de venta de mantenimiento - Líneas de cobertura (tsmsc1120m000). Se puede generar una línea de solicitud de reclamación al proveedor si el importe de costo de la línea de cobertura es negativo o cero, pero LN genera un mensaje de advertencia. No obstante, antes de generar la reclamación al proveedor real, la cantidad y el importe se deben modificar manualmente a un valor superior a cero, en la sesión Solicitudes de reclamación al proveedor (tscmm1114m000), para poder generar las líneas de reclamación al proveedor reales.